बुकिंग सिंक

जब Wink पर कोई बुकिंग बनाई जाती है, अपडेट की जाती है, या रद्द की जाती है, तो प्लेटफ़ॉर्म उस परिवर्तन को आपके जुड़े हुए बाहरी सिस्टम्स — प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम (PMS), चैनल मैनेजर, और सेंट्रल रिजर्वेशन सिस्टम (CRS) के साथ सिंक्रनाइज़ करता है।

यह कैसे काम करता है

प्रत्येक बुकिंग परिवर्तन एक सिंक एंट्री बनाता है जो सिंक्रनाइज़ेशन की स्थिति को ट्रैक करता है। प्लेटफ़ॉर्म सिंक एंट्रीज़ को असिंक्रोनस रूप से प्रोसेस करता है, विफलता पर पुनः प्रयास करता है ताकि विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित हो सके।

सिंक जीवनचक्र

हर सिंक एंट्री एक स्टेट मशीन का पालन करती है:

┌─────────────┐     success     ┌───────────┐
│  TO_CREATE   │ ──────────────→ │ PROCESSED │
└─────────────┘                  └───────────┘
       │
       │ failure
       ▼
┌──────────────────┐
│ TO_CREATE_FAILED │
└──────────────────┘

इसी पैटर्न को अपडेट और रद्दीकरण पर भी लागू किया जाता है:

क्रिया	लंबित स्थिति	सफलता की स्थिति	विफलता की स्थिति
नई बुकिंग	`TO_CREATE`	`PROCESSED`	`TO_CREATE_FAILED`
बुकिंग अपडेट	`TO_UPDATE`	`PROCESSED`	`TO_UPDATE_FAILED`
रद्दीकरण	`TO_CANCEL`	`PROCESSED`	`TO_CANCEL_FAILED`

क्या ट्रिगर करता है सिंक

नई बुकिंग — कोई यात्री Wink या किसी संबद्ध चैनल के माध्यम से बुकिंग करता है।
बुकिंग अपडेट — बुकिंग विवरण बदलते हैं (तिथियाँ, अतिथि जानकारी, कमरे का आवंटन)।
रद्दीकरण — यात्री या प्रॉपर्टी द्वारा बुकिंग रद्द की जाती है।

निगरानी

आप अपने जुड़े हुए चैनल मैनेजर या PMS डैशबोर्ड के माध्यम से सिंक स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। विफल सिंक एंट्रीज़ को स्वचालित रूप से पुनः प्रयास किया जाता है। यदि कोई सिंक लगातार विफल रहता है, तो वह जांच के लिए *_FAILED स्थिति में रहता है।

समस्या निवारण

यदि आपकी बुकिंग्स आपके PMS में दिखाई नहीं दे रही हैं:

अपने चैनल मैनेजर कनेक्शन की जांच करें — सुनिश्चित करें कि आपका PMS या चैनल मैनेजर इंटीग्रेशन सक्रिय और सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है।
वेबहुक डिलीवरी सत्यापित करें — यदि आप वेबहुक का उपयोग करते हैं, तो जांचें कि आपका एंडपॉइंट booking.create और booking.cancelled इवेंट्स प्राप्त कर रहा है। देखें Webhook Events Catalog।
विफल एंट्रीज़ की समीक्षा करें — विफल सिंक एंट्रीज़ लक्ष्य सिस्टम के साथ कनेक्टिविटी या डेटा समस्या को दर्शाती हैं।
सपोर्ट से संपर्क करें — यदि समस्याएँ बनी रहती हैं, तो Wink टीम आपकी ओर से विफल सिंक एंट्रीज़ की जांच कर सकती है।

आगे पढ़ें

Channel Manager Integrations — कैसे Wink PMS और चैनल मैनेजर के साथ जुड़ता है।
Webhook Events Catalog — बुकिंग इवेंट्स की सदस्यता लें।
Bookings (Extranet) — प्रॉपर्टी पोर्टल से बुकिंग प्रबंधन।