תנאי תשלום
תנאי תשלום לספקי אירוח
תנאי שירות התשלום הללו (“תנאי תשלום”) מהווים הסכם משפטי מחייב בין ספק האירוח לבין TripPay (להלן “מתווך התשלום”), חברה בת בבעלות מלאה של Winkfluence, המנהלת את שירותי התשלום (כפי שמוגדר להלן) המתבצעים דרך או בקשר עם פלטפורמת Wink (להלן “Wink”). כאשר תנאי התשלום מתייחסים ל”מתווך התשלום”, “אנחנו”, “לנו” או “שלנו”, הכוונה היא לחברת TripPay איתה אתם חותמים על הסכם לשירותי התשלום.
מתווך התשלום מספק שירותי תשלום לספקי אירוח המוכרים מלאי דרך פלטפורמת Wink. שירותי התשלום הללו עשויים לכלול (אם זמינים) את השירותים הבאים (ביחד, “שירותי התשלום”):
- גביית תשלומים מאורחים (“Pay-in”), על ידי חיוב שיטת התשלום המשויכת לרכישתם, כגון כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, העברה בנקאית, מטבעות קריפטוגרפיים או PayPal (“שיטת תשלום”);
- ביצוע תשלומים לספקי אירוח (“Pay-out”);
- שירותי גבייה; ו
- שירותים נוספים הקשורים לתשלום בקשר לשירותי ספק האירוח.
כדי להשתמש בשירותי התשלום, עליכם להיות בגיל 18 לפחות, להחזיק חשבון Wink תקין בהתאם לתנאי מתווך התשלום, ולשמור על דיוק ושלמות במידע האישי ומידע התשלום שלכם.
ההסכם נקרא, וכל התנאים וההגבלות הוסכמו על ידי ספק האירוח. ספק האירוח מסכים במפורש שקבלת ההסכם והתנאים וההגבלות בו באופן אלקטרוני, כולל שינויים, תקפה, מחייבת וניתנת לאכיפה.
שירותי התשלום יסופקו על ידי הגורם החותם בהתאם למדינה בה ממוקם האירוח כדלקמן:
- ארצות הברית: TripPay Corporation, 30 N. Gould St, Suite 22578, Sheridan, WY 82801.
- שאר העולם: TripPay Corporation
1. השימוש שלכם בשירותי התשלום
1.1 שירותי מתווך התשלום. בשימושכם בשירותי התשלום, אתם מסכימים לעמוד בתנאי תשלום אלה. מתווך התשלום רשאי להגביל או להשעות זמנית את הגישה או השימוש שלכם בשירותי התשלום או בתכונותיהם לצורך תחזוקה להבטחת תפקוד תקין. מתווך התשלום רשאי לשפר, לשדרג ולשנות את שירותי התשלום ולהציג שירותים חדשים מעת לעת. מתווך התשלום יודיע לספקי האירוח על כל שינוי בשירותי התשלום אלא אם כן שינוי כזה אינו מגדיל באופן מהותי את חובות ספק האירוח או מפחית את זכויותיו לפי תנאי תשלום אלה.
1.2 אימות. אתם מאשרים למתווך התשלום, ישירות או דרך צדדים שלישיים, לבצע כל בירור שנראה לנו נחוץ לאימות זהותכם. זה עשוי לכלול (i) סינון מול מאגרי מידע של צדדים שלישיים או מקורות אחרים, (ii) בקשת דוחות מספקי שירות, (iii) בקשה לספק תעודת זהות ממשלתית (למשל, רישיון נהיגה או דרכון), תאריך לידה, כתובת ומידע נוסף; או (iv) דרישה לנקוט צעדים לאישור בעלות על כתובת האימייל, שיטת התשלום או שיטת התשלום החוצה. מתווך התשלום שומר לעצמו את הזכות לסיים, להשעות או להגביל גישה לשירותי התשלום אם לא ניתן לאמת מידע זה.
1.3 תנאים נוספים. הגישה או השימוש שלכם בשירותי תשלום מסוימים עשויים להיות כפופים לתנאים והגבלות נוספים או לדרוש את הסכמתכם אליהם. במקרה של סתירה בין תנאי תשלום אלה לתנאים החלים על שירות תשלום ספציפי, התנאים האחרונים יגברו לגבי השימוש או הגישה לשירות זה אלא אם צוין אחרת.
