Какво е Social?

Преглед

Социалните медии са един от най-мощните маркетингови инструменти за хотели, но повечето обекти нямат време, експертиза или ресурси да публикуват последователно висококачествено, ангажиращо съдържание, което конвертира. Ние решаваме този проблем, като използваме автоматизация с изкуствен интелект за генериране и публикуване на динамично, в реално време съдържание без ръчна намеса от страна на хотелите.

Съдържание за социални медии, задвижвано от AI, адаптирано към предлагането на всеки хотел.
Извлича данни от реално време за наличности, промоции и съдържание, качено от потребители.
Пълен процес на одобрение, който гарантира, че хотелите запазват контрол върху бранда.
Няма нужда от ръчна намеса, като същевременно се максимизират директните резервации.

Тази функция трансформира начина, по който хотелите взаимодействат с пътешествениците, помагайки им да поддържат последователно, оптимизирано и ориентирано към приходи присъствие в социалните медии в голям мащаб.

За разлика от общите AI инструменти за социални медии, нашата система е изградена специално за хотели, интегрирайки се директно с реално време наличности, цени и нашето хотелско съдържание.

Как работи

С нашата усъвършенствана платформа за управление на съдържание за обекти с всякакъв размер, беше естествено да включим AI и да го обвием в механизъм за планиране, който може да публикува съдържание навсякъде, където е хотелът.

Двигателят за автоматизация на социалните медии използва AI и всички безплатни функции на Wink като споделяеми линкове, достъп до реално време наличности и съдържание, предоставено от хотела, за да създаде силно оптимизирани публикации, насочени към директни конверсии.

AI сканира съдържание от CDN на Wink.
AI създава публикации за социални медии.
Съдържанието се изпраща на хотела за одобрение.
Публикациите се превеждат на избрани езици.
Публикациите се планират за публикуване в избрани социални мрежи.

Източници на съдържание

AI ще генерира публикации в социалните медии динамично, използвайки:

Данни от хотелския екстранет: описания на стаи, изображения, удобства и цени.
Наличности в реално време: свободни стаи, промоции с ограничено време и бързи оферти.
Съдържание, качено от потребители: персонализирани изображения, видеа и текст.
Публично достъпно хотелско съдържание.

Публикации, генерирани от AI

Публикациите се генерират чрез:

Извършване на анализ на настроенията върху наличното съдържание.
Използване на съществуващи изображения.
Създаване на подобрени надписи, текст и хаштагове с предварително дефинирани персонажи.
Създаване на визуализации на изображения с наслагвания на цени в реално време.

Примери

“Резервирайте рано и спестете! 💰” (транзакционно)
“Резервирайте риболовен 🐟 излет заедно със стаята си!” (транзакционно)
“9 от 10 пътешественици 💕 този хотел” (настроение)
“Най-доброто място, на което съм бил от години. 💥 —Д-р Шу” (настроение)
“Само на 200м от Дисниленд 💦” (информационно)
“Бъдете на летището 🛫 за 10 минути” (информационно)

Процес на одобрение

Хотелът винаги запазва контрол, докато се възползва от автоматизация без ръчна намеса. Винаги може да избере политика „направи и забрави“ и да ни остави да автоматизираме всичко.

Въпреки това, преди да ни се доверите напълно да управляваме социалните ви канали, можете да поискате да бъдете уведомявани и да одобрявате всяка публикация, която е планирана за следващия месец.

Ще можете да:

Одобрите: Изберете езици за превод на публикацията и социални мрежи за разпространение.
Преразгледате: Позволете на AI да генерира алтернативна версия и ръчно да направите промени.
Отхвърлите: Публикацията се изтрива.

Планировчик

Вие избирате часовата зона и езика на публикацията, докато ние планираме публикациите ви да излизат в пикови дни и часове за по-добър обхват и ангажираност.

Анализи

Следим кликвания, конверсии и ангажираност в реално време във всеки канал.
Високоефективните публикации се рециклират и преизползват за по-добър обхват.
AI се учи от минали резултати и адаптира бъдещите публикации съответно.

