Integrare GA4 Analytics

Prin conectarea proprietății Google Analytics 4 la Wink, evenimentele de rezervare — de la vizualizările camerelor până la rezervările finalizate — sunt transmise automat către propriul tablou de bord GA4, alături de analizele proprii Wink. Fără cod, fără configurare tehnică din partea ta.

Sfat

Ai nevoie de un singur lucru din GA4: un ID de măsurare (G-XXXXXXXXXX). Wink îl încarcă în browserul oaspetelui și transmite întregul tău funnel de rezervare — inclusiv rezervarea finalizată (purchase) — direct către proprietatea ta GA4. Nu este nevoie să creezi un secret API și nici să instalezi ceva pe propriul site.

---

Cum Funcționează

Introduci ID-ul tău de măsurare (G-XXXXXXXXXX) în portalul Wink
       ↓
Wink încarcă GA4 în browserul oaspetelui și transmite evenimentele de rezervare
(vizualizări, coș, finalizare) către proprietatea ta GA4 în timp real
       ↓
Pe pagina de mulțumire, rezervarea finalizată (purchase) se declanșează în browser —
Wink reconectează sesiunea GA4 pe care redirecționarea de plată a întrerupt-o, astfel
vânzarea este atribuită vizitei originale a oaspetelui
       ↓
Te conectezi la analytics.google.com și vezi întregul funnel de rezervare

---

Ce Trebuie Să Faci

1. Creează o Proprietate GA4

   Accesează analytics.google.com: Admin → Creează Proprietate. Setează fusul orar și moneda pentru a corespunde pieței tale.

2. Creează un Flux de Date Web

   Admin → Fluxuri de date → Adaugă flux → Web. Introdu wink.travel ca URL. Acest lucru generează ID-ul tău de măsurare (G-XXXXXXXXXX). Copiază-l.

3. Introdu ID-ul de Măsurare în Portalul Wink

   Conectează-te la app.wink.travel, selectează contul tău și deschide setările de personalizare. În secțiunea Analytics & integrations, lipește ID-ul de măsurare în câmpul GA4 Measurement ID și salvează. Gata — integrarea GA4 este activă.

4. Marchează purchase ca Eveniment Cheie

   Înapoi în proprietatea ta GA4: Admin → Evenimente → găsește purchase → activează Mark as key event. Astfel, rezervările finalizate vor apărea în raportul tău de Conversii.

5. Vizualizează Datele

   Conectează-te la analytics.google.com și vei vedea rezervările, veniturile și funnel-ul oaspeților — toate urmărite automat prin Wink.

Mențiune

Nu este nevoie să instalezi niciun cod de urmărire pe propriul site pentru această integrare. Wink se ocupă de tot — ID-ul tău de măsurare este pur și simplu destinația unde sunt trimise datele de rezervare.

Sfat

GA4 și GTM pot fi folosite împreună. Dacă folosești și un container Google Tag Manager (de exemplu un container Sojern), poți configura ambele simultan — nu se exclud reciproc. Vezi GTM Analytics Integration.

---

Cum Folosește Wink ID-ul Tău de Măsurare în Motorul de Rezervări

Totul se întâmplă în browserul oaspetelui — nu există export de date server-to-server și niciun secret API implicat.

• GA4-ul tău se încarcă pe paginile de rezervare. Ori de câte ori un oaspete vizualizează proprietatea ta în motorul de rezervări Wink, Wink încarcă ID-ul tău de măsurare în browserul acestuia, alături de propriile analize Wink, citind din aceleași date partajate. Evenimentele de navigare — căutări, vizualizări camere, coș, finalizare — sunt transmise către proprietatea ta GA4 în timp real.
• Rezervarea finalizată se declanșează pe pagina de mulțumire. Când oaspetele finalizează plata și ajunge pe pagina de confirmare, evenimentul purchase se declanșează client-side, transportând valoarea completă a rezervării, moneda și detaliile camerei.
• Redirecționarea de plată nu mai pierde vânzarea. Plățile cu cardul trimit browserul oaspetelui către furnizorul de plată și înapoi, ceea ce în mod normal ar întrerupe sesiunea GA4 din browser și ar face ca rezervarea să pară o vizită „Directă” nouă. Pentru a preveni asta, Wink transmite identificatorii sesiunii GA4 prin URL-ul de întoarcere și reconectează sesiunea originală pe pagina de mulțumire înainte ca purchase să se declanșeze. Astfel, rezervarea finalizată este atribuită aceleiași vizite inițiale a oaspetelui — nu este contorizată ca o sesiune separată.