1.4 מידע על חשבון בנק. ספק האירוח יבטיח שפרטי חשבון הבנק שנמסרו ל-Wink מדויקים בכל עת, וידווח ללא דיחוי על כל שינוי.
רק החתום על הסכם זה יהיה הנציג המוסמך היחיד של ספק האירוח לבקש שינויים בפרטי חשבון הבנק ו/או פרטי המקבל. לאדם אחר לא תהיה סמכות כזו מטעם ספק האירוח. כל שינוי בנציג המוסמך יידרש בכתב ל-Wink, וכל שינוי כזה יבוצע רק באמצעות תיקון בכתב להסכם זה שייחתם על ידי שני הצדדים.
2. גבייה ותשלום
2.1 גבייה ותשלום. מתווך התשלום גובה את התשלום מהאורחים מטעם ספק האירוח (Pay-in). דמי Pay-in נגבים בהתאם לשיטת התשלום של האורח (למשל Visa, PayPal) והמרת מטבע (דמי Pay-in), אם חלים. כאשר הכספים זמינים לתשלום, נגבים דמי Pay-out, כולל עמלות בנקאיות והמרת מטבע (דמי Pay-out), אם חלים.
2.2 עמלות שירותי תשלום. מתווך התשלום גובה 4% מסך ההזמנה עבור שירותי התשלום.
2.3 זמינות כספים. בכפוף לקבלה מוצלחת של התשלומים מהאורח, מתווך התשלום יספק את הכספים הקשורים להזמנה לספק האירוח תוך 24 שעות מהצ’ק-אין של האורח.
2.4 תשלום. התשלום לחשבון הבנק המקומי שלכם או בכרטיס אשראי וירטואלי עבור הזמנה יהיה שווי ההזמנה הכולל בניכוי עמלות שירותי התשלום (4%), דמי הזמנה של Wink (1.5%) ועמלת שותף אם חלה, כמפורט בתנאי ספקי האירוח. במקרה של ביטול הזמנה מאושרת, מתווך התשלום יעביר את הסכום המגיע לכם (אם יש) בהתאם לתנאים ומדיניות הביטולים החלה.
2.5 דרישות נתוני תשלום. לקבלת תשלום לחשבון הבנק המקומי או בכרטיס אשראי וירטואלי המשויך לחשבון מתווך התשלום שלכם, עליכם לספק מידע חיוב כגון פרטי חברה, שם, תעודת זהות ממשלתית, מספר מס, כתובת חיוב ומידע על כלי פיננסי למתווך התשלום או למעבד התשלומים שלו. ייתכן ויידרש מידע נוסף, כגון כתובת מגורים, שם על החשבון, סוג חשבון, מספר ניתוב, מספר חשבון, כתובת אימייל, מספר זיהוי ומידע על חשבון במעבד תשלומים מסוים. אתם מאשרים למתווך התשלום לאסוף ולאחסן את המידע הזה. מתווך התשלום רשאי לשתף את המידע עם רשויות ממשלתיות כנדרש על פי חוק.
2.6 הגבלות תשלום. מתווך התשלום רשאי להשהות, להשעות או לבטל תשלום כדי למנוע פעילות בלתי חוקית או הונאה, לצורך הערכת סיכון, אבטחה או השלמת חקירה; או אם לא ניתן לאמת את זהותכם. בנוסף, מתווך התשלום רשאי להשעות או לעכב תשלום עקב ביטולים או שינויים רבים בהזמנות הנובעים מאירוע כוח עליון (כפי שמוגדר להלן).
2.7 מגבלות על תשלומים. מטעמי תאימות או תפעול, מתווך התשלום רשאי להגביל את סכום התשלום. אם מגיע לכם סכום העולה על המגבלה, מתווך התשלום עשוי לבצע סדרת תשלומים (יתכן על פני מספר ימים) כדי לספק את הסכום המלא.
2.8 המרת מטבע. מתווך התשלום ישלם את התשלומים במטבע שבחרתם דרך מתווך התשלום. המטבעות הזמינים עשויים להיות מוגבלים מסיבות רגולטוריות או תפעוליות בהתאם למדינת מגוריכם ו/או הגורם החותם של מתווך התשלום. הגבלות אלו יועברו לכם דרך מתווך התשלום ותתבקשו לבחור מטבע אחר. מתווך התשלום משתמש בדולרים אמריקאיים, יורו ופאונד כסטנדרט לקבלה ותשלום. עסקאות במטבעות אחרים יחויבו בעלויות המרת מטבע.
