Os hotéis entregaram o hóspede. Nós estamos recuperando-o.
Seção intitulada “Os hotéis entregaram o hóspede. Nós estamos recuperando-o.”Wink é a infraestrutura de comércio para hospitalidade — construída para que toda reserva, de qualquer canal de demanda, se resolva em uma única camada controlada pelo hotel.
A categoria
Não apenas uma peça do quebra-cabeça. A camada inteira da transação.
Seção intitulada “Não apenas uma peça do quebra-cabeça. A camada inteira da transação.”Wink não é apenas um motor de reservas, uma rede de afiliados, um bedbank, uma API ou uma startup de IA. Ele unifica todos eles — para que qualquer canal de demanda possa transacionar contra o fornecimento controlado pelo hotel através de uma única integração.
De onde a Wink veio
Um modelo construído por operadores, não por observadores.
Seção intitulada “Um modelo construído por operadores, não por observadores.”- 01
O problema que vivemos
A distribuição direta para hotéis independentes está quebrada há duas décadas. Nossa equipe gerenciou hotéis na Tailândia e no Sudeste Asiático — e viu o relacionamento com o hóspede ser entregue às OTAs em troca de alcance. O custo se acumulava: 15–25% por reserva, sem e-mail do hóspede, sem próxima reserva a menos que a OTA os trouxesse de volta.
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A convicção
A solução não era mais um canal sobre o padrão das OTAs — era uma nova infraestrutura por baixo. Os hotéis precisavam controlar o fornecimento, manter o hóspede e permitir que cada rota de demanda se resolvesse em um único checkout que eles controlam. Pagamento, atribuição e liquidação tinham que fazer parte da infraestrutura, não ser algo acoplado.
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A construção
Construímos a Wink como essa infraestrutura: fornecimento controlado pelo hotel no Extranet, ativos reserváveis no Studio e WinkLinks, rotas de parceiros e sociais, transferências por IA, acesso para desenvolvedores — e o Motor de Reservas cumprindo cada rota a 5,5% tudo incluído, sem taxa de configuração e sem taxa mensal de plataforma.
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Onde estamos agora
A Wink opera pelo Sudeste Asiático e além, com um painel crescente de hotéis independentes e boutique construindo demanda direta fora do padrão das OTAs. Com sede em Bangkok, e uma base na América do Norte em Sheridan, Wyoming.
Quem atendemos
Construído para hotéis independentes — e todos que os ajudam a vender.
Seção intitulada “Construído para hotéis independentes — e todos que os ajudam a vender.”A Wink atende hotéis independentes e boutique, pequenos grupos hoteleiros regionais — e os parceiros, criadores de viagens, desenvolvedores e agentes de IA que os ajudam a transformar demanda em reservas diretas e comissionadas em uma única plataforma controlada pelo hotel.
Os hotéis que atendemos
Hotéis independentes
Hotéis independentes operados pelos proprietários que querem reservas diretas, dados dos hóspedes e o relacionamento com o hóspede de volta das OTAs — a 5,5% tudo incluído em vez de 15–25%.
Hotéis boutique & lifestyle
Propriedades boutique e lifestyle com design que precisam de uma experiência de reserva tão distinta quanto a estadia, vendida em seu próprio site, redes sociais e canais parceiros.
Pequenos grupos & regionais
Pequenos grupos hoteleiros e coleções regionais gerenciando conteúdo, tarifas, disponibilidade e distribuição para cada propriedade a partir de uma única plataforma.
E todos que os ajudam a vender
Parceiros
Agências de viagem, DMCs, operadores turísticos, publicadores e programas de fidelidade que geram demanda e ganham comissão sobre estadias confirmadas, com atribuição de 6 meses.
Criadores de viagens
Criadores e influenciadores que transformam uma audiência pessoal em conteúdo hoteleiro reservável e ganham em cada estadia que indicam.
Desenvolvedores
Equipes de produto e engenharia construindo busca, reserva e pagamento de hotéis na REST API da Wink e no servidor MCP hospedado.
Agentes & plataformas de IA
Assistentes de IA, LLMs, bancos, super apps e produtos agentivos que descobrem, reservam e pagam hotéis através de uma única camada de comércio.
No que acreditamos
Princípios, observando como os hotéis realmente operam.
Seção intitulada “Princípios, observando como os hotéis realmente operam.”Software que as pessoas realmente usam
A tecnologia hoteleira deve ser simples o suficiente para que um gerente geral, gerente de receita ou equipe de marketing a use diariamente — não mais um sistema que precisa de um integrador.
Comércio hoteleiro em primeiro lugar
Construído em torno do relacionamento comercial do hotel: controle de fornecimento, regras de canal, atribuição de parceiros, cumprimento de reservas e propriedade do hóspede — não ferramentas de marketing com um widget de reserva acoplado.
A demanda é uma rede
Parceiros criam reservas reais quando a rota é mensurável e reservável. Wink oferece a cada fonte de demanda a infraestrutura comercial que torna essas reservas atribuíveis.
Nativo de IA, controlado pelo hotel
Assistentes de IA e motores de resposta estão se tornando superfícies de descoberta de hotéis. Fornecimento aprovado, políticas e rotas de reserva podem ser usados por sistemas de IA sem que o hotel perca o controle.
Onde operamos
Raízes em Bangkok, alcance global.
Seção intitulada “Raízes em Bangkok, alcance global.”Bangkok, Tailândia
Sede global
Produto, engenharia e operações de hospitalidade — no centro do mercado hoteleiro do Sudeste Asiático para o qual a Wink foi construída.
Sheridan, Wyoming, EUA
Base na América do Norte
Operações comerciais e de parcerias apoiando a expansão pela América do Norte e Europa.
Comece com a conversa certa.
Seção intitulada “Comece com a conversa certa.”Se você é um hotel avaliando uma plataforma de reservas diretas, uma empresa de plataforma ou IA explorando uma integração, ou um membro da imprensa — o próximo passo certo é uma demonstração ou uma conversa direta.