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Wink

숙소를 위한 소셜 미디어 자동화

Wink의 Social 기능은 AI를 사용하여 숙소의 소셜 미디어 콘텐츠를 생성, 예약, 게시합니다. 이 가이드는 설정부터 첫 게시물 발행까지 전체 과정을 다룹니다.

먼저 개요를 위해 What is Social?를 읽어보시길 권장합니다.

Step 1 — 소셜 계정 연결하기

섹션 제목: “Step 1 — 소셜 계정 연결하기”

Social이 대신 게시하려면 최소 한 개 이상의 소셜 플랫폼을 연결해야 합니다.

  1. https://social.wink.travel 에 접속하여 로그인합니다.
  2. 사이드바에서 Connections로 이동합니다. Connections를 참고하세요.
  3. 소셜 계정을 연결합니다. 사용 가능한 플랫폼:
    • WinkLinks — 무료, 모든 요금제에 포함.
    • Facebook — Facebook 비즈니스 페이지 필요.
    • Instagram — Facebook에 연결된 Instagram 비즈니스 계정 필요.
  4. 각 플랫폼의 권한 승인 절차를 따릅니다.

Step 2 — 설정 구성하기

섹션 제목: “Step 2 — 설정 구성하기”
  1. 사이드바에서 Preferences로 이동합니다. Settings를 참고하세요.
  2. 선호하는 맞춤 설정을 선택합니다 — 소셜 게시물에 표시되는 통화, 언어, 일정에 영향을 줍니다.
  3. 승인자 이름과 이메일을 설정합니다 — 게시물 발행 전 검토하는 담당자입니다.
  4. 자동 승인 여부를 결정합니다 — 품질에 만족할 때만 활성화하세요.

Step 3 — 콘텐츠 제작자 선택하기

섹션 제목: “Step 3 — 콘텐츠 제작자 선택하기”

콘텐츠 제작자는 AI가 생성할 게시물 유형을 결정합니다.

  1. 설정 내 Content creators 섹션으로 이동합니다.
  2. 숙소의 인벤토리에 맞는 제작자를 활성화합니다:
    • Property — 일반 숙소 홍보.
    • Room type — 특정 객실과 가격 소개.
    • Restaurant, Spa, Activity — 시설 홍보.
    • Destination — 지역 관련 유용한 콘텐츠.
    • User sentiment — 고객 리뷰를 기반으로 한 게시물.
    • Funny — 가볍고 재미있는 콘텐츠.
  3. 가중치를 조정합니다 — 가중치가 높을수록 해당 제작자 유형이 더 자주 선택됩니다.

Step 4 — 톤과 게시물 유형 설정하기

섹션 제목: “Step 4 — 톤과 게시물 유형 설정하기”
  1. 설정에서 Tone of voice로 이동합니다.
  2. 브랜드에 맞는 톤을 선택합니다 (예: 럭셔리, 친근함, 모험적).
  3. 각 톤의 가중치를 조절하여 사용 빈도를 조절합니다.
  4. Post types도 동일하게 설정합니다 — 거래성, 인지도, 감성 게시물.

Step 5 — 시간대 및 언어 설정하기

섹션 제목: “Step 5 — 시간대 및 언어 설정하기”
  1. 설정에서 Timezones로 이동합니다.
  2. 콘텐츠 생성에 사용할 언어를 선택합니다.
  3. 대상 고객의 시간대를 선택합니다 — 게시물은 해당 시간대의 피크 시간에 예약됩니다.

Step 6 — 게시물 검토 및 승인하기

섹션 제목: “Step 6 — 게시물 검토 및 승인하기”

설정이 완료되면 AI가 게시물 생성을 시작합니다. 자동 승인이 꺼져 있으면:

  1. 새 게시물이 준비되면 이메일 알림을 받습니다.
  2. 게시물 그리드로 이동합니다. Posts를 참고하세요.
  3. 각 게시물을 검토합니다 — 승인, 수정(재생성 요청), 거부할 수 있습니다.
  4. 승인된 게시물은 최적 시간에 예약 게시됩니다.

Step 7 — 성과 추적하기

섹션 제목: “Step 7 — 성과 추적하기”
  1. 사이드바에서 Analytics로 이동합니다. Analytics를 참고하세요.
  2. 조회수, 클릭수, 공유, 참여율을 모니터링합니다.
  3. 플랫폼별(Facebook, Instagram, WinkLinks)로 세부 분석합니다.
  4. 인사이트를 활용해 콘텐츠 제작자 가중치와 톤을 조정하세요.

승인 라이프사이클

섹션 제목: “승인 라이프사이클”

모든 게시물은 다음 흐름을 따릅니다:

초안 → 승인 대기 중 → 승인됨 → 예약됨 → 게시됨

게시물은 또한 거부됨(폐기), 일시 중지됨(임시 보류), 실패(게시 중 오류) 상태가 될 수 있습니다.

추가 자료

섹션 제목: “추가 자료”