2.9 טיפול בכספים. מתווך התשלום רשאי לאחד סכומים שגבה מהאורחים ולהשקיעם בהתאם לחוקים החלים. מתווך התשלום ישמור לעצמו את הריבית שיתקבלו מהשקעות אלו.
2.10 דיוק השותף. ספק האירוח אחראי לוודא את דיוק פרטי הבנק בפרופיל מתווך התשלום. אם מספר חשבון הבנק שגוי, הבנקים יגבו עמלת עיבוד נוספת. מתווך התשלום ינכה עמלה זו מתשלום העמלה הבא. אם חשבון הבנק שסופק נסגר, הוקפא או אינו יכול לקבל תשלומים מסיבות שאינן תלויות במתווך התשלום, חובת התשלום של מתווך התשלום תיחשב כמומלאה כל עוד הרשומות מראות שהתשלום בוצע.
2.11 הרשאות תשלום. אתם מאשרים למתווך התשלום לגבות מכם סכומים בהתאם לתנאי תשלום אלה ו/או התנאים על ידי (i) חיוב שיטת התשלום המשויכת להזמנה הרלוונטית, או (ii) ניכוי הסכום מתשלום עתידי. בפרט, אתם מאשרים למתווך התשלום לגבות מכם:
- כל סכום המגיע ל-Wink או למתווך התשלום (למשל, כתוצאה מהזמנות, שינויים, ביטולים, ספק או סיטונאי), כולל החזר הוצאות ששולמו מראש מטעמכם.
- מיסים, אם חלים ובהתאם לתנאים.
- דמי שירות או דמי ביטול המוטלים בהתאם לתנאים (למשל, אם ספק האירוח מבטל הזמנה מאושרת).
- כל סכום שכבר שולם לכם כספק אירוח למרות ביטול הזמנה מאושרת על ידי אורח או החלטת Wink לבטל הזמנה בהתאם לתנאים, מדיניות החזר אורחים או מדיניות ביטול אחרת. אתם מסכימים שאם כבר קיבלתם תשלום, מתווך התשלום יהיה זכאי לגבות את סכום ההחזר מכם, כולל ניכוי מהתשלומים העתידיים.
2.12 גבייה. אם מתווך התשלום לא יוכל לגבות מכם סכומים המגיעים לו לפי תנאי תשלום אלה, הוא רשאי לנקוט צעדים לגבייה.
2.13 הודעות. מתווך התשלום ישלח, לפי בקשה, הודעה על יתרת חוב לספק האירוח. ההודעות יישלחו לכתובת הקשר הרשומה או שנמסרה. האחריות לוודא שהפרטים נכונים ומעודכנים היא על השותף.
2.14 משלבים צד שלישי. יש לשים לב כי שותפים מסוימים, להלן “משלבים צד שלישי”, יהיו אחראים על טיפול בעסקאות התשלום. כתוצאה מכך, משלבים אלו יהיו הסוחרים הרשומים, ותנאי התשלום של Wink לא יחולו על עסקאות אלו. במקום זאת, יש לקבל תנאי תשלום חדשים ספציפיים למשלבים אלו על ידי המלון.
3. טעויות בעיבוד תשלום והחזרים
3.1 טעויות. מתווך התשלום ינקט צעדים לתיקון טעויות בעיבוד תשלום שיתגלו. צעדים אלו עשויים לכלול זיכוי או חיוב (כמתאים) בחשבון מתווך התשלום שלכם, כך שתקבלו או תשלמו את הסכום הנכון. פעולה זו עשויה להתבצע על ידי מתווך התשלום או צד שלישי כגון המוסד הפיננסי שלכם. אנו עשויים גם לנסות לגבות כספים ששולמו לכם בטעות (כולל תשלומים כפולים), על ידי הפחתה, קיזוז ו/או חיוב מהתשלומים העתידיים המגיעים לכם. ככל שתקבלו כספים בטעות, אתם מסכימים להחזירם מיד למתווך התשלום.
3.2 החזרים. כל החזר או זיכוי המגיע לאורח בהתאם לתנאים ומדיניות החזר אורחים יבוצעו על ידי מתווך התשלום בהתאם לתנאי תשלום אלה.
