Dwie czynności, które są mylone
Dział zatytułowany „Dwie czynności, które są mylone”Polecanie rezerwacji. Polecasz hotel, podróżny rezerwuje, hotel otrzymuje płatność, a Ty zarabiasz prowizję. Nigdy nie posiadasz pieniędzy.
Sprzedaż jako sprzedawca. Pobierasz płatność podróżnego na własne konto i sam płacisz hotelowi. Jesteś wtedy stroną zobowiązaną wobec podróżnego.
Druga czynność powoduje konieczność licencjonowania na większości rynków, a także naraża na chargebacki, obowiązki zwrotów i obsługę podatków. Pierwsza zazwyczaj nie, dlatego twórca bez struktury firmy może zarabiać prowizję, a organizator wycieczek trzymający środki klientów potrzebuje licencji.
Co się zmienia między dwoma modelami
Dział zatytułowany „Co się zmienia między dwoma modelami”| Płatność pobierana dla hotelu | Ty pobierasz płatność | |
|---|---|---|
| Sprzedawca (merchant of record) | Hotel | Ty |
| Licencja biura podróży | Nie wymagana przy poleceniu | Zazwyczaj wymagana, w zależności od regionu |
| Odpowiedzialność za chargebacki | Hotel | Ty |
| Zwroty i anulacje | Obsługiwane przez hotel | Obsługiwane przez Ciebie |
| Obowiązki ochrony konsumenta | Hotel | Ty |
| Opłata Wink | 1,5% opłaty platformowej plus koszt przetwarzania kart, za rezerwację | 1,5% opłaty rezerwacyjnej, fakturowanej miesięcznie, plus Partner API powyżej darmowego limitu |
| Zarabiana prowizja | Domyślnie 10% | Prowizja ustalana z każdym hotelem (oddzielna umowa) |
| Kto musisz być | Każdy | Licencjonowany operator rezerwujący przez Partner API, zatwierdzony pisemnie przez Wink |
Kto może zarabiać bez licencji
Dział zatytułowany „Kto może zarabiać bez licencji”W pierwszym modelu prowizję z rezerwacji hotelowych mogą zarabiać:
- Twórcy i KOL-e publikujący rekomendacje dla odbiorców
- Wydawcy i newslettery prowadzące redakcję o destynacjach lub hotelach
- Społeczności i kluby organizujące wyjazdy członkowskie
- Organizatorzy wydarzeń potrzebujący bloków pokoi dla uczestników
- Agencje i DMC tworzące plany podróży dla klientów
- Banki, programy lojalnościowe i członkowskie oferujące korzyści podróżne
- Aplikacje, platformy i agenci AI integrujący ścieżkę rezerwacji
Żaden z nich nie posiada pieniędzy podróżnego, więc żaden nie staje się sprzedawcą. Hotel robi to, co już robi: zawiera umowę z gościem i go gości.
Kiedy drugi model ma sens
Dział zatytułowany „Kiedy drugi model ma sens”Samodzielne pobieranie płatności jest właściwe w wąskim zakresie przypadków — gdy jesteś już licencjonowanym biurem podróży z własnymi umowami z klientami, własnymi relacjami płatniczymi i własną polityką zwrotów, i potrzebujesz, aby hotel był Twoim dostawcą, a nie sprzedawcą. Typowym przykładem są organizatorzy wycieczek łączący loty z hotelami.
Ta ścieżka jest dostępna tylko dla partnerów API: rezerwujesz przez Partner API ze swojego systemu, za pisemną zgodą Winka. Wink nie uczestniczy w przepływie środków i fakturuje opłatę rezerwacyjną 1,5% co miesiąc. Jeśli włączysz rozliczenie pay-as-you-go, korzystanie z Partner API powyżej darmowego limitu jest fakturowane na drugiej fakturze miesięcznej. W obu modelach stawka hotelu przechodzi bez zmian. Jeśli to nie Ty, pierwszy model pozwala zarabiać prowizję z dużo mniejszym ryzykiem.
Co sprawdzić przed rozpoczęciem sprzedaży
Dział zatytułowany „Co sprawdzić przed rozpoczęciem sprzedaży”- Gdzie są Twoi podróżni, nie tylko gdzie Ty się znajdujesz — przepisy ochrony konsumenta często dotyczą podróżnego.
- Czy kiedykolwiek będziesz posiadać środki, nawet przez krótki czas. Posiadanie to kluczowa granica.
- Czy łączysz hotel z transportem, co może wywołać osobne przepisy o podróżach pakietowych.
- Jak zwroty trafiają do podróżnego i kto odpowiada, gdy pobyt się nie powiedzie.
- Co obiecujesz w swoich warunkach, bo to może tworzyć zobowiązania niezależnie od modelu.
Przepisy różnią się w zależności od kraju i się zmieniają. Potwierdź swoją sytuację u lokalnego doradcy przed wyborem modelu sprzedawcy.
Częste błędy
Dział zatytułowany „Częste błędy”- Zakładanie, że potrzebujesz licencji, by zarabiać prowizję. Przy poleceniu zazwyczaj nie.
- Niechciane zostanie sprzedawcą przez kierowanie płatności na własne konto „dla wygody”.
- Obiecywanie zwrotów, których nie kontrolujesz, gdy hotel posiada pieniądze i politykę.
- Stosowanie przepisów jednego kraju wszędzie. Obowiązki często zależą od miejsca pobytu podróżnego.
- Wybieranie modelu sprzedawcy dla lepszej stawki. Nie płaci więcej prowizji; dodaje odpowiedzialność.