Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BOENDELEVERANTÖRER

Genom att registrera sig och anmäla sig till Wink-programmet som boendeleverantör har boendeleverantören härmed granskat, förstått, erkänt och accepterat villkoren i detta avtal för boendeleverantörer (”Avtalet”).

MELLAN:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., ett företag registrerat enligt Singapores lagar med sitt registrerade kontor på #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 med momsregistreringsnummer 201437335D (“Wink”), och

BOENDELEVERANTÖREN, vars uppgifter anges i registreringsformuläret för boendeleverantörer eller har lämnats in online (”Boendeleverantören”).

Wink och Boendeleverantören är var och en en ”Part” i detta Avtal och benämns gemensamt som ”Parterna.”

Detta dokument fastställer villkoren för:

Tillhandahållande av distributionstjänster för boende via Wink eller andra metoder som Boendeleverantören använder för att distribuera sina produkter (hädanefter kallad ”Boendeleverantör”), för vilka detaljer anges i Betalningsvillkoren och pris, villkor och tillgänglighet har avtalats; och
Tillhandahållande av boendetjänster av Boendeleverantören till slutkonsumenten/gästen, som har bokats via Wink.

Wink äger, kontrollerar, erbjuder eller hanterar inga listningar. Wink är inte part i de avtal som ingås direkt mellan Boendeleverantörer och gäster. Wink agerar inte som agent i någon kapacitet för Boendeleverantörer, förutom vad som anges i betalningsvillkoren för tjänster (“Betalningsvillkor”).

Vid avvikelse mellan dessa villkor (hädanefter kallade ”Villkoren”) och Betalningsvillkoren ska de senare gälla.

Parterna har därför kommit överens om följande:

1. Definitioner

Utöver termer definierade på andra ställen i detta Avtal gäller följande definitioner genom hela Avtalet, om inte annat framgår:

”Boendeleverantör(er)” betyder varje part som skapar ett konto på Wink med avsikt att sälja sina egna rum och tillhörande tjänster via Wink-plattformen.

”Avtal” betyder detta avtal.

”Bästa tillgängliga pris” eller ”BAR” betyder det lägsta förhandsrabatterade, provisionsgrundande priset för rum, inklusive moms, som erbjuds allmänheten av det deltagande hotellet, Boendeleverantören eller på dess vägnar av någon tredjepartsdistributör. För tydlighetens skull inkluderas kampanjpriser, helgpriser och andra offentliga, obegränsade priser som Bästa tillgängliga priser.

”Bokning(ar)” betyder en reservationsförfrågan för ett rum gjord via Wink eller en Wink-klient som kommuniceras till och accepteras av Boendeleverantören.

”Bokningsavgift” är 1,5 % som dras från bokningsvärdet som en behandlingsavgift av Wink.

”Bokningsvärde” är det totala belopp som samlas in av Betalningsförmedlaren från gästen för en bokning.

”Utebliven bokning” betyder att Boendeleverantören inte kan tillhandahålla boende till en gäst på grund av bland annat att inga rum finns tillgängliga hos det deltagande hotellet eller på dess vägnar av Boendeleverantören eller någon tredjepartsdistributör.

”Provision” betyder det belopp som är skyldigt en affiliate för varje genomförd transaktion enligt detta Avtal.

”Faciliteter & Tjänster” betyder alla faciliteter, måltider, bekvämligheter och/eller andra tjänster som tillhandahålls av ett deltagande hotell.

”Gäst(er)” betyder slutkunden som har använt, använder eller är bokad att använda rummet (och sådana andra faciliteter och tjänster som är tillämpliga) till följd av en direkt eller indirekt bokning via Wink.

”Hotell” betyder alla boenden tillgängliga på eller via Wink-webbplatserna.

”Wink-plattformen” betyder det privata nätverket eller tekniska lösningen som Parterna använder för att säkert dela information enligt Avtalet.

”Immateriella rättigheter” betyder alla immateriella rättigheter av vilken art som helst (oavsett om de är dokumenterade eller lagrade på magnetisk eller optisk skiva eller minne) var som helst i världen, oavsett om de är registrerade, registrerbara eller inte, inklusive patent, bruksmodeller, varumärken, registrerade mönster och domännamn, ansökningar för något av dessa, handels- eller företagsnamn, goodwill, upphovsrätt och liknande rättigheter, designrättigheter, rättigheter i databaser, ideella rättigheter, know-how och andra immateriella rättigheter som finns i programvara, datorprogram, webbplatser, dokument, information, tekniker, affärsmetoder, ritningar, logotyper, instruktionsmanualer, listor och rutiner samt kunduppgifter, marknadsföringsmetoder och reklam, inklusive webbplatsers ”utseende och känsla”.

