Какво е Social?

Преглед

Социалните медии са един от най-мощните маркетингови инструменти за хотели, но повечето обекти нямат време, експертиза или ресурси да публикуват последователно висококачествено, ангажиращо съдържание, което конвертира. Ние решаваме този проблем, като използваме автоматизация с изкуствен интелект за генериране и публикуване на динамично, в реално време съдържание без ръчна намеса от страна на хотелите.

• Съдържание за социални медии, задвижвано от AI, адаптирано към предлагането на всеки хотел.
• Извлича данни от реално време за наличности, промоции и съдържание, качено от потребители.
• Пълен процес на одобрение, който гарантира, че хотелите запазват контрол върху бранда.
• Нулева ръчна намеса, като същевременно се максимизират директните резервации.

Тази функция трансформира начина, по който хотелите взаимодействат с пътешествениците, помагайки им да поддържат последователно, оптимизирано и ориентирано към приходи присъствие в социалните медии в голям мащаб.

За разлика от общите AI инструменти за социални медии, нашата система е изградена специално за хотели, интегрирайки се директно с реално време наличности, цени и нашето хотелско съдържание.

Как работи

С нашата усъвършенствана платформа за управление на съдържание за обекти с всякакъв размер, беше естествено развитие да включим AI и да го обвием в механизъм за планиране, който може да публикува съдържание навсякъде, където е хотелът.

Двигателят за автоматизация на социалните медии използва AI и всички безплатни функции на Wink като споделяеми линкове, достъп до реално време наличности и съдържание, предоставено от хотела, за да създаде силно оптимизирани публикации, насочени към директни конверсии.

1. AI сканира съдържание от CDN на Wink.
2. AI създава публикации за социални медии.
3. Съдържанието се изпраща на хотела за одобрение.
4. Публикациите се превеждат на избрани езици.
5. Публикациите се планират за публикуване в избрани социални мрежи.

Източници на съдържание

AI ще генерира публикации в социалните медии динамично, използвайки:

• Данни от хотелския екстранет: описания на стаи, изображения, удобства и цени.
• Наличности в реално време: свободни стаи, промоции с ограничено време и бързи оферти.
• Съдържание, качено от потребители: персонализирани изображения, видеа и текст.
• Публично достъпно хотелско съдържание.

Публикации, генерирани от AI

Публикациите се генерират чрез:

1. Извършване на анализ на настроенията върху наличното съдържание.
2. Използване на съществуващи изображения.
3. Създаване на подобрени надписи, текст и хаштагове с предварително дефинирани персонажи.
4. Създаване на визуализации на изображения с наслагвания на цени в реално време.

Видове публикации

Всяка генерирана публикация се класифицира в една от три категории:

• Транзакционна — Фокусирана върху конверсиите. Подтиква към резервации с факти, цени и следващи стъпки.
• Осведомителна — Изграждане на бранд. Представя вашия обект и увеличава видимостта.
• Настроенческа — Емоционално въздействаща. Създава положителни асоциации с вашата аудитория.

Примери

• “Резервирайте рано и спестете! 💰” (транзакционна)
• “Резервирайте риболовен 🐟 излет заедно със стаята си!” (транзакционна)
• “9 от 10 пътешественици 💕 този хотел” (настроенческа)
• “Най-доброто място, на което съм бил от години. 💥 —Д-р Шу” (настроенческа)
• “Само на 200м от Дисниленд 💦” (осведомителна)
• “Бъдете на летището 🛫 за 10 минути” (осведомителна)

Процес на одобрение

Хотелът винаги запазва контрол, докато се възползва от автоматизация без ръчна намеса. Винаги може да избере политика „направи и забрави“ и да ни остави да автоматизираме всичко.

Въпреки това, преди да ни се доверите напълно да управляваме социалните ви канали, можете да поискате да бъдете уведомявани и да одобрявате всяка публикация, която е планирана за следващия месец.

Ще можете да:

• Одобрявате: Избирате езици за превод на публикацията и социални мрежи за разпространение.
• Преразглеждате: Позволявате на AI да генерира алтернативна версия и ръчно да правите промени.
• Отхвърляте: Публикацията се изтрива.

Планировчик

Вие избирате часовата зона и езика на публикацията, докато ние планираме публикациите ви да излизат в пикови дни и часове за по-добър обхват и ангажираност.

Анализи

• Следим кликвания, конверсии и ангажираност в реално време във всеки канал.
• Високоефективните публикации се рециклират и преизползват за по-добър обхват.
• AI се учи от минали резултати и адаптира бъдещите публикации съответно.

