Tempahan

Apabila tempahan dibuat di Wink, perkara berikut berlaku:

1. Pengurus saluran anda, CRS atau PMS akan diberitahu.
2. Anda menerima emel pengesahan (hubungan meja tempahan) dengan pautan untuk menguruskan tempahan baru anda.
3. Pelancong menerima emel pengesahan yang juga termasuk cara untuk menghubungi meja tempahan anda.
4. Ejen pelancongan menerima pengesahan tempahan yang sama seperti pelancong.
5. Pembangun boleh mendengar acara webhook booking.created dan menerima maklumat tempahan terperinci daripada kami secara masa nyata.

Ikuti pautan dalam emel, atau pergi ke Tempahan dari bar navigasi utama untuk memulakan.

Grid tempahan

Grid tempahan menunjukkan semua tempahan lalu dan akan datang anda, disusun mengikut tarikh tempahan secara menaik.

Penapis

Anda boleh menggunakan penapis untuk mencari tempahan yang anda cari.

• Tarikh tempahan [jangka masa]
• Tarikh ketibaan [jangka masa]
• Tarikh berlepas [jangka masa]
• Kod tempahan
• Nama keluarga pelancong
• Nama pertama pelancong
• Nama kadar induk
• Nama hartanah

Eksport

Anda boleh mengeksport tempahan yang memenuhi kriteria penapis semasa anda ke CSV.

Untuk mengeksport tempahan anda:

1. Pastikan penapis yang dikehendaki aktif.
2. Tunggu grid tempahan dikemas kini.
3. Klik ikon butang 🗂️ (Eksport fail) di sudut kanan bawah grid.

Tempahan

Pilih tempahan yang anda ingin urus dari grid tempahan dan anda akan dialihkan ke halaman Tempahan. Halaman ini mengandungi semua butiran yang anda perlu tahu untuk menyambut tetamu anda dengan betul pada hari ketibaan.

Halaman ini juga mengandungi beberapa tindakan penting yang anda perlu lakukan untuk memberi perkhidmatan yang baik kepada tetamu anda. Anda boleh menemui semua tindakan yang tersedia dalam dropdown Tindakan di bahagian atas halaman.

Hantar semula emel

Untuk menghantar semula emel pengesahan kepada pelancong, klik Tindakan > Hantar semula emel pengesahan.

Batal tempahan

Untuk membatalkan tempahan sebagai pihak hartanah, klik Tindakan > Batal tempahan.

Satu tetingkap pop-up akan dipaparkan yang membolehkan anda:

1. Pilih jenis pembatalan. contoh: Tarikh tidak betul
2. Taipkan sebab pembatalan.

Butang ini mengikut peraturan polisi pembatalan anda dan oleh itu tidak sentiasa tersedia.

API

Pembangun yang ingin menguruskan Tempahan, sebagai ejen pelancongan, boleh pergi ke Developers > API > Travel Agent.