הזמנות
מאמר זה מכסה את תהליך ההזמנה המלא ב-Wink.
איך להזמין
Section titled “איך להזמין”ברגע שמצאת את הנכס והחדר שברצונך להזמין, לחץ על כפתור Book כדי להתחיל.
- לחץ על כפתור
Book. - נפתחת חלונית הקונפיגורטור של החדר. * איור 1 *
- בחר את האפשרויות הזמינות לחדר זה. * איור 2 *
- לחץ על
Log in to continueכשאתה מוכן. - אם זו הפעם הראשונה שלך ב-Wink, עליך ליצור חשבון.
- מלא את פרטי התשלום שלך. * איור 3 *
- לחץ על כפתור
Payכדי לסיים את ההזמנה.
קונפיגורטור
Section titled “קונפיגורטור”קונפיגורטור החדר נותן לך את ההזדמנות לבחור אפשרויות עבור החדר ובצמוד אליו. היה ער להזדמנויות מצוינות מבתי המלון כאן על ידי גלילה למטה כדי לראות את כל מה שהם מציעים.
אפשרויות
Section titled “אפשרויות”אפשרויות נפוצות כוללות:
- מדיניות ביטול
- ארוחות
- העדפות מיטה
- בקשות מיוחדות
אפשרויות נוספות כוללות:
- שירותים בחדר.
- תוספות נוספות
- מבצעים מיוחדים למתקנים וחוויות:
- טיפולי ספא.
- מבצעים במסעדות.
- הזמנת חדרי ישיבות.
- הזמנת פעילויות.
- …ועוד המון!!
עכשיו הגיע הזמן לשלם. בחר את שיטת התשלום שמתאימה לך ולחץ על Pay.
לאחר שהתשלום בוצע, תועבר לעמוד אישור הזמנה שניתן להדפיס. כמו כן, תקבל מייל המכיל את כל המידע הדרוש על ההזמנה.
ניהול הזמנות
Section titled “ניהול הזמנות”
אתה יכול לראות את ההזמנות הקודמות והעתידיות שלך על ידי לחיצה על סמל הפרופיל שלך, בפינה הימנית העליונה של הדף, ולאחר מכן לחיצה על Bookings.
נפתחת חלונית המציגה את ההזמנות שלך בסדר עולה.
ביטול הזמנה
Section titled “ביטול הזמנה”אם ברצונך לבטל הזמנה, פעל לפי השלבים הבאים:
- בחר את ההזמנה שברצונך לבטל. ניתן לעשות זאת על ידי:
- לחיצה על קישור
Manage bookingמתוך מייל האישור שקיבלת. - עבור לניהול הזמנות בכתובת https://book.wink.travel ולחץ על קישור
Bookingsשהוזכר בסעיף הקודם.
- לחיצה על קישור
- לחץ על כפתור
Cancel. כפתור הביטול מושבת אם כבר לא ניתן לבטל את ההזמנה. - ספר לנו את הסיבה לביטול ולחץ על
Submit. - בהתאם למדיניות הביטול, הסכום המלא או חלקו יוחזר אליך.
בקשת החזר
Section titled “בקשת החזר”בנסיבות מסוימות, ניתן לבקש החזר לאחר שפג תוקף מדיניות הביטול.
אנא פנה למלון והסבר את המצב. המלון יבקש את ההחזר מטעמך.
כתיבת ביקורת
Section titled “כתיבת ביקורת”כאשר הטיול מסתיים [ואתה צריך חופשה מהחופשה], נשלח אליך מייל שבו נבקש ממך לכתוב ביקורת על הנכס שבו שהית.
כך תכתוב ביקורת על הנכס:
- לחץ על הקישור במייל ששלחנו לך.
- ייתכן שתצטרך להיכנס שוב ל-Wink.
- הקישור יוביל אותך לעמוד אישור ההזמנה.
- לחץ על כפתור
Write review. - מלא את 5 השאלות הרב-ברירתיות.
- כתוב משפט/ים קצרים על שהייתך.
- לחץ על כפתור
Submit.
ביקורות הן דרך מצוינת לנכסים לקבל הכרה שאינה כרוכה בתשלום.