”Genomförd transaktion(er)” betyder bokningen av en gäst hos en Boendeleverantör, och som resulterat i faktisk tillhandahållning av boende, bekräftat till Wink av Boendeleverantören. Genomförda transaktioner justeras alltid för ändringar (t.ex. förkortade vistelser), återbetalningar, kreditkortsbedrägerier, dåliga fordringar eller annat. För tydlighetens skull kan avbokningar, uteblivna ankomster etc. aldrig betraktas som genomförda transaktioner.

”Nettopris” betyder det särskilda pris som Wink ska betala till varje deltagande hotell för rum som Parterna skriftligen kommit överens om.

”Utebliven ankomst” betyder varje tillfälle då en gäst inte anländer i tid till ett deltagande hotell enligt en bokning.

”Partner” betyder varje företag eller individ som ansluter sig till eller använder Wink-plattformen för att marknadsföra och sälja Boendeleverantörers inventarier till sin publik och/eller kunder mot provision.

”Betalningsförmedlare” är ett helägt dotterbolag till Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”), som hanterar betalningstjänster, samlar in betalningar från gäster (“Pay-in”) genom att debitera betalningsmetoden kopplad till deras köp, såsom kreditkort, betalkort, banköverföring, kryptovalutor eller PayPal etc., och utbetalar det belopp som är skyldigt (“Nettopris”) till Boendeleverantören.

”Pay-in” betyder mottagandet av en betalning gjord av en gäst via Betalningsförmedlaren.

”Pay-out” betyder utbetalning av nettoprovision till affiliaten av Betalningsförmedlaren.

”Betalningsavgift” är 4 % som dras från affiliateprovisionen som betalningsförvärvsavgift av Betalningsförmedlaren.

”Betalningsvillkor” betyder priser, tillgänglighet, erbjudanden, kampanjer, betalningsvillkor och andra regler eller villkor relaterade till distribution av rum som Parterna ömsesidigt kommit överens om.

”Potentiellt bedräglig bokning” betyder (i) en bokning som baseras på ogiltig eller felaktig information som lämnats till Wink vid bokningstillfället, eller som ett resultat av en kreditkortsdispytt, eller rapport om obehöriga avgifter; eller (ii) en bokning som kan vara kopplad till tidigare högrisk- eller bedrägliga transaktioner.

”Pris(er)” betyder hotellrumspriser som Boendeleverantören tillhandahåller Wink för tillämpliga rumstyper eller prisnivåer enligt Avtalet för distribution på alla Wink-kanaler.

”Rum” betyder boende som finns på något deltagande hotell eller logi.

”Skatter” betyder alla lokala, statliga, federala och nationella skatter och/eller serviceavgifter inklusive, för tydlighetens skull, moms (VAT), försäljningsskatt, användningsskatt, punktskatt, logiskatt, tillfällig skatt, hyresskatt, stads-, resort- och liknande skatter, myndighetsavgifter eller avgifter.

”TripPay” betyder det helägda dotterbolaget som samlar in betalningar (Pay-in) och utbetalningar (Pay-out) för Wink, benämnt Betalningsförmedlare.

”Försäljningskanaler” betyder (i) webbplatser som drivs, hanteras eller ägs av Wink för andra företag att använda för att göra bokningar och som endast är åtkomliga med lösenord utfärdade av Wink; (ii) API-anslutningar mellan Wink och dess kunders resewebbplatser; eller (iii) annan distributionsmetod där Wink levererar rum till sina kunder för vidare distribution eller försäljning, oavsett om det sker via webbplatser eller annat.

1.1 Ingen partnerskap

1.1.1 Detta Avtal är inte avsett, och ska inte tolkas som att skapa ett joint venture eller partnerskapsförhållande, eller förhållandet mellan huvudman och agent mellan Parterna. Om inte Parterna skriftligen kommer överens om annat, ska ingen av dem (i) ingå avtal eller åtaganden med tredje part som agent för den andra parten, (ii) beskriva eller framställa sig som sådan agent eller på annat sätt utge sig för att vara agent, eller (iii) agera för eller företräda den andra parten i något avseende eller syfte.

1.1.2 Om inte annat skriftligen avtalats med Wink eller om inte annat anges i detta Avtal, får Boendeleverantören inte publicera någonstans på sina webbplatser något uttalande, vare sig uttryckligt eller underförstått, att webbplatsen är en del av, godkänd av eller en officiell webbplats för Wink.

