सेवा की शर्तें

आवास प्रदाताओं के लिए सामान्य नियम और शर्तें

Wink कार्यक्रम में एक आवास प्रदाता के रूप में पंजीकरण और साइन अप करके, आवास प्रदाता ने इस आवास प्रदाता समझौते (जिसे “समझौता” कहा जाता है) की शर्तों और नियमों की समीक्षा की है, उन्हें समझा है, स्वीकार किया है और सहमति दी है।

के बीच:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., सिंगापुर के कानूनों के तहत स्थापित एक कंपनी जिसका पंजीकृत कार्यालय #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 में है, VAT पंजीकरण संख्या 201437335D (“Wink”), और

आवास प्रदाता, जिनका विवरण आवास प्रदाता पंजीकरण फॉर्म में दिया गया है या ऑनलाइन प्रस्तुत किया गया है (“आवास प्रदाता”)।

Wink और आवास प्रदाता प्रत्येक इस समझौते के “पार्टी” हैं और सामूहिक रूप से “पार्टियां” कहलाते हैं।

यह दस्तावेज निम्नलिखित के लिए नियम और शर्तें स्थापित करता है:

Wink या किसी अन्य माध्यम से आवास वितरण सेवाओं की आपूर्ति जो आवास प्रदाता अपने उत्पादों का वितरण करने के लिए उपयोग करता है (जिसे आगे “आवास प्रदाता” कहा जाएगा), जिसके विवरण भुगतान शर्तों में निर्दिष्ट हैं और मूल्य, शर्तें, और उपलब्धता पर सहमति हुई है; और
अंतिम उपभोक्ता/अतिथि को आवास सेवाओं की आपूर्ति जो Wink के माध्यम से बुक की गई है।

Wink किसी भी लिस्टिंग का मालिक नहीं है, नियंत्रित नहीं करता, पेश नहीं करता, या प्रबंधित नहीं करता। Wink सीधे आवास प्रदाताओं और अतिथियों के बीच किए गए अनुबंधों का पक्षकार नहीं है। Wink किसी भी क्षमता में आवास प्रदाताओं के लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं करता, सिवाय सेवा भुगतान शर्तों (“भुगतान शर्तें”) में निर्दिष्ट के।

यदि इन नियमों और भुगतान शर्तों के बीच कोई असंगति हो, तो भुगतान शर्तें लागू होंगी।

अब, इसलिए पार्टियों ने निम्नलिखित पर सहमति व्यक्त की है:

1. परिभाषाएँ

इस समझौते में अन्यत्र परिभाषित शब्दों के अतिरिक्त, निम्नलिखित परिभाषाएँ इस समझौते में लागू होंगी, जब तक कि विपरीत इरादा स्पष्ट न हो:

“आवास प्रदाता(ओं)” का अर्थ है कोई भी पार्टी जो Wink पर खाता बनाती है ताकि वह अपने स्वयं के कमरे और सहायक सेवाओं का स्टॉक Wink प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बेच सके।

“समझौता” का अर्थ है यह समझौता।

“सर्वश्रेष्ठ उपलब्ध दर” या “BAR” का अर्थ है वह सबसे कम पूर्व-छूट, कमीशन योग्य दर जो VAT सहित सामान्य जनता को भाग लेने वाले होटल, आवास प्रदाता या उसके प्रतिनिधि द्वारा किसी तीसरे पक्ष के वितरक द्वारा प्रदान की जाती है। स्पष्टता के लिए, प्रचार दरें, छुट्टियों की दरें, और कोई भी अन्य सार्वजनिक अप्रतिबंधित दरें सर्वश्रेष्ठ उपलब्ध दरों में शामिल होंगी।

“बुकिंग(स)” का अर्थ है Wink या Wink ग्राहक के माध्यम से किए गए कमरे के लिए आरक्षण अनुरोध जिसे आवास प्रदाता द्वारा स्वीकार किया गया हो।

“बुकिंग शुल्क” वह 1.5% है जो Wink द्वारा बुकिंग मूल्य से प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में काटा जाता है।

“बुकिंग मूल्य” वह कुल राशि है जो भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा अतिथि से बुकिंग के लिए एकत्र की जाती है।

“बुक-आउट” का अर्थ है आवास प्रदाता द्वारा किसी अतिथि को आवास न दे पाने की स्थिति, जैसे कि भाग लेने वाले होटल या उसके प्रतिनिधि द्वारा कोई कमरा उपलब्ध न होना।

“कमीशन” का अर्थ है इस समझौते के अनुसार प्रत्येक पूर्ण लेनदेन के लिए संबद्ध को देय राशि।

“सुविधाएं और सेवाएं” का अर्थ है कोई भी सुविधाएं, भोजन, सुविधाएं, और/या अन्य सेवाएं जो भाग लेने वाले होटल द्वारा प्रदान की जाती हैं।

“अतिथि(ओं)” का अर्थ है अंतिम उपयोगकर्ता जिसने सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से Wink के माध्यम से बुकिंग के परिणामस्वरूप कमरे (और लागू होने पर अन्य सुविधाएं और सेवाएं) का उपयोग किया है, कर रहा है, या करने वाला है।

