Què és Social?
Visió general
Section titled “Visió general”Les xarxes socials són una de les eines de màrqueting més potents per als hotels, però la majoria de les propietats no disposen de temps, experiència o recursos per publicar de manera constant contingut atractiu i d’alta qualitat que converteixi. Nosaltres solucionem aquest problema utilitzant automatització impulsada per IA per generar i publicar contingut dinàmic i en temps real sense esforç manual per part dels hotels.
- Contingut per a xarxes socials impulsat per IA i adaptat a l’oferta de cada hotel.
- Extreu informació de l’inventari en temps real, promocions i contingut pujat pels usuaris.
- Un procés complet d’aprovació garanteix que els hotels mantinguin el control de la marca.
- Cap esforç manual necessari mentre es maximitzen les reserves directes.
Aquesta funcionalitat transforma la manera com els hotels interactuen amb els viatgers, ajudant-los a mantenir una presència a les xarxes socials consistent, optimitzada i orientada a ingressos a gran escala.
A diferència d’eines genèriques d’IA per a xarxes socials, el nostre sistema està dissenyat específicament per a hotels, integrant-se directament amb l’inventari, tarifes i contingut hoteler en temps real.
Com funciona
Section titled “Com funciona”Amb la nostra avançada plataforma de gestió de contingut per a propietats de totes les formes i mides, va ser una evolució natural incorporar IA a la barreja i embolcallar-la en un mecanisme de programació que pot enviar contingut a qualsevol lloc on estigui l’hotel.
El motor d’automatització de xarxes socials aprofita la IA i totes les funcions gratuïtes de Wink com ara enllaços compartibles, accés a inventari en temps real i contingut proporcionat per l’hotel per crear publicacions altament optimitzades adaptades per a conversions directes.
- La IA escaneja contingut des del CDN de Wink.
- La IA crea publicacions per a xarxes socials.
- El contingut s’envia a l’hotel per a aprovació.
- Les publicacions es tradueixen als idiomes escollits.
- Les publicacions es programen per sortir a les xarxes socials seleccionades.
Fonts de contingut
Section titled “Fonts de contingut”La IA generarà publicacions per a xarxes socials de manera dinàmica utilitzant:
- Dades de l’Extranet de l’Hotel: Descripcions d’habitacions, imatges, serveis i preus.
- Inventari en temps real: Habitacions disponibles, promocions limitades i ofertes flash.
- Contingut pujat pels usuaris: Imatges, vídeos i textos personalitzats.
- Contingut hoteler públicament disponible.
Publicacions generades per IA
Section titled “Publicacions generades per IA”Les publicacions es generen mitjançant:
- Anàlisi de sentiment del contingut disponible.
- Ús d’imatges existents.
- Producció de textos, llegendes i hashtags millorats amb personatges predefinits.
- Creació de previsualitzacions d’imatges amb superposicions de preus en temps real.
Tipus de publicacions
Section titled “Tipus de publicacions”Cada publicació generada s’assigna a un dels tres tipus:
- Transaccional — Enfocat a la conversió. Impulsa reserves amb dades, preus i passos següents.
- De conscienciació — Construcció de marca. Presenta la teva propietat i augmenta la visibilitat.
- De sentiment — Emocionalment resonant. Crea associacions positives amb la teva audiència.
Exemples
Section titled “Exemples”- “Reserva aviat i estalvia! 💰” (transaccional)
- “Reserva un viatge de pesca 🐟 juntament amb la teva habitació!” (transaccional)
- “9 de cada 10 viatgers 💕 aquest hotel” (sentiment)
- “El millor lloc on he estat en molt de temps. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
- “Només a 200m de Disneyland 💦” (conscienciació)
- “Sigues a l’aeroport 🛫 en 10 minuts” (conscienciació)
Procés d’aprovació
Section titled “Procés d’aprovació”L’hotel sempre manté el control mentre es beneficia de l’automatització sense mans. Sempre pot triar una política de “configura i oblida” i deixar que nosaltres automatitzem tot.
Tanmateix, abans de confiar-nos la gestió completa dels teus canals socials, pots demanar ser notificat i aprovar cada publicació programada per sortir el mes següent.
Podràs:
- Aprovar: Tria els idiomes per traduir la publicació i les xarxes socials per distribuir-la.
- Revisar: Deixa que la IA generi una versió alternativa i fes canvis manuals.
- Rebutjar: La publicació es descarta.
Programador
Section titled “Programador”Tu tries la zona horària i l’idioma de la publicació mentre nosaltres programem les teves publicacions per sortir en dies i hores punta per a millor abast i interacció.
Analítiques
Section titled “Analítiques”- Seguim clics, conversions i interacció en temps real a través de cada canal.
- Les publicacions d’alt rendiment es reciclen i reutilitzen per a un millor abast.