2. Avtal med gäster

När du får en bokningsbekräftelse via Wink-plattformen ingår du ett avtal direkt med gästen och ansvarar för att leverera dina tjänster enligt villkoren och till det pris som anges i bokningsbekräftelsen. Du godkänner också att betala relaterade avgifter när sådana är tillämpliga enligt Betalningsvillkoren.

3. Boendeleverantörers självständighet

Din relation med Wink är som en självständig juridisk enhet, förutom att TripPay agerar som betalningsförmedlare enligt Betalningsvillkoren. Wink styr eller kontrollerar inte de tjänster du tillhandahåller, och du samtycker till att du har full frihet att bestämma om och när du ska tillhandahålla dessa tjänster, till vilket pris och på vilka villkor.

4. Hantering av din listning

Som Boendeleverantör erbjuder Wink dig verktygen du behöver för att sälja din inventarie online via våra egna försäljningskanaler.

Boendeleverantörer ansvarar för att hålla sin listningsinformation och innehåll uppdaterade och korrekta hela tiden. Boendeleverantörer ska respektera tillgänglighet, priser och andra åtaganden som avtalats här. Boendeleverantörer ansvarar ensamma för att uppdatera och hålla uppdaterade tillgänglighet, priser och tillämpliga lokala skatter, om några, via Wink Extranet. Boendeleverantörer ger härmed Wink tillåtelse att marknadsföra rummen på alla marknader. Wink rekommenderar starkt att Boendeleverantörer alltid erbjuder de mest konkurrenskraftiga priserna, kampanjerna och erbjudandena.

5. Juridiska skyldigheter

5.1 Boendeleverantörer ansvarar för att förstå och följa alla lagar, regler, förordningar och avtal med tredje part som gäller för din listning.

5.2 Boendeleverantörer ansvarar för hantering och användning av personuppgifter om gäster och andra i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och dessa Villkor.

6. Bokningsavgifter & provisioner

Wink tillhandahåller Boendeleverantörer digitala verktyg för att distribuera och sälja sin inventarie online via 5 egna kanaler. Genom att aktivera din fastighet via självaktiveringsfunktionen på din dashboard blir din fastighet automatiskt bokningsbar på Traveliko.com och genom nätverket. Du kan manuellt inaktivera dessa kanaler i extranet under menyn - Distribution - Försäljningskanaler.

Traveliko.com – 0 % provision OTA
WinkLinks - Länk-i-bio-funktion för sociala medier som Instagram.
Social Share - Snabblänkar som kan delas var som helst online
Bokningsmotor - Internetbokningsmotor för hotellwebbplatser med mera.
Wink Network – Affiliate-nätverk som kopplar hotell direkt till våra affiliatepartners

Bokningsavgifter, provisioner och betalningsavgifter gäller enligt följande för varje bekräftad bokning:

Traveliko.com: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
WinkLinks: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Social Share: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Bokningsmotor: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Wink Network: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %) + Affiliateprovision (förhandlad provision enligt hotellens bedömning)

Exempel på beräkning för en bokning på 100 USD via Traveliko, Social Share, Bokningsmotor eller WinkLinks

100-4 % = 96
96-1,5 % = 94,56
Utbetalning till hotell (“Nettopris”) => 94,56 USD

Exempel på beräkning för en bokning på 100 USD via en affiliate med 10 % provision

100-4 % = 96
96-1,5 % = 94,56
94,56-10 % = 85,1
Utbetalning till hotell (“Nettopris”) => 85,1 USD

Meddelande om betalningshantering av tredjepartsintegratörer

Observera att vissa affiliates, hädanefter kallade ”Tredjepartsintegratörer”, kommer att ansvara för hantering av betalningstransaktioner. Dessa Tredjepartsintegratörer kommer därmed att vara registrerade handlare. Följaktligen gäller inte längre Winks betalningsvillkor för dessa transaktioner. Istället måste nya betalningsvillkor som är specifika för Tredjepartsintegratörerna accepteras av hotellet.

7. Skatter

7.1 Boendeleverantören ansvarar för att säkerställa att priset inkluderar alla tillämpliga skatter. Det är Boendeleverantörens ansvar att säkerställa att skatterna som ingår i priserna är korrekta och uppdaterade. Om Boendeleverantören inte anger förekomst av stadsskatter, turistskatter eller andra lokala avgifter att betalas, ska det förstås att dessa ingår i priset.

7.2 Varje Boendeleverantör ansvarar för att betala in skatter till relevanta myndigheter och/eller institutioner.

7.3 Boendeleverantören är ansvarig för och samtycker till att hålla Wink skadeslös för eventuella förluster, kostnader, påföljder och/eller skador som uppstår till följd av att inte inkludera korrekta och uppdaterade skatter i sina priser och/eller att inte informera eller informera korrekt till Wink om tillämpliga skatter.

