Mikä on Social?

Yleiskatsaus

Sosiaalinen media on yksi tehokkaimmista markkinointivälineistä hotelleille, mutta useimmilta majoitusliikkeiltä puuttuu aika, asiantuntemus tai resurssit julkaista jatkuvasti laadukasta, kiinnostavaa sisältöä, joka konvertoi. Ratkaisemme tämän ongelman käyttämällä tekoälypohjaista automaatiota, joka luo ja julkaisee dynaamista, reaaliaikaista sisältöä ilman hotellien manuaalista työtä.

• Tekoälyohjattu sosiaalisen median sisältö, joka on räätälöity kunkin hotellin tarjontaan.
• Vetää tietoa reaaliaikaisesta varastosta, kampanjoista ja käyttäjien lataamasta sisällöstä.
• Täysi hyväksymisprosessi varmistaa, että hotellit säilyttävät brändin hallinnan.
• Ei lainkaan manuaalista työtä, samalla kun suorat varaukset maksimoidaan.

Tämä ominaisuus muuttaa hotellien tapaa olla vuorovaikutuksessa matkailijoiden kanssa, auttaen heitä ylläpitämään johdonmukaista, optimoitua ja tulosohjattua sosiaalisen median läsnäoloa laajassa mittakaavassa.

Toisin kuin yleiset tekoälypohjaiset sosiaalisen median työkalut, järjestelmämme on rakennettu nimenomaan hotelleille, integroituen suoraan reaaliaikaiseen varastoon, hintoihin ja hotellin sisältöön.

Miten se toimii

Kehittyneen sisältöjenhallinta-alustamme avulla, joka palvelee kaiken kokoisia majoitusliikkeitä, oli luonnollinen kehitys ottaa tekoäly mukaan ja kietoa se aikataulutusmekanismiin, joka voi julkaista sisältöä missä tahansa hotellin kanavissa.

Sosiaalisen median automaatio käyttää tekoälyä ja kaikkia Wink:n ilmaisia ominaisuuksia, kuten jaettavia linkkejä, reaaliaikaisen varaston käyttöä ja hotellin tarjoamaa sisältöä, luodakseen erittäin optimoituja julkaisuja, jotka on räätälöity suoria konversioita varten.

1. Tekoäly skannaa sisältöä Wink:n CDN:stä.
2. Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja.
3. Sisältö lähetetään hotellille hyväksyttäväksi.
4. Julkaisut käännetään valituille kielille.
5. Julkaisut aikataulutetaan lähetettäviksi valituille sosiaalisen median verkostoille.

Sisällön lähteet

Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja dynaamisesti käyttäen:

• Hotel Extranet -tietoja: Huonekuvaukset, kuvat, palvelut ja hinnoittelu.
• Reaaliaikaista varastoa: Saatavilla olevat huoneet, rajoitetun ajan kampanjat ja pikatarjoukset.
• Käyttäjien lataamaa sisältöä: Mukautetut kuvat, videot ja tekstit.
• Julkisesti saatavilla olevaa hotellisisältöä.

Tekoälyn luomat julkaisut

Julkaisut luodaan seuraavasti:

1. Saatavilla olevan sisällön tunneanalyysi.
2. Olemassa olevien kuvien hyödyntäminen.
3. Parannettujen kuvatekstien, tekstien ja hashtagien tuottaminen ennalta määritellyillä persoonilla.
4. Kuvien esikatselujen luominen reaaliaikaisilla hintatiedoilla.

Esimerkkejä

• “Varaa ajoissa ja säästä! 💰” (transaktionaalinen)
• “Varaa kalastusretki 🐟 huoneesi yhteyteen!” (transaktionaalinen)
• “9 kymmenestä matkailijasta 💕 pitää tästä hotellista” (tunnepohjainen)
• “Paras paikka, jossa olen pitkään ollut. 💥 —Tohtori Shu” (tunnepohjainen)
• “Vain 200 m Disneylandista 💦” (tiedollinen)
• “Lentokentällä 🛫 10 minuutissa” (tiedollinen)

Hyväksymisprosessi

Hotelli säilyttää aina hallinnan samalla kun hyötyy kädet-vapaana -automaatiosta. Se voi aina valita “aseta ja unohda” -käytännön ja antaa meidän hoitaa kaikki automaattisesti.

Ennen kuin luotat meille sosiaalisten kanaviesi täydellisen hallinnan, voit pyytää ilmoituksia ja hyväksyä jokaisen seuraavan kuukauden julkaisuista.

Voit:

• Hyväksyä: Valita kielet, joille julkaisu käännetään, ja sosiaalisen median verkostot, joihin se jaetaan.
• Muokata: Antaa tekoälyn luoda vaihtoehtoinen versio ja tehdä manuaalisia muutoksia.
• Hylätä: Julkaisu hylätään.

Aikataulutus

Voit valita julkaisun aikavyöhykkeen ja kielen, kun me aikataulutamme julkaisut parhaiksi päiviksi ja tunneiksi paremman tavoittavuuden ja sitoutumisen saavuttamiseksi.

