Kanalai ir paklausa
Section titled “Kanalai ir paklausa”Tiesioginis užsakymas
Section titled “Tiesioginis užsakymas”Rezervacija, atlikta per viešbučio kontroliuojamą kanalą – jo svetainę, užsakymo nuorodą, QR kodą, parduotuvę, partnerio kanalą ar DI perdavimą – o ne per OTA, kuri valdo svečio santykį. Pats sandoris.
Tiesioginis platinimas
Section titled “Tiesioginis platinimas”Visas sistema, kuri sukuria tiesioginius užsakymus: turinys, nuorodos, partnerių kanalai, parduotuvės, kampanijos, kainos ir prieinamumas, užsakymų variklis, atribucija ir patvirtinimas. Platesnė sąvoka nei „viešbučio svetainė“. Žr. Tiesioginis viešbučių platinimas.
OTA (Internetinė kelionių agentūra)
Section titled “OTA (Internetinė kelionių agentūra)”Trečiosios šalies prekyvietė (pvz., didelės užsakymų platformos), kuri skelbia viešbučius ir parduoda kambarius, dažniausiai imdama 15–25 % komisinį mokestį. Naudinga pasiekiamumui; brangu maržai ir svečio nuosavybei. Žr. Tiesioginiai užsakymai prieš OTA ekonomiką.
Metapaieška
Section titled “Metapaieška”Kainų palyginimo platforma (įskaitant Google viešbučių rezultatus), kuri sujungia kainas iš OTA ir tiesioginių šaltinių, kad keliautojai galėtų palyginti ir pereiti užsakyti.
Nemokamos užsakymo nuorodos
Section titled “Nemokamos užsakymo nuorodos”Nemokamos vietos Google viešbučių rezultatuose, leidžiančios viešbučiui parodyti savo kainą ir nukreipti keliautoją į užsakymo puslapį – be paspaudimo mokesčio. Žr. Google nemokamos užsakymo nuorodos.
Partnerių kanalas
Section titled “Partnerių kanalas”Matomas paklausos kelias, sukurtas agentūros, KOL, renginių organizatoriaus, DMC, bendruomenės, leidėjo, banko, lojalumo programos ar platformos, kuris įtakoja, kur keliautojai apsistoja. Žr. Viešbučių partnerių kanalas.
Socialinė prekyba
Section titled “Socialinė prekyba”Socialinės dėmesio – įrašų, biografijos nuorodų, QR kodų, partnerių rekomendacijų – pavertimas matomais, užsakomu keliais. Žr. Viešbučių socialinė prekyba.
Ekonomika ir mokėjimai
Section titled “Ekonomika ir mokėjimai”Komisinis mokestis
Section titled “Komisinis mokestis”Užsakymo dalis, sumokama kanalui, kuris jį sukūrė. OTA komisiniai dažniausiai siekia 15–25 %; Wink ima 1,5 % platformos mokestį plius kortelių apdorojimą už savikainą patvirtintam tiesioginiam užsakymui. Žr. Kainodara.
Visos išlaidos
Section titled “Visos išlaidos”Bendra patvirtinto užsakymo kaina, įskaitant mokėjimo apdorojimą. Wink platformoje tai 1,5 % platformos mokestis plius kortelių apdorojimas, perduodamas už savikainą be maržos – apie 5,5 % iš viso su 4,0 % kortelės mokesčiu. Nėra atskiros apdorojimo sutarties.
Atribucija
Section titled “Atribucija”Žinojimas, kuris šaltinis, kampanija, nuoroda, parduotuvė, partneris ar agentas sukūrė užsakymą. Wink saugo atribuciją 6 mėnesius nuo paspaudimo – priskiriama užsakymui, ne tik sesijai.
Prekybininkas įraše
Section titled “Prekybininkas įraše”Šalis, teisiškai atsakinga už sandorį ir lėšas. Pagal Wink standartinį modelį viešbutis yra prekybininkas įraše ir mokėjimas surenkamas jo vardu, kaip jo agentas; licencijuotos kelionių agentūros gali veikti kaip prekybininkai įraše patys. Žr. Kainodara.
