Mikä on Social?

Yleiskatsaus

Sosiaalinen media on yksi hotellien tehokkaimmista markkinointivälineistä, mutta useimmilta majoitusliikkeiltä puuttuu aika, asiantuntemus tai resurssit julkaista jatkuvasti laadukasta, kiinnostavaa sisältöä, joka konvertoi. Ratkaisemme tämän ongelman käyttämällä tekoälypohjaista automaatiota, joka luo ja julkaisee dynaamista, reaaliaikaista sisältöä ilman hotellien manuaalista panosta.

• Tekoälyn ohjaamaa sosiaalisen median sisältöä, joka on räätälöity kunkin hotellin tarjontaan.
• Vetää tietoa reaaliaikaisesta varastosta, kampanjoista ja käyttäjien lataamasta sisällöstä.
• Täysi hyväksymisprosessi varmistaa, että hotellit säilyttävät brändin hallinnan.
• Ei lainkaan manuaalista työtä, samalla kun suorat varaukset maksimoidaan.

Tämä ominaisuus muuttaa hotellien tapaa olla vuorovaikutuksessa matkailijoiden kanssa, auttaen heitä ylläpitämään johdonmukaista, optimoitua ja tulosohjattua sosiaalisen median läsnäoloa laajassa mittakaavassa.

Toisin kuin yleiset tekoälypohjaiset sosiaalisen median työkalut, järjestelmämme on rakennettu nimenomaan hotelleille, integroituen suoraan reaaliaikaiseen varastoon, hintoihin ja hotellin sisältöön.

Miten se toimii

Kehittyneen sisältöjenhallintajärjestelmämme avulla, joka palvelee kaiken kokoisia majoitusliikkeitä, oli luonnollista ottaa tekoäly mukaan ja kietoa se aikataulutusmekanismiin, joka voi julkaista sisältöä missä tahansa hotellin kanavissa.

Sosiaalisen median automaatio käyttää tekoälyä ja kaikkia Wink:n ilmaisia ominaisuuksia, kuten jaettavia linkkejä, reaaliaikaisen varaston käyttöä ja hotellin tarjoamaa sisältöä, luodakseen erittäin optimoituja julkaisuja, jotka on räätälöity suoriin konversioihin.

1. Tekoäly skannaa sisältöä Wink:n CDN:stä.
2. Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja.
3. Sisältö lähetetään hotellille hyväksyttäväksi.
4. Julkaisut käännetään valituille kielille.
5. Julkaisut aikataulutetaan valittuihin sosiaalisiin verkostoihin.

Sisällön lähteet

Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja dynaamisesti käyttäen:

• Hotel Extranet -tietoja: Huonekuvaukset, kuvat, palvelut ja hinnat.
• Reaaliaikaista varastoa: Saatavilla olevat huoneet, rajoitetun ajan kampanjat ja pikatarjoukset.
• Käyttäjien lataamaa sisältöä: Mukautetut kuvat, videot ja tekstit.
• Julkisesti saatavilla olevaa hotellisisältöä.

Tekoälyn luomat julkaisut

Julkaisut luodaan seuraavasti:

1. Saatavilla olevan sisällön tunneanalyysi.
2. Olemassa olevien kuvien hyödyntäminen.
3. Parannettujen kuvatekstien, tekstien ja hashtagien tuottaminen ennalta määritellyillä persoonilla.
4. Kuvien esikatselut reaaliaikaisilla hintatiedoilla.

Julkaisutyyppit

Jokaiselle luodulle julkaisulle määritellään yksi kolmesta tyypistä:

• Transaktionaalinen — Konversioihin keskittyvä. Ohjaa varauksiin faktojen, hintojen ja seuraavien vaiheiden avulla.
• Tiedostava — Brändin rakentamiseen tähtäävä. Esittelee majoitusliikkeesi ja lisää näkyvyyttä.
• Tunnepohjainen — Tunnepohjainen. Luo positiivisia assosiaatioita yleisösi kanssa.