“होटल(स)” का अर्थ है Wink वेबसाइटों पर या उनके माध्यम से उपलब्ध कोई भी आवास।

“Wink प्लेटफ़ॉर्म” का अर्थ है वह निजी नेटवर्क या तकनीकी समाधान जिसका उपयोग पार्टियां इस समझौते के तहत सुरक्षित रूप से जानकारी साझा करने के लिए करती हैं।

“बौद्धिक संपदा” का अर्थ है किसी भी प्रकार के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार (चाहे वे दस्तावेजी रूप में दर्ज हों या न हों), जैसे पेटेंट, उपयोगिता मॉडल, ट्रेडमार्क, पंजीकृत डिज़ाइन, डोमेन नाम, कॉपीराइट, डिजाइन अधिकार, डेटाबेस अधिकार, नैतिक अधिकार, नॉलेज-हाउ, और अन्य सभी बौद्धिक संपदा अधिकार जो कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर, वेबसाइट, दस्तावेज़, तकनीक, व्यापार विधियों, लोगो, निर्देश पुस्तिकाओं, ग्राहक सूचियों, विपणन विधियों आदि में विद्यमान हैं।

“पूर्ण लेनदेन(स)” का अर्थ है वह बुकिंग जो अतिथि द्वारा आवास प्रदाता के साथ की गई हो और जिसके परिणामस्वरूप वास्तविक आवास प्रदान किया गया हो, जैसा कि आवास प्रदाता द्वारा Wink को पुष्टि की गई हो। पूर्ण लेनदेन में संशोधन, चार्जबैक, क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी, खराब ऋण आदि के लिए समायोजन किया जाएगा। रद्दीकरण, नो-शो आदि को पूर्ण लेनदेन नहीं माना जाएगा।

“शुद्ध दर” का अर्थ है वह विशेष दर जो Wink प्रत्येक भाग लेने वाले होटल को कमरे के लिए लिखित रूप में सहमति के अनुसार भुगतान करेगा।

“नो-शो(स)” का अर्थ है वह अवसर जब कोई अतिथि बुकिंग के अनुसार समय पर भाग लेने वाले होटल में उपस्थित नहीं होता।

“साझेदार” का अर्थ है कोई भी व्यवसाय या व्यक्ति जो Wink प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है या कनेक्ट करता है ताकि आवास प्रदाताओं की सूची को अपने दर्शकों और/या ग्राहकों को कमीशन के लिए बढ़ावा और बिक्री कर सके।

“भुगतान सुविधा प्रदाता” Traveliko Singapore Pte. Ltd. की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी (“TripPay”), जो भुगतान सेवाओं को संचालित करती है, अतिथियों से भुगतान एकत्र करती है (“Pay-in”), और भुगतान विधि जैसे क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर, क्रिप्टोकरेंसी या PayPal आदि के माध्यम से शुल्क लेती है, और आवास प्रदाता को देय राशि (“शुद्ध दर”) का भुगतान करती है।

“Pay-in” का अर्थ है अतिथि द्वारा भुगतान की गई राशि का भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा अधिग्रहण।

“Pay-out” का अर्थ है भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा संबद्ध को शुद्ध कमीशन का वितरण।

“भुगतान सेवा शुल्क” वह 4% है जो भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा संबद्ध कमीशन से भुगतान अधिग्रहण शुल्क के रूप में काटा जाता है।

“भुगतान शर्तें” का अर्थ है दरें, उपलब्धता, ऑफ़र, प्रचार, भुगतान शर्तें, और कमरे के वितरण से संबंधित अन्य नियम या शर्तें जिन पर पार्टियों के बीच सहमति हुई हो।

“संभावित धोखाधड़ी बुकिंग” का अर्थ है (i) ऐसी बुकिंग जो Wink को गलत या अमान्य जानकारी प्रदान करने के कारण हुई हो, या क्रेडिट कार्ड विवाद या अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट के कारण हुई हो; या (ii) कोई भी बुकिंग जो पिछले उच्च जोखिम या धोखाधड़ी लेनदेन से जुड़ी हो सकती है।

“दर(एं)” का अर्थ है वह होटल कमरे की दरें जो आवास प्रदाता द्वारा Wink को प्रदान की गई हों, किसी भी लागू कमरे के प्रकार या दर प्रकार के संबंध में, जो Wink चैनलों पर वितरित की जाएंगी।

“कमरा(एं)” का अर्थ है कोई भी आवास जो किसी भाग लेने वाले होटल या लॉजिंग में स्थित हो।

“कर” का अर्थ है सभी स्थानीय, राज्य, संघीय, और राष्ट्रीय कर और/या सेवा शुल्क, जिनमें VAT, बिक्री कर, उपयोग कर, उत्पाद शुल्क, आवास कर, अस्थायी कर, किराया, शहर कर, रिसॉर्ट कर, और अन्य समान प्रकार के कर, सरकारी शुल्क या शुल्क शामिल हैं।

“TripPay” का अर्थ है Wink के लिए भुगतान (Pay-in) और वितरण (Pay-out) एकत्र करने वाली पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी, जिसे भुगतान सुविधा प्रदाता कहा जाता है।