3.3 בכפוף לסעיף 3.2, מתווך התשלום יעבד החזרים מיידית. עם זאת, זמן קבלת ההחזר תלוי בשיטת התשלום ובכללי מערכת התשלום החלים (למשל Visa, Mastercard). במקרה של אירוע כוח עליון שעשוי להשפיע על עיבוד והסדרת ההחזרים, מתווך התשלום ייזום ויעבד את ההחזר בהקדם האפשרי.
4. מינוי מתווך התשלום כסוכן גבייה מוגבל
4.1 כל ספק אירוח, כולל כל חבר צוות ספק האירוח, ממנה בזאת את מתווך התשלום כסוכן גבייה מוגבל של ספק האירוח למטרת קבלת ועיבוד כספים מאורחים הרוכשים שירותי ספק האירוח מטעם ספק האירוח בלבד.
4.2 כל ספק אירוח, כולל כל חבר צוות ספק האירוח, מסכים כי תשלום שנעשה על ידי אורח דרך מתווך התשלום ייחשב כתשלום ישיר לספק האירוח, וספק האירוח יספק את השירות שהוזמן על ידי האורח בהתאם להסכם כאילו קיבל את התשלום ישירות מהאורח. כל ספק אירוח מסכים כי מתווך התשלום רשאי להחזיר לאורח כספים בהתאם לתנאים. כל ספק אירוח מבין כי חובת מתווך התשלום לשלם לספק האירוח מותנית בקבלת התשלומים מהאורח. מתווך התשלום מבטיח תשלומים לספקי אירוח רק עבור סכומים שהתקבלו בהצלחה בהתאם לתנאי תשלום אלה. בקבלת המינוי כסוכן גבייה מוגבל, מתווך התשלום אינו נושא באחריות לפעולות או מחדלים של ספק האירוח.
4.3 כל אורח מאשר ומסכים כי, למרות שמתוך מתווך התשלום אינו צד להסכם ביניכם לבין ספקי האירוח, כולל חברי צוות, מתווך התשלום פועל כסוכן גבייה מוגבל מטעם ספקי האירוח. עם תשלום האורח למתווך התשלום, חובת התשלום של האורח לספקי האירוח מבוטלת, ומתוך מתווך התשלום אחראי להעביר את הכספים שהתקבלו בהצלחה לספקי האירוח בהתאם לתנאי תשלום אלה. אם מתווך התשלום לא יעביר סכומים אלו, לספקי האירוח תהיה זכות לפנות רק למתווך התשלום ולא ישירות לאורח.
5. פעילויות אסורות
5.1 ספק האירוח אחראי באופן בלעדי לעמידה בכל החוקים, הכללים, התקנות וחובות המס החלים על השימוש שלכם בשירותי התשלום. בקשר לשימושכם בשירותי התשלום, אינכם רשאים ואתם מסכימים שלא:
- להפר או לעקוף חוקים או תקנות חלים;
- להפר או לעקוף הסכמים עם צדדים שלישיים, זכויות צדדים שלישיים, או תנאים, מדיניות או תקנים;
- להשתמש בשירותי התשלום למטרות מסחריות או אחרות שאינן מורשות במפורש בתנאי תשלום אלה;
- להימנע, לעקוף, להסיר, לנטרל, לפגוע, לפענח או לעקוף כל אמצעי טכנולוגי שהוטמע על ידי מתווך התשלום להגנת שירותי התשלום;
- לנקוט פעולה הפוגעת או עלולה לפגוע בתפקוד או בביצועים התקינים של שירותי התשלום;
- לנסות לפענח, לפרק, לפרק קוד או לבצע הנדסה לאחור של כל תוכנה המשמשת לספק את שירותי התשלום; או
- להפר זכויות של אחרים או לגרום נזק לאחרים.
5.2 מתווך התשלום נוקט מדיניות אפס סובלנות להפרות של נורמות סחר בינלאומיות, חקיקה למניעת שוחד ושחיתות, והגבלות חלות על סחר, זרימת כספים ומימון טרור.
ספק האירוח מתחייב כי הוא וצדדיו הנלווים עומדים ויעמדו בקוד ההתנהגות של ספקי מתווך התשלום.
ספק האירוח מצהיר, מתחייב ומקבל על עצמו לעמוד בכל הנורמות הבינלאומיות, הגבלות הסחר, זרימת כספים, מימון טרור וחוקי מניעת שוחד ושחיתות, כולל אך לא מוגבל לחוק האמריקאי למניעת שחיתות, חוק השוחד הבריטי 2010, וחוק מניעת השחיתות של סינגפור.