Esimerkkejä

• “Varaa ajoissa ja säästä! 💰” (transaktionaalinen)
• “Varaa kalastusretki 🐟 huoneesi yhteydessä!” (transaktionaalinen)
• “9 kymmenestä matkailijasta 💕 tätä hotellia” (tunnepohjainen)
• “Paras paikka, jossa olen pitkään ollut. 💥 —Dr. Shu” (tunnepohjainen)
• “Vain 200 m Disneylandista 💦” (tiedostava)
• “Lentokentällä 🛫 10 minuutissa” (tiedostava)

Hyväksymisprosessi

Hotelli säilyttää aina hallinnan samalla kun hyötyy kädet-vapaana -automaatiosta. Se voi aina valita “aseta ja unohda” -käytännön ja antaa meidän hoitaa kaikki automaattisesti.

Ennen kuin luotat meille sosiaalisten kanaviesi täydellisen hallinnan, voit pyytää ilmoituksia ja hyväksyä jokaisen seuraavan kuukauden julkaisuista.

Voit:

• Hyväksyä: Valita kielet, joille julkaisu käännetään, ja sosiaaliset verkostot, joihin se jaetaan.
• Muokata: Antaa tekoälyn luoda vaihtoehtoinen versio ja tehdä manuaalisia muutoksia.
• Hylätä: Julkaisu hylätään.

Aikataulutus

Voit valita julkaisun aikavyöhykkeen ja kielen, kun me aikataulutamme julkaisut huippupäiville ja -ajoille paremman tavoittavuuden ja sitoutumisen saavuttamiseksi.

Analytiikka

• Seuraamme klikkauksia, konversioita ja sitoutumista reaaliajassa kaikissa kanavissa.
• Hyvin toimivia julkaisuja kierrätetään ja hyödynnetään uudelleen paremman tavoittavuuden saavuttamiseksi.
• Tekoäly oppii aiemmasta suoriutumisesta ja mukauttaa tulevia julkaisuja sen mukaan.

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset -ominaisuutemme auttaa hotelliasi hallitsemaan tehokkaasti vierailijoiden vuorovaikutusta käsittelemällä kaikki kommentit ja yksityisviestit sosiaalisen median kanavillasi. Tekoälyn avulla se vastaa nopeasti ja tarkasti kyselyihin paikan päällä olevista palveluista tai lähialueen nähtävyyksistä, ja voi tarjota seurattavia varauslinkkejä, mikä helpottaa keskustelujen muuttamista varauksiksi ilman lisävaivaa.

Esimerkki

1. Käyttäjä vastaa sosiaalisen median julkaisuun sanoen “Kaunista!!! Toivottavasti olisin siellä 😊”
2. Automaattinen vastaus voisi olla “Kiva eikö! Huhtikuun auringonlaskut ovat täällä todella upeita. Tiesitkö… säästäisit 30 % varaamalla ajoissa. Katso tästä https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge käyttää samaa teknologiaa kuin Automaattiset vastaukset ja yksityisviestit tarjotakseen räätälöidyn chatbotin hotellisi verkkosivustolle. Tämä työkalu keskustelee potentiaalisten vieraiden kanssa reaaliajassa, vastaa heidän kysymyksiinsä, tarjoaa henkilökohtaisia suosituksia ja auttaa varausten tekemisessä, mikä helpottaa verkkosivuston kävijöiden muuttamista vieraiksi.

Esimerkki

👤 “Hei… minulla on kysymys.”

🤖 “Hei sinulle! Kuinka voin auttaa?”

👤 “Mietin, milloin on paras aika vierailla?”

🤖 “Hyvä kysymys. Meillä on eniten vieraita joulukuussa/tammikuussa. Sitä pidämme huippusesonkina. Jos voit vierailla helmikuussa, sää on sama, mutta hinnat ovat alhaisemmat ja ihmisiä vähemmän.”

👤 “Onko teillä helmikuulle kampanjakoodia?”

