Partner-API

Wink Partner-API är det autentiserade, högkapacitetsgränssnittet för integratörer att fråga bokningsbar reseinventarie — samma utbud som driver våra inbäddningsbara widgets och offentliga bläddringsendpoints, exponerat som ett förstklassigt programmatisk gränssnitt. Där de kostnadsfria Web Components och offentliga bläddringsendpoints är avsedda för lättviktig, användarvänlig inbäddning, är Partner-API:et byggt för system som söker, prissätter och bokar i stor skala. Åtkomst autentiseras per integratör och debiteras per användning, så du betalar bara för den trafik du faktiskt skickar.

Planer & prissättning

Ett API-anrop = en förfrågan. Mätanvändning debiteras per 1 000 förfrågningar.

	Gratis	Betald	Enterprise
Pris	0 $	Användningsbaserat	Kontakta oss
Bäst för	Utvärdering & lågvolymsintegrationer	Betala per användning i stor skala	Anpassad volym & förhandlade villkor
Förfrågningar per minut	30 (60 burst)	Obegränsat	Obegränsat
Förfrågningar per månad	10 000	Obegränsat	Obegränsat
API-svarstid (P95)	—	Under 500 ms	Under 500 ms
Pris per 1 000 förfrågningar	Gratis	1,00 $	Anpassat
Look-to-book-överskridande (per 1 000 överskjutande sökningar över 5 000:1)	—	2,00 $	Anpassat
Svar vid hastighetsbegränsning	429 (paus / månatlig hård stopp)	Ingen	Ingen
Service Level Agreement	—	✓	✓
Prioriterad support	—	✓	✓
Dedikerad onboarding	—	—	✓

Få en API-nyckel · Starta mätbaserad fakturering · Kontakta försäljning

API-referens

Två OpenAPI-gränssnitt tillhandahåller bokningsbar inventarie och motsvarar de två nivåerna ovan:

Gratis — Consumer / Booking Engine API (/api/public/**): anonym, för webbläsare och widgets. Bläddra i Booking Engine-referensen →
Betald — Partner Integrator API (/api/partner/**): autentiserad, mätanvändning, byggd för server-till-server-integration i stor skala. Bläddra i Integrator-referensen →

Hur användning och begränsningar fungerar

Gratisnivå

Gratisnivån är utformad för att låta dig bygga, testa och köra måttlig produktionstrafik utan kostnad.

Hastighetsbegränsning — 30 förfrågningar per minut, med en burst på 60 förfrågningar. Kortvariga toppar över den hållbara hastigheten absorberas av burst-tillåtelsen. Om du överskrider den svarar API:et med HTTP 429 (Too Many Requests) och tillämpar en 5-minuters paus innan din nyckel återupptar trafik. Backa och försök igen efter pausfönstret istället för att överbelasta endpointen.
Månadsquota — 10 000 förfrågningar per kalendermånad. När du når månadstaket returnerar API:et HTTP 429 för resten av månaden — ett hårt stopp — tillsammans med ett meddelande som uppmanar dig att prenumerera på Betald nivå för att fortsätta. Räknaren återställs i början av nästa kalendermånad.

Gratisnivån inkluderar inte Service Level Agreement eller prioriterad support.

Betald nivå

Betald nivå tar bort månadstaket och paus vid hastighetsbegränsning, och debiterar dig endast för det du använder.

Mätanvändning — 1,00 $ per 1 000 förfrågningar. Det finns inget månadstak för förfrågningar och ingen hastighetsbegränsning vid normal användning; du debiteras baserat på faktisk volym.
Look-to-book-överskridande — 2,00 $ per 1 000 överskjutande sökningar. För att hålla utbudet hälsosamt mäter vi förhållandet mellan sökningar (“looks”) och bekräftade bokningar. Du har rätt till 5 000 sökningar per bokning innan överskridande debiteras. Överskjutande sökningar beräknas som:

excess = max(0, looks − bookings × 5,000)

Överskridande debiteras sedan med 2,00 $ per 1 000 överskjutande sökningar. Integrationer med god konvertering får sällan några överskridanden; avgiften gäller endast trafik som söker mycket mer än den bokar.

Betald nivå inkluderar Service Level Agreement som beskrivs nedan — en tillgänglighetsgaranti på 99,9 % och ett P95-svarstidsmål under 500 ms — samt prioriterad, allvarlighetsbaserad support.