Mențiune

Wink elimină duplicatele pentru purchase per rezervare, astfel încât reîmprospătarea paginii sau redirecționarea automată către detaliile rezervării nu dublează vânzarea.

---

Ce Poți Urmări

Odată conectată, proprietatea ta GA4 primește întregul set de evenimente Enhanced E-commerce pentru proprietatea ta:

Descoperire

Eveniment	Ce Înseamnă
view_item_list	Un oaspete a văzut proprietatea ta într-o căutare sau listă de categorii
select_item	Un oaspete a dat click pe proprietatea ta dintr-o listă
view_item	Un oaspete a vizualizat pagina de detalii a hotelului tău

Considerare

Eveniment	Ce Înseamnă
view_promotion	Un oaspete a văzut o ofertă promoțională pentru proprietatea ta
select_promotion	Un oaspete a dat click pe o ofertă promoțională
add_to_wishlist	Un oaspete a salvat proprietatea ta în lista de dorințe

Funnel de Rezervare

Eveniment	Ce Înseamnă
add_to_cart	Un oaspete a selectat o cameră sau un pachet
view_cart	Un oaspete a vizualizat sumarul rezervării
remove_from_cart	Un oaspete a eliminat o cameră sau un pachet
begin_checkout	Un oaspete a început procesul de finalizare
add_payment_info	Un oaspete a introdus detaliile de plată
add_shipping_info	Un oaspete a introdus detaliile personale
purchase	Un oaspete a finalizat o rezervare
refund	O rezervare a fost anulată și rambursată

Toate evenimentele includ dimensiuni relevante precum venituri, monedă, tip cameră și valoarea rezervării — oferindu-ți o imagine completă a parcursului oaspetelui de la prima impresie până la rezervarea finalizată. Pentru a debloca dimensiuni suplimentare la nivel de proprietate și cameră, cum ar fi city_name, cancellation_policy, bed_type și altele, vezi Custom Dimensions in GA4.

---

Urmărire Cross-Domain (Avansat)

Integrarea standard de mai sus urmărește tot ce se întâmplă în Wink. Totuși, dacă dorești să urmărești oaspeții de pe propriul site până la finalizarea rezervării pe Wink — și să atribui corect sursa originală de trafic (Google Ads, campanii email, căutare organică etc.) — este necesar un pas suplimentar pe fiecare parte.

Atenție

Această secțiune se aplică doar dacă ai GA4 instalat pe propriul site. Dacă nu folosești GA4 pe site-ul tău, integrarea standard de mai sus este tot ce ai nevoie.

De Ce Este Important

Fără urmărire cross-domain, un oaspete care vizitează mai întâi site-ul tău și apoi rezervă pe Wink va apărea în GA4 ca o sesiune Directă, fără legătură cu vizita anterioară. Orice click-uri Google Ads, campanii email sau vizite din căutare organică care au condus la rezervare nu vor primi credit.

Cu urmărirea cross-domain configurată, vezi întregul parcurs al oaspetelui:

google.com (reclamă plătită)
       ↓
site-ul tău (oaspetelui îi navighează camerele)
       ↓
wink.travel (oaspetelui selectează camera și rezervă)
       ↓
achiziția este atribuită corect click-ului original Google Ads

Acțiune Necesara: Tu

Configurează proprietatea ta GA4 să recunoască wink.travel ca parte din propriul domeniu, nu ca o referință externă. Astfel, GA4 va uni cele două sesiuni într-un parcurs continuu al oaspetelui.

1. GA4 Admin → Fluxuri de date → fluxul tău
2. Configurează setările tagului → Configurează domeniile tale
3. Adaugă wink.travel ca domeniu legat
4. Salvează

Acțiune Necesara: Wink

Contactează Wink Support și furnizează domeniul site-ului tău (ex. yourhotel.com). Wink va adăuga domeniul tău pe lista de excluderi de referințe în proprietatea GA4 Wink. Astfel, site-ul tău nu va fi înregistrat ca sursă de referință, ceea ce altfel ar suprascrie atribuirea originală a oaspetelui și ar începe o sesiune nouă.

Sfat

Integrarea standard de mai sus este suficientă pentru majoritatea proprietăților și îți oferă vizibilitate imediată asupra rezervărilor și veniturilor pe Wink. Urmărirea cross-domain este o opțiune avansată, recomandată să fie configurată după ce te familiarizezi cu datele GA4 și dorești o atribuire mai detaliată.