¿Qué es Social?

Resumen

Las redes sociales son una de las herramientas de marketing más poderosas para hoteles, sin embargo, la mayoría de las propiedades carecen del tiempo, experiencia o recursos para publicar de manera constante contenido de alta calidad, atractivo y que convierta. Resolvemos este problema usando automatización impulsada por IA para generar y publicar contenido dinámico en tiempo real sin esfuerzo manual por parte de los hoteles.

Contenido para redes sociales impulsado por IA, adaptado a la oferta de cada hotel.
Extrae información de inventario en tiempo real, promociones y contenido subido por usuarios.
Proceso completo de aprobación que asegura que los hoteles mantengan el control de su marca.
Cero esfuerzo manual requerido mientras se maximizan las reservas directas.

Esta función transforma la forma en que los hoteles interactúan con los viajeros, ayudándolos a mantener una presencia en redes sociales consistente, optimizada y orientada a ingresos a gran escala.

A diferencia de las herramientas genéricas de IA para redes sociales, nuestro sistema está diseñado específicamente para hoteles, integrándose directamente con inventario, tarifas y contenido hotelero en tiempo real.

Cómo funciona

Con nuestra avanzada plataforma de gestión de contenido para propiedades de todo tipo y tamaño, fue una evolución natural incorporar IA y envolverla en un mecanismo de programación que puede publicar contenido en cualquier lugar donde esté el hotel.

El motor de automatización para redes sociales aprovecha la IA y todas las funciones gratuitas de Wink, como enlaces compartibles, acceso a inventario en tiempo real y contenido proporcionado por el hotel, para crear publicaciones altamente optimizadas orientadas a conversiones directas.

La IA escanea contenido del CDN de Wink.
La IA crea publicaciones para redes sociales.
El contenido se envía al hotel para aprobación.
Las publicaciones se traducen a los idiomas seleccionados.
Las publicaciones se programan para salir en las redes sociales seleccionadas.

Fuentes de contenido

La IA generará publicaciones para redes sociales dinámicamente usando:

Datos del Extranet del Hotel: Descripciones de habitaciones, imágenes, amenidades y precios.
Inventario en Tiempo Real: Habitaciones disponibles, promociones por tiempo limitado y ofertas flash.
Contenido Subido por Usuarios: Imágenes, videos y texto personalizados.
Contenido hotelero disponible públicamente.

Publicaciones generadas por IA

Las publicaciones se generan mediante:

Análisis de sentimiento del contenido disponible.
Aprovechamiento de imágenes existentes.
Producción de leyendas, textos y hashtags mejorados con personas predefinidas.
Creación de vistas previas de imágenes con superposiciones de precios en tiempo real.

Tipos de publicaciones

Cada publicación generada se asigna a uno de tres tipos:

Transaccional — Enfocado en conversiones. Impulsa reservas con datos, precios y pasos a seguir.
Conciencia — Construcción de marca. Presenta tu propiedad y aumenta la visibilidad.
Sentimiento — Resonancia emocional. Crea asociaciones positivas con tu audiencia.

Ejemplos

“¡Reserva temprano y ahorra! 💰” (transaccional)
“¡Reserva un viaje de pesca 🐟 junto con tu habitación!” (transaccional)
“9 de cada 10 viajeros 💕 este hotel” (sentimiento)
“El mejor lugar en el que he estado en años. 💥 —Dr. Shu” (sentimiento)
“A solo 200m de Disneyland 💦” (conciencia)
“Estar en el aeropuerto 🛫 en 10 minutos” (conciencia)

Proceso de aprobación

El hotel siempre mantiene el control mientras se beneficia de la automatización sin manos. Puede elegir siempre una política de “configurar y olvidar” y dejarnos automatizar todo.

Sin embargo, antes de confiarnos la gestión completa de tus canales sociales, puedes pedir que te notifiquen y aprobar cada publicación programada para el próximo mes.

Podrás:

Aprobar: Elegir idiomas para traducir la publicación y redes sociales para distribuirla.
Revisar: Permitir que la IA genere una versión alternativa y hacer cambios manuales.
Rechazar: La publicación se descarta.

Programador

Puedes elegir la zona horaria y el idioma de la publicación mientras nosotros programamos tus publicaciones para salir en los días y horas pico para mejor alcance y engagement.

Analíticas

Seguimos clics, conversiones y engagement en tiempo real en cada canal.
Las publicaciones con mejor rendimiento se reciclan y reutilizan para mayor alcance.
La IA aprende del rendimiento pasado y adapta las publicaciones futuras en consecuencia.

