Quanto pagam os programas de afiliados de hotéis?

Varia consoante o programa. Na Wink o padrão é uma comissão de 10% nas reservas geradas por parceiros, calculada depois da taxa de plataforma de 1,5% do hotel e do processamento do cartão, e não sobre o valor bruto da reserva — cerca de $9,45 numa estadia de $100.

Qual é uma boa janela de atribuição para afiliados de hotéis?

Mais longa do que os 7 a 30 dias comuns em programas de afiliados de retalho, porque as decisões de hotéis levam semanas. A Wink atribui um clique por 6 meses.

Custa alguma coisa participar num programa de afiliados de hotéis?

Na Wink é gratuito participar, sem lugares, taxas de configuração ou subscrição. Ganha com reservas atribuídas.

Pode um hotel gerir o seu próprio programa de afiliados sem uma OTA?

Sim. O hotel decide qual a oferta elegível, os parceiros constroem links e lojas aprovados a partir dela, e o motor de reservas cumpre a reserva com o parceiro associado.

Quem é o comerciante registado numa reserva de afiliado?

O hotel mantém-se como comerciante registado; o pagamento é recolhido para o hotel. Os afiliados recebem comissão e não assumem responsabilidade comercial.

O que acontece à comissão se o hóspede cancelar?

A comissão segue a reserva, por isso uma estadia cancelada não gera comissão. Combine a gestão de cancelamentos com o hotel antes de lançar uma campanha.

Programas de Afiliados de Hotéis — Como Funcionam e Como Participar

Pelo que um programa de afiliados realmente paga

Um programa de afiliados paga por uma reserva concluída e atribuída — não por um clique, uma impressão ou uma publicação. Esse facto único explica a maior parte da desilusão relatada com programas de afiliados de viagens: o tráfego era real, a reserva aconteceu, e ninguém conseguia provar qual link a originou.

Três coisas decidem se é pago:

Atribuição — o clique fica atribuído a si tempo suficiente para uma decisão real de viagem? A pesquisa de hotéis costuma durar semanas.
O caminho da reserva — o seu link leva o viajante a algo reservável, ou a uma página inicial que tem de navegar?
Os termos de pagamento — quem detém o dinheiro, quando é libertado, e o que acontece em caso de cancelamento?

Comissão, e sobre o que é uma percentagem

A taxa anunciada importa menos que a base. Uma comissão calculada sobre a tarifa do quarto, sobre o valor bruto da reserva, ou sobre a receita líquida de taxas pode diferir vários pontos percentuais na mesma estadia.

Na Wink a ordem é explícita. Uma reserva direta confirmada tem uma taxa de plataforma de 1,5% mais o processamento do cartão passado ao custo. Quando um parceiro ou criador gerou a reserva, aplica-se uma comissão padrão de 10% por cima, calculada depois dessas taxas e não sobre o bruto.

Numa reserva de $100	Valor
Taxa de plataforma (1,5%)	$1,50
Processamento do cartão	passado ao custo, mostrado por reserva
Comissão do parceiro (10%, após taxas)	cerca de $9,45
Hotel fica com	cerca de $85

O parceiro ganha aproximadamente $9,45 numa estadia de $100, e o hotel ainda obtém um valor líquido bem acima do que uma comissão de OTA de 15–25% deixaria. Ambas as partes podem ver os mesmos números, que é o objetivo.

Janelas de atribuição, em termos simples

Uma janela de atribuição é quanto tempo o seu clique fica atribuído a si. Muitos programas de viagens usam 7 ou 30 dias. As decisões de hotel são mais lentas: um viajante lê uma recomendação, verifica datas com um parceiro, compara e reserva mais tarde.

A janela da Wink é de 6 meses por clique. Uma recomendação que converte na nona semana ainda é sua.

Gerir o seu próprio programa como hotel

Um hotel não precisa de uma OTA para operar um programa de afiliados. O que precisa é de:

Oferta elegível — quais quartos, tarifas e datas os parceiros podem promover.
Ativos aprovados — links, cartões, lojas e códigos QR que transportem a oferta corretamente.
Rastreamento da fonte — para que cada reserva chegue com o parceiro associado.
Termos claros — comissão, janela, gestão de cancelamentos e tempo de pagamento.

Na Wink estas são as ferramentas gratuitas para parceiros e afiliados: o hotel define a elegibilidade, os parceiros constroem ativos no Studio, e o Booking Engine cumpre a reserva com a fonte preservada.

Escolher um programa: o que perguntar

Sobre o que é a comissão uma percentagem — bruto, só quarto, ou líquido de taxas?
Quanto tempo dura a janela de atribuição, e é por clique ou por sessão?
O link leva a uma página reservável ou a uma página inicial?
Quem é o comerciante registado, e quem é responsável se uma reserva correr mal?
As tarifas são controladas pelo hotel, ou revendidas por terceiros?
Existe uma taxa de adesão? Não deveria haver.

Erros comuns

Promover uma página inicial. Um link deve abrir a oferta que descreveu, nas datas que mencionou.
Ignorar a janela de atribuição. Uma janela de 7 dias descarta silenciosamente a maioria das conversões de hotéis.
Assumir que a comissão é sobre o bruto. Pergunte qual é a base antes de comparar taxas.
Sem termos de cancelamento. Decida antecipadamente o que acontece à comissão quando uma estadia é cancelada.
Um link para tudo. Links separados por campanha, público e colocação, ou não aprende nada.

Como funcionam os programas de afiliados de hotéis?