“बिक्री चैनल” का अर्थ है (i) Wink द्वारा संचालित, प्रबंधित या स्वामित्व वाली वेबसाइटें जिनका उपयोग अन्य व्यवसाय बुकिंग करने के लिए करते हैं और जो केवल Wink द्वारा जारी पासवर्ड के साथ सुलभ हैं; (ii) Wink और उसके ग्राहकों की यात्रा वेबसाइटों के बीच API कनेक्शन; या (iii) कोई अन्य वितरण विधि जिसके माध्यम से Wink अपने ग्राहकों को कमरे प्रदान करता है उनके आगे वितरण या बिक्री के लिए, चाहे वह वेबसाइटों में हो या अन्यथा।

1.1 कोई साझेदारी नहीं

1.1.1 यह समझौता संयुक्त उद्यम या साझेदारी, भागीदारी, या प्रिंसिपल और एजेंट के संबंध बनाने के लिए नहीं है और न ही इसे ऐसा समझा जाना चाहिए। जब तक पार्टियां लिखित रूप में सहमत न हों, कोई भी पार्टी (i) तीसरे पक्ष के साथ एजेंट के रूप में कोई अनुबंध या प्रतिबद्धता नहीं करेगी, (ii) स्वयं को ऐसा एजेंट नहीं बताएगी, या (iii) किसी भी तरह से दूसरी पार्टी की ओर से कार्य या प्रतिनिधित्व नहीं करेगी।

1.1.2 जब तक Wink द्वारा लिखित रूप में अन्यथा सहमति न दी जाए या इस समझौते में अन्यथा न कहा गया हो, आवास प्रदाता अपनी वेबसाइट पर कहीं भी यह नहीं बताएगा कि वेबसाइट Wink का हिस्सा है, Wink द्वारा समर्थित है, या Wink की आधिकारिक वेबसाइट है।

2. अतिथियों के साथ अनुबंध

जब आप Wink प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग पुष्टि प्राप्त करते हैं, तो आप सीधे अतिथि के साथ अनुबंध में प्रवेश कर रहे हैं और बुकिंग पुष्टि में निर्दिष्ट शर्तों और मूल्य पर अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। आप भुगतान शर्तों में परिभाषित संबंधित शुल्कों का भुगतान करने के लिए भी सहमत हैं, यदि लागू हो।

3. आवास प्रदाताओं की स्वतंत्रता

आपका Wink के साथ संबंध एक स्वतंत्र कानूनी इकाई का है, सिवाय इसके कि TripPay भुगतान सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करता है जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है। Wink आपकी सेवाओं का निर्देशन या नियंत्रण नहीं करता, और आप सहमत हैं कि आपको यह तय करने की पूरी स्वतंत्रता है कि आप कब, कैसे, किस मूल्य और किन शर्तों पर सेवाएं प्रदान करेंगे।

4. अपनी लिस्टिंग का प्रबंधन

एक आवास प्रदाता के रूप में, Wink आपको अपने स्टॉक को ऑनलाइन बेचने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है जो हमारे स्वामित्व वाले बिक्री चैनलों के माध्यम से होता है।

आवास प्रदाता अपनी लिस्टिंग जानकारी और सामग्री को हमेशा अद्यतित और सटीक रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आवास प्रदाता उपलब्धता, कीमतों, और किसी भी अन्य प्रतिबद्धताओं का सम्मान करेंगे। आवास प्रदाता केवल Wink एक्स्ट्रानेट के माध्यम से उपलब्धता, दरें, और लागू स्थानीय करों को अद्यतित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आवास प्रदाता Wink को सभी बाजारों में कमरों को बढ़ावा देने की अनुमति देते हैं। Wink आवास प्रदाताओं को हमेशा सबसे प्रतिस्पर्धी दरें, प्रचार, और ऑफ़र देने की सिफारिश करता है।

5. कानूनी दायित्व

5.1 आवास प्रदाता उन सभी कानूनों, नियमों, विनियमों, और तीसरे पक्ष के अनुबंधों को समझने और पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं जो उनकी लिस्टिंग पर लागू होते हैं।

5.2 आवास प्रदाता अतिथियों और अन्य लोगों के व्यक्तिगत डेटा को लागू गोपनीयता कानूनों और इन शर्तों के अनुसार संभालने और उपयोग करने के लिए जिम्मेदार हैं।

6. बुकिंग शुल्क और कमीशन

Wink आवास प्रदाताओं को उनके स्टॉक को ऑनलाइन वितरित और बेचने के लिए 5 स्वामित्व वाले चैनलों के डिजिटल उपकरण प्रदान करता है। अपने डैशबोर्ड पर सेल्फ-एक्टिवेशन फीचर के माध्यम से अपनी संपत्ति को सक्रिय करके, आपकी संपत्ति स्वचालित रूप से Traveliko.com और नेटवर्क पर बुक करने योग्य हो जाएगी। आप एक्स्ट्रानेट में - वितरण - बिक्री चैनल मेनू अनुभाग के तहत इन चैनलों को मैन्युअल रूप से निष्क्रिय भी कर सकते हैं।

Traveliko.com – 0% कमीशन OTA
WinkLinks - इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया चैनलों के लिए लिंक-इन-बायो फीचर।
सोशल शेयर - त्वरित लिंक जिन्हें कहीं भी ऑनलाइन साझा किया जा सकता है
बुकिंग इंजन - होटल वेबसाइटों और अधिक के लिए इंटरनेट बुकिंग इंजन।
Wink नेटवर्क – संबद्ध नेटवर्क जो सीधे होटलों को हमारे संबद्ध भागीदारों से जोड़ता है