Mensajes Directos y Respuestas Automatizadas

Nuestra función de Mensajes Directos y Respuestas Automatizadas ayuda a tu hotel a gestionar eficientemente las interacciones con huéspedes manejando todos los comentarios y mensajes directos en tus canales sociales. Usando IA, responde rápida y acertadamente a consultas sobre amenidades en el sitio o atracciones cercanas, y puede proporcionar enlaces de reserva rastreables, facilitando convertir conversaciones en reservaciones sin esfuerzo adicional.

Ejemplo

Un usuario responde a una publicación social diciendo “¡Hermoso!!! Ojalá estuviera ahí 😊”
Una respuesta automática podría ser “¡Sí, verdad! Los atardeceres en abril son realmente impresionantes aquí. Sabes… ahorrarías 30% si reservas temprano. Échale un vistazo https://trvl.as/AB76g”

Concierge IA

El Concierge IA usa la misma tecnología que nuestras respuestas y mensajes directos automatizados para proporcionar un chatbot personalizado para el sitio web de tu hotel. Esta herramienta interactúa con posibles huéspedes en tiempo real, respondiendo sus preguntas, ofreciendo recomendaciones personalizadas y ayudándolos a completar una reserva, facilitando convertir visitantes del sitio en huéspedes.

Ejemplo

👤 “Hola… tengo una pregunta.”

🤖 “¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?”

👤 “¿Me pregunto cuál es la mejor época para visitar?”

🤖 “Buena pregunta. Tenemos más huéspedes en diciembre/enero. Eso es lo que consideramos temporada alta. Si puedes visitar en febrero, el clima sigue igual pero los precios son más bajos y hay menos gente.”

👤 “¿Tienen un código promocional para febrero?”

🤖 “No, no tenemos… pero si reservas con 30 días de anticipación obtienes un 15% extra de descuento sobre el precio más bajo en nuestras habitaciones dobles.”

🤖 “Aquí tienes una foto de la habitación [Image]”

👤 “¡La quiero!”

🤖 “Genial, aquí tienes un enlace que puedes usar https://trvl.as/AB76g”

🤖 “¿Algo más en lo que pueda ayudarte?”

Precios

No hay planes ni niveles. Social es pago por uso: solo se te cobra por el contenido que generamos y publicamos en tu nombre, y solo después de una asignación mensual gratuita.

Lo que haces	Costo
Escribir y publicar tus propias publicaciones	Gratis, ilimitado, en todas las redes conectadas
Publicar en WinkLinks	Gratis, ilimitado, generado o no
Respuesta IA a un comentario o MD	5 gratis al mes, luego $0.05 por respuesta
Respuesta de chatbot	5 gratis al mes, luego $0.05 por respuesta

Todo lo demás aquí — conectar cuentas, traducciones, flujo de aprobación, analíticas de engagement y reservas — está incluido sin costo.

Las publicaciones generadas para Facebook e Instagram se cobran según su contenido:

Publicación	Gratis al mes	Luego
Imagen	1	$1.50
Imagen generada por IA	0	$2.50
Video mejorado por IA	0	$4.00
Video generado por IA	0	$14.00

Tu publicación gratuita mensual cubre una publicación estándar con imagen. Video y medios generados por IA se facturan desde la primera publicación. Si una publicación contiene video, toda la publicación se factura a la tarifa de video.

Tú controlas el gasto

Como se te factura por publicación publicada, la cantidad de publicaciones que nos pidas generar es tu factura — y el tipo de medio que elijas define la tarifa. Tú estableces el volumen: desde 1 hasta 84 publicaciones generadas por mes, con un valor predeterminado de 16. Cambia esto cuando quieras en la configuración de Social.

Solo se te cobra cuando una publicación se publica realmente, así que no hay penalización por rehacer un borrador hasta que estés satisfecho. Cada publicación viene con un conjunto generoso de intentos de regeneración — aproximadamente 10 para publicaciones con imagen y 3 para video, ya que el video cuesta considerablemente más producir — y te mostramos cuántos te quedan conforme avanzas.

Consulta Precios para ver el panorama completo, y Facturación para habilitar el pago por uso y seguir tu consumo del mes.

Wink Agency

Wink Agency conecta tu propiedad con un ejército de influencers y otros afiliados que pueden ayudarte a vender a sus audiencias. Ya no está limitado a un plan — contáctanos y te configuramos.