Service Level Agreement

Giltighetsdatum: 5 juli 2026 · Version 1.0

Detta Service Level Agreement (”SLA”) anger tillgänglighetsåtagandet, servicekrediter och supportmål som Wink (“Wink”, “vi”, “oss”) tillhandahåller en kund (“Kund”, “du”) för det autentiserade Wink Partner-API:et (”Partner-API” eller ”Tjänsten”) på nivåer där SLA anges gälla. Detta SLA är införlivat i och styrs av avtalet mellan dig och Wink under vilket du får tillgång till Partner-API:et (”Avtalet”), och gäller så länge du har en aktiv, betald Partner-API-prenumeration i gott skick. Stora begrepp som inte definieras här har den betydelse som anges i Avtalet.

1. Definitioner

”Tillgänglighet” betyder de perioder då Partner-API:et är tillgängligt för att ta emot och framgångsrikt svara på korrekt formulerade, autentiserade förfrågningar.
”Nertid” betyder varje period, mätt i minuter, då Partner-API:et inte svarar framgångsrikt på korrekt formulerade, autentiserade förfrågningar, exklusive perioder som omfattas av undantagen i avsnitt 4. Isolerade fel som påverkar en obetydlig andel förfrågningar är inte i sig Nertid.
”Månatlig tillgänglighetsprocent” betyder, för en given kalendermånad, det totala antalet minuter i månaden minus totala Nertid-minuter, dividerat med det totala antalet minuter i månaden, uttryckt i procent.
”Schemalagd underhåll” betyder planerat underhåll av Tjänsten för vilket Wink har gett förhandsbesked enligt avsnitt 4.
”Servicekredit” betyder en kredit, beräknad som en procentandel av de avgifter du betalat eller ska betala för Partner-API:et under den berörda kalendermånaden, som tillämpas mot framtida Partner-API-avgifter som den enda och exklusiva ersättningen för att inte uppfylla Tillgänglighetsåtagandet.
”Svarstid” betyder den tid som förflyter mellan att Wink mottar en korrekt formulerad, autentiserad förfrågan vid Winks tjänstegräns och den punkt då Wink börjar returnera svaret, exklusive nätverkstransit och eventuell klienttid utanför Winks kontroll.

2. Tillgänglighets- & prestandaåtagande

Wink ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att göra Partner-API:et tillgängligt med en månatlig tillgänglighetsprocent på minst 99,9 % under varje kalendermånad under avtalsperioden (”Tillgänglighetsåtagandet”). Tillgänglighetsåtagandet mäts vid Winks tjänstegräns och exkluderar faktorer utanför Winks rimliga kontroll, inklusive de som beskrivs i avsnitt 4. Winks övervakningssystem är den auktoritativa källan för mätning av månatlig tillgänglighetsprocent och svarstid.

Wink siktar dessutom på en 95:e percentil (P95) svarstid under 500 millisekunder för framgångsrika, korrekt formulerade, autentiserade förfrågningar, mätt vid Winks tjänstegräns under varje kalendermånad (”Prestandamålet”). Prestandamålet exkluderar faktorerna i avsnitt 4, förfrågningar som returnerar applikationsfel orsakade av förfrågan själv, och ovanligt stora eller komplexa batchförfrågningar. Prestandamålet är ett serviceobjektiv; Servicekrediterna i avsnitt 3 gäller vid uteblivet Tillgänglighetsåtagande och är den enda och exklusiva ersättningen för tillgänglighetsbrister.

3. Servicekrediter

Om den månatliga tillgänglighetsprocenten understiger Tillgänglighetsåtagandet under någon kalendermånad kan du vara berättigad till en Servicekredit beräknad som en procentandel av Partner-API-avgifterna du betalat eller ska betala för den månaden, enligt följande skala:

Månatlig tillgänglighetsprocent	Servicekredit
Under 99,9 % men minst 99,0 %	10 %
Under 99,0 % men minst 95,0 %	25 %
Under 95,0 %	50 %

Ansökan om kredit. För att få en Servicekredit måste du skicka in en skriftlig ansökan till Wink inom trettio (30) dagar efter slutet av den kalendermånad då bristen inträffade. Ansökan måste innehålla datum och tider för varje Nertid-incident du gör anspråk på samt eventuella rimligt tillgängliga loggar eller bevis. Ansökningar som skickas in efter denna tidsfrist är inte berättigade.
Kreditens form. Godkända Servicekrediter tillämpas mot framtida Partner-API-avgifter och har inget kontantvärde. De är inte återbetalningar och betalas inte ut utom där tillämplig lag kräver det.
Maximal kredit. Totala Servicekrediter som beviljas för någon enskild kalendermånad får inte överstiga 50 % av Partner-API-avgifterna du betalat eller ska betala för den månaden.
Enda och exklusiva ersättning. Servicekrediter är din enda och exklusiva ersättning för att Wink inte uppfyller Tillgänglighetsåtagandet eller annan tillgänglighetsbrist i Partner-API:et.