किसी भी पुष्टि की गई बुकिंग के लिए बुकिंग शुल्क, कमीशन, और भुगतान शुल्क निम्नानुसार लागू होते हैं:

Traveliko.com: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
WinkLinks: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
सोशल शेयर: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
बुकिंग इंजन: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
Wink नेटवर्क: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%) + संबद्ध कमीशन (होटल की विवेकाधीन बातचीत के अनुसार कमीशन)

Traveliko, सोशल शेयर, बुकिंग इंजन या WinkLinks के माध्यम से USD 100 की बुकिंग के लिए गणना उदाहरण

100-4% = 96
96-1.5% = 94.56
होटल को देय (“शुद्ध दर”) => USD 94.56

10% कमीशन वाले संबद्ध के माध्यम से USD 100 की बुकिंग के लिए गणना उदाहरण

100-4% = 96
96-1.5% = 94.56
94.56-10% = 85.1
होटल को देय (“शुद्ध दर”) => USD 85.1

तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स द्वारा भुगतान प्रबंधन के संबंध में सूचना

कृपया ध्यान दें कि कुछ संबद्ध, जिन्हें आगे “तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स” कहा जाएगा, भुगतान लेनदेन को संभालने के लिए जिम्मेदार होंगे। परिणामस्वरूप, ये तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में कार्य करेंगे। इसलिए, Wink की भुगतान शर्तें इन लेनदेन पर लागू नहीं होंगी। इसके बजाय, होटल को तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स के लिए विशिष्ट नई भुगतान शर्तें स्वीकार करनी होंगी।

7. कर

7.1 आवास प्रदाता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि दर में सभी लागू कर शामिल हों। यह आवास प्रदाता की जिम्मेदारी है कि दरों में शामिल कर सटीक और अद्यतित हों। जब आवास प्रदाता शहर कर, पर्यटन शुल्क, या अन्य स्थानीय शुल्क का उल्लेख नहीं करता, तो यह माना जाएगा कि वे दर में शामिल हैं।

7.2 प्रत्येक आवास प्रदाता उपयुक्त सरकारी एजेंसियों और/या संस्थानों को करों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है।

7.3 आवास प्रदाता Wink को किसी भी नुकसान, लागत, जुर्माना, और/या हानि के लिए जिम्मेदार होगा और उसे क्षतिपूर्ति देगा जो करों को सही और अद्यतित न रखने या Wink को करों की सही जानकारी न देने के कारण हुई हो।

7.4 Wink, जब अपने साझेदारों को कमरे प्रदान करता है, तो सभी लागू कर शामिल करेगा (इस अनुभाग के उप-खंड (a) के अधीन)। इस समझौते के तहत देय सभी राशियाँ, जब तक अन्यथा न कहा गया हो, VAT या अन्य लागू करों सहित होंगी (कॉर्पोरेशन टैक्स या लाभ पर अन्य करों को छोड़कर)। यदि किसी प्रासंगिक प्राधिकरण द्वारा VAT लगाया जाता है, तो Wink आवास प्रदाता से वैध कर चालान प्राप्त करने पर VAT की राशि का भुगतान करेगा।

7.5 विलंबित भुगतान या चालान किए गए VAT के कारण प्राधिकरण द्वारा लगाए गए जुर्माने या ब्याज का दावा आवास प्रदाता के खाते में होगा। यदि किसी देश में स्व-लेखा प्रणाली के तहत VAT लगाया जाता है, तो Wink इसे अपने VAT रिटर्न में शामिल करेगा। विलंबित भुगतान के कारण जुर्माने या ब्याज का दावा Wink के खाते में होगा।

8. बैंक विवरण और आवास प्रदाता के नामित प्रतिनिधि

आवास प्रदाता यह सुनिश्चित करेगा कि Wink को प्रदान किए गए बैंक खाते के विवरण हमेशा सटीक हों और किसी भी परिवर्तन की तुरंत सूचना देगा।

केवल इस समझौते पर हस्ताक्षर करने वाला व्यक्ति आवास प्रदाता का एकमात्र नामित प्रतिनिधि होगा जिसे बैंक खाते या भुगतान जानकारी में परिवर्तन का अधिकार होगा। किसी अन्य व्यक्ति को यह अधिकार नहीं होगा। ऐसे नामित व्यक्ति में किसी भी परिवर्तन के लिए Wink को लिखित में सूचित करना होगा और परिवर्तन केवल दोनों पक्षों द्वारा लिखित संशोधन के माध्यम से लागू होगा।

9. बुकिंग संशोधन

9.1 आवास प्रदाता बुकिंग पुष्टि में उल्लिखित रद्द नीति के बाहर किसी भी बुकिंग संशोधन के लिए जिम्मेदार होगा।

9.2 यदि आवास प्रदाता द्वारा गलती से गलत दर अपलोड की गई और बुकिंग गलत दर पर हुई, तो आवास प्रदाता को उस गलत दर पर बुकिंग का सम्मान करना होगा।

9.3 Wink आवास प्रदाता द्वारा की गई किसी भी दर त्रुटि के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

10. बुकिंग पहचान / धोखाधड़ी विरोधी सहयोग

10.1 आवास प्रदाता सुनिश्चित करेगा कि Wink ग्राहकों के पूर्ण और सही कंपनी विवरण उनके सिस्टम में सही ढंग से भरे गए हों ताकि प्रत्येक बुकिंग स्पष्ट रूप से इस समझौते के तहत की गई बुकिंग के रूप में पहचानी जा सके।

