Duas atividades que se confundem
Seção intitulada “Duas atividades que se confundem”Referir uma reserva. Recomenda um hotel, o viajante reserva, o hotel é pago, e você ganha comissão. Nunca detém o dinheiro.
Vender como comerciante. Recebe o pagamento do viajante na sua própria conta e paga o hotel diretamente. Passa a ser a parte que deve ao viajante a estadia.
A segunda é o que desencadeia a necessidade de licença na maioria dos mercados, juntamente com exposição a estornos, obrigações de reembolso e gestão fiscal. A primeira geralmente não, razão pela qual um criador sem estrutura empresarial pode ganhar comissão enquanto um operador turístico que detém fundos de clientes precisa de licença.
O que muda entre os dois modelos
Seção intitulada “O que muda entre os dois modelos”| Pagamento recolhido para o hotel | Você recolhe o pagamento | |
|---|---|---|
| Comerciante registado | O hotel | Você |
| Licença de agência de viagens | Não requerida para referência | Normalmente requerida, por região |
| Responsabilidade por estornos | Do hotel | Sua |
| Reembolsos e cancelamentos | Geridos pelo hotel | Geridos por você |
| Deveres de proteção ao consumidor | Do hotel | Seus |
| Taxa da Wink | 1,5% taxa da plataforma mais custo do processamento de cartão, por reserva | Taxa de Reserva de 1,5%, faturada mensalmente, mais uso da Partner API acima da franquia gratuita |
| Comissão ganha | 10% padrão | Comissão acordada com cada hotel (seu acordo separado) |
| Quem você precisa ser | Qualquer pessoa | Operador licenciado a reservar via Partner API, aprovado por escrito pela Wink |
Quem pode ganhar sem licença
Seção intitulada “Quem pode ganhar sem licença”No primeiro modelo, todos estes podem ganhar comissão em reservas de hotel:
- Criadores e KOLs a publicar recomendações para uma audiência
- Editores e newsletters a gerir conteúdos sobre destinos ou hotéis
- Comunidades e clubes a organizar viagens para membros
- Organizadores de eventos a necessitar de blocos de quartos para delegados
- Agências e DMCs a construir itinerários para clientes
- Bancos, programas de fidelidade e de membros a oferecer benefícios de viagem
- Apps, plataformas e agentes de IA a integrar um caminho de reserva
Nenhum deles detém o dinheiro do viajante, por isso nenhum se torna comerciante. O hotel faz o que já faz: contrata com o hóspede e acolhe a estadia.
Quando o segundo modelo faz sentido
Seção intitulada “Quando o segundo modelo faz sentido”Recolher o pagamento diretamente é a escolha certa num conjunto restrito de casos — quando já é um negócio de viagens licenciado com os seus próprios contratos com clientes, as suas próprias relações de pagamento e a sua própria política de reembolso, e precisa que o hotel seja seu fornecedor e não seu comerciante. Operadores turísticos que combinam voos com hotéis são o exemplo comum.
Esta via está disponível apenas para parceiros API: reserva através da Partner API a partir do seu próprio sistema, com aprovação prévia por escrito da Wink. A Wink não está no fluxo de fundos e fatura a Taxa de Reserva de 1,5% mensalmente. Se ativar o pagamento conforme o uso, o uso da Partner API acima da franquia gratuita é faturado numa segunda fatura mensal. Em qualquer dos modelos, a tarifa do hotel passa inalterada. Se não for o seu caso, o primeiro modelo permite-lhe ganhar comissão com muito menos encargos.
O que verificar antes de começar a vender
Seção intitulada “O que verificar antes de começar a vender”- Onde estão os seus viajantes, não apenas onde está — as regras de proteção ao consumidor frequentemente seguem o viajante.
- Se alguma vez irá deter fundos, mesmo que por pouco tempo. Detenção é a linha que importa.
- Se está a fazer um pacote de hotel com transporte, o que pode desencadear regras separadas de viagens em pacote.
- Como os reembolsos chegam ao viajante e quem responde quando uma estadia corre mal.
- O que promete nos seus próprios termos, pois isso pode criar obrigações independentemente do modelo.
As regras diferem por país e mudam. Confirme a sua posição com um consultor local antes de escolher o modelo de comerciante.
Erros comuns
Seção intitulada “Erros comuns”- Assumir que precisa de licença para ganhar comissão. Para referência, geralmente não precisa.
- Tornar-se comerciante registado por acidente ao encaminhar o pagamento pela sua própria conta “só por conveniência”.
- Prometer reembolsos que não pode controlar quando o hotel detém o dinheiro e a política.
- Aplicar as regras de um país em todo o lado. As obrigações frequentemente seguem a localização do viajante.
- Escolher o modelo de comerciante para obter uma tarifa melhor. Não paga mais comissão; acrescenta responsabilidade.