Komme i gang som reisebyrå

Denne guiden tar et reisebyrå fra registrering til den første kunde-bestillingen. Den forklarer også de to måtene et byrå kan jobbe på i Wink, slik at du kan velge riktig før du starter.

Før du starter

Du trenger:

• Dine firmadetaljer.
• Ditt reisebyråregistreringsnummer, eller IATA-koden din hvis du har en.
• En bankkonto for provisjonen din.

Velg hvordan du vil jobbe

	Standard (de fleste byråer)	Agent-innkrevd betaling
Hvordan du bestiller	I Wink-portalen, eller gjennom Partner API	Gjennom Partner API, fra ditt eget system
Hvem tar imot kundens betaling	Betalingen samles inn for hotellet, som forblir merchant of record. Du legger inn kundens kort ved utsjekk.	Du gjør det, som merchant of record.
Hva du tjener	10 % standard provisjon på hver bestilling	Provisjonen i din egen avtale med hvert hotell
Hva du betaler Wink	Ingenting	1,5 % bookinggebyr på hver bestillingsverdi, fakturert månedlig, pluss Partner API-bruk over gratisgrensen
Betaling til hotellet	Håndteres for deg	Du betaler hvert hotell direkte, under din egen avtale med dem
Refusjoner, chargebacks, betalingsregelverk	Håndteres for deg	Ditt ansvar
Godkjenning	Din registrering gjennomgås før du kan bestille	Din registrering gjennomgås, pluss skriftlig godkjenning fra Wink for denne ruten, med en kredittgrense

Wink gjennomgår alle reisebyråregistreringer. De fleste byråer bruker standardruten. Agent-innkrevd betaling er kun for API-partnere: byråer som bestiller gjennom Partner API fra eget system, allerede samler inn kundebetalinger under egen lisens og kontrakt direkte med hoteller.

Steg 1: Registrer byrået ditt

1. Gå til app.wink.travel, klikk Sign-In / Register og registrer deg.

2. Klikk Accounts i venstre sidemeny, deretter Create, og velg I am a Travel Agent.

3. Fyll inn byråets detaljer. Velg Company som enhetstype: det avgjør hvordan du blir betalt. Se Create Account.

4. Hvis du skal samle inn betaling selv gjennom Partner API, velg denne ruten under registreringen. Dette er en forespørsel, ikke en godkjenning. Se Steg 6.

5. Wink gjennomgår alle reisebyråregistreringer. Vi sender e-post til din registrerte adresse og ber om dokumentasjon: firmadetaljer og ditt reisebyråregistreringsnummer eller IATA-kode. Du kan bestille når registreringen er godkjent.

Steg 2: Legg til bankkontoen din

Gå til Account > Bank Accounts, legg til byråets konto og merk den som Primary. Provisjon utbetales dit via bankoverføring. Wink sender utbetalinger gjennom Revolut, så en Revolut bedriftskonto er den enkleste løsningen, men hvilken som helst bankkonto fungerer. Se Bank Accounts.

Steg 3: Finn hoteller for kunden din

1. Klikk Browse > Hotels i hovedmenyen.

2. Søk etter destinasjon, datoer og antall personer, og filtrer til du har riktige alternativer for kunden.

3. Lagre kortlister til en kuratert liste hvis du sammenligner alternativer med kunden.

Prisene du ser er hotellets egne. Wink videreformidler dem uendret, uten påslag: du tjener gjennom provisjon. Se Search.

Steg 4: Bestill for kunden din

1. Velg rom og pris, og legg inn kundens navn og kontaktinformasjon som reisende.

2. Ved utsjekk, legg inn kortet kunden ga deg for denne bestillingen. Betalingen samles inn for hotellet, og hotellet forblir merchant of record.

3. Bekreft. Du, den reisende og hotellet mottar hver sin bekreftelses-e-post. Bestillingskoden starter med WNK.

Håndter kundens kort med forsiktighet

Be kun om kortet for den bestillingen du gjør, og legg det inn direkte i utsjekken. Ikke skriv det ned, send det på e-post eller lagre det i egne arkiver.

Steg 5: Administrer bestillinger og få betalt

• Bestillinger: klikk Bookings i hovedmenyen for å se alle bestillinger, filtrere, eksportere til CSV, sende bekreftelse på nytt eller avbestille innenfor hotellets avbestillingsregler. Se Bookings.
• Provisjon: 10 % som standard. Når du jobber jevnlig med et hotell, kan du be om en direkte tilkobling og avtale en annen provisjon.
• Når du får betalt: provisjonen blir tilgjengelig innen 24 timer etter at gjesten har sjekket inn, og går til din primære bankkonto. Overføringsgebyrer betales til kostpris. Se Pricing.

Steg 6: Samle inn betaling selv (kun API-partnere)

Hopp over dette steget hvis du bestiller i portalen, eller er fornøyd med standardruten.

1. Integrer med Partner API. Denne ruten fungerer kun via API, fra ditt eget bookingsystem, ikke i portalen.

2. Velg denne ruten under registreringen (Steg 1).

3. Wink vurderer dette sammen med registreringsdokumentene dine, for eksempel din økonomiske status og regulatoriske posisjon, og bekrefter skriftlig. Godkjenning kommer med en kredittgrense: maks utestående bestillinger du kan ha til enhver tid.

4. Inntil du er godkjent, kan du fortsette å bestille via standardruten.

Når du er godkjent, tar du imot kundens betaling selv og betaler hvert hotell direkte. For hver bestilling trekker du, i rekkefølge, 1,5 % Wink-gebyr og deretter din provisjon; resten betales til hotellet:

På en USD 1 000,00 bestilling med 10 % provisjon
Bestillingsverdi	USD 1 000,00
Minus Wink-gebyr (1,5 % av bestillingsverdi)	USD 15,00
Delsum	USD 985,00
Minus din provisjon (10 % av delsum)	USD 98,50
Til hotellet	USD 886,50

Wink fakturerer 1,5 % bookinggebyr månedlig, i USD, med 15 dagers betalingsfrist, pluss eventuell Partner API-bruk over gratisgrensen. Du er ansvarlig for refusjoner, chargebacks, betalingssikkerhet (PCI-DSS) og eventuell lisens ditt land krever for å samle inn betaling. Fullstendige vilkår finnes i Travel Agent Agreement.

Koble til dine egne systemer

Byråer med egne bookingverktøy kan søke og bestille gjennom Partner API. Reisebyråkontoer kan opprette bestillinger direkte via API, og det er den eneste måten å jobbe på agent-innkrevd rute. Se Partner API reference.

Din sjekkliste

• Byrå registrert som Travel Agent-konto
• Dokumentasjon sendt og registrering godkjent
• Bankkonto lagt til og merket som Primary
• Første hoteller funnet for en kunde
• Første bestilling gjort, kort lagt inn ved utsjekk
• Valgfritt, API-partnere: valgte å samle inn betaling selv ved registrering