10.2 प्रत्येक भाग लेने वाले आवास प्रदाता को व्यावसायिक प्रयास करने होंगे कि चेक-इन पर अतिथि द्वारा प्रस्तुत पहचान बुकिंग जानकारी से मेल खाती हो। यदि बुकिंग संभावित धोखाधड़ी बुकिंग है या अतिथि द्वारा प्रदान किए गए कुछ डेटा की Wink द्वारा पुष्टि नहीं हो पाती, तो आवास प्रदाता और Wink मिलकर संभावित धोखाधड़ी बुकिंग को संबोधित करेंगे, जिसमें कभी भी बुकिंग रद्द करना शामिल हो सकता है। आवास प्रदाता Wink के साथ पूर्ण सहयोग करेगा और संभावित धोखाधड़ी बुकिंग से संबंधित कोई भी जानकारी प्रदान करेगा।

10.3 पार्टियां सहमत हैं कि यदि आवास प्रदाता इस खंड का पालन करने में विफल रहता है और बुकिंग बाद में संभावित धोखाधड़ी बुकिंग पाई जाती है, तो Wink जिम्मेदार नहीं होगा।

11. अनुपलब्धता / गैर-पूर्ति

11.1 यदि कोई अनुपलब्धता की स्थिति उत्पन्न होती है (जैसे ओवरबुकिंग), जिसमें आवास प्रदाता को अतिथि को वैकल्पिक आवास में स्थानांतरित करना पड़ता है, तो आवास प्रदाता सर्वोत्तम प्रयास करेगा कि अतिथि और बुकिंग बनाए रखें ताकि अतिथि अधिकतम संभव समय तक उसी आवास में रह सकें। यदि अंततः अतिथि को वैकल्पिक आवास में स्थानांतरित करना आवश्यक हो, तो आवास प्रदाता सहमत होगा:

अतिथि को स्थानांतरित करने से पहले तुरंत Wink को सूचित करना;
अतिथि को समान या उच्च श्रेणी/रेटिंग वाले वैकल्पिक संपत्ति में स्थानांतरित करना, उसी क्षेत्र में, उसी शर्तों पर बुकिंग के अनुसार, और यह स्थानांतरण आवास प्रदाता द्वारा बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के किया जाएगा, जिसमें शामिल हैं:
प्रभावित अतिथि के लिए परिवहन और अन्य स्थानांतरण संबंधित खर्च;
Wink को अनुमति देना कि वह अनुपलब्धता और/या स्थानांतरण से हुए सभी प्रत्यक्ष खर्चों को आवास प्रदाता के देय शेष से काट सके यदि Wink को कोई वित्तीय दंड, मुआवजा, या लागत उठानी पड़ती है।

11.2 यदि आवास प्रदाता इस समझौते की किसी भी शर्त का पालन नहीं करता, जिसमें परिसर की अस्वीकार्य स्थिति और/या सुविधाएं और सेवाएं अपर्याप्त हैं, तो Wink भुगतान रोकने और बुकिंग की शर्तों के सही पालन की मांग करने का अधिकार रखता है। आवास प्रदाता प्रभावित अतिथि को भुगतान योग्य मुआवजे की पूरी लागत वहन करेगा और Wink को किसी भी दायित्व से मुक्त रखेगा।

12. भाग लेने वाले होटल की संपत्ति की स्थिति

जितनी जल्दी संभव हो, आवास प्रदाता Wink एक्स्ट्रानेट के “घोषणा अनुभाग” के माध्यम से किसी भी निर्माण, नवीनीकरण, सुधार, अपडेट या अन्य कार्य की सूचना देगा जो कमरे, सुविधाओं और सेवाओं की आपूर्ति को प्रभावित कर सकता है या अतिथि के प्रवास को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है। स्पष्टता के लिए, ऐसी स्थिति में अनुभाग 11 लागू होगा और आवास प्रदाता प्रभावित अतिथि को भुगतान योग्य मुआवजे की पूरी लागत वहन करेगा, Wink को किसी भी दायित्व से मुक्त रखेगा।

13. संशोधन, अवधि, और समाप्ति

13.1 संशोधन। लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर, Wink कभी भी इन शर्तों में संशोधन कर सकता है। यदि हम इन शर्तों में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम Wink प्लेटफ़ॉर्म पर संशोधित शर्तें पोस्ट करेंगे और शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तिथि अपडेट करेंगे। यदि आप संशोधन से प्रभावित होते हैं, तो हम आपको कम से कम तीस (30) दिन पहले सूचित करेंगे। यदि आप संशोधित शर्तों के प्रभावी होने से पहले अपना समझौता समाप्त नहीं करते, तो आपकी सेवा का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।

13.2 अवधि। जब तक अन्यथा सहमति न हो, यह समझौता आज की तारीख से अनिश्चित काल के लिए शुरू होगा।

13.3 यह समझौता तब तक जारी रहेगा जब तक पार्टियां इसे निम्नलिखित के अनुसार समाप्त न करें:

