Començar com una agència de viatges

Aquesta guia acompanya una agència de viatges des del registre fins a la seva primera reserva per a un client. També explica les dues maneres en què una agència pot treballar amb Wink, perquè puguis triar la correcta abans de començar.

Abans de començar

Necessitaràs:

Les dades de la teva empresa.
El número de registre de la teva agència de viatges, o el teu codi IATA si en tens.
Un compte bancari per a la teva comissió.

Tria com treballaràs

	Estàndard (la majoria d’agències)	Pagament recollit per l’agent
Com reserves	Al portal de Wink, o a través de la Partner API	A través de la Partner API, des del teu propi sistema
Qui rep el pagament del client	Es recull per a l’hotel, que continua sent el comerciant registrat. Introdueixes la targeta del client a la caixa.	Ho fas tu, com a comerciant registrat.
Què guanyes	10% de comissió per defecte en cada reserva	La comissió del teu propi acord amb cada hotel
Què pagues a Wink	Res	1,5% de taxa de reserva sobre el valor de cada reserva, facturat mensualment, més l’ús de la Partner API que superi l’assignació gratuïta
Pagament a l’hotel	Gestionat per tu	Pagues cada hotel directament, sota el teu propi acord amb ells
Reemborsaments, devolucions, compliment de pagaments	Gestionat per tu	És la teva responsabilitat
Aprovació	El teu registre es revisa abans que puguis reservar	El teu registre es revisa, més l’aprovació escrita de Wink per aquesta via, amb un límit de crèdit

Wink revisa el registre de cada agència de viatges. La majoria d’agències utilitzen la via estàndard. El pagament recollit per l’agent és només per a partners API: agències que reserven a través de la Partner API des del seu propi sistema, que ja recullen els pagaments dels clients sota la seva pròpia llicència i contracten directament amb els hotels.

Pas 1: Registra la teva agència

Ves a app.wink.travel, fes clic a Sign-In / Register i registra’t.
Fes clic a Accounts a la barra lateral esquerra, després a Create, i tria Sóc una agència de viatges.
Omple les dades de la teva agència. Tria Empresa com a tipus d’entitat: això determina com se’t paga. Consulta Crear compte.
Si recolliràs el pagament tu mateix a través de la Partner API, tria aquesta via durant el registre. És una sol·licitud, no una aprovació. Consulta Pas 6.
Wink revisa cada registre d’agència de viatges. T’enviarem un correu electrònic a l’adreça registrada i et demanarem la documentació: dades de l’empresa i el número de registre de l’agència o codi IATA. Podràs reservar un cop s’aprovi el registre.

Pas 2: Afegeix el teu compte bancari

Ves a Account > Bank Accounts, afegeix el compte de la teva agència i marca’l com a Principal. La comissió es paga allà per transferència bancària. Wink fa els pagaments a través de Revolut, així que un compte empresarial Revolut és l’opció més còmoda, però qualsevol compte bancari funciona. Consulta Comptes bancaris.

Pas 3: Troba hotels per al teu client

Fes clic a Browse > Hotels a la barra de navegació principal.
Cerca per destinació, dates i ocupació, i filtra fins a tenir les opcions adequades per al teu client.
Desa llistes curades a una llista seleccionada si estàs comparant opcions amb el client.

Les tarifes que veus són les de l’hotel. Wink les transmet sense canvis, sense cap marge addicional: guanyes a través de la comissió. Consulta Cerca.

Pas 4: Reserva per al teu client

Tria l’habitació i la tarifa, i introdueix el nom i les dades de contacte del teu client com a viatger.
A la caixa, introdueix la targeta que el client t’ha facilitat per a aquesta reserva. El pagament es recull per a l’hotel, que continua sent el comerciant registrat.
Confirma. Tu, el viatger i l’hotel rebreu un correu electrònic de confirmació. El codi de reserva comença per WNK.

Pas 5: Gestiona les reserves i rep el pagament

Reserves: fes clic a Bookings a la barra de navegació principal per veure totes les reserves, filtrar-les, exportar-les a CSV, reenviar una confirmació o cancel·lar dins la política de cancel·lació de l’hotel. Consulta Reserves.
Comissió: 10% per defecte. Quan treballis regularment amb un hotel, pots demanar-li una connexió directa i acordar una comissió diferent.
Quan reps el pagament: la comissió està disponible dins de les 24 hores posteriors al registre d’entrada del client, i es paga al teu compte bancari principal. Les comissions de transferència es paguen al cost. Consulta Preus.

Pas 6: Recull el pagament tu mateix (només partners API)

Salta aquest pas si reserves al portal o estàs satisfet amb la via estàndard.

Integra’t amb la Partner API. Aquesta via funciona només a través de l’API, des del teu propi sistema de reserves, no al portal.
Tria aquesta via durant el registre (Pas 1).
Wink ho avalua juntament amb la documentació del registre, per exemple la teva situació financera i estat regulador, i ho confirma per escrit. L’aprovació ve amb un límit de crèdit: el màxim que pots tenir en reserves pendents en qualsevol moment.
Fins que s’aprovi, pots continuar reservant per la via estàndard.

Un cop aprovat, reculls el pagament del client tu mateix i pagues cada hotel directament. Per a cada reserva dedueixes, en ordre, la taxa del 1,5% de Wink i després la teva comissió; la resta es paga a l’hotel:

En una reserva de 1.000,00 USD amb una comissió del 10%
Valor de la reserva	1.000,00 USD
Menys la taxa de Wink (1,5% del valor de la reserva)	15,00 USD
Subtotal	985,00 USD
Menys la teva comissió (10% del subtotal)	98,50 USD
A pagar a l’hotel	886,50 USD

Wink factura la taxa de reserva del 1,5% mensualment, en USD, pagable en 15 dies, més qualsevol ús de la Partner API que superi l’assignació gratuïta. Tu ets responsable dels reemborsaments, devolucions, seguretat del pagament (PCI-DSS) i qualsevol llicència que el teu país requereixi per recollir pagaments. Els termes complets estan a l’Acord d’agència de viatges.

Connecta els teus propis sistemes

Les agències amb les seves pròpies eines de reserva poden cercar i reservar a través de la Partner API. Els comptes d’agència de viatges poden crear reserves directament amb ella, i és l’única manera de treballar per la via de pagament recollit per l’agent. Consulta la referència de la Partner API.

La teva llista de comprovació

Agència registrada com a compte d’agència de viatges
Documentació enviada i registre aprovat
Compte bancari afegit i marcat com a Principal
Primer hotels trobats per a un client
Primera reserva feta, targeta introduïda a la caixa
Opcional, partners API: triat recollir el pagament tu mateix al registre