7.4 När Wink erbjuder rum till sina partners ska alla tillämpliga skatter inkluderas (med förbehåll för punkt (a) i denna sektion). Alla belopp som ska betalas enligt detta Avtal, om inte annat anges, ska inkludera moms eller andra tillämpliga skatter eller avgifter (utom bolagsskatt eller andra skatter på vinst). Om moms bedöms och tas ut av relevant myndighet i det land där tjänsterna tillhandahålls, ska Wink, efter mottagande av giltig skattefaktura från Boendeleverantören, betala Boendeleverantören det momsbelopp som ingår i de momsinkluderade beloppen enligt detta Avtal.

7.5 Eventuella krav från relevant myndighet på påföljder eller ränta på grund av sen betalning eller fakturerad moms ska belasta Boendeleverantören. Om moms bedöms och tas ut av relevant myndighet i det land där tjänsterna tas emot under en självredovisningsmekanism, ska Wink redovisa denna moms i sin momsdeklaration enligt lagstiftningen i landet. Eventuella krav från myndigheten på påföljder eller ränta på grund av sen betalning av självredovisad moms ska belasta Wink.

8. Bankuppgifter och Boendeleverantörens utsedda representant

Boendeleverantören ska säkerställa att dess bankuppgifter som lämnats till Wink är korrekta hela tiden och ska utan dröjsmål meddela eventuella ändringar.

Endast den person som undertecknar detta avtal ska vara den enda utsedda representanten för Boendeleverantören med befogenhet att begära ändringar av bankkonton och/eller betalningsmottagaruppgifter. Ingen annan person ska ha sådan befogenhet för Boendeleverantören. Ändring av sådan utsedd person ska begäras skriftligen till Wink och ska endast genomföras via en skriftlig ändring av detta Avtal undertecknad av båda Parter.

9. Bokningsändringar

9.1 Boendeleverantörer ansvarar för ändringar i bokningar utanför avbokningspolicyn som anges i bokningsbekräftelsen och som godkänts via direkt kommunikation med gästen.

9.2 Om Boendeleverantören gjort ett fel som resulterat i att ett felaktigt pris laddats upp och en bokning gjorts till detta felaktiga pris, ska bokningen hedras av Boendeleverantören till det felaktiga priset.

9.3 Wink ansvarar inte för några prisfel som begås av Boendeleverantören.

10. Bokningsidentifiering / Samarbete mot bedrägeri

10.1 Boendeleverantören ska säkerställa att fullständiga och korrekta företagsuppgifter för Wink-kunder finns korrekt i deras system så att varje bokning tydligt kan identifieras som en bokning gjord enligt detta Avtal.

10.2 Varje deltagande Boendeleverantör ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att säkerställa att vid incheckning stämmer den identifikation som gästen visar överens med bokningsinformationen. Om en reservation är en potentiellt bedräglig bokning, eller om viss data från en gäst inte kan verifieras av Wink, ska Boendeleverantören och Wink samarbeta för att hantera den potentiellt bedrägliga bokningen, vilket kan inkludera att avboka reservationen när som helst. Boendeleverantören samtycker till att fullt ut samarbeta med Wink och tillhandahålla all information som Wink kan begära i samband med den potentiellt bedrägliga bokningen.

10.3 Parterna är överens om att om Boendeleverantören inte följer denna klausul och bokningen senare visar sig vara potentiellt bedräglig, ska Wink inte hållas ansvarigt.

11. Otillgänglighet / Underlåtenhet att fullgöra

11.1 Vid otillgänglighet (oavsett om det beror på överbokning eller annat) som kräver att Boendeleverantören flyttar en gäst till annat boende, ska Boendeleverantören göra sitt bästa för att behålla gäster och bokningar så att gäster kan stanna kvar i boendet i största möjliga mån. Om Boendeleverantören måste flytta en gäst till annat boende, samtycker Boendeleverantören till följande:

Omedelbart meddela Wink innan gästen flyttas;
Flytta gästen till en alternativ fastighet av samma eller högre kategori/betyg i samma område, under samma bokningsvillkor, och sådan flytt ska bekostas av Boendeleverantören utan extra kostnad för gästen, inklusive utan begränsning:
Kostnader för transport och andra flyttrelaterade utgifter för gästen.
Tillåta Wink att dra av alla direkta kostnader orsakade av otillgänglighet och/eller flytt från Boendeleverantörens fordringssaldo om Wink ådrar sig ekonomisk påföljd, ersättning eller kostnad i samband med detta.