Wink द्वारा, किसी भी समय और बिना कारण, तीस (30) कैलेंडर दिनों की पूर्व लिखित सूचना पर;
आवास प्रदाता द्वारा, बिना कारण, बिना सूचना के, Wink एक्स्ट्रानेट संपत्ति डैशबोर्ड पर संपत्ति को निष्क्रिय करके;
इस समझौते में कहीं और स्पष्ट रूप से प्रदान की गई किसी अन्य विधि से।

13.4 इसके अतिरिक्त, Wink को अधिकार है कि वह आवास प्रदाता को लिखित सूचना देकर इस समझौते को तुरंत समाप्त कर दे यदि:

आवास प्रदाता दिवालियापन, रिसीवरशिप, परिसमापन, न्यायिक प्रबंधन, प्रशासन या समान प्रक्रिया शुरू करता है जो साठ (60) दिनों के भीतर आवास प्रदाता के पक्ष में न सुलझे;
कोई ऋणदाता भाग लेने वाले होटल पर बंधक लगाता है या लगाने का प्रयास करता है;
आवास प्रदाता सामान्य व्यवसाय संचालन बंद कर देता है;
आवास प्रदाता अपना पट्टा या होटल संचालन के अधिकार खो देता है;
आवास की विशेषताओं में परिवर्तन होता है, जैसे निर्माण, कार्य, और नवीनीकरण;
या बल majeure घटना के कारण।

13.5 किसी भी कारण से समझौते की पूर्व समाप्ति या समाप्ति पर, आवास प्रदाता:

सभी बुकिंग का सम्मान करेगा जो समाप्ति या समाप्ति तिथि से पहले की गई हों, मूल रूप से आरक्षित दरों पर, जिसमें वे बुकिंग शामिल हैं जिनकी चेक-इन तिथि समाप्ति के बाद हो, या उपयुक्त वैकल्पिक सेवाएं प्रदान करेगा; और
खाते का निपटान करेगा।

14. प्रतिनिधित्व और वारंटियां

आवास प्रदाता वारंट करता है कि वह निम्नलिखित का पूर्ण पालन करेगा:

14.1 सभी कमरे और सुविधाएं उद्योग के अच्छे अभ्यास के अनुसार और पूरी दक्षता, देखभाल, और परिश्रम के साथ प्रदान की जाएंगी;

14.2 सभी होटल कर्मचारी उपयुक्त रूप से योग्य और प्रशिक्षित होंगे;

14.3 आवास प्रदाता सभी लागू कानूनों, मानकों, और प्राधिकरणों की आवश्यकताओं का पालन करेगा;

14.4 प्रत्येक भाग लेने वाले होटल ने इस समझौते की शर्तें पढ़ी और स्वीकार की हैं;

14.5 सभी कमरे और सुविधाएं सुरक्षित हैं और सभी स्थानीय, राज्य, संघीय, और राष्ट्रीय कानूनों का पालन करती हैं; आवास प्रदाता यह भी वारंट करता है कि किसी भी कमरे में व्यक्तिगत गैस जल हीटर स्थापित नहीं हैं;

14.6 आवास प्रदाता द्वारा Wink को दी गई सभी जानकारी अद्यतित और सटीक होगी;

14.7 आवास प्रदाता किसी ऐसे देश में शामिल या निवासी नहीं है जो आर्थिक या व्यापार प्रतिबंधों के अधीन हो;

14.8 किसी भी कमी या दोष को दूर करने के लिए आवश्यक कार्य अपने खर्च पर पूरा करेगा और Wink को तुरंत सूचित करेगा।

15. अतिथि घटनाएं और शिकायतें

15.1 यदि किसी अतिथि के साथ कोई घटना होती है, तो आवास प्रदाता को Wink को जल्द से जल्द सूचित करना होगा और पूरी तरह सहयोग करना होगा।

15.2 आवास प्रदाता Wink के साथ पूर्ण सहयोग करेगा और Wink की किसी भी पूछताछ का सात (7) कैलेंडर दिनों के भीतर या सेवा स्तर समझौते में निर्धारित अवधि में उत्तर देगा।

15.3 यदि Wink को किसी अतिथि घटना, दावा या शिकायत के कारण मुआवजा देना पड़ता है जो आवास प्रदाता की गलती से हुई हो, तो आवास प्रदाता Wink को शीघ्रता से पूरी राशि का प्रतिपूर्ति करेगा।

15.4 आवास प्रदाता Wink को अनुमति देता है कि वह अतिथि घटनाओं और शिकायतों से संबंधित सभी लागतों को आवास प्रदाता के खाते से काट सके।

16. ऑडिट अधिकार

16.1 अवधि के दौरान, Wink आवास प्रदाता और/या भाग लेने वाले होटलों के रिकॉर्ड का ऑडिट कर सकता है ताकि बुकिंग प्रदर्शन, भुगतान प्राप्ति और भुगतान वितरण की जांच कर सके।

16.2 प्रत्येक पार्टी अपने ऑडिट खर्च वहन करेगी, सिवाय इसके कि ऑडिट में पता चले कि आवास प्रदाता अपने दायित्वों का पालन नहीं कर रहा है, तब आवास प्रदाता को पूरा ऑडिट खर्च वहन करना होगा।

17. बीमा

आवास प्रदाता उपयुक्त बीमा कवरेज रखेगा जो सभी तीसरे पक्ष के जोखिमों को कवर करता हो, जिसमें Wink की जिम्मेदारी भी शामिल है।

