Šta je Social?
Pregled
Section titled “Pregled”Društvene mreže su jedan od najmoćnijih marketinških alata za hotele, ali većini objekata nedostaje vreme, stručnost ili resursi da dosledno objavljuju visokokvalitetan, angažujući sadržaj koji konvertuje. Rešavamo ovaj problem korišćenjem automatizacije pokretane veštačkom inteligencijom za generisanje i objavljivanje dinamičnog, real-time sadržaja bez manuelnog angažmana hotela.
- Sadržaj za društvene mreže pokretan AI-jem, prilagođen ponudi svakog hotela.
- Povlači podatke iz real-time inventara, promocija i sadržaja koji korisnici postavljaju.
- Potpuni proces odobrenja osigurava da hoteli zadrže kontrolu nad brendom.
- Nema potrebe za manuelnim radom, a maksimiziraju se direktne rezervacije.
Ova funkcija menja način na koji hoteli komuniciraju sa putnicima, pomažući im da održe dosledan, optimizovan i prihode generišući prisustvo na društvenim mrežama u velikom obimu.
Za razliku od generičkih AI alata za društvene mreže, naš sistem je posebno napravljen za hotele, integrišući se direktno sa real-time inventarom, cenama i našim hotelskim sadržajem.
Kako funkcioniše
Section titled “Kako funkcioniše”Sa našom naprednom platformom za upravljanje sadržajem za objekte svih veličina, bilo je prirodno da se AI uključi u proces i obuhvati mehanizam za zakazivanje koji može da objavljuje sadržaj bilo gde gde je hotel prisutan.
Automatizovani sistem za društvene mreže koristi AI i sve besplatne funkcije Wink-a kao što su deljivi linkovi, pristup real-time inventaru i sadržaju koji hotel obezbeđuje, kako bi kreirao visoko optimizovane objave prilagođene direktnim konverzijama.
- AI skenira sadržaj sa Wink CDN-a.
- AI kreira objave za društvene mreže.
- Sadržaj se šalje hotelu na odobrenje.
- Objave se prevode na željene jezike.
- Objave se zakazuju za objavljivanje na odabranim društvenim mrežama.
Izvori sadržaja
Section titled “Izvori sadržaja”AI dinamički generiše objave koristeći:
- Podatke iz hotel Extraneta: Opisi soba, slike, sadržaji i cene.
- Real-time inventar: Dostupne sobe, vremenski ograničene promocije i flash ponude.
- Sadržaj koji korisnici postavljaju: Prilagođene slike, video zapise i tekst.
- Javno dostupni hotelski sadržaj.
AI generisane objave
Section titled “AI generisane objave”Objave se generišu kroz:
- Analizu sentimenta dostupnog sadržaja.
- Korišćenje postojećih slika.
- Kreiranje poboljšanih opisa, teksta i heštegova sa unapred definisanim personama.
- Prikaz pregleda slika sa real-time prikazom cena.
Primeri
Section titled “Primeri”- “Rezervišite rano i uštedite! 💰” (transakcioni)
- “Rezervišite ribolovački 🐟 izlet uz vašu sobu!” (transakcioni)
- “9 od 10 putnika 💕 ovaj hotel” (sentiment)
- “Najbolje mesto na kojem sam bio u poslednje vreme. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
- “Samo 200m od Diznilenda 💦” (informativno)
- “Budite na aerodromu 🛫 za 10 minuta” (informativno)
Proces odobrenja
Section titled “Proces odobrenja”Hotel uvek zadržava kontrolu dok koristi automatizaciju bez angažmana. Uvek može da izabere politiku „postavi i zaboravi“ i pusti nas da automatizujemo sve.
Međutim, pre nego što nam u potpunosti poverite upravljanje vašim društvenim kanalima, možete zatražiti da budete obavešteni i da odobrite svaku objavu koja je zakazana za naredni mesec.
Moći ćete da:
- Odobrite: Izaberete jezike za prevod objave i društvene mreže za distribuciju.
- Izmenite: Dozvolite AI-ju da generiše alternativnu verziju i ručno unesete izmene.
- Odbijete: Objavu odbacite.
Zakazivač
Section titled “Zakazivač”Birate vremensku zonu i jezik objave dok mi zakazujemo vaše objave za najefikasnije dane i sate radi boljeg dosega i angažmana.
Analitika
Section titled “Analitika”- Pratimo klikove, konverzije i angažman u realnom vremenu na svim kanalima.
- Visoko uspešne objave se recikliraju i ponovo koriste za bolji doseg.
- AI uči iz prethodnih performansi i prilagođava buduće objave.
