Dwie czynności, które się mylą
Dział zatytułowany „Dwie czynności, które się mylą”Polecanie rezerwacji. Polecasz hotel, podróżny rezerwuje, hotel otrzymuje płatność, a Ty zarabiasz prowizję. Nigdy nie posiadasz pieniędzy.
Sprzedaż jako sprzedawca. Przyjmujesz płatność podróżnego na własne konto i sam płacisz hotelowi. Jesteś teraz stroną zobowiązaną wobec podróżnego do zapewnienia pobytu.
Druga czynność powoduje konieczność uzyskania licencji na większości rynków, a także wiąże się z ryzykiem chargebacków, obowiązkami zwrotów i obsługą podatków. Pierwsza zazwyczaj nie, dlatego twórca bez struktury firmy może zarabiać prowizję, podczas gdy organizator wycieczek trzymający środki klientów potrzebuje licencji.
Co się zmienia między dwoma modelami
Dział zatytułowany „Co się zmienia między dwoma modelami”| Płatność pobierana dla hotelu | Ty pobierasz płatność | |
|---|---|---|
| Sprzedawca (merchant of record) | Hotel | Ty |
| Licencja biura podróży | Nie wymagana przy poleceniu | Zazwyczaj wymagana, w zależności od regionu |
| Odpowiedzialność za chargebacki | Hotelu | Twoja |
| Zwroty i anulacje | Obsługiwane przez hotel | Obsługiwane przez Ciebie |
| Obowiązki ochrony konsumenta | Hotelu | Twoje |
| Opłata Wink | 1,5% opłaty platformowej plus koszt przetwarzania kart, za rezerwację | Tylko 1,5% za przetwarzanie, fakturowane miesięcznie |
| Zarabiana prowizja | Domyślnie 10% | Ustawiasz własną marżę |
| Kim musisz być | Każdym | Licencjonowanym operatorem |
Kto może zarabiać bez licencji
Dział zatytułowany „Kto może zarabiać bez licencji”W pierwszym modelu prowizję z rezerwacji hotelowych mogą zarabiać:
- Twórcy i KOL-e publikujący rekomendacje dla swojej publiczności
- Wydawcy i newslettery prowadzące redakcję o destynacjach lub hotelach
- Społeczności i kluby organizujące wyjazdy dla członków
- Organizatorzy wydarzeń potrzebujący bloków pokoi dla uczestników
- Agencje i DMC tworzące plany podróży dla klientów
- Banki, programy lojalnościowe i członkowskie oferujące korzyści podróżne
- Aplikacje, platformy i agenci AI integrujący ścieżkę rezerwacji
Żaden z nich nie posiada pieniędzy podróżnego, więc żaden nie staje się sprzedawcą. Hotel robi to, co już robi: zawiera umowę z gościem i zapewnia pobyt.
Kiedy drugi model ma sens
Dział zatytułowany „Kiedy drugi model ma sens”Samodzielne pobieranie płatności jest właściwe w wąskim zakresie przypadków — gdy jesteś już licencjonowanym przedsiębiorstwem turystycznym z własnymi umowami z klientami, własnymi relacjami płatniczymi i własną polityką zwrotów, i potrzebujesz, aby hotel był Twoim dostawcą, a nie sprzedawcą. Typowym przykładem są organizatorzy wycieczek łączący loty z hotelami.
Jeśli to Ty, Wink pobiera tylko 1,5% za przetwarzanie i nie uczestniczy w przepływie środków. Jeśli nie, pierwszy model daje Ci tę samą prowizję przy znacznie mniejszym ryzyku.
Co sprawdzić przed rozpoczęciem sprzedaży
Dział zatytułowany „Co sprawdzić przed rozpoczęciem sprzedaży”- Gdzie są Twoi podróżni, nie tylko gdzie Ty się znajdujesz — przepisy ochrony konsumenta często podążają za podróżnym.
- Czy kiedykolwiek będziesz posiadać środki, nawet przez krótki czas. Posiadanie środków to kluczowa granica.
- Czy łączysz hotel z transportem, co może wywołać osobne przepisy dotyczące podróży pakietowych.
- Jak zwroty trafiają do podróżnego i kto odpowiada, gdy pobyt się nie powiedzie.
- Co obiecujesz w swoich własnych warunkach, ponieważ to może tworzyć zobowiązania niezależnie od modelu.
Przepisy różnią się w zależności od kraju i się zmieniają. Potwierdź swoją sytuację u lokalnego doradcy przed wyborem modelu sprzedawcy.
Częste błędy
Dział zatytułowany „Częste błędy”- Zakładanie, że potrzebujesz licencji, aby zarabiać prowizję. Przy poleceniu zazwyczaj nie.
- Niechciane zostanie sprzedawcą przez kierowanie płatności przez własne konto „dla wygody”.
- Obiecywanie zwrotów, których nie kontrolujesz, gdy hotel posiada pieniądze i politykę.
- Stosowanie przepisów jednego kraju wszędzie. Obowiązki często zależą od lokalizacji podróżnego.
- Wybieranie modelu sprzedawcy dla lepszej stawki. Nie płaci więcej prowizji; dodaje odpowiedzialność.