18. रिश्वतखोरी, व्यापार प्रतिबंध, और व्यावसायिक नैतिकता

Wink अंतरराष्ट्रीय व्यापार मानदंडों, रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार रोकथाम कानूनों, और आतंकवाद वित्तपोषण प्रतिबंधों के उल्लंघन के प्रति शून्य सहिष्णुता रखता है।

आवास प्रदाता और उसके संबद्ध पक्ष Wink सप्लायर कोड ऑफ कंडक्ट का पालन करेंगे।

आवास प्रदाता यह भी प्रमाणित करता है कि वह और उसके संबद्ध पक्ष रिश्वतखोरी या भ्रष्टाचार के किसी अपराध के लिए दोषी नहीं ठहराए गए हैं और न ही किसी सरकारी जांच के अधीन हैं।

19. गोपनीयता

19.1 गोपनीय जानकारी। पार्टियां समझती हैं कि इस समझौते के प्रदर्शन के दौरान, प्रत्येक पार्टी को दूसरी पार्टी की गोपनीय और संवेदनशील जानकारी तक पहुंच हो सकती है। इसमें ग्राहक डेटा, लेनदेन मात्रा, विपणन योजनाएं, वित्तीय और तकनीकी जानकारी, उपयोग आँकड़े, दर, उत्पाद, उपलब्धता, मूल्य निर्धारण नीतियां, और अन्य गैर-सार्वजनिक जानकारी शामिल हैं।

19.2 गोपनीय जानकारी की सुरक्षा। प्रत्येक पार्टी सहमत है कि (a) सभी गोपनीय जानकारी प्रकट करने वाली पार्टी की संपत्ति रहेगी और प्राप्त करने वाली पार्टी इसे केवल इस समझौते के लिए उपयोग करेगी, (b) गोपनीयता बनाए रखेगी, (c) केवल आवश्यक व्यक्तियों को जानकारी देगी, (d) गोपनीय जानकारी की नकल, प्रकाशन, या अनधिकृत उपयोग नहीं करेगी, और (e) लिखित अनुरोध पर सभी गोपनीय जानकारी वापस करेगी या नष्ट करेगी।

19.3 अनुमत प्रकटीकरण। गोपनीय जानकारी में वे जानकारी शामिल नहीं होगी जो सार्वजनिक डोमेन में हो, प्राप्त करने वाली पार्टी के पास पहले से हो, तीसरे पक्ष द्वारा बिना गोपनीयता बाध्यता के प्रदान की गई हो, या कानून के तहत खुलासे के लिए बाध्य हो।

19.4 ग्राहक डेटा। पार्टियां ग्राहक डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए व्यावसायिक प्रयास करेंगी और लागू कानूनों का पालन करेंगी। सुरक्षा उल्लंघन की सूचना Wink को तुरंत देनी होगी।

19.5 घोषणाएं। कोई भी पार्टी बिना दूसरी पार्टी की पूर्व लिखित सहमति के किसी भी सामग्री का प्रकाशन या वितरण नहीं करेगी।

19.6 प्रत्येक पार्टी दूसरे पार्टी के डेटा संरक्षण अधिकारी से निम्न ईमेल/पता पर संपर्क कर सकती है: dataprotectionofficer@Wink।

20. बौद्धिक संपदा अधिकार

20.1 आवास प्रदाता स्वीकार करता है कि Wink और/या उसके लाइसेंसधारक Wink की सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों के मालिक रहेंगे।

20.2 आवास प्रदाता सामग्री और Wink डेटा का उपयोग, संशोधन, या वितरण Wink की अनुमति के बिना नहीं करेगा।

20.3 आवास प्रदाता Wink या उसके किसी प्रतिस्पर्धी के समान या भ्रमित करने वाले डोमेन नाम का पंजीकरण नहीं करेगा।

20.4 Wink इस समझौते के तहत अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों को नहीं छोड़ता।

21. स्वामित्व परिवर्तन

21.1 आवास प्रदाता या भाग लेने वाला होटल अपनी संपत्ति का विक्रय, पट्टा, या अन्य रूप से निपटान कम से कम तीन (3) महीने पूर्व लिखित सूचना के बिना नहीं करेगा।

21.2 यदि Wink नए इकाई के साथ समझौता जारी नहीं रखना चाहता, तो पार्टियां तत्काल समझौता समाप्त कर सकती हैं।

22. लिस्टिंग सामग्री

22.1 Wink आवास प्रदाता को एक्स्ट्रानेट तक पहुंच देगा। आवास प्रदाता सामग्री अपलोड करेगा और अद्यतित रखेगा। यदि सामग्री प्रदान नहीं करता, तो Wink इसे डाउनलोड कर सकता है और आवास प्रदाता इसके लिए जिम्मेदार होगा।

22.2 एक्स्ट्रानेट तक पहुंच न होने पर आवास प्रदाता Wink को तुरंत सूचित करेगा।

22.3 आवास प्रदाता सामग्री के उपयोग के लिए Wink को गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-फ्री, विश्वव्यापी, और उप-लाइसेंस देने का अधिकार देगा।

22.4 आवास प्रदाता Wink को किसी भी बौद्धिक संपदा दावे से पूरी तरह से क्षतिपूर्ति देगा।