- La IA aprèn del rendiment passat i adapta les publicacions futures en conseqüència.
Missatges Directes i Respostes Automatitzades
Section titled “Missatges Directes i Respostes Automatitzades”La nostra funcionalitat de Missatges Directes i Respostes Automatitzades ajuda el teu hotel a gestionar eficientment les interaccions amb els clients, gestionant tots els comentaris i missatges directes a les teves xarxes socials. Utilitzant IA, respon ràpidament i amb precisió a consultes sobre serveis a l’hotel o atraccions properes, i pot proporcionar enllaços de reserva rastrejables, facilitant la conversió de converses en reserves sense esforç addicional.
Exemple
Section titled “Exemple”- Un usuari respon a una publicació social dient “Preciós!!! M’agradaria ser-hi 😊”
- Una resposta automatitzada podria ser “Molt bé, oi!! Les postes de sol a l’abril són realment espectaculars aquí. Saps… estalviaràs un 30% si reserves aviat. Mira-ho https://trvl.as/AB76g”
Concierge IA
Section titled “Concierge IA”El Concierge IA utilitza la mateixa tecnologia que les nostres respostes i missatges directes automatitzats per oferir un xatbot personalitzat per al lloc web del teu hotel. Aquesta eina interactua amb possibles clients en temps real, responent les seves preguntes, proporcionant recomanacions personalitzades i ajudant-los a completar una reserva, fent més fàcil convertir visitants del web en clients.
Exemple
Section titled “Exemple”👤 “Hola… Tinc una pregunta.”
🤖 “Hola! Com et puc ajudar?”
👤 “Em pregunto quan és el millor moment per visitar?”
🤖 “Bona pregunta. Tenim més clients al desembre / gener. Això és el que considerem temporada alta. Si pots venir al febrer, el temps és igual però els preus són més baixos i hi ha menys gent.”
👤 “Tens un codi promocional per a febrer?”
🤖 “No, no en tenim… però si reserves amb 30 dies d’antelació obtens un 15% de descompte addicional sobre el preu més baix de les nostres habitacions dobles.”
🤖 “Aquí tens una foto de l’habitació [Image]”
👤 “Vull aquesta!”
🤖 “Genial, aquí tens un enllaç que pots utilitzar https://trvl.as/AB76g”
🤖 “Hi ha alguna altra cosa en què et pugui ajudar?”
No hi ha plans ni nivells. Social és de pagament per ús: només se’t cobra pel contingut que generem i publiquem en nom teu, i només després d’una quota mensual gratuïta.
| Què fas | Cost |
|---|---|
| Escriure i publicar les teves pròpies publicacions | Gratuït, il·limitat, a totes les xarxes connectades |
| Publicar a WinkLinks | Gratuït, il·limitat, generat o no |
| Resposta IA a un comentari o missatge directe | 5 gratuïtes al mes, després $0.05 per resposta |
| Resposta del xatbot | 5 gratuïtes al mes, després $0.05 per resposta |
Tot el que hi ha aquí — connexió de comptes, traduccions, flux de treball d’aprovació, analítiques d’interacció i reserves — està inclòs sense cost addicional.
Les publicacions generades per a Facebook i Instagram es facturen segons el que contenen:
| Publicació | Gratuït al mes | Després |
|---|---|---|
| Imatge | 1 | $1.50 |
| Imatge generada per IA | 0 | $2.50 |
| Vídeo millorat per IA | 0 | $4.00 |
| Vídeo generat per IA | 0 | $14.00 |
La teva publicació gratuïta mensual cobreix una publicació d’imatge estàndard. Els vídeos i els mitjans generats per IA es facturen des de la primera publicació. Si una publicació conté qualsevol vídeo, tota la publicació es factura a la tarifa de vídeo.
Tu controles la despesa
Section titled “Tu controles la despesa”Com que se’t factura per publicació publicada, el nombre de publicacions que demanes generar és la teva factura — i quin mitjà escullis determina la tarifa. Tu mateix fixes el volum: des d’1 fins a 84 publicacions generades al mes, per defecte 16. Canvia-ho quan vulguis a la configuració de Social.
Només se’t cobra quan una publicació es publica realment, així que no hi ha penalització per revisar un esborrany fins que estiguis satisfet. Cada publicació inclou un nombre generós d’intents de regeneració — aproximadament 10 per a publicacions d’imatge i 3 per a vídeo, ja que el vídeo costa molt més de produir — i et mostrem quants en queden a mesura que avances.
Consulta Preus per a la informació completa, i Facturació per activar el pagament per ús i fer el seguiment del consum mensual.
Wink Agency
Section titled “Wink Agency”Wink Agency connecta la teva propietat amb un exèrcit d’influencers i altres afiliats que poden ajudar-te a vendre als seus públics. Ja no està limitat a un pla — contacta’ns i t’ho configurarem.