Gerenciando Tarifas e Preços

O gerenciamento de tarifas é uma das partes mais importantes — e mais complexas — de administrar uma propriedade no Wink. Este guia detalha a hierarquia de preços para que você possa configurá-la com confiança.

A hierarquia de tarifas

O Wink utiliza uma estrutura de preços em três níveis:

1. Tarifa mestre — A tarifa diária base para um tipo de quarto.
2. Plano tarifário — Um conjunto de regras que envolve a tarifa mestre (política de cancelamento, refeições, restrições, modificadores).
3. Tarifa especial — Uma substituição que ajusta a tarifa mestre para períodos específicos, promoções ou condições.

Entender essa hierarquia é fundamental. As tarifas mestres definem a base, os planos tarifários moldam como a tarifa é apresentada e vendida, e as tarifas especiais permitem executar promoções direcionadas sem alterar o preço base.

Passo 1 — Configure as tarifas mestres

As tarifas mestres são seus preços diários básicos por tipo de quarto.

1. Acesse https://extranet.wink.travel e selecione sua propriedade.
2. Clique em Monetize > Master Rates na barra de navegação principal.
3. Clique em Create a new master rate.
4. Selecione o tipo de quarto, plano tarifário e o intervalo de datas que deseja precificar.
5. Insira as tarifas diárias para cada dia do intervalo.
6. Clique em Save.

Dica

Use a visualização do calendário para ver rapidamente lacunas em sua precificação. Um tipo de quarto não estará disponível para reserva em datas sem uma tarifa mestre.

Passo 2 — Configure os planos tarifários

Os planos tarifários controlam as condições sob as quais uma tarifa é vendida.

1. Clique em Monetize > Rate Plans na barra de navegação principal.
2. Crie um novo plano tarifário ou edite um existente.
3. Configure as principais definições:
   • Política de cancelamento — Reembolsável, não reembolsável ou condicional.
   • Refeições — Café da manhã, tudo incluído, etc.
   • Modificadores de ocupação — Desconto para ocupação individual, cobranças extras para adultos/crianças.
   • Restrições — Duração da estadia, reserva antecipada, datas de venda, dias de chegada, etc.
4. Clique em Save.

Um único tipo de quarto pode ter múltiplos planos tarifários. Por exemplo, você pode ter um plano “Flexível” (reembolsável, café da manhã incluído) e um plano “Econômico” (não reembolsável, somente quarto) — ambos usando a mesma tarifa mestre, mas apresentados de forma diferente aos viajantes.

Passo 3 — Crie tarifas especiais (opcional)

Tarifas especiais substituem as tarifas mestres para cenários específicos — promoções, ajustes sazonais ou preços para eventos.

1. Clique em Monetize > Special Rates na barra de navegação principal.
2. Clique em Create a new special rate.
3. Selecione a tarifa mestre a ser substituída e defina o intervalo de datas.
4. Insira os preços diários ajustados.
5. Clique em Save.

As tarifas especiais têm precedência sobre as tarifas mestres para as datas que cobrem.

Passo 4 — Verifique com o testador de tarifas

Antes de suas tarifas entrarem no ar, use o Rate Tester para verificar se tudo está calculado corretamente.

1. Clique em Monetize > Rate Tester na barra de navegação principal.
2. Selecione um canal de vendas, intervalo de datas e configuração de quarto.
3. Clique em Search.
4. Revise os resultados — verifique se preços, restrições e políticas de cancelamento aparecem conforme esperado.

Padrões comuns

• BAR (Best Available Rate) — Um único plano tarifário flexível com sua política padrão de cancelamento. A configuração mais comum.
• Desconto não reembolsável — Um segundo plano tarifário com preço menor e cancelamento não reembolsável. Atrai viajantes sensíveis a preço.
• Preços para eventos — Use tarifas especiais para aumentar preços durante períodos de alta demanda (conferências, feriados, festivais).
• Desconto para estadia longa — Adicione uma restrição de duração da estadia (ex.: mínimo de 7 noites) a um plano tarifário dedicado com tarifa base menor.

Leitura adicional

• Rate Plans — Referência completa para configuração de planos tarifários.
• Master Rates — Como gerenciar tarifas diárias base.
• Promotions — Criando ofertas promocionais.