Upravljanje tarifama i cenama

Upravljanje tarifama je jedan od najvažnijih — i najkompleksnijih — delova vođenja objekta na Wink-u. Ovaj vodič razlaže hijerarhiju cena kako biste je mogli podesiti sa samopouzdanjem.

Hijerarhija tarifa

Wink koristi trostepenu strukturu cena:

1. Master tarifa — Osnovna dnevna cena za tip sobe.
2. Plan tarifa — Skup pravila koji obuhvata master tarifu (politika otkazivanja, obroci, ograničenja, modifikatori).
3. Specijalna tarifa — Izmena koja prilagođava master tarifu za određene vremenske periode, promocije ili uslove.

Razumevanje ove hijerarhije je ključno. Master tarife postavljaju osnovu, planovi tarifa oblikuju kako se tarifa prikazuje i prodaje, a specijalne tarife vam omogućavaju da vodite ciljane promocije bez menjanja osnovne cene.

Korak 1 — Podesite master tarife

Master tarife su vaše osnovne dnevne cene po tipu sobe.

1. Idite na https://extranet.wink.travel i izaberite svoj objekat.
2. Kliknite na Monetize > Master Rates u glavnom meniju.
3. Kliknite na Create a new master rate.
4. Izaberite tip sobe, plan tarife i vremenski period za koji želite da postavite cenu.
5. Unesite dnevne cene za svaki dan u periodu.
6. Kliknite na Save.

Tip

Koristite prikaz kalendara da brzo uočite praznine u cenama. Tip sobe neće biti dostupan za rezervaciju za datume bez master tarife.

Korak 2 — Konfigurišite planove tarifa

Planovi tarifa kontrolišu uslove pod kojima se tarifa prodaje.

1. Kliknite na Monetize > Rate Plans u glavnom meniju.
2. Kreirajte novi plan tarife ili izmenite postojeći.
3. Konfigurišite ključna podešavanja:
   • Politika otkazivanja — Povrat novca, nepovratno ili uslovno.
   • Obroci — Doručak, all-inclusive, itd.
   • Modifikatori popunjenosti — Popust za jednu osobu, dodatne naknade za odrasle/decu.
   • Ograničenja — Dužina boravka, rezervacija unapred, datumi prodaje, dani dolaska, itd.
4. Kliknite na Save.

Jedan tip sobe može imati više planova tarifa. Na primer, možete imati “Fleksibilan” plan (povrat novca, uključen doručak) i “Štedljivi” plan (nepovratno, samo soba) — oba koriste istu master tarifu, ali se putnicima prikazuju različito.

Korak 3 — Kreirajte specijalne tarife (opciono)

Specijalne tarife menjaju master tarife za specifične situacije — promocije, sezonske prilagođavanja ili cene za događaje.

1. Kliknite na Monetize > Special Rates u glavnom meniju.
2. Kliknite na Create a new special rate.
3. Izaberite master tarifu koju želite da izmenite i definišite vremenski period.
4. Unesite prilagođene dnevne cene.
5. Kliknite na Save.

Specijalne tarife imaju prednost nad master tarifama za datume koje pokrivaju.

Korak 4 — Proverite pomoću testera tarifa

Pre nego što vaše tarife postanu aktivne, koristite Rate Tester da proverite da li je sve ispravno izračunato.

1. Kliknite na Monetize > Rate Tester u glavnom meniju.
2. Izaberite prodajni kanal, vremenski period i konfiguraciju sobe.
3. Kliknite na Search.
4. Pregledajte rezultate — proverite da li se cene, ograničenja i politike otkazivanja prikazuju kako treba.

Uobičajeni obrasci

• BAR (Best Available Rate) — Jedan fleksibilan plan tarife sa standardnom politikom otkazivanja. Najčešća postavka.
• Popust za nepovratne rezervacije — Drugi plan tarife sa nižom cenom i nepovratnom politikom otkazivanja. Privlači putnike osetljive na cenu.
• Cene za događaje — Koristite specijalne tarife za povećanje cena tokom perioda velike potražnje (konferencije, praznici, festivali).
• Popust za duži boravak — Dodajte ograničenje dužine boravka (npr. minimum 7 noći) u poseban plan tarife sa nižom osnovnom cenom.

Dalje čitanje

• Rate Plans — Kompletan vodič za konfiguraciju planova tarifa.
• Master Rates — Kako upravljati dnevnim osnovnim cenama.
• Promotions — Kreiranje promotivnih ponuda.