4. Undantag

Tillgänglighetsåtagandet och eventuella Servicekrediter gäller inte, och Nertid inkluderar inte, någon otillgänglighet, avstängning, försämring eller prestandaproblem som uppstår från eller relaterar till:

Schemalagt underhåll för vilket Wink har gett förhandsbesked, förutsatt att sådant besked ges inom rimlig tid i förväg via en kanal som Wink normalt använder för kundkommunikation;
Force majeure-händelser eller andra orsaker utanför Winks rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, nätverks- eller elavbrott samt denial-of-service eller andra illvilliga attacker;
problem orsakade av dina handlingar eller underlåtelser, din utrustning, programvara eller nätverk, eller av någon tredjeparts tjänst, produkt eller leverantör som inte är under Winks direkta kontroll;
ditt missbruk av Tjänsten eller brott mot Avtalet, detta SLA, användarvillkoren eller tillämpliga hastighetsbegränsningar, inklusive trafik som Wink rimligen bedömer som överdriven, automatiserat missbruk eller bedrägeri; och
någon avstängning eller uppsägning av din åtkomst som korrekt genomförts enligt Avtalet, inklusive avstängning för utebliven betalning.

5. Support & svarsmål

Wink tillhandahåller support för Partner-API:et under ordinarie kontorstid, exklusive lokala helgdagar. Wink ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att bekräfta korrekt inlämnade supportärenden inom följande målsatta svarstider, baserat på den allvarlighetsgrad du anger och som Wink rimligen bekräftar:

Allvarlighetsgrad	Beskrivning	Målsatt första svar
Sev 1 — Kritisk	Partner-API:et är nere eller oanvändbart i produktion utan lösning.	4 timmar
Sev 2 — Stor	Viktig funktion är nedsatt eller försämrad; en lösning finns.	1 arbetsdag
Sev 3 — Mindre	Allmänna frågor, mindre problem eller funktionsönskemål.	2 arbetsdagar

Målsatta svarstider beskriver när Wink avser att ta första kontakt; de är inga garantier för lösningstid. Prioriterad support och allvarlighetsbaserade mål gäller på nivåer där de anges ingå.

6. Data & säkerhet

Wink upprätthåller kommersiellt rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för data som behandlas via Partner-API:et, och granskar dessa åtgärder regelbundet. Winks behandling av personuppgifter styrs av Integritetspolicyn och eventuella databehandlingsvillkor i Avtalet. Du ansvarar för att säkra dina egna API-uppgifter, för laglig användning av all data du hämtar och för att omedelbart meddela Wink vid misstänkt kompromettering av uppgifter.

7. Ansvarsbegränsning

Servicekrediter är den enda och exklusiva ersättningen för otillgänglighet eller uteblivet Tillgänglighetsåtagande, och ges istället för annat ansvar som kan uppstå vid sådant fel. Om inte annat uttryckligen anges i detta SLA tillhandahålls Partner-API:et på en “som tillgänglig” basis. I den mån tillämplig lag tillåter det är Winks samlade ansvar som uppstår ur eller relaterar till Tjänsten begränsat enligt Avtalet, och Wink ansvarar inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller straffskador, eller för förlorad vinst, intäkter, data eller goodwill, även om Wink informerats om möjligheten av sådana skador.

8. Avtalstid, ändringar & uppsägning

Detta SLA gäller så länge du har en aktiv Partner-API-prenumeration på en nivå där SLA anges gälla. Wink kan uppdatera detta SLA från tid till annan; väsentliga ändringar kommuniceras via en kanal som Wink normalt använder för kundkontakt, och fortsatt användning av Partner-API:et efter att en uppdatering trätt i kraft utgör godkännande av det uppdaterade SLA:et. Detta SLA upphör automatiskt vid uppsägning eller utgång av Avtalet eller din Partner-API-prenumeration. Avsnitt som av sin natur bör överleva uppsägning — inklusive intjänad men ej utnyttjad rätt till Servicekredit, ansvarsbegränsning och definitioner — gäller fortsatt.