ما هو Social؟
نظرة عامة
Section titled “نظرة عامة”تُعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى أدوات التسويق للفنادق، ومع ذلك تفتقر معظم المنشآت إلى الوقت أو الخبرة أو الموارد لنشر محتوى عالي الجودة وجذاب بشكل مستمر يُحوّل الزوار إلى عملاء. نحن نحل هذه المشكلة باستخدام أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوليد ونشر محتوى ديناميكي في الوقت الفعلي دون جهد يدوي من الفنادق.
- محتوى وسائل التواصل الاجتماعي مدفوع بالذكاء الاصطناعي ومصمم خصيصًا لعروض كل فندق.
- يستمد المحتوى من المخزون في الوقت الفعلي، والعروض الترويجية، والمحتوى الذي يرفعه المستخدمون.
- عملية موافقة كاملة تضمن حفاظ الفنادق على التحكم في علامتها التجارية.
- لا يتطلب أي جهد يدوي مع تعظيم الحجوزات المباشرة.
تُحوّل هذه الميزة طريقة تفاعل الفنادق مع المسافرين، مما يساعدها على الحفاظ على حضور متسق ومحسّن وموجه نحو الإيرادات على وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع.
على عكس أدوات وسائل التواصل الاجتماعي العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تم بناء نظامنا خصيصًا للفنادق، ويتكامل مباشرة مع المخزون، والأسعار، ومحتوى الفندق في الوقت الفعلي.
كيف يعمل
Section titled “كيف يعمل”مع منصتنا المتقدمة لإدارة المحتوى للمنشآت بجميع أشكالها وأحجامها، كان من الطبيعي دمج الذكاء الاصطناعي في المزيج وتغليفه بآلية جدولة يمكنها دفع المحتوى إلى أي مكان يتواجد فيه الفندق.
يستفيد محرك أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي من الذكاء الاصطناعي وجميع ميزات Wink المجانية مثل الروابط القابلة للمشاركة، والوصول إلى المخزون في الوقت الفعلي، والمحتوى المقدم من الفندق لإنشاء منشورات محسّنة للغاية مصممة للتحويل المباشر.
- يقوم الذكاء الاصطناعي بمسح المحتوى من شبكة توزيع المحتوى الخاصة بـ Wink.
- ينشئ الذكاء الاصطناعي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
- يُرسل المحتوى إلى الفندق للموافقة عليه.
- تُترجم المنشورات إلى اللغات المختارة.
- تُجدول المنشورات للنشر على الشبكات الاجتماعية المختارة.
مصادر المحتوى
Section titled “مصادر المحتوى”سيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ديناميكيًا باستخدام:
- بيانات Extranet الفندق: أوصاف الغرف، الصور، المرافق، والأسعار.
- المخزون في الوقت الفعلي: الغرف المتاحة، العروض الترويجية محدودة الوقت، والصفقات السريعة.
- المحتوى الذي يرفعه المستخدمون: الصور المخصصة، الفيديوهات، والنصوص.
- المحتوى المتاح علنًا للفندق.
المنشورات التي يولدها الذكاء الاصطناعي
Section titled “المنشورات التي يولدها الذكاء الاصطناعي”يتم إنشاء المنشورات من خلال:
- إجراء تحليل المشاعر على المحتوى المتاح.
- الاستفادة من الصور الموجودة.
- إنتاج تسميات توضيحية ونصوص وهاشتاجات محسّنة مع شخصيات محددة مسبقًا.
- إنشاء معاينات للصور مع تراكبات الأسعار في الوقت الفعلي.
- “احجز مبكرًا ووفّر! 💰” (معاملات)
- “احجز رحلة صيد 🐟 مع غرفتك!” (معاملات)
- “9 من كل 10 مسافرين 💕 يحبون هذا الفندق” (مشاعر)
- “أفضل مكان زرته منذ زمن. 💥 —د. شو” (مشاعر)
- “يبعد 200 متر فقط عن ديزني لاند 💦” (معلوماتي)
- “كن في المطار 🛫 خلال 10 دقائق” (معلوماتي)
عملية الموافقة
Section titled “عملية الموافقة”يبقى الفندق دائمًا في السيطرة مع الاستفادة من الأتمتة بدون تدخل يدوي. يمكنه دائمًا اختيار سياسة “الإعداد والنسيان” وتركنا نؤتمت كل شيء.
ومع ذلك، قبل أن تثق بنا لإدارة قنواتك الاجتماعية بالكامل، يمكنك طلب الإشعار والموافقة على كل منشور مجدول للنشر في الشهر المقبل.
ستتمكن من:
- الموافقة: اختيار اللغات لترجمة المنشور إليها والشبكات الاجتماعية لتوزيعه عليها.
- المراجعة: السماح للذكاء الاصطناعي بإنشاء نسخة بديلة وإجراء التعديلات يدويًا.
- الرفض: يتم تجاهل المنشور.
المجدول
Section titled “المجدول”يمكنك اختيار المنطقة الزمنية ولغة المنشور بينما نقوم بجدولة منشوراتك للنشر في أيام وساعات الذروة لتحقيق وصول وتفاعل أفضل.
التحليلات
Section titled “التحليلات”- نتتبع النقرات، والتحويلات، والتفاعل في الوقت الفعلي عبر كل قناة.