11.2 Vid underlåtenhet från Boendeleverantörens sida att uppfylla villkoren i detta Avtal, inklusive oacceptabla förhållanden i lokalerna och/eller bristfälliga faciliteter och tjänster, har Wink rätt att stoppa betalningar och kräva korrekt fullgörande av bokningsvillkoren. Boendeleverantören ska i alla fall bära hela kostnaden för eventuell ersättning till berörd gäst och hålla Wink skadeslös från ansvar som uppstår på grund av bristfälligt fullgörande.

12. Villkor för deltagande hotellfastighet

Så snart som möjligt ska Boendeleverantören via Wink Extranet ”Meddelandesektionen” informera om byggnation, renoveringar, uppdateringar eller annat arbete som kan påverka möjligheten att tillhandahålla rum, faciliteter och tjänster eller som kan påverka gästens vistelse negativt. Vid otillgänglighet eller underlåtenhet som beror på sådana omständigheter gäller Sektion 11 i dessa allmänna villkor och Boendeleverantören ska bära hela kostnaden för eventuell ersättning till berörd gäst och hålla Wink skadeslös.

13. Ändring, avtalstid och uppsägning

13.1 Ändring. Om inte annat krävs enligt tillämplig lag kan Wink ändra dessa villkor när som helst. Vid väsentliga ändringar publiceras reviderade villkor på Wink-plattformen och ”Senast uppdaterad”-datum uppdateras. Om du påverkas av ändringen får du minst trettio (30) dagars varsel innan ändringarna träder i kraft. Om du inte säger upp avtalet innan ändringarna träder i kraft, innebär din fortsatta användning av tjänsterna att du accepterar ändringarna.

13.2 Avtalstid. Om inte annat avtalas börjar detta Avtal gälla från dagens datum och löper tills vidare.

13.3 Avtalet gäller tills det sägs upp av Parterna enligt följande:

Av Wink, när som helst och utan anledning, med trettio (30) dagars skriftligt förhandsbesked till den andra parten;
Av Boendeleverantören, när som helst utan anledning och utan förhandsbesked genom att inaktivera fastigheten i Wink Extranet.
På annat sätt som uttryckligen anges i detta Avtal.

13.4 Wink förbehåller sig även rätten att omedelbart säga upp detta Avtal skriftligen till Boendeleverantören om:

Boendeleverantören inleder insolvens-, konkurs-, konkursförvaltning, likvidation, rättslig förvaltning eller liknande processer (oavsett om de initieras av Boendeleverantören eller dess borgenärer) som inte avvisas eller löses till Boendeleverantörens fördel inom sextio (60) dagar;
En borgenär verkställer eller försöker verkställa inteckning på det deltagande hotellet;
Boendeleverantören upphör med sin verksamhet i normal ordning;
Boendeleverantören förlorar sin hyresrätt eller rätt att driva det deltagande hotellet under nuvarande varumärke;
Det sker förändringar i boendets karaktär, inklusive men inte begränsat till byggnation, arbete och renoveringar;
Eller på grund av force majeure.

13.5 Vid tidig uppsägning eller avtalets utgång ska Boendeleverantören:

Hedra alla bokningar gjorda före uppsägningens eller avtalets slutdatum till ursprungligt bokat pris, inklusive bokningar med incheckningsdatum efter uppsägning eller avtalets slut, eller erbjuda lämpliga alternativa tjänster, och
Avsluta kontot därefter.

14. Garantier och utfästelser

Boendeleverantören garanterar och intygar att denne ska följa följande:

14.1 Att tillhandahållandet av alla rum och alla faciliteter och tjänster alltid sker enligt god branschpraxis och med all erforderlig skicklighet, omsorg, uppmärksamhet och noggrannhet;

14.2 Att all personal på det deltagande hotellet är lämpligt kvalificerad och utbildad för att fullgöra sina åtaganden enligt detta Avtal;

14.3 Att Boendeleverantören följer alla tillämpliga lagar, standarder och andra krav från relevanta myndigheter avseende tillhandahållandet av rum och andra delar av deltagande hotell eller tillhörande tjänster och/eller faciliteter och/eller sina åtaganden enligt detta Avtal;

14.4 Att varje deltagande hotell har läst och accepterat villkoren i detta Avtal;

14.5 Att alla rum och/eller faciliteter och tjänster som tillhandahålls enligt detta Avtal är säkra och uppfyller alla lokala, statliga, federala och nationella lagar, regler och förordningar. Boendeleverantören garanterar vidare att inga rum (eller andra delar av deltagande hotell) har individuella gasvattenberedare installerade;

14.6 Att all information som lämnas direkt eller indirekt till Wink av Boendeleverantören enligt detta Avtal är uppdaterad och korrekt.

