Automatizando as Mídias Sociais para Sua Propriedade

O recurso Social do Wink usa IA para gerar, agendar e publicar conteúdo de mídias sociais para sua propriedade. Este guia cobre toda a jornada desde a configuração até sua primeira publicação.

Recomendamos ler O que é Social? primeiro para uma visão geral.

Passo 1 — Conecte suas contas sociais

Antes que o Social possa postar em seu nome, você precisa conectar pelo menos uma plataforma social.

1. Acesse https://social.wink.travel e faça login.
2. Navegue até Conexões no menu lateral. Veja Conexões.
3. Conecte suas contas sociais. Plataformas disponíveis:
   • WinkLinks — Gratuito, incluído em todos os planos.
   • Facebook — Requer uma Página Comercial do Facebook.
   • Instagram — Requer uma Conta Comercial do Instagram vinculada ao Facebook.
4. Siga o fluxo de autorização para cada plataforma.

Passo 2 — Configure suas preferências

1. Navegue até Preferências no menu lateral. Veja Configurações.
2. Selecione sua personalização preferida — isso controla a moeda exibida, idioma e roteiro nas postagens sociais.
3. Defina o nome e e-mail do aprovador — a pessoa que revisa as postagens antes da publicação.
4. Decida sobre a aprovação automática — habilite isso somente quando estiver confortável com a qualidade.

Passo 3 — Escolha seus criadores de conteúdo

Os criadores de conteúdo determinam que tipo de postagens a IA gera para você.

1. Navegue até a seção Criadores de conteúdo em Configurações.
2. Ative os criadores que correspondem ao inventário da sua propriedade:
   • Propriedade — Promoção geral da propriedade.
   • Tipo de quarto — Destaque quartos específicos com preços.
   • Restaurante, Spa, Atividade — Promova suas instalações.
   • Destino — Conteúdo útil sobre sua região.
   • Sentimento do usuário — Postagens baseadas em avaliações agregadas de hóspedes.
   • Engraçado — Conteúdo leve e envolvente.
3. Ajuste os pesos — peso maior significa que esse tipo de criador será selecionado com mais frequência.

Dica

Certifique-se de que você realmente tenha o inventário para os criadores escolhidos. Selecionar “Restaurante” sem ter um restaurante listado na sua propriedade significa que a IA não terá material para trabalhar.

Passo 4 — Defina seu tom e tipos de postagens

1. Navegue até Tom de voz em Configurações.
2. Selecione os tons que combinam com sua marca (ex.: Luxo, Amigável, Aventureiro).
3. Ajuste os pesos para controlar a frequência de uso de cada tom.
4. Faça o mesmo para Tipos de postagem — Transacional, Conscientização e Sentimento.

Passo 5 — Defina fuso horário e idiomas

1. Navegue até Fusos horários em Configurações.
2. Selecione os idiomas nos quais deseja que o conteúdo seja criado.
3. Selecione o fuso horário do seu público-alvo — as postagens serão agendadas nos horários de pico desse fuso.

Passo 6 — Revise e aprove as postagens

Uma vez configurado, a IA começará a gerar postagens. Se a aprovação automática estiver desativada:

1. Você receberá um e-mail quando novas postagens estiverem prontas para revisão.
2. Navegue até a grade de postagens. Veja Postagens.
3. Revise cada postagem — você pode aprovar, revisar (deixar a IA regenerar) ou rejeitar.
4. Postagens aprovadas são agendadas para publicação no momento ideal.

Passo 7 — Acompanhe o desempenho

1. Navegue até Análises no menu lateral. Veja Análises.
2. Monitore visualizações, cliques, compartilhamentos e taxas de engajamento.
3. Analise por plataforma (Facebook, Instagram, WinkLinks).
4. Use os insights para ajustar os pesos dos criadores de conteúdo e tons ao longo do tempo.

O ciclo de aprovação

Cada postagem segue este fluxo:

Rascunho → Pendente de aprovação → Aprovada → Agendada → Publicada

Postagens também podem ser Rejeitadas (descartadas), Pausadas (temporariamente suspensas) ou Falhadas (erro durante a publicação).

Leitura adicional

• O que é Social? — Visão geral e planos.
• Configurações — Referência completa para todas as opções de configuração.
• Postagens — Gerenciamento e aprovação de postagens.
• Análises — Acompanhamento do desempenho do conteúdo.