Integrazione GA4 Analytics

Collegando la tua proprietà Google Analytics 4 a Wink, i tuoi eventi di prenotazione — dalla visualizzazione della camera fino all’acquisto completato — vengono automaticamente inviati alla tua dashboard GA4 insieme alle analisi di Wink. Nessun codice, nessuna configurazione tecnica da parte tua.

Consiglio

Tutto ciò di cui hai bisogno è un ID di misurazione GA4. Una volta inserito nel portale Wink, le tue analisi sono attive immediatamente.

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Come Funziona

Inserisci il tuo G-XXXXXXXXXX nel portale Wink
       ↓
Wink inoltra i tuoi eventi di prenotazione alla tua proprietà GA4
       ↓
Accedi a analytics.google.com e visualizzi le tue prenotazioni

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Cosa Devi Fare

1. Crea una Proprietà GA4

   Vai su analytics.google.com: Admin → Crea Proprietà. Imposta il fuso orario e la valuta in base al tuo mercato.

2. Crea un Flusso di Dati Web

   Admin → Flussi di dati → Aggiungi flusso → Web. Inserisci wink.travel come URL. Questo genera il tuo ID di misurazione (G-XXXXXXXXXX). Copialo.

3. Inserisci il Tuo ID di Misurazione nel Portale Wink

   Accedi a my.wink.travel, seleziona il tuo account e vai alla scheda Personalizzazioni. Incolla lì il tuo ID di misurazione e salva. Fatto — la tua integrazione GA4 è ora attiva.

4. Segna purchase come Evento Chiave

   Torna nella tua proprietà GA4: Admin → Eventi → trova purchase → attiva Segna come evento chiave. Questo fa sì che le prenotazioni completate appaiano nel tuo report Conversioni.

5. Visualizza i Tuoi Dati

   Accedi a analytics.google.com e vedrai le tue prenotazioni, i ricavi e il funnel degli ospiti — tutto tracciato automaticamente tramite Wink.

Nota

Non è necessario installare alcun codice di tracciamento sul tuo sito web per questa integrazione. Wink gestisce tutto. Il tuo ID di misurazione è semplicemente la destinazione dove vengono inviati i dati delle prenotazioni.

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Cosa Puoi Tracciare

Una volta collegata, la tua proprietà GA4 riceve l’intera suite di eventi Enhanced E-commerce per la tua struttura:

Scoperta

Evento	Cosa Significa
view_item_list	Un ospite ha visto la tua struttura in una ricerca o in un elenco di categorie
select_item	Un ospite ha cliccato sulla tua struttura da un elenco
view_item	Un ospite ha visualizzato la pagina dettagliata del tuo hotel

Considerazione

Evento	Cosa Significa
view_promotion	Un ospite ha visto un’offerta promozionale per la tua struttura
select_promotion	Un ospite ha cliccato su un’offerta promozionale
add_to_wishlist	Un ospite ha salvato la tua struttura nella sua lista dei desideri

Funnel di Prenotazione

Evento	Cosa Significa
add_to_cart	Un ospite ha selezionato una camera o un pacchetto
view_cart	Un ospite ha visualizzato il riepilogo della prenotazione
remove_from_cart	Un ospite ha rimosso una camera o un pacchetto
begin_checkout	Un ospite ha iniziato il processo di checkout
add_payment_info	Un ospite ha inserito i dettagli di pagamento
add_shipping_info	Un ospite ha inserito i dettagli dell’ospite
purchase	Un ospite ha completato una prenotazione
refund	Una prenotazione è stata cancellata e rimborsata

Tutti gli eventi includono dimensioni rilevanti come ricavi, valuta, tipo di camera e valore della prenotazione — offrendoti una panoramica completa del percorso dell’ospite dalla prima impressione alla prenotazione completata. Per sbloccare dimensioni aggiuntive a livello di struttura e camera come city_name, cancellation_policy, bed_type e altro, consulta Dimensioni personalizzate in GA4.

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Tracciamento Cross-Domain (Avanzato)

L’integrazione standard sopra traccia tutto ciò che accade all’interno di Wink. Tuttavia, se vuoi tracciare gli ospiti dal tuo sito web fino al completamento della prenotazione su Wink — e attribuire correttamente la fonte originale del traffico (Google Ads, campagne email, ricerca organica, ecc.) — è necessario un passaggio aggiuntivo su entrambi i lati.

Attenzione

Questa sezione si applica solo se hai GA4 installato sul tuo sito web. Se non usi GA4 sul tuo sito, l’integrazione standard sopra è tutto ciò di cui hai bisogno.

Perché è Importante

Senza il tracciamento cross-domain, un ospite che visita prima il tuo sito web e poi prenota su Wink apparirà nel tuo GA4 come una sessione Diretta senza alcun collegamento alla visita precedente. Qualsiasi clic su Google Ads, campagne email o visite da ricerca organica che hanno portato alla prenotazione non riceveranno credito.

Con il tracciamento cross-domain configurato, vedi il percorso completo dell’ospite:

google.com (annuncio a pagamento)
       ↓
tuo sito web (l'ospite naviga tra le camere)
       ↓
wink.travel (l'ospite seleziona la camera e prenota)
       ↓
acquisto attribuito correttamente al clic originale su Google Ads

Azione Richiesta: Tu

Configura la tua proprietà GA4 per riconoscere wink.travel come parte del tuo dominio, non come un referral esterno. Questo dice a GA4 di unire le due sessioni in un unico percorso continuo dell’ospite.

1. GA4 Admin → Flussi di dati → il tuo flusso
2. Configura impostazioni tag → Configura i tuoi domini
3. Aggiungi wink.travel come dominio collegato
4. Salva

Azione Richiesta: Wink

Contatta Wink Support e fornisci il dominio del tuo sito web (es. tuohotel.com). Wink aggiungerà il tuo dominio alla lista di esclusione dei referral nella proprietà GA4 di Wink. Questo impedisce che il tuo sito web venga registrato come fonte di referral, cosa che altrimenti sovrascriverebbe l’attribuzione originale dell’ospite e inizierebbe una nuova sessione.

Consiglio

L’integrazione standard sopra è sufficiente per la maggior parte delle strutture e ti offre una visibilità immediata su prenotazioni e ricavi su Wink. Il tracciamento cross-domain è un’opzione avanzata da configurare una volta che hai familiarità con i dati GA4 e desideri approfondire l’attribuzione.