🤖 “Ei ole… mutta jos varaat 30 päivää etukäteen, saat ylimääräisen 15 % alennuksen twin-huoneidemme alennetusta hinnasta.”

🤖 “Tässä kuva huoneesta [Image]”

👤 “Haluan sen!”

🤖 “Mahtavaa, tässä linkki, jota voit käyttää https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Voinko auttaa vielä jossain?”

Hinnoittelu

Social on tilauspohjainen palvelu; jokainen taso sisältää volyymipohjaisia alennuksia.

Tässä ovat pääasialliset erot tasojemme välillä.

Ominaisuus	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Tekoälyn luomat julkaisut	4	16	20	Rajoittamaton
Manuaaliset julkaisut	Rajoittamaton	Rajoittamaton	Rajoittamaton	Rajoittamaton
Kuvajulkaisut	✅	✅	✅	✅
Videopostaukset	❌	✅	✅	✅
Useita kieliä	✅	✅	✅	✅
Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Mainonnan tehostus	❌	❌	❌	✅
Sitoutumisanalyytiikka	✅	✅	✅	✅
Varausanalytiikka	❌	✅	✅	✅
Tuki	Sähköpostitse	Sähköpostitse	Premium	Tilinhoitaja

Minkä tason valita

Tämä riippuu siitä, missä vaiheessa sosiaalisen median markkinointistrategiaasi olet tällä hetkellä. Tässä nopea yhteenveto pääominaisuuksista tasoittain.

Starter

Jos sinulla ei ole vielä näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa ja haluat kokeilla, kokeile Starter-tasoa. Ilmainen suunnitelma sisältää rajattomat varaukset alustamme kautta ilman kustannuksia sekä kuukausittaiset julkaisut WinkLinksissä. Vaikka Starter-taso rajoittuu 4 tekoälyn luomaan julkaisuun kuukaudessa, voit aikatauluttaa ja julkaista niin monta manuaalista julkaisua kuin haluat. Facebookin, Instagramin ja koko virtuaalisen myynti- ja markkinointitiimisi avaamiseksi tutustu maksullisiin suunnitelmiimme.

Growth

Suurin ero Growth-tasossa on, että saat käyttöösi virtuaalisen myyntitiimisi, joka on optimoitu ottamaan hallintaasi yksityisviestit ja vastaamaan julkaisujesi kommentteihin tarkoituksenaan muuttaa potentiaaliset vieraat vahvistetuiksi varauksiksi.

Elite

Elite on suuri harppaus ominaisuuksissa. Saat heti käyttöösi tekoälychatbotin integroinnin omaan verkkosivustoosi. Se perustuu samaan teknologiaan kuin Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset, mutta tarjoaa enemmän räätälöintimahdollisuuksia sivustollesi. Elite tarjoaa myös premium-tuen, joka voi auttaa integraatiossa.

Elite antaa sinulle myös ensimmäistä kertaa pääsyn Wink Agency -palveluun, jossa yhdistämme majoitusliikkeesi vaikuttajien ja muiden kumppaneiden armeijaan, jotka voivat auttaa sinua myymään majoitusliikettäsi heidän yleisöilleen.

Enterprise

Enterprise on tarkoitettu brändeille ja ketjuille, jotka haluavat ryhmäalennuksen useille hinnoittelutasoille alennettuun hintaan. Se sisältää myös mahdollisuuden tehostaa sisältöä tuetuilla alustoilla. Valitse julkaisut, joita haluat tehostaa useissa sosiaalisissa verkostoissa. Sinulle lähetetään lasku haluamastasi mainosbudjetista 3 / 6 / 12 kuukaudeksi.

Pro vinkki

Kasvata suunnitelmiesi mukana

Suhteet ja luottamus vaativat aikaa. Aloita käyttämällä Socialia manuaalisesti hyväksymällä jokainen julkaisu. Kun luottamus kasvaa siihen, mitä voimme tehdä, kokeile automaattista hyväksyntää kuukauden ajan.