14.7 Att Boendeleverantören inte är registrerad eller bosatt i ett land som omfattas av ekonomiska eller handelsrelaterade sanktioner; och

14.8 Att på egen bekostnad slutföra eventuella arbeten som krävs för att åtgärda brister och/eller fel som myndigheter meddelat om omedelbart. Boendeleverantören ska utan dröjsmål meddela Wink om detta och ta hänsyn till rimliga förbättringsförslag från Wink.

15. Gästhändelser & klagomål

15.1 Om en gäst drabbas av en incident ska Boendeleverantören informera Wink om detta och dess detaljer så snart som möjligt och samarbeta fullt ut med Wink för att hantera incidenten på lämpligt sätt.

15.2 Boendeleverantören samtycker till att samarbeta fullt ut med Wink i hantering av alla gästklagomål och ska ge ett detaljerat svar på Winks förfrågan senast sju (7) kalenderdagar efter mottagandet eller inom avtalad tidsram.

15.3 Om Wink måste ersätta en gäst på grund av en incident, krav eller klagomål orsakad av Boendeleverantörens handling eller underlåtenhet, samtycker Boendeleverantören till att snabbt ersätta Wink för denna kostnad i enlighet med Sektion 33 i de allmänna villkoren (“Skadeslöshet”).

15.4 Boendeleverantören samtycker till att Wink får dra av alla kostnader, utgifter och ersättningar som uppkommit till följd av gästincidenter och klagomål från Boendeleverantörens saldo.

16. Revisionsrättigheter

16.1 Under avtalstiden kan Wink granska relevanta register hos Boendeleverantören och/eller deltagande hotell för att verifiera (i) bokningsprestanda; (ii) alla betalningar mottagna av Wink och/eller gäster; och (iii) alla betalningar som betalats eller ska betalas av Wink och/eller gäster.

16.2 Varje part står för sina egna kostnader vid revision, utom om revisionen visar att Boendeleverantören inte uppfyller sina åtaganden enligt detta Avtal. Då ska Boendeleverantören betala hela revisionskostnaden och vidta nödvändiga åtgärder för att uppfylla sina kontraktsenliga skyldigheter.

17. Försäkring

Boendeleverantören ska ha tillräckligt försäkringsskydd hos ansedda försäkringsgivare med tillstånd att bedriva verksamhet i tillämpligt land/stat, för alla tredjepartsrisker som kan uppstå i samband med tillhandahållande av boende (eller faciliteter och tjänster) och/eller detta Avtal, inklusive Winks ansvar för förluster eller skador på egendom, personskador, dödsfall, tredjepartsförluster eller skador, eller ansvar gentemot tredje part.

18. Anti-korruption, handelsrestriktioner och affärsetik

Wink har nolltolerans mot brott mot internationella handelsnormer, mutor, korruptionsförebyggande lagstiftning och tillämpliga restriktioner för handel, kapitalflöden och finansiering av terrorism.

Boendeleverantören garanterar att denne och dess associerade parter följer Winks leverantörskod.

Boendeleverantören intygar att denne följer alla internationella handelsnormer, tillämpliga restriktioner för handel, kapitalflöden, finansiering av terrorism samt mutor och korruptionsförebyggande lagar, inklusive UK Bribery Act 2010 och Singapore Prevention of Corruption Act.

Boendeleverantören garanterar att varken denne eller associerade parter har dömts för brott som involverar mutor eller korruption eller är föremål för utredning av myndigheter.

19. Sekretess

19.1 Sekretessinformation. Parterna förstår och accepterar att de under detta Avtal kan få tillgång till eller exponeras för konfidentiell och känslig information från den andra parten (”Sekretessinformation”). Detta inkluderar kunddata, transaktionsvolymer, marknadsförings- och affärsplaner, finansiell, teknisk och operativ information, användarstatistik, pris- och tillgänglighetsdata, personuppgifter om gäster, programvara och annan icke-offentlig information.

19.2 Skydda sekretessinformation. Varje part samtycker till att (a) all sekretessinformation förblir den avslöjande partens egendom och får endast användas för detta Avtal, (b) upprätthålla sekretess och säkerhet, (c) endast dela med personer som behöver informationen, (d) inte kopiera, publicera eller avslöja information till tredje part, och (e) returnera eller förstöra all sekretessinformation på begäran. Om personuppgifter behandlas ska detta regleras i ett databehandlingsavtal.

19.3 Tillåten utlämning. Sekretessinformation inkluderar inte information som (i) blir offentlig utan mottagarens fel, (ii) redan fanns hos mottagaren, (iii) lämnas av tredje part utan sekretessplikt, eller (iv) krävs enligt lag eller myndighetsbeslut. Wink får lämna ut detta Avtal konfidentiellt till sina boendeleverantörsföretag.