Автоматизирани лични съобщения и отговори

Функцията за автоматизирани лични съобщения и отговори помага на вашия хотел ефективно да управлява взаимодействията с гостите, като обработва всички коментари и директни съобщения в социалните ви канали. Използвайки AI, тя отговаря бързо и точно на запитвания за удобствата на място или близки атракции и може да предоставя проследими линкове за резервации, улеснявайки превръщането на разговорите в резервации без допълнителни усилия.

Пример

1. Потребител отговаря на социална публикация с “Красиво!!! Иска ми се да бях там 😊”
2. Автоматичен отговор може да бъде “Яко, нали!! Залезите през април са наистина зашеметяващи тук. Знаеш ли… ще спестиш 30%, ако резервираш рано. Виж тук https://trvl.as/AB76g”

AI Консиерж

AI Консиерж използва същата технология като нашите автоматизирани отговори и лични съобщения, за да предостави персонализиран чатбот за уебсайта на вашия хотел. Този инструмент взаимодейства с потенциални гости в реално време, отговаряйки на техните въпроси, предоставяйки персонализирани препоръки и помагайки им да завършат резервация, улеснявайки превръщането на посетителите на сайта в гости.

Пример

👤 “Здравейте… Имам въпрос.”

🤖 “Здравейте! Как мога да помогна?”

👤 “Интересувам се кога е най-доброто време за посещение?”

🤖 “Страхотен въпрос. Имаме най-много гости през декември / януари. Това е пиковият сезон. Ако можете да посетите през февруари, времето е същото, но цените са по-ниски и има по-малко хора.”

👤 “Имате ли промо код за февруари?”

🤖 “Не, нямаме… но ако резервирате 30 дни предварително, получавате допълнителна 15% отстъпка от по-ниската цена за нашите двойни стаи.”

🤖 “Ето снимка на стаята [Image]”

👤 “Искам тази!”

🤖 “Страхотно, ето линк, който можете да използвате https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Има ли нещо друго, с което мога да помогна?”

Цени

Social се предлага като услуга на абонаментна основа; всеки план идва с отстъпки, базирани на обем.

Ето основните разлики между нашите планове.

Функция	Starter	Growth	Elite	Enterprise
AI-генерирани публикации	4	16	20	Неограничено
Ръчни публикации	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено
Публикации с изображения	✅	✅	✅	✅
Публикации с видео	❌	✅	✅	✅
Множество езици	✅	✅	✅	✅
Автоматизирани лични съобщения и отговори	❌	✅	✅	✅
AI Консиерж	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Рекламен буст	❌	❌	❌	✅
Анализи на ангажираност	✅	✅	✅	✅
Анализи на резервации	❌	✅	✅	✅
Поддръжка	По имейл	По имейл	Премиум	Мениджър на акаунт

Кой план да изберете

Това зависи от това къде се намирате в момента с вашата социална маркетингова стратегия. Ето кратко резюме на основните функции за всеки план.

Starter

Ако в момента нямате никаква видимост в социалните мрежи и искате да започнете, опитайте нашия Starter план. Безплатният план включва неограничени резервации чрез нашата платформа безплатно, плюс месечни публикации в WinkLinks. Въпреки че Starter планът е ограничен до 4 AI-генерирани публикации на месец, той ви позволява да планирате и публикувате колкото ръчни публикации искате. За да отключите Facebook, Instagram и пълния си виртуален екип по продажби и маркетинг, разгледайте нашите платени планове.

Growth

Голямата разлика при Growth плана е, че получавате достъп до вашия виртуален екип по продажби, който е оптимизиран да поеме контрола върху личните съобщения и да отговаря на коментари под публикациите с цел превръщане на потенциален гост в потвърдена резервация.

Elite

Elite е голяма стъпка напред във функциите. Веднага получавате достъп да интегрирате нашия AI чатбот във вашия собствен уебсайт. Той е базиран на същите технологии като Автоматизирани лични съобщения и отговори, но с повече опции за персонализация, съобразени с вашия сайт. Elite също така ви дава премиум поддръжка, която може да ви помогне с интеграцията.

Elite ви дава достъп и до Wink Agency за първи път, където свързваме вашия обект с армия от инфлуенсъри и други партньори, които могат да ви помогнат да продавате вашия обект на техните аудитории.

Enterprise

Enterprise е за брандове и вериги, които искат групова отстъпка за няколко ценови плана на намалени цени. Той също така включва възможността да буствате съдържание в поддържани платформи. Изберете публикациите, които искате да буствате в няколко социални мрежи. Ще получите фактура за желания рекламен бюджет за 3 / 6 / 12 месеца.

Професионален съвет

Развивайте се с нашите планове

Връзките и доверието отнемат време. Започнете, като управлявате Social ръчно, одобрявайки всяка публикация. С натрупване на доверие в това, което можем да направим, опитайте автоматично одобрение за един месец.