Os hotéis entregaram o hóspede. Nós estamos a recuperá-lo.
Seção intitulada “Os hotéis entregaram o hóspede. Nós estamos a recuperá-lo.”A Wink é a infraestrutura de comércio para a hotelaria — construída para que cada reserva, de cada canal de procura, se resolva numa única camada que o hotel controla.
A categoria
Não uma peça do puzzle. Toda a camada de transação.
Seção intitulada “Não uma peça do puzzle. Toda a camada de transação.”A Wink não é apenas um motor de reservas, uma rede de afiliados, uma bedbank, uma API ou uma startup de IA. Unifica todos eles — para que qualquer canal de procura possa transacionar contra a oferta controlada pelo hotel através de uma única integração.
De onde veio a Wink
Um modelo construído por operadores, não por observadores.
Seção intitulada “Um modelo construído por operadores, não por observadores.”- 01
O problema que vivemos
A distribuição direta para hotéis independentes tem estado quebrada há duas décadas. A nossa equipa geriu hotéis na Tailândia e no Sudeste Asiático — e viu a relação com o hóspede ser entregue às OTAs em troca de alcance. O custo acumulava-se: 15–25% por reserva, sem email do hóspede, sem próxima reserva a menos que a OTA os trouxesse de volta.
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A convicção
A solução não era mais um canal por cima do padrão OTA — era uma nova infraestrutura por baixo. Os hotéis precisavam controlar a oferta, manter o hóspede e deixar que cada rota de procura se resolvesse numa única finalização de compra que lhes pertence. Pagamento, atribuição e liquidação tinham de fazer parte da infraestrutura, não ser um acessório.
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A construção
Construímos a Wink como essa infraestrutura: oferta controlada pelo hotel na Extranet, ativos reserváveis no Studio e WinkLinks, rotas de parceiros e sociais, transferências de IA, acesso para desenvolvedores — e o Motor de Reservas a cumprir cada rota a 5,5% tudo incluído, sem taxa de configuração nem mensalidade.
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Onde estamos agora
A Wink opera no Sudeste Asiático e além, com um painel crescente de hotéis independentes e boutique a construir procura direta fora do padrão OTA. Sedeada em Banguecoque, com uma base na América do Norte em Sheridan, Wyoming.
Quem servimos
Construído para hotéis independentes — e todos os que os ajudam a vender.
Seção intitulada “Construído para hotéis independentes — e todos os que os ajudam a vender.”A Wink serve hotéis independentes e boutique, pequenos grupos hoteleiros regionais — e os parceiros, criadores de viagens, desenvolvedores e agentes de IA que os ajudam a transformar procura em reservas diretas e com comissão numa única plataforma que o hotel controla.
Os hotéis que servimos
Hotéis independentes
Hotéis independentes geridos pelos proprietários que querem reservas diretas, dados dos hóspedes e a relação com o hóspede de volta das OTAs — a 5,5% tudo incluído em vez de 15–25%.
Hotéis boutique & lifestyle
Propriedades boutique e lifestyle orientadas pelo design que precisam de uma experiência de reserva tão distinta quanto a estadia, vendida através do seu próprio site, redes sociais e canais de parceiros.
Pequenos grupos regionais
Pequenos grupos hoteleiros e coleções regionais a gerir conteúdo, tarifas, disponibilidade e distribuição de cada propriedade numa única plataforma.
E todos os que os ajudam a vender
Parceiros
Agências de viagens, DMCs, operadores turísticos, editores e programas de fidelidade que geram procura e ganham comissão por estadias confirmadas, com atribuição de 6 meses.
Criadores de viagens
Criadores e influenciadores que transformam uma audiência pessoal em conteúdo hoteleiro reservável e ganham por cada estadia que enviam.
Desenvolvedores
Equipas de produto e engenharia a construir pesquisa, reserva e pagamento de hotéis na REST API da Wink e no servidor MCP alojado.
Agentes e plataformas de IA
Assistentes de IA, LLMs, bancos, super apps e produtos agentic que descobrem, reservam e pagam hotéis através de uma única camada de comércio.
No que acreditamos
Princípios, a partir da observação de como os hotéis realmente operam.
Seção intitulada “Princípios, a partir da observação de como os hotéis realmente operam.”Software que as pessoas realmente usam
A tecnologia hoteleira deve ser suficientemente simples para que um GM, gestor de receitas ou equipa de marketing a use diariamente — não mais um sistema que precisa de um integrador.
Comércio hoteleiro em primeiro lugar
Construído em torno da relação comercial do hotel: controlo da oferta, regras de canal, atribuição de parceiros, cumprimento da reserva e propriedade do hóspede — não ferramentas de marketing com um widget de reserva anexado.
A procura é uma rede
Os parceiros criam reservas reais quando a rota é mensurável e reservável. A Wink dá a cada fonte de procura a infraestrutura comercial que torna essas reservas atribuíveis.
Nativo de IA, controlado pelo hotel
Assistentes de IA e motores de resposta estão a tornar-se superfícies de descoberta hoteleira. Oferta aprovada, políticas e rotas de reserva podem ser usadas por sistemas de IA sem o hotel perder o controlo.
Onde operamos
Raízes em Banguecoque, alcance global.
Seção intitulada “Raízes em Banguecoque, alcance global.”Banguecoque, Tailândia
Sede global
Produto, engenharia e operações hoteleiras — no centro do mercado hoteleiro do Sudeste Asiático para o qual a Wink foi construída.
Sheridan, Wyoming, EUA
Base na América do Norte
Operações comerciais e de parceria a apoiar a expansão na América do Norte e Europa.
Comece com a conversa certa.
Seção intitulada “Comece com a conversa certa.”Quer seja um hotel a avaliar uma plataforma de reservas diretas, uma plataforma ou empresa de IA a explorar uma integração, ou um membro da imprensa — o próximo passo certo é uma demonstração ou uma conversa direta.