- تُعاد تدوير المنشورات ذات الأداء العالي وتُعاد استخدامها لتحقيق وصول أفضل.
- يتعلم الذكاء الاصطناعي من الأداء السابق ويتكيف مع المنشورات المستقبلية وفقًا لذلك.
الرسائل المباشرة والردود الآلية
Section titled “الرسائل المباشرة والردود الآلية”تساعد ميزة الرسائل المباشرة والردود الآلية فندقك على إدارة تفاعلات الضيوف بكفاءة من خلال التعامل مع جميع التعليقات والرسائل المباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يرد بسرعة ودقة على الاستفسارات حول المرافق في الموقع أو المعالم القريبة، ويمكنه توفير روابط حجز قابلة للتتبع، مما يسهل تحويل المحادثات إلى حجوزات دون جهد إضافي.
- يرد المستخدم على منشور اجتماعي قائلاً “جميل جدًا!!! أتمنى لو كنت هناك 😊”
- قد يكون الرد الآلي “جميل أليس كذلك!! غروب الشمس في أبريل مذهل حقًا هنا. تعلم… ستوفر 30% إذا حجزت مبكرًا. تحقق من الرابط https://trvl.as/AB76g”
الكونسيرج الذكي
Section titled “الكونسيرج الذكي”يستخدم الكونسيرج الذكي نفس التكنولوجيا المستخدمة في الردود والرسائل المباشرة الآلية لتوفير روبوت دردشة مخصص لموقع فندقك الإلكتروني. يتفاعل هذا الأداة مع الضيوف المحتملين في الوقت الفعلي، يجيب على أسئلتهم، يقدم توصيات شخصية، ويساعدهم في إتمام الحجز، مما يجعل من السهل تحويل زوار الموقع إلى ضيوف.
👤 “مرحبًا… لدي سؤال.”
🤖 “مرحبًا بك! كيف يمكنني مساعدتك؟”
👤 “أتساءل متى يكون أفضل وقت للزيارة؟”
🤖 “سؤال رائع. لدينا أكبر عدد من الضيوف في ديسمبر / يناير. هذا ما نعتبره موسم الذروة. إذا استطعت الزيارة في فبراير، فالطقس لا يزال نفسه لكن الأسعار أقل وهناك عدد أقل من الناس.”
👤 “هل لديكم رمز ترويجي لشهر فبراير؟”
🤖 “لا، ليس لدينا… لكن إذا حجزت قبل 30 يومًا تحصل على خصم إضافي 15% على السعر الأقل في غرف التوأم لدينا.”
🤖 “إليك صورة الغرفة [Image]”
👤 “أريدها!”
🤖 “رائع، إليك رابط يمكنك استخدامه https://trvl.as/AB76g”
🤖 “هل يمكنني مساعدتك في شيء آخر؟“
التسعير
Section titled “التسعير”يُقدم Social كخدمة اشتراك؛ كل مستوى يأتي مع خصومات تعتمد على الحجم.
فيما يلي الفروقات الرئيسية بين مستوياتنا.
| الخطة | Starter | Growth | Elite | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| المنشورات | 4 | 16 | 20 | غير محدود |
| الرسائل المباشرة والردود الآلية | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| الكونسيرج الذكي | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Wink Agency | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| تعزيز الإعلانات | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
أي مستوى تختار
Section titled “أي مستوى تختار”يعتمد ذلك على وضعك الحالي في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إليك ملخص سريع للميزات الرئيسية لكل مستوى.
Starter
Section titled “Starter”إذا لم يكن لديك أي ظهور على وسائل التواصل الاجتماعي وترغب في البدء، جرب مستوى Starter.
على الرغم من أن مستوى Starter محدود بـ 6 منشورات مولدة شهريًا، إلا أنه يتيح لك جدولة ونشر عدد غير محدود من المنشورات اليدوية.
Growth
Section titled “Growth”الفرق الكبير مع مستوى Growth هو حصولك على فريق مبيعات افتراضي مُحسّن للتحكم في رسائلك المباشرة والرد على التعليقات على منشوراتك بهدف تحويل الضيف المحتمل إلى حجز مؤكد.
مستوى Elite هو قفزة كبيرة في الميزات. تحصل فورًا على إمكانية دمج روبوت الدردشة الذكي الخاص بنا في موقعك الإلكتروني.
تم بناؤه على نفس تقنيات الرسائل المباشرة والردود الآلية لكنه يوفر خيارات تخصيص أكثر لتتناسب مع موقعك.
كما يمنحك Elite دعمًا متميزًا يمكنه مساعدتك في التكامل.
يمنحك Elite أيضًا الوصول لأول مرة إلى Wink Agency حيث نربط منشأتك بجيش من المؤثرين والشركاء الذين يمكنهم مساعدتك في بيع منشأتك لجماهيرهم.
Enterprise
Section titled “Enterprise”مستوى Enterprise مخصص للعلامات التجارية والسلاسل التي ترغب في خصم جماعي على مستويات تسعير متعددة بأسعار مخفضة.
كما يأتي مع إمكانية تعزيز المحتوى على المنصات المدعومة. اختر المنشورات التي تريد تعزيزها عبر شبكات اجتماعية متعددة.
سيتم إصدار فاتورة لك بمبلغ الإنفاق الإعلاني الذي ترغب في استخدامه لمدة 3 / 6 / 12 شهرًا.