Автоматизация социальных сетей для вашего объекта

Функция Social от Wink использует ИИ для создания, планирования и публикации контента в социальных сетях для вашего объекта. Это руководство охватывает весь процесс — от настройки до первой опубликованной записи.

Рекомендуем сначала ознакомиться с Что такое Social? для общего понимания.

Шаг 1 — Подключите свои социальные аккаунты

Прежде чем Social сможет публиковать от вашего имени, необходимо подключить хотя бы одну социальную платформу.

1. Перейдите на https://social.wink.travel и войдите в систему.
2. В боковом меню выберите Connections. См. Connections.
3. Подключите свои социальные аккаунты. Доступные платформы:
   • WinkLinks — Бесплатно, включено во все тарифы.
   • Facebook — Требуется страница Facebook Business.
   • Instagram — Требуется бизнес-аккаунт Instagram, связанный с Facebook.
4. Следуйте процессу авторизации для каждой платформы.

Шаг 2 — Настройте параметры

1. В боковом меню выберите Preferences. См. Settings.
2. Выберите предпочитаемые настройки — это управляет валютой отображения, языком и маршрутом в социальных публикациях.
3. Укажите имя и email утверждающего — человека, который проверяет публикации перед выходом.
4. Решите, включать ли автоматическое утверждение — включайте только когда будете уверены в качестве.

Шаг 3 — Выберите создателей контента

Создатели контента определяют, какие типы публикаций ИИ будет генерировать для вас.

1. Перейдите в раздел Content creators в настройках.
2. Включите создателей, соответствующих вашему инвентарю:
   • Property — Общая реклама объекта.
   • Room type — Демонстрация конкретных номеров с ценами.
   • Restaurant, Spa, Activity — Продвижение ваших услуг.
   • Destination — Полезный контент о вашем регионе.
   • User sentiment — Публикации на основе отзывов гостей.
   • Funny — Легкий, развлекательный контент.
3. Отрегулируйте веса — чем выше вес, тем чаще выбирается этот тип создателя.

Совет

Убедитесь, что у вас действительно есть инвентарь для выбранных создателей. Выбор “Restaurant” без наличия ресторана в вашем объекте означает, что ИИ будет нечем работать.

Шаг 4 — Установите тон и типы публикаций

1. Перейдите в Tone of voice в настройках.
2. Выберите тона, соответствующие вашему бренду (например, Luxury, Friendly, Adventurous).
3. Отрегулируйте веса, чтобы контролировать частоту использования каждого тона.
4. Аналогично настройте Post types — Transactional, Awareness и Sentiment.

Шаг 5 — Установите часовой пояс и языки

1. Перейдите в Timezones в настройках.
2. Выберите языки, на которых хотите создавать контент.
3. Выберите часовой пояс вашей целевой аудитории — публикации будут запланированы на пиковые часы в этом часовом поясе.

Шаг 6 — Просматривайте и утверждайте публикации

После настройки ИИ начнет генерировать публикации. Если автоутверждение отключено:

1. Вы получите письмо, когда новые публикации будут готовы к проверке.
2. Перейдите в сетку публикаций. См. Posts.
3. Просмотрите каждую публикацию — вы можете утвердить, исправить (позволить ИИ пересоздать) или отклонить.
4. Утвержденные публикации будут запланированы к публикации в оптимальное время.

Шаг 7 — Отслеживайте эффективность

1. В боковом меню выберите Analytics. См. Analytics.
2. Отслеживайте просмотры, клики, репосты и уровень вовлеченности.
3. Анализируйте данные по платформам (Facebook, Instagram, WinkLinks).
4. Используйте полученные данные для корректировки весов создателей контента и тонов со временем.

Цикл утверждения

Каждая публикация проходит следующий путь:

Черновик → Ожидает утверждения → Утверждена → Запланирована → Опубликована

Публикации также могут быть Отклонены (удалены), Приостановлены (временно удержаны) или Ошибка (сбой при публикации).

Дополнительные материалы

• Что такое Social? — Обзор и тарифы.
• Настройки — Полное описание всех параметров.
• Публикации — Управление и утверждение публикаций.
• Аналитика — Отслеживание эффективности контента.