22.5 यदि आवास प्रदाता इस खंड का पालन नहीं करता, तो Wink दावे का नियंत्रण अपने खर्च पर ले सकता है।

23. प्रचार / बाहरी संचार

23.1 आवास प्रदाता Wink या इस समझौते से संबंधित कोई भी संचार Wink की पूर्व लिखित सहमति के बिना जारी नहीं करेगा।

23.2 आवास प्रदाता Wink से परामर्श करेगा और जारी किए गए किसी भी संचार की प्रति प्रदान करेगा।

24. प्राथमिकता

24.1 यह समझौता व्यक्तिगत वाणिज्यिक समझौतों की अनुमति देता है जो बाद में Wink द्वारा आवास प्रदाताओं के साथ किए जाएंगे। असंगति की स्थिति में, इस समझौते की शर्तें लागू होंगी।

24.2 भुगतान शर्तों के संबंध में रद्दीकरण, नो-शो, भुगतान नीतियां, और कमरे की उपलब्धता के लिए इस समझौते की शर्तें प्राथमिक होंगी।

24.3 दरों, न्यूनतम अधिभोग, तीसरे व्यक्ति और बच्चों के लिए छूट, और लागू बाजारों के लिए व्यक्तिगत वाणिज्यिक समझौते की शर्तें प्राथमिक होंगी।

25. हस्ताक्षर करने का अधिकार – आवास प्रदाता प्रतिनिधित्व और हस्ताक्षर

25.1 आवास प्रदाता वारंट करता है कि वह और हस्ताक्षरकर्ता प्रत्येक भाग लेने वाले होटल के लिए इस समझौते पर हस्ताक्षर करने का अधिकार रखते हैं।

25.2 आवास प्रदाता स्पष्ट रूप से सहमत है कि इस समझौते और इसके संशोधनों की इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति वैध, बाध्यकारी, और लागू है।

26. भाषा

इस समझौते का अंग्रेजी संस्करण सभी मामलों में नियंत्रक होगा।

27. छूट

इस समझौते के किसी भी उल्लंघन या शर्त की छूट अन्य उल्लंघनों या शर्तों की छूट नहीं मानी जाएगी।

28. पृथक्करण

यदि कोई प्रावधान अवैध या अमान्य पाया जाता है, तो उसे आवश्यकतानुसार संशोधित या हटाया जाएगा और शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

29. पार्टियों का संबंध

पार्टियां स्वतंत्र ठेकेदार हैं और किसी भी रूप में एक-दूसरे की एजेंट या भागीदार नहीं हैं।

30. असाइनमेंट

30.1 कोई भी पार्टी बिना लिखित सहमति के अपने अधिकार या दायित्व असाइन नहीं करेगी, सिवाय Wink के जो संबद्ध कंपनी को असाइन कर सकता है।

30.2 यह समझौता पार्टियों और उनके उत्तराधिकारियों के लिए है और किसी अन्य को कोई अधिकार नहीं देता।

31. बल majeure

Wink किसी भी देरी या विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो Wink के नियंत्रण से बाहर कारणों से हो, जैसे प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, आतंकवाद, महामारी आदि।

32. दायित्व की सीमा

32.1 कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, कोई भी पार्टी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामस्वरूप, विशेष, या दंडात्मक हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।

32.2 कुछ मामलों में, जैसे मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी, या लागू कानून के तहत सीमाएं लागू नहीं होंगी।

32.3 पार्टियां सहमत हैं कि दायित्व की ये सीमाएं उचित हैं।

33. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि Wink और उसके संबद्धों को किसी भी दावे, हानि, या खर्च से मुक्त, बचाव, और क्षतिपूर्ति देंगे जो आपकी शर्तों के उल्लंघन या सेवा के अनुचित उपयोग से उत्पन्न हों।

34. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

34.1 यह समझौता केवल सिंगापुर के कानूनों के अधीन होगा। पार्टियां विवादों को सौहार्दपूर्ण तरीके से सुलझाने का प्रयास करेंगी।

34.2 किसी भी विवाद को सिंगापुर के सक्षम न्यायालय में निपटाया जाएगा।

35. प्रतिलिपियां

यह समझौता कई प्रतियों में किया जा सकता है, जो मिलकर एक ही दस्तावेज़ होंगे। Wink के इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की भी वैधता होगी।

36. संपूर्ण समझौता

36.1 यह समझौता और इसके संलग्नक पार्टियों के बीच पूर्ण समझौता हैं।

36.2 यदि कोई प्रावधान अमान्य हो, तो अन्य प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

37. निष्पादन

यह समझौता तब ही प्रभावी होगा जब Wink द्वारा आवास प्रदाता की स्वीकृति लिखित में दी जाएगी। आवास प्रदाता Wink पार्टनर प्रोग्राम में पंजीकरण और साइन अप करके इन शर्तों को स्वीकार करता है।

38. सूचनाएं

इस समझौते के तहत सभी सूचनाएं अंग्रेजी में लिखित होंगी और हस्तांतरण, पूर्व भुगतानित पंजीकृत डाक, या अंतरराष्ट्रीय मान्यता प्राप्त कूरियर द्वारा दी जाएंगी। ईमेल द्वारा सूचना प्राप्ति की पुष्टि आवश्यक होगी।