Автоматизирани лични съобщения и отговори

Функцията за автоматизирани лични съобщения и отговори помага на хотела ви ефективно да управлява взаимодействията с гостите, като обработва всички коментари и директни съобщения в социалните ви канали. Използвайки AI, тя отговаря бързо и точно на запитвания за удобствата на място или близки атракции и може да предоставя проследими линкове за резервации, улеснявайки превръщането на разговорите в резервации без допълнителни усилия.

Пример

Потребител отговаря на публикация в социалните медии с “Красиво!!! Иска ми се да бях там 😊”
Автоматичен отговор може да бъде “Красиво, нали!! Залезите през април са наистина зашеметяващи тук. Знаеш ли… ще спестиш 30%, ако резервираш рано. Виж тук https://trvl.as/AB76g”

AI Консиерж

AI Консиерж използва същата технология като нашите автоматизирани отговори и лични съобщения, за да предостави персонализиран чатбот за уебсайта на хотела ви. Този инструмент взаимодейства с потенциални гости в реално време, отговаряйки на въпросите им, предоставяйки персонализирани препоръки и помагайки им да завършат резервация, улеснявайки превръщането на посетителите на сайта в гости.

Пример

👤 “Здравейте… Имам въпрос.”

🤖 “Здравейте! Как мога да помогна?”

👤 “Интересувам се кога е най-доброто време за посещение?”

🤖 “Страхотен въпрос. Имаме най-много гости през декември / януари. Това е пиковият сезон. Ако можете да посетите през февруари, времето е същото, но цените са по-ниски и има по-малко хора.”

👤 “Имате ли промо код за февруари?”

🤖 “Не, нямаме… но ако резервирате 30 дни предварително, получавате допълнителна 15% отстъпка от по-ниската цена за нашите двойни стаи.”

🤖 “Ето снимка на стаята [Image]”

👤 “Искам тази!”

🤖 “Страхотно, ето линк, който можете да използвате https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Има ли нещо друго, с което мога да помогна?”

Цени

Social се предлага като услуга на абонаментна основа; всеки план идва с отстъпки, базирани на обем.

Ето основните разлики между нашите планове.

План	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Публикации	4	16	20	Неограничено
Автоматизирани лични съобщения и отговори	❌	✅	✅	✅
AI Консиерж	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Увеличаване на реклами	❌	❌	❌	✅

Кой план да изберете

Това зависи от текущото ви състояние с вашата социална маркетингова стратегия. Ето кратко резюме на основните функции за всеки план.

Starter

Ако в момента нямате никаква видимост в социалните медии и искате да започнете, опитайте нашия Starter план. Въпреки че Starter планът е ограничен до 6 генерирани публикации на месец, той ви позволява да планирате и публикувате колкото искате ръчни публикации.

Growth

Голямата разлика при Growth плана е, че получавате достъп до вашия виртуален търговски екип, който е оптимизиран да поеме контрола върху личните съобщения и да отговаря на коментари под вашите публикации с цел да превърне потенциален гост в потвърдена резервация.

Elite

Elite е голяма стъпка напред във функциите. Веднага получавате достъп да интегрирате нашия AI чатбот във вашия собствен уебсайт. Той е изграден на същите технологии като Автоматизирани лични съобщения и отговори, но с повече опции за персонализация, съобразени с вашия сайт. Elite също така ви дава премиум поддръжка, която може да ви помогне с интеграцията.

Elite ви дава достъп и до Wink Agency за първи път, където свързваме вашия обект с армия от инфлуенсъри и други партньори, които могат да ви помогнат да продавате обекта си на техните аудитории.

Enterprise

Enterprise е за брандове и вериги, които искат групова отстъпка за няколко ценови плана на намалени цени. Той също така включва възможността да увеличавате съдържание на поддържани платформи. Изберете публикациите, които искате да увеличите в няколко социални мрежи. Ще получите фактура за желания рекламен бюджет, който искате да използвате за 3 / 6 / 12 месеца.