Automatizovani DM-ovi i Odgovori
Section titled “Automatizovani DM-ovi i Odgovori”Naša funkcija Automatizovanih DM-ova i Odgovora pomaže vašem hotelu da efikasno upravlja interakcijama sa gostima tako što obrađuje sve komentare i direktne poruke na vašim društvenim mrežama. Koristeći AI, brzo i precizno odgovara na upite o sadržajima na licu mesta ili obližnjim atrakcijama, i može pružiti praćene linkove za rezervacije, olakšavajući pretvaranje razgovora u rezervacije bez dodatnog napora.
Primer
Section titled “Primer”- Korisnik odgovara na objavu na društvenim mrežama sa “Prelepo!!! Voleo/la bih da sam tamo 😊”
- Automatizovani odgovor može biti “Lepo, zar ne!! Zalazak sunca u aprilu je zaista prelep ovde. Znaš… uštedeo/la bi 30% ako rezervišeš rano. Pogledaj https://trvl.as/AB76g”
AI Concierge
Section titled “AI Concierge”AI Concierge koristi istu tehnologiju kao naše Automatizovane odgovore i DM-ove da obezbedi prilagođeni chatbot za sajt vašeg hotela. Ovaj alat komunicira sa potencijalnim gostima u realnom vremenu, odgovara na njihova pitanja, pruža personalizovane preporuke i pomaže im da završe rezervaciju, olakšavajući pretvaranje posetilaca sajta u goste.
Primer
Section titled “Primer”👤 “Zdravo… Imam pitanje.”
🤖 “Zdravo! Kako mogu da pomognem?”
👤 “Zanima me kada je najbolje vreme za posetu?”
🤖 “Odlično pitanje. Najviše gostiju imamo u decembru/januaru. To smatramo vrhuncem sezone. Ako možete da dođete u februaru, vreme je isto, ali su cene niže i ima manje ljudi.”
👤 “Imate li promo kod za februar?”
🤖 “Nemamo… ali ako rezervišete 30 dana unapred dobijate dodatnih 15% popusta na nižu cenu naših twin soba.”
🤖 “Evo slike sobe [Image]”
👤 “Hoću tu!”
🤖 “Sjajno, evo link koji možete koristiti https://trvl.as/AB76g”
🤖 “Da li vam još nešto mogu pomoći?”
Social se nudi kao usluga na bazi pretplate; svaki nivo dolazi sa popustima zasnovanim na obimu.
Evo glavnih razlika između naših nivoa.
| Plan | Starter | Growth | Elite | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Objave | 4 | 16 | 20 | Neograničeno |
| Automatizovani DM-ovi i Odgovori | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| AI Concierge | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Wink Agency | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Pojačavanje oglasa | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Koji nivo izabrati
Section titled “Koji nivo izabrati”To zavisi od toga gde se trenutno nalazite sa svojom strategijom na društvenim mrežama. Evo brzog pregleda glavnih funkcija po nivoima.
Starter
Section titled “Starter”Ako trenutno nemate nikakvu vidljivost na društvenim mrežama i želite da započnete, probajte naš Starter nivo.
Iako je Starter nivo ograničen na 6 generisanih objava mesečno, omogućava vam da zakazujete i objavljujete koliko god ručnih objava želite.
Growth
Section titled “Growth”Velika razlika kod Growth nivoa je pristup vašem virtuelnom prodajnom timu koji je optimizovan da preuzme kontrolu nad vašim DM-ovima i odgovara na komentare na vašim objavama sa ciljem da potencijalnog gosta pretvori u potvrđenu rezervaciju.
Elite je veliki skok u funkcijama. Odmah dobijate pristup integraciji našeg AI chatbota na vaš sajt.
Izgrađen je na istoj tehnologiji kao Automatizovani DM-ovi i Odgovori, ali sa više opcija prilagođavanja za vaš sajt.
Elite takođe pruža premium podršku koja može pomoći sa integracijom.
Elite vam takođe prvi put daje pristup Wink Agency gde povezujemo vaš objekat sa armijom influensera i drugih partnera koji mogu pomoći u prodaji vašeg objekta njihovim publikama.
Enterprise
Section titled “Enterprise”Enterprise je namenjen brendovima i lancima koji žele grupni popust na više nivoa po sniženim cenama.
Takođe dolazi sa mogućnošću pojačavanja sadržaja na podržanim platformama. Izaberite objave koje želite da pojačate na više društvenih mreža.
Bićete fakturisani za željeni budžet za oglašavanje koji želite da koristite na 3 / 6 / 12 meseci.