為您的物業自動化社群媒體

Wink 的 Social 功能使用 AI 來生成、排程並發布您的物業社群媒體內容。本指南涵蓋從設定到首次發布貼文的完整流程。

我們建議先閱讀 What is Social? 以了解概覽。

Step 1 — 連接您的社群帳號

在 Social 代表您發文之前，您需要連接至少一個社群平台。

1. 前往 https://social.wink.travel 並登入。
2. 從側邊欄導航至 Connections。請參考 Connections。
3. 連接您的社群帳號。可用平台：
   • WinkLinks — 免費，所有方案皆包含。
   • Facebook — 需要 Facebook 商業專頁。
   • Instagram — 需要連結至 Facebook 的 Instagram 商業帳號。
4. 依照各平台授權流程操作。

Step 2 — 設定您的偏好

1. 從側邊欄導航至 Preferences。請參考 Settings。
2. 選擇您的 偏好自訂 — 控制社群貼文的顯示貨幣、語言及行程。
3. 設定 審核者姓名與電子郵件 — 負責審核貼文的人員。
4. 決定是否啟用 自動審核 — 僅在您對品質感到滿意後啟用。

Step 3 — 選擇您的內容創作者

內容創作者決定 AI 為您生成何種類型的貼文。

1. 前往設定中的 Content creators 區域。
2. 啟用符合您物業庫存的創作者：
   • Property — 一般物業推廣。
   • Room type — 展示特定房型及價格。
   • Restaurant、Spa、Activity — 推廣您的設施。
   • Destination — 關於您所在地區的實用內容。
   • User sentiment — 根據彙整的客戶評論生成貼文。
   • Funny — 輕鬆有趣的內容。
3. 調整 權重 — 權重越高，該創作者類型被選中的頻率越高。

提示

請確保您實際擁有所選創作者對應的庫存。若選擇「Restaurant」但物業中沒有餐廳，AI 將無法產生相關內容。

Step 4 — 設定語氣與貼文類型

1. 前往設定中的 Tone of voice。
2. 選擇符合您品牌的語氣（例如：奢華、親切、冒險）。
3. 調整權重以控制各語氣的使用頻率。
4. 對 Post types（交易型、認知型、情感型）執行相同操作。

Step 5 — 設定時區與語言

1. 前往設定中的 Timezones。
2. 選擇您希望內容產生的語言。
3. 選擇目標受眾的時區 — 貼文將在該時區的高峰時段排程發布。

Step 6 — 審核並批准貼文

設定完成後，AI 將開始生成貼文。若未啟用自動審核：

1. 新貼文準備審核時，您會收到電子郵件通知。
2. 前往貼文列表。請參考 Posts。
3. 審核每則貼文 — 您可以批准、修改（讓 AI 重新生成）或拒絕。
4. 批准的貼文將在最佳時間排程發布。

Step 7 — 追蹤成效

1. 從側邊欄導航至 Analytics。請參考 Analytics。
2. 監控瀏覽量、點擊率、分享數及互動率。
3. 按平台細分（Facebook、Instagram、WinkLinks）。
4. 利用洞察調整內容創作者權重與語氣。

審核流程

每則貼文遵循以下流程：

草稿 → 待審核 → 已批准 → 已排程 → 已發布

貼文也可能被 拒絕（丟棄）、暫停（暫時保留）或 失敗（發布時出錯）。

延伸閱讀

• What is Social? — 概覽與方案價格。
• Settings — 全部設定選項參考。
• Posts — 管理與審核貼文。
• Analytics — 追蹤內容成效。