19.4 Kunddata. Parterna ska vidta rimliga åtgärder för att skydda kunddata från obehörig användning eller spridning och följa tillämpliga dataskyddslagar. Boendeleverantören ska meddela Wink om säkerhetsbrott senast en dag efter upptäckt. Parterna ska ha en integritetspolicy som beskriver hur kunddata skyddas. Parterna kan begära tillgång, rättelse, radering och andra rättigheter via skriftlig begäran.

19.5 Meddelanden. Ingen part får publicera material som refererar till den andra parten utan skriftligt godkännande. Godkännandet får inte oskäligt nekas eller fördröjas.

19.6 Parterna kan kontakta varandras dataskyddsombud via e-post eller postadresser: dataprotectionofficer@Wink.

20. Immateriella rättigheter

20.1 Boendeleverantören erkänner att Wink och/eller dess licensgivare behåller äganderätten till alla immateriella rättigheter i Wink eller Wink-webbplatsen, inklusive logotyp, innehåll och data. Ingenting i detta Avtal överför några sådana rättigheter till Boendeleverantören.

20.2 Boendeleverantören får inte avslöja, integrera, använda eller göra innehåll och Wink-data tillgängligt tillsammans med eget innehåll eller konkurrenters innehåll, eller för egen eller konkurrenters räkning, eller på annat sätt än vad som uttryckligen anges i detta Avtal. Affiliate får inte ändra eller skapa härledda verk baserade på innehållet och får inte inkludera länkar till konkurrenters webbplatser.

20.3 Boendeleverantören ska inte registrera, använda eller köpa domännamn som innehåller ordet ”Wink” eller liknande varianter.

20.4 Genom detta Avtal avstår Wink inte från några rättigheter till immateriella rättigheter gentemot Boendeleverantören eller tredje part.

21. Ägarbyte

21.1 Boendeleverantören (och där tillämpligt varje deltagande hotell) får inte sälja, hyra ut eller på annat sätt avyttra sin andel i någon hotellfastighet utan minst tre (3) månaders skriftligt förhandsbesked. Vid sådan överlåtelse ska det avtalas att detta Avtal (inklusive alla bokningar) ska överföras eller novieras till den nya enheten efter ägarbytet, med förbehåll för punkt (b).

21.2 Om Wink inte vill fortsätta avtalet med den nya enheten kan Parterna komma överens om omedelbar uppsägning utan att påverka befintliga bokningar eller andra rättigheter.

22. Listningsinnehåll

22.1 Wink ger Boendeleverantören tillgång till Wink Extranet. Boendeleverantören förbinder sig att ladda upp all produktinformation och innehåll, inklusive bilder, text, beskrivningar och faciliteter, för optimal distribution och hålla innehållet uppdaterat. Om Boendeleverantören inte tillhandahåller innehåll ger denne Wink rätt att ladda ner det direkt från Boendeleverantörens webbplats och tar fullt ansvar för eventuella problem eller krav som uppstår. Boendeleverantören ger även Wink rätt att ändra storlek och upplösning på innehållet för marknadsföring och distribution.

22.2 Om Boendeleverantören inte kan nå extranet av orsaker utanför sin kontroll ska Wink meddelas omgående.

22.3 Boendeleverantören intygar att denne har alla nödvändiga rättigheter, licenser och tillstånd att (i) tillhandahålla innehållet till Wink; (ii) ger Wink en icke-exklusiv, royaltyfri, oåterkallelig, global och sublicensierbar rätt att använda, modifiera, visa och publicera innehåll och immateriella rättigheter för att fullgöra detta Avtal; (iii) garanterar att dessa rättigheter inte inkräktar på tredje parts rättigheter; och (iv) ansvarar för eventuellt förtalande eller olämpligt innehåll.

22.4 Boendeleverantören ska hålla Wink och dess partners skadeslösa från alla förluster eller krav som uppstår från immaterialrättsliga anspråk.

22.5 Boendeleverantören ska ge Wink uppdateringar om pågående immaterialrättsliga anspråk och vid behov låta Wink ta över hanteringen på Boendeleverantörens bekostnad.

23. Publicitet / Extern kommunikation

23.1 Boendeleverantören får inte släppa någon kommunikation eller material relaterat till Wink eller detta Avtal till media eller tredje part utan Winks skriftliga godkännande och ansvarar för eventuella skador som uppstår vid brott mot detta.

23.2 Boendeleverantören ska samråda med Wink om innehållet i sådan kommunikation och tillhandahålla en kopia av det slutgiltiga materialet.

