Quanto custa uma reserva direta no Wink?

Uma taxa de plataforma de 1,5% mais o processamento do cartão repassado ao custo real, sem margem adicionada. A parte do cartão varia conforme o cartão, país e método, então é mostrada por reserva.

Existe comissão em reservas diretas?

Não. Uma comissão padrão de 10% se aplica somente quando um parceiro, criador, agência ou agente de IA gerou a reserva, e é calculada após as taxas de plataforma e processamento.

Por que o total não é informado como uma única porcentagem fixa?

Porque o processamento de cartão realmente varia conforme o tipo de cartão, país emissor, moeda e método. Informar um número fixo significaria adicionar uma margem para cobrir a variação.

O Booking Engine é gratuito?

Sim. Booking Engine, o extranet de gestão da propriedade, WinkLinks e as ferramentas para parceiros e agentes de viagem são gratuitos para usar, sem assinaturas, assentos ou taxas de configuração.

Quem é o comerciante registrado em uma reserva pelo Wink?

O hotel. O pagamento é coletado para o hotel, que permanece o comerciante registrado e contrata com o hóspede.

Um hotel ou agência pode coletar o pagamento diretamente?

Um operador licenciado pode coletar o pagamento e pagar o hotel diretamente. O Wink então cobra do operador uma Taxa de Reserva de 1,5%, faturada mensalmente.

Quanto Custa uma Reserva Direta em Hotel? Taxas Explicadas

As três coisas que podem aparecer em uma reserva

A maioria dos preços do comércio hoteleiro se resume a uma única porcentagem combinada. Isso esconde qual parte é serviço, qual é repasse e qual é custo de venda. Separadas:

Taxa de plataforma — 1,5%. O que a camada de comércio cobra para cumprir uma reserva confirmada.
Processamento de cartão — ao custo. O que as redes de cartão e o processador cobram, repassado sem margem.
Comissão — 10% por padrão, somente às vezes. Pago a quem trouxe o hóspede. Em uma reserva pelo seu próprio site, isso é zero.

Uma reserva pelo seu próprio site custa os itens 1 e 2. Uma reserva por parceiro, criador ou agente de IA custa os três.

Por que o processamento de cartão não é um número fixo

O processamento de cartão depende do tipo de cartão, do país emissor, da moeda e do método. Um cartão de débito doméstico e um cartão de crédito premium estrangeiro não custam o mesmo para aceitar, e nenhum provedor honesto pode prometer um valor fixo para ambos.

Repassar ao custo significa que o hotel vê o valor real por reserva em vez de uma média inflada. A compensação é que o total é uma faixa em vez de um único número fixo. Apenas como ilustração: com uma taxa de cartão de 4,0%, uma reserva direta totaliza cerca de 5,5%. Seu valor real depende dos cartões que seus hóspedes apresentarem, e a taxa real é mostrada por reserva.

Um exemplo prático

Uma reserva direta de $100 pelo site do hotel, usando uma taxa de cartão de 4,0% apenas como ilustração:

Linha	Valor
Valor da reserva	$100,00
Taxa de plataforma (1,5%)	−$1,50
Processamento de cartão (ilustrado em 4,0%)	−$4,00
Hotel fica com	cerca de $94,50

A mesma reserva, se um parceiro ou criador a gerou:

Linha	Valor
Valor da reserva	$100,00
Taxa de plataforma + processamento de cartão	−$5,50
Comissão do parceiro (10%, após taxas)	−$9,45
Hotel fica com	cerca de $85,05

Mesmo o caso gerado por parceiro fica abaixo da comissão típica de 15–25% de uma reserva OTA — e o hotel mantém o relacionamento com o hóspede, o endereço de e-mail e a próxima reserva.

O que não custa nada

Booking Engine no site próprio do hotel
Gestão da propriedade pelo extranet
Vitrines WinkLinks
Ferramentas para afiliados, parceiros e agentes de viagem
Postagens manuais em redes sociais, análises e rankings
APIs para consumidores e Booking Engine

Não há assinaturas, assentos ou taxas de configuração. Os únicos itens com preço por uso são geração de conteúdo por IA em Social e volume da API de Parceiros além da cota mensal gratuita — nenhum deles é necessário para receber reservas.

Quem é o comerciante registrado

O hotel é o comerciante registrado. O pagamento é coletado para o hotel, e o hotel permanece a parte contratante com o hóspede. Isso é importante para impostos, estornos e obrigações de proteção ao consumidor, e é a razão pela qual o hotel mantém o relacionamento com o hóspede em vez de alugá-lo.

Um operador licenciado — uma agência de viagens aprovada, por exemplo — pode coletar o pagamento diretamente e pagar o hotel. Nesse caso, o Wink cobra do operador uma Taxa de Reserva de 1,5%, faturada mensalmente, porque não está lidando com os fundos.

Perguntas importantes para qualquer provedor

A taxa do cartão é repassada ou aumentada?
A taxa da plataforma é cobrada sobre reservas ou sobre a receita bruta?
A comissão é calculada sobre bruto ou líquido das taxas?
Quem é o comerciante registrado e quem assume a responsabilidade por estornos?
Existem taxas de assinatura, assento ou configuração adicionais?
O que acontece com as taxas em caso de cancelamento ou reembolso?

Erros comuns

Comparar uma taxa combinada com uma dividida. Compare coisas iguais antes de tirar conclusões.
Esquecer o valor vitalício do hóspede. Um hóspede direto que você pode contatar novamente vale mais do que um que não pode.
Tratar a comissão como inevitável. Ela se aplica a reservas geradas por parceiros, não ao tráfego do seu próprio site.
Assumir que barato significa menos recursos. Pergunte o que o nível gratuito realmente inclui antes de pagar por um nível que você não precisa.

Quanto custa para um hotel receber uma reserva direta?