ספק האירוח מצהיר כי למיטב ידיעתו, הוא וצדדיו הנלווים לא הורשעו בעבירה הקשורה לשוחד או שחיתות ואינם נתונים לחקירה על ידי רשויות ממשלתיות, מנהליות או רגולטוריות.
6. כוח עליון
מתווך התשלום לא יהיה אחראי לעיכוב או כישלון בקיום התחייבות כלשהי לפי תנאי תשלום אלה הנובעים מסיבות מחוץ לשליטתו הסבירה של Wink או מתווך התשלום, כולל אך לא מוגבל לאסונות טבע, מלחמה, טרור, מהומות, אמברגו, פעולות רשויות אזרחיות או צבאיות, שריפות, שיטפונות, תאונות, מגפות, שביתות או מחסור בתחבורה, דלק, אנרגיה, עבודה או חומרים (“אירוע כוח עליון”).
7. כתב ויתור
7.1 אם תבחרו להשתמש בשירותי התשלום, אתם עושים זאת מרצונכם ובסיכון שלכם בלבד. במידה המרבית המותרת על פי חוק, שירותי התשלום ניתנים “כפי שהם”, ללא כל אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
7.2 למרות מינוי מתווך התשלום כסוכן גבייה מוגבל לפי סעיף 6, מתווך התשלום מוותר במפורש על כל אחריות לפעולה או מחדל של ספק אירוח או צד שלישי אחר. למתווך התשלום אין חובות כסוכן ספקי האירוח אלא במפורש כמפורט בתנאי תשלום אלה, וכל חובות נוספות המובנות על פי חוק, ככל שמותר, אינן חלות.
7.3 אם נבחר לבצע אימות זהות של ספק אירוח, ככל שמותר על פי חוק, אנו מוותרים על אחריות כלשהי לכך שהבדיקות יזהו התנהגות עבר שלילית או יבטיחו כי ספק האירוח לא יפגע בעתיד.
7.4 כתב הוויתור לעיל חל במידה המרבית המותרת על פי חוק. ייתכן ויש לכם זכויות או אחריות חוקית אחרת שלא ניתן לבטל. עם זאת, משך האחריות החוקית יוגבל למקסימום המותר.
8. הגבלת אחריות
8.1 במידה המרבית המותרת על פי חוק, אף צד לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים מכל סוג הנובעים מהסכם זה או הפרתו, גם אם הוזהר על אפשרות נזקים כאלה. הגבלה זו לא תחול על הפרות הקשורות לסודיות ו/או זכויות קניין רוחני.
8.2 אף צד לא יוכל לפטור את עצמו מאחריות לגבי (i) מוות או פגיעה אישית שנגרמו ברשלנותו או רשלנות עובדיו, סוכניו או קבלניו, (ii) הונאה שבוצעה על ידו או עובדיו, או (iii) הפרה, פעולה, מחדל או אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי חוק.
8.3 הצדדים מאשרים כי החרגות והגבלות האחריות בהסכם זה הוגנות וסבירות.
9. שיפוי
במידה המרבית המותרת על פי חוק, אתם מסכימים לשחרר, להגן (לבחירת מתווך התשלום), לשפות ולהחזיק את מתווך התשלום וכל חברות הבת והשותפים שלו, וכן את מנהליהם, עובדיהם וסוכניהם, מפני כל תביעה, אחריות, נזק, הפסד והוצאות, כולל שכר טרחה סביר, הנובעים מ-(i) הפרת תנאי תשלום אלה; (ii) שימוש לא תקין בשירותי התשלום; (iii) כישלון שלכם או שלנו מטעמכם לדווח, לגבות או להעביר מיסים; או (iv) הפרת חוקים, תקנות או זכויות צד שלישי.
10. שינויים, תקופה, סיום ואמצעים נוספים
10.1 שינוי. למעט אם נדרש אחרת על פי חוק, מתווך התשלום רשאי לשנות תנאי תשלום אלה בכל עת. אם נעשו שינויים מהותיים, נפרסם את התנאים המעודכנים בפלטפורמת Wink ונעדכן את תאריך “עודכן לאחרונה” בראש תנאי התשלום. אם השינויים משפיעים עליכם, נספק הודעה לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף. אם לא תסיימו את ההסכם לפני התאריך, המשך השימוש בשירותי התשלום יהווה הסכמה לשינויים.
