Bookinger

Når en booking gjøres på Wink, skjer følgende:

1. Din channel manager, CRS eller PMS blir varslet.
2. Du mottar en bekreftelses-e-post (reservasjonskontaktene) med en lenke for å administrere din nye booking.
3. Reisende mottar en bekreftelses-e-post som også inkluderer hvordan de kan kontakte ditt reservasjonskontor.
4. Reisebyrået mottar samme bookingbekreftelse som den reisende.
5. Utviklere kan lytte til booking.created webhook-hendelsen og motta detaljert bookinginformasjon fra oss i sanntid.

Følg enten lenken i e-posten, eller gå til Bookings fra hovednavigasjonsmenyen for å komme i gang.

Bookinggrid

Bookinggridet viser deg alle dine tidligere og fremtidige bookinger, sortert etter bestillingsdato i stigende rekkefølge.

Filtre

Du kan bruke filtre for å finne de bookingene du leter etter.

• Bestillingsdato [intervall]
• Ankomstdato [intervall]
• Avreisedato [intervall]
• Bookingkode
• Reisendes etternavn
• Reisendes fornavn
• Master rate-navn
• Eiendomsnavn

Eksport

Du kan eksportere bookinger som matcher dine nåværende filterkriterier til CSV.

For å eksportere dine bookinger:

1. Sørg for at ønskede filtre er aktive.
2. Vent til bookinggridet oppdateres.
3. Klikk på 🗂️ (Fil-eksport) ikonknappen nederst til høyre i gridet.

Booking

Velg bookingen du vil jobbe med fra bookinggridet, og du blir videresendt til Booking-siden. Denne siden inneholder alle detaljene du trenger for å ønske gjesten velkommen på ankomstdagen.

Siden inneholder også noen viktige handlinger du trenger for å yte god service til gjestene dine. Du finner alle tilgjengelige handlinger i Actions-menyen øverst på siden.

Send e-post på nytt

For å sende bekreftelses-e-posten på nytt til den reisende, klikk Actions > Resend confirmation email.

Avbestill booking

For å avbestille bookingen som eiendom, klikk Actions > Cancel booking.

Et popup-vindu vises som lar deg:

1. Velge avbestillingstype. f.eks. Feil datoer
2. Skriv en grunn for avbestillingen.

Denne knappen følger dine avbestillingsregler og vil derfor ikke alltid være tilgjengelig.

API

Utviklere som ønsker å administrere Bookings som reisebyrå, kan gå til Developers > API > Travel Agent.