Comenzando como Agencia de Viajes

Esta guía lleva a una agencia de viajes desde el registro hasta su primera reserva para un cliente. También explica las dos formas en que una agencia puede trabajar en Wink, para que pueda elegir la correcta antes de comenzar.

Antes de comenzar

Necesitará:

• Los datos de su empresa.
• Su número de registro como agencia de viajes, o su código IATA si tiene uno.
• Una cuenta bancaria para su comisión.

Elija cómo trabajará

	Estándar (la mayoría de las agencias)	Pago cobrado por el agente
Cómo reserva	En el portal de Wink, o a través del Partner API	A través del Partner API, desde su propio sistema
Quién recibe el pago del cliente	Se cobra para el hotel, que sigue siendo el comerciante registrado. Usted ingresa la tarjeta de su cliente en el checkout.	Usted lo hace, como comerciante registrado.
Lo que gana	10% de comisión predeterminada en cada reserva	La comisión según su propio acuerdo con cada hotel
Lo que paga a Wink	Nada	1.5% de tarifa de reserva sobre el valor de cada reserva, facturado mensualmente, más el uso del Partner API que supere la cuota gratuita
Pago al hotel	Gestionado para usted	Usted paga a cada hotel directamente, bajo su propio acuerdo con ellos
Reembolsos, contracargos, cumplimiento de pagos	Gestionado para usted	Su responsabilidad
Aprobación	Su registro se revisa antes de que pueda reservar	Su registro se revisa, más la aprobación por escrito de Wink para esta modalidad, con un límite de crédito

Wink revisa el registro de cada agencia de viajes. La mayoría de las agencias luego usan la modalidad estándar. El pago cobrado por el agente es solo para socios API: agencias que reservan a través del Partner API desde su propio sistema, que ya cobran pagos de clientes bajo su propia licencia y contratan directamente con los hoteles.

Paso 1: Registre su agencia

1. Vaya a app.wink.travel, haga clic en Sign-In / Register y regístrese.

2. Haga clic en Accounts en la barra lateral izquierda, luego en Create, y elija Soy un Agente de Viajes.

3. Complete los datos de su agencia. Elija Empresa como tipo de entidad: esto determina cómo se le paga. Vea Crear Cuenta.

4. Si va a cobrar el pago usted mismo a través del Partner API, elija esa modalidad durante el registro. Esto es una solicitud, no una aprobación. Vea Paso 6.

5. Wink revisa cada registro de agencia de viajes. Enviamos un correo electrónico a la dirección registrada solicitando su documentación: datos de la empresa y su número de registro como agencia de viajes o código IATA. Podrá reservar una vez que su registro sea aprobado.

Paso 2: Agregue su cuenta bancaria

Vaya a Account > Bank Accounts, agregue la cuenta de su agencia y márquela como Principal. La comisión se paga allí por transferencia bancaria. Wink envía los pagos a través de Revolut, por lo que una cuenta comercial de Revolut es la opción más sencilla, pero cualquier cuenta bancaria funciona. Vea Cuentas Bancarias.

Paso 3: Busque hoteles para su cliente

1. Haga clic en Browse > Hotels en la barra de navegación principal.

2. Busque por destino, fechas y ocupación, y filtre hasta tener las opciones adecuadas para su cliente.

3. Guarde listas cortas en una lista curada si está comparando opciones con el cliente.

Las tarifas que ve son las del propio hotel. Wink las transmite sin cambios, sin ningún margen adicional: usted gana a través de la comisión. Vea Buscar.

Paso 4: Reserve para su cliente

1. Elija la habitación y tarifa, e ingrese el nombre y datos de contacto de su cliente como viajero.

2. En el checkout, ingrese la tarjeta que su cliente le dio para esta reserva. El pago se cobra para el hotel, y el hotel sigue siendo el comerciante registrado.

3. Confirme. Usted, el viajero y el hotel reciben un correo de confirmación. El código de reserva comienza con WNK.

Manéjese con cuidado con la tarjeta de su cliente

Solicite la tarjeta solo para la reserva que está realizando e ingrésela directamente en el checkout. No la anote, envíe por correo electrónico ni la guarde en sus propios registros.

Paso 5: Administre reservas y reciba pagos

• Reservas: haga clic en Bookings en la barra de navegación principal para ver todas las reservas, filtrarlas, exportarlas a CSV, reenviar una confirmación o cancelar dentro de la política de cancelación del hotel. Vea Reservas.
• Comisión: 10% por defecto. Una vez que trabaje regularmente con un hotel, puede solicitarle una conexión directa y acordar una comisión diferente.
• Cuándo se le paga: la comisión está disponible dentro de las 24 horas posteriores al check-in del huésped, y se envía a su cuenta bancaria principal. Las tarifas de transferencia se pagan al costo. Vea Precios.

Paso 6: Cobrar el pago usted mismo (solo socios API)

Omitir este paso si reserva en el portal o está conforme con la modalidad estándar.

1. Integre con el Partner API. Esta modalidad funciona solo a través de la API, desde su propio sistema de reservas, no en el portal.

2. Elija esta modalidad durante el registro (Paso 1).

3. Wink lo evalúa junto con su documentación de registro, por ejemplo su situación financiera y estado regulatorio, y confirma por escrito. La aprobación viene con un límite de crédito: el máximo que puede tener en reservas pendientes en cualquier momento.

4. Hasta que sea aprobado, puede seguir reservando por la modalidad estándar.

Una vez aprobado, usted cobra el pago del cliente y paga a cada hotel directamente. Por cada reserva deduce, en orden, la tarifa de Wink del 1.5% y luego su comisión; el resto se debe al hotel:

En una reserva de USD 1,000.00 con una comisión del 10%
Valor de la reserva	USD 1,000.00
Menos tarifa Wink (1.5% del valor de la reserva)	USD 15.00
Subtotal	USD 985.00
Menos su comisión (10% del subtotal)	USD 98.50
Debido al hotel	USD 886.50

Wink factura la tarifa de reserva del 1.5% mensualmente, en USD, pagadera en 15 días, más cualquier uso del Partner API que supere la cuota gratuita. Usted es responsable de reembolsos, contracargos, seguridad de pagos (PCI-DSS) y cualquier licencia que su país requiera para cobrar pagos. Los términos completos están en el Acuerdo para Agentes de Viajes.

Conecte sus propios sistemas

Las agencias con sus propias herramientas de reserva pueden buscar y reservar a través del Partner API. Las cuentas de agencia de viajes pueden crear reservas directamente con él, y es la única forma de trabajar en la modalidad de pago cobrado por el agente. Vea la referencia del Partner API.

Su lista de verificación

• Agencia registrada como cuenta de Agente de Viajes
• Documentación enviada y registro aprobado
• Cuenta bancaria agregada y marcada como Principal
• Primeros hoteles encontrados para un cliente
• Primera reserva realizada, tarjeta ingresada en el checkout
• Opcional, socios API: eligió cobrar el pago usted mismo en el registro