Analytiikka

• Seuraamme klikkauksia, konversioita ja sitoutumista reaaliajassa kaikissa kanavissa.
• Hyvin toimivia julkaisuja kierrätetään ja hyödynnetään uudelleen paremman tavoittavuuden saavuttamiseksi.
• Tekoäly oppii aiemmasta suoriutumisesta ja mukauttaa tulevia julkaisuja sen mukaisesti.

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset -ominaisuutemme auttaa hotelliasi hallitsemaan tehokkaasti vierailijoiden vuorovaikutusta käsittelemällä kaikki kommentit ja yksityisviestit sosiaalisen median kanavillasi. Tekoälyn avulla se vastaa nopeasti ja tarkasti kyselyihin paikan päällä olevista palveluista tai lähialueen nähtävyyksistä, ja voi tarjota seurattavia varauslinkkejä, mikä helpottaa keskustelujen muuttamista varauksiksi ilman lisävaivaa.

Esimerkki

1. Käyttäjä vastaa sosiaalisen median julkaisuun sanoen “Kaunista!!! Toivottavasti olisin siellä 😊”
2. Automaattinen vastaus voisi olla “Kiva, eikö? Huhtikuun auringonlaskut ovat täällä todella upeita. Tiesitkö… säästäisit 30 %, jos varaat ajoissa. Katso tästä https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge käyttää samaa teknologiaa kuin Automaattiset vastaukset ja yksityisviestit tarjotakseen räätälöidyn chatbotin hotellisi verkkosivustolle. Tämä työkalu kommunikoi potentiaalisten vieraiden kanssa reaaliajassa, vastaa heidän kysymyksiinsä, tarjoaa henkilökohtaisia suosituksia ja auttaa heitä tekemään varauksen, mikä tekee verkkosivuston kävijöiden muuttamisesta vieraiksi helpommaksi.

Esimerkki

👤 “Hei… minulla on kysymys.”

🤖 “Hei sinulle! Kuinka voin auttaa?”

👤 “Mietin, milloin on paras aika vierailla?”

🤖 “Hieno kysymys. Meillä on eniten vieraita joulukuussa/tammikuussa. Sitä pidämme huippusesonkina. Jos voit vierailla helmikuussa, sää on edelleen sama, mutta hinnat ovat alhaisemmat ja ihmisiä vähemmän.”

👤 “Onko teillä helmikuulle kampanjakoodia?”

🤖 “Ei ole… mutta jos varaat 30 päivää etukäteen, saat ylimääräisen 15 % alennuksen twin-huoneiden alennetuista hinnoista.”

🤖 “Tässä kuva huoneesta [Image]”

👤 “Haluan sen!”

🤖 “Mahtavaa, tässä linkki, jota voit käyttää https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Voinko auttaa vielä jossain muussa?”

Hinnoittelu

Social on tilauspohjainen palvelu; jokainen taso sisältää volyymipohjaisia alennuksia.

Tässä ovat pääasialliset erot tasoissamme.

Suunnitelma	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Julkaisut	4	16	20	Rajoittamaton
Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Mainosboosti	❌	❌	❌	✅

Minkä tason valita

Tämä riippuu siitä, missä vaiheessa sosiaalisen median markkinointistrategiaasi olet tällä hetkellä. Tässä nopea yhteenveto pääominaisuuksista tasoittain.

Starter

Jos sinulla ei ole vielä lainkaan näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa ja haluat kokeilla, valitse Starter-taso. Vaikka Starter-taso rajoittuu 6 luotuun julkaisuun kuukaudessa, voit aikatauluttaa ja julkaista niin monta manuaalista julkaisua kuin haluat.

Growth

Suurin ero Growth-tasossa on, että saat käyttöösi virtuaalisen myyntitiimisi, joka on optimoitu ottamaan hallintaasi yksityisviestit ja vastaamaan julkaisujesi kommentteihin tarkoituksenaan muuttaa potentiaalinen vieras vahvistetuksi varaukseksi.

Elite

Elite on suuri harppaus ominaisuuksissa. Saat välittömästi käyttöön tekoälychatbotin integroinnin omalle verkkosivustollesi. Se perustuu samaan teknologiaan kuin Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset, mutta tarjoaa enemmän räätälöintimahdollisuuksia sivustollesi. Elite tarjoaa myös premium-tuen, joka voi auttaa integraatiossa.

Elite antaa sinulle myös ensimmäistä kertaa pääsyn Wink Agency -palveluun, jossa yhdistämme majoitusliikkeesi vaikuttajien ja muiden kumppaneiden armeijaan, jotka voivat auttaa sinua myymään majoitustasi heidän yleisöilleen.

Enterprise

Enterprise on tarkoitettu brändeille ja ketjuille, jotka haluavat ryhmäalennuksen useille hinnoittelutasoille alennettuun hintaan. Se sisältää myös mahdollisuuden boostata sisältöä tuetuilla alustoilla. Valitse julkaisut, joita haluat boostata useissa sosiaalisen median verkostoissa. Sinulle lähetetään lasku haluamastasi mainosbudjetista 3 / 6 / 12 kuukaudeksi.

Pro vinkki

Kasvata suunnitelmiesi mukana

Suhteet ja luottamus vaativat aikaa. Aloita käyttämällä Socialia manuaalisesti hyväksymällä jokainen julkaisu. Kun luottamus kasvaa siihen, mitä voimme tehdä, kokeile automaattista hyväksyntää kuukauden ajan.