Automatisierung der sozialen Medien für Ihre Unterkunft

Die Social-Funktion von Wink verwendet KI, um Inhalte für soziale Medien für Ihre Unterkunft zu erstellen, zu planen und zu veröffentlichen. Diese Anleitung deckt den gesamten Prozess von der Einrichtung bis zu Ihrem ersten veröffentlichten Beitrag ab.

Wir empfehlen, zuerst Was ist Social? für einen Überblick zu lesen.

Schritt 1 — Verbinden Sie Ihre Social-Konten

Bevor Social in Ihrem Namen posten kann, müssen Sie mindestens eine Social-Plattform verbinden.

1. Gehen Sie zu https://social.wink.travel und melden Sie sich an.
2. Navigieren Sie im Seitenmenü zu Connections. Siehe Connections.
3. Verbinden Sie Ihre Social-Konten. Verfügbare Plattformen:
   • WinkLinks — Kostenlos, in allen Tarifen enthalten.
   • Facebook — Erfordert eine Facebook Business-Seite.
   • Instagram — Erfordert ein Instagram Business-Konto, das mit Facebook verknüpft ist.
4. Folgen Sie dem Autorisierungsprozess für jede Plattform.

Schritt 2 — Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen

1. Navigieren Sie im Seitenmenü zu Preferences. Siehe Settings.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Anpassung — dies steuert die Anzeige von Währung, Sprache und Reiseroute in Social-Posts.
3. Legen Sie den Namen und die E-Mail des Genehmigers fest — die Person, die Beiträge vor der Veröffentlichung überprüft.
4. Entscheiden Sie sich für Auto-Genehmigung — aktivieren Sie diese erst, wenn Sie mit der Qualität zufrieden sind.

Schritt 3 — Wählen Sie Ihre Content-Ersteller

Content-Ersteller bestimmen, welche Art von Beiträgen die KI für Sie generiert.

1. Navigieren Sie zum Abschnitt Content creators in den Einstellungen.
2. Aktivieren Sie die Ersteller, die zu Ihrem Unterkunftsangebot passen:
   • Property — Allgemeine Unterkunftswerbung.
   • Room type — Präsentation bestimmter Zimmer mit Preisen.
   • Restaurant, Spa, Activity — Bewerbung Ihrer Einrichtungen.
   • Destination — Hilfreiche Inhalte über Ihre Region.
   • User sentiment — Beiträge basierend auf aggregierten Gästebewertungen.
   • Funny — Lockerer, unterhaltsamer Content.
3. Passen Sie die Gewichtungen an — ein höheres Gewicht bedeutet, dass dieser Ersteller-Typ öfter ausgewählt wird.

Tipp

Stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich das Inventar für Ihre gewählten Ersteller haben. Wenn Sie „Restaurant“ auswählen, ohne ein Restaurant in Ihrer Unterkunft zu haben, hat die KI keine Grundlage.

Schritt 4 — Legen Sie Ihren Ton und Beitragstypen fest

1. Navigieren Sie zu Tone of voice in den Einstellungen.
2. Wählen Sie die Töne aus, die zu Ihrer Marke passen (z. B. Luxus, Freundlich, Abenteuerlich).
3. Passen Sie die Gewichtungen an, um zu steuern, wie oft jeder Ton verwendet wird.
4. Machen Sie dasselbe für Post types — Transaktional, Awareness und Sentiment.

Schritt 5 — Stellen Sie Zeitzone und Sprachen ein

1. Navigieren Sie zu Timezones in den Einstellungen.
2. Wählen Sie die Sprachen aus, in denen Inhalte erstellt werden sollen.
3. Wählen Sie die Zeitzone Ihrer Zielgruppe — Beiträge werden zu Spitzenzeiten in dieser Zeitzone geplant.

Schritt 6 — Beiträge überprüfen und genehmigen

Nach der Konfiguration beginnt die KI mit der Erstellung von Beiträgen. Wenn die Auto-Genehmigung deaktiviert ist:

1. Sie erhalten eine E-Mail, wenn neue Beiträge zur Überprüfung bereitstehen.
2. Navigieren Sie zum Beitragsraster. Siehe Posts.
3. Überprüfen Sie jeden Beitrag — Sie können genehmigen, überarbeiten lassen (KI neu generieren) oder ablehnen.
4. Genehmigte Beiträge werden zur optimalen Zeit zur Veröffentlichung geplant.

Schritt 7 — Leistung verfolgen

1. Navigieren Sie im Seitenmenü zu Analytics. Siehe Analytics.
2. Überwachen Sie Ansichten, Klicks, Shares und Engagement-Raten.
3. Analysieren Sie nach Plattform (Facebook, Instagram, WinkLinks).
4. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um die Gewichtungen der Content-Ersteller und Töne im Laufe der Zeit anzupassen.

Der Genehmigungszyklus

Jeder Beitrag durchläuft diesen Ablauf:

Entwurf → Ausstehende Genehmigung → Genehmigt → Geplant → Veröffentlicht

Beiträge können auch Abgelehnt (verworfen), Pausiert (vorübergehend zurückgestellt) oder Fehlgeschlagen (Fehler bei der Veröffentlichung) sein.

Weiterführende Lektüre

• Was ist Social? — Überblick und Preismodelle.
• Einstellungen — Vollständige Referenz aller Konfigurationsoptionen.
• Beiträge — Verwaltung und Genehmigung von Beiträgen.
• Analytics — Verfolgung der Content-Leistung.