Skip to content
Wink

Užsakymų sinchronizavimas

Kai užsakymas sukuriamas, atnaujinamas arba atšaukiamas Wink platformoje, ši pakeitimą sinchronizuoja su jūsų prijungtomis išorinėmis sistemomis – nekilnojamojo turto valdymo sistemomis (PMS), kanalų valdytojais ir centrinėmis rezervavimo sistemomis (CRS).

Kaip tai veikia

Section titled “Kaip tai veikia”

Kiekvienas užsakymo pakeitimas sukuria sinchronizavimo įrašą, kuris seka sinchronizavimo būseną. Platforma apdoroja sinchronizavimo įrašus asinchroniškai, bandydama pakartotinai prireikus, kad užtikrintų patikimą pristatymą.

Sinchronizavimo ciklas

Section titled “Sinchronizavimo ciklas”

Kiekvienas sinchronizavimo įrašas seka būsenų mašiną:

┌─────────────┐     sėkmė      ┌───────────┐
│  TO_CREATE   │ ──────────────→ │ PROCESSED │
└─────────────┘                  └───────────┘
       │
       │ nesėkmė
       ▼
┌──────────────────┐
│ TO_CREATE_FAILED │
└──────────────────┘

Tas pats modelis taikomas atnaujinimams ir atšaukimams:

VeiksmasLaukianti būsenaSėkmės būsenaNesėkmės būsena
Naujas užsakymasTO_CREATEPROCESSEDTO_CREATE_FAILED
Užsakymo atnaujinimasTO_UPDATEPROCESSEDTO_UPDATE_FAILED
AtšaukimasTO_CANCELPROCESSEDTO_CANCEL_FAILED

Kas sukelia sinchronizavimą

Section titled “Kas sukelia sinchronizavimą”
  • Naujas užsakymas — Keliautojas užsako per Wink arba partnerių kanalą.
  • Užsakymo atnaujinimas — Keičiasi užsakymo duomenys (datos, svečio informacija, kambario paskyrimas).
  • Atšaukimas — Užsakymas atšaukiamas keliautojo arba objekto.

Stebėjimas

Section titled “Stebėjimas”

Galite stebėti sinchronizavimo būseną per savo prijungto kanalų valdytojo arba PMS valdymo skydelį. Nepavykę sinchronizavimo įrašai automatiškai bandomi pakartotinai. Jei sinchronizavimas vis tiek nepavyksta, įrašas lieka *_FAILED būsenoje tol, kol bus ištirtas.

Trikčių šalinimas

Section titled “Trikčių šalinimas”

Jei užsakymai nepasirodo jūsų PMS:

  1. Patikrinkite kanalų valdytojo ryšį — Įsitikinkite, kad jūsų PMS arba kanalų valdytojo integracija yra aktyvi ir tinkamai sukonfigūruota.
  2. Patikrinkite webhook pristatymą — Jei naudojate webhook’us, įsitikinkite, kad jūsų galinis taškas gauna booking.create ir booking.cancelled įvykius. Žr. Webhook Events Catalog.
  3. Peržiūrėkite nepavykusius įrašus — Nepavykę sinchronizavimo įrašai rodo ryšio ar duomenų problemą su tiksline sistema.
  4. Susisiekite su palaikymu — Jei problemos išlieka, Wink komanda gali ištirti nepavykusius sinchronizavimo įrašus jūsų vardu.

Papildoma informacija

Section titled “Papildoma informacija”