10.2 תקופה. הסכם זה בין הצדדים נכנס לתוקף ביצירת חשבון Wink או בשימוש בשירותי התשלום ונשאר בתוקף עד לסיומו על ידי אחד הצדדים בהתאם לסעיף 10.3.
10.3 סיום. אתם רשאים לסיים הסכם זה בכל עת על ידי שליחת דוא”ל או מחיקת חשבון Wink שלכם. סיום ההסכם מהווה גם הודעה לביטול חשבון Wink בהתאם לתנאים. מתווך התשלום רשאי לסיים את ההסכם בהודעה מוקדמת של 30 יום בדוא”ל. מתווך התשלום רשאי לסיים מיידית ללא הודעה אם (i) הפרתם באופן מהותי את ההסכם; (ii) סיפקתם מידע שגוי, מזויף, מיושן או לא שלם; (iii) הפרתם חוקים, תקנות או זכויות צד שלישי; או (iv) מתווך התשלום סבור בתום לב כי יש צורך להגן על ספקי אירוח אחרים, Wink, מתווך התשלום או צדדים שלישיים.
10.4 השעיה ואמצעים נוספים. מתווך התשלום רשאי להגביל או להשעות זמנית או לצמיתות את השימוש או הגישה שלכם לשירותי התשלום (i) לצורך עמידה בחוק, צו בית משפט, רשויות אכיפה או גופים ממשלתיים; (ii) במקרה של הפרת תנאי תשלום, תנאים, חוקים, תקנות או זכויות צד שלישי; (iii) במקרה של מידע שגוי, מזויף, מיושן או לא שלם בנוגע לנתוני תשלום; (iv) בגין חובות שלא שולמו; או (v) אם מתווך התשלום סבור בתום לב כי יש צורך להגן על ביטחון Wink, ספקי האירוח, מתווך התשלום או צדדים שלישיים, או למנוע הונאה או פעילות בלתי חוקית.
10.5 ערעור. אם מתווך התשלום נוקט באמצעים לפי סעיפים 10.3 ו-10.4, תוכלו לערער על ההחלטה על ידי פנייה לשירות הלקוחות.
10.6 השפעת סיום. אם תבטלו את חשבון Wink כספק אירוח או אם מתווך התשלום ינקט באמצעים כאמור, מתווך התשלום רשאי להחזיר כספים מלאים לאורחים עם הזמנות מאושרות, ולא תהיו זכאים לפיצוי עבור הזמנות ממתינות או מבוטלות.
10.7 המשכיות. סעיפים 5 עד 11 בתנאי תשלום אלה יישארו בתוקף גם לאחר סיום או פקיעת ההסכם.
11. דין וסמכות שיפוט
11.1 אם אתם חותמים עם מתווך התשלום בארה”ב, תנאי תשלום אלה יתפרשו בהתאם לחוקי מדינת ויומינג וארצות הברית, ללא התחשבות בסתירות חוקיות. הליכים משפטיים (למעט תביעות קטנות) יתקיימו בבית משפט מדינתי או פדרלי בויומינג אלא אם כן הוסכם אחרת. שני הצדדים מסכימים לסמכות שיפוט בויומינג.
11.2 אם אתם חותמים עם מתווך התשלום בבריטניה, תנאי תשלום אלה יתפרשו בהתאם לחוק האנגלי. אם אתם פועלים כצרכנים ותקנות הגנת הצרכן במדינת מגוריכם מיטיבות יותר, הן יחולו ללא קשר לבחירת החוק האנגלי. כצרכנים, תוכלו להגיש תביעות בבית המשפט המוסמך במקום מגוריכם או בבית משפט באנגליה. אם מתווך התשלום יפעל נגדכם כצרכנים, ייעשה זאת רק בבתי המשפט באזור מגוריכם. אם אתם פועלים כעסק, אתם מסכימים לסמכות הבלעדית של בתי המשפט האנגליים.
11.3 אם אתם חותמים עם מתווך התשלום בסלובקיה, תנאי תשלום אלה יתפרשו בהתאם לחוקי האיחוד האירופי. אם אתם פועלים כצרכנים, הליכים משפטיים נגדם יוכלו להתקיים רק בבית משפט בעיר ברטיסלאבה או בבית משפט באזור מגוריכם. אם אתם פועלים כעסק, אתם מסכימים לסמכות הבלעדית של בית משפט בעיר ברטיסלאבה, סלובקיה.