24. Prioritet

24.1 Detta Avtal är upprättat för att möjliggöra individuella kommersiella avtal mellan Wink och varje Boendeleverantör. Vid konflikt gäller följande:

24.2 Beträffande Betalningsvillkor, avbokningar, uteblivna ankomster, betalningspolicyer, frisläppanden och tillgänglighet gäller detta Avtal;

24.3 Beträffande priser, minimiupplägg, rabatter för tredje person och barn samt tillämpliga marknader gäller individuella kommersiella avtal.

25. Behörighet att underteckna – Boendeleverantörens representation och underskrift

25.1 Boendeleverantören garanterar att den person som undertecknar detta Avtal har fullmakt att binda Boendeleverantören och varje deltagande hotell till detta Avtal och att dessa följer sina åtaganden under avtalstiden.

25.2 Boendeleverantören godkänner uttryckligen att elektronisk acceptans av detta Avtal och dess villkor, inklusive ändringar, är giltig, bindande och verkställbar.

26. Språk

Den engelska versionen av detta Avtal ska gälla i alla avseenden och ha företräde vid eventuella översättningsavvikelser.

27. Avstående

Inget avstående från brott eller villkor i detta Avtal ska anses vara avstående från andra eller framtida brott eller villkor.

28. Ogiltighet

Om någon bestämmelse i detta Avtal bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar ska den tolkas, ändras eller tas bort i den utsträckning som krävs för att göra Avtalet giltigt och övriga bestämmelser ska fortsätta gälla.

29. Parternas relation

Parterna är och ska agera som oberoende entreprenörer. Ingen part får agera som agent eller partner för den andra eller binda den andra parten.

30. Överlåtelse

30.1 Ingen part får överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan skriftligt godkännande från den andra parten, förutom att Wink får överlåta till närstående bolag utan Boendeleverantörens godkännande.

30.2 Detta Avtal är till för Parterna och deras efterträdare och tillåtna övertagare och ger inga rättigheter till tredje part om inte annat uttryckligen anges.

31. Force Majeure

Wink ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, pandemier eller brist på resurser.

32. Ansvarsbegränsning

32.1 I den mån lagen tillåter ansvarar ingen part för indirekta, tillfälliga, följdskador eller straffskador, även om de informerats om risken. Detta gäller inte brott mot sekretess eller immateriella rättigheter.

32.2 Ingen part kan utesluta ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller andra ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

32.3 Parterna anser att ansvarsbegränsningarna är rimliga.

33. Skadeslöshet

I den mån lagen tillåter samtycker du till att hålla Wink och dess boendeleverantörer och dotterbolag skadeslösa från krav, ansvar, skador och kostnader som uppstår från (i) brott mot dessa villkor; (ii) felaktig användning av tjänsterna; (iii) felaktig rapportering eller betalning av skatter; eller (iv) brott mot lagar eller tredje parts rättigheter.

34. Tillämplig lag och jurisdiktion

34.1 Detta Avtal ska exklusivt regleras av och tolkas enligt Singapores lagar. Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap 53B) gäller inte. Parterna ska försöka lösa tvister i godo utanför domstol.

34.2 Tvister ska exklusivt avgöras av behörig domstol i Singapore utan hänsyn till lagkonflikter.

35. Flera exemplar

Detta Avtal kan undertecknas i flera exemplar som tillsammans utgör ett och samma avtal. Skannade eller elektroniska kopior av Winks underskrift har samma giltighet som original.

36. Hela avtalet

36.1 Detta Avtal (inklusive registreringsformulär, bilagor och tillägg) utgör hela överenskommelsen och ersätter alla tidigare avtal och erbjudanden.

36.2 Om någon bestämmelse är ogiltig ska Parterna ersätta den med giltiga bestämmelser med liknande effekt.

37. Ikraftträdande

Avtalet träder i kraft vid skriftlig bekräftelse av Wink. Genom att registrera sig i Wink partnerprogram som Boendeleverantör godkänner och accepterar Boendeleverantören villkoren, inklusive ändringar.

Avtalet har lästs och godkänts av Boendeleverantören. Affiliate godkänner att elektronisk acceptans av avtalet och villkoren är giltig och bindande.

38. Meddelanden

Alla meddelanden enligt detta Avtal ska vara på engelska, skriftliga och levereras personligen, med förbetald rekommenderad post eller internationell expresskurir (t.ex. FedEx, UPS, DHL) till registrerat kontor eller via e-post till kontaktperson.

Meddelanden anses mottagna (i) vid personlig leverans mot kvittens, (ii) vid rekommenderad post vid leveransbevis, (iii) vid expresskurir vid registrerat leveransdatum, eller (iv) vid e-post efter mottagningsbekräftelse.