Mokėjimas
Section titled “Mokėjimas”Užsakymo mokėjimas tvarkomas viešbučio vardu, kaip jo agentas – atsiskaitymas, atšaukimo politikos logika, tokenizuotos kortelės, 3DS, kelių valiutų palaikymas, daliniai išmokėjimai ir atsiskaitymas. Viešbutis lieka prekybininku įraše. Lėšos atlaisvinamos viešbučiui atvykus svečiui, po platformos mokesčio ir kortelių apdorojimo savikaina; nėra atskiros apdorojimo sutarties.
Vidutinė užsakymo vertė (ABV)
Section titled “Vidutinė užsakymo vertė (ABV)”Vidutinė užsakymo bendra vertė. Didėja, kai užsakymų variklis parduoda visą viešnagę – paketus, priedus, maitinimą, SPA, patirtis – ne tik kambarį.
Tiekimas ir ryšiai
Section titled “Tiekimas ir ryšiai”ARI (Prieinamumas, kainos ir inventorius)
Section titled “ARI (Prieinamumas, kainos ir inventorius)”Gyvi duomenys, kuriuos viešbutis turi pateikti prieš svečiui užsakant: kas prieinama, už kokią kainą, su kokiomis sąlygomis. Žr. Ryšiai.
Kanalų valdymas
Section titled “Kanalų valdymas”Programinė įranga, kuri platina viešbučio ARI prijungtiems kanalams ir sinchronizuoja užsakymus atgal. Wink jungiasi su 11 kanalų valdymo sistemų, įskaitant SiteMinder, Cloudbeds, RateGain ir D-EDGE.
PMS (Nuosavybės valdymo sistema)
Section titled “PMS (Nuosavybės valdymo sistema)”Viešbučio operacinė sistema rezervacijoms, kambariams ir svečiams registruoti. Užsakymai gali būti sinchronizuojami per ryšius.
CRS (Centrinė rezervacijų sistema)
Section titled “CRS (Centrinė rezervacijų sistema)”Sistema, centralizuojanti kainas, prieinamumą ir rezervacijas per viešbutį ar grupę; Wink palaiko SynXis kaip CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Viešbučio tiekimo valdymo sluoksnis: profilis, kambariai, kainos, prieinamumas, taisyklės, akcijos, kanalai ir užsakymų variklio konfigūracija. Wink platformoje – vienintelis tiesos šaltinis. Žr. Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Įvykdymo sluoksnis, kuris paverčia patvirtintą tiekimą užsakymu – įkelia tinkamą kambarį, kainą ir priedus, priima mokėjimą ir patvirtina per visus kanalus. Žr. Booking Engine.
DI, turinys ir kūrėjai
Section titled “DI, turinys ir kūrėjai”DI paieška
Section titled “DI paieška”Kaip keliautojai vis dažniau randa viešbučius per DI asistentus ir atsakymų variklius, o ne naršo nuorodas. Žr. DI paieška viešbučiams.
Atsakymų variklis
Section titled “Atsakymų variklis”DI sistema, kuri pateikia tiesioginį atsakymą, o ne nuorodų sąrašą (DI apžvalgos, ChatGPT paieška, asistentai). Viešbučiams reikia struktūruoto, naujausio turinio, kad būtų suprasti. Žr. Viešbučių turinys atsakymų varikliams.
AEO (Atsakymų variklio optimizavimas)
Section titled “AEO (Atsakymų variklio optimizavimas)”Viešbučių turinio – faktų, kambarių, taisyklių, pasiūlymų, užsakymo kelių – struktūrizavimas, kad atsakymų varikliai galėtų suprasti, palyginti ir cituoti. DI eros SEO partneris.
Agentinis prekybos modelis
Section titled “Agentinis prekybos modelis”DI agentai, kurie ne tik rekomenduoja viešbutį, bet ir atlieka sandorius – skaito gyvas kainas, kuria užsakymus, priima mokėjimus ir reaguoja į įvykius. Žr. DI agentai užsakantys viešbučius ir Agentinis DI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Standartas, leidžiantis DI agentams skaityti sistemos gyvus API kontraktus. Wink turi MCP serverį, kad agentai galėtų atrasti operacijas ir kurti veikiančias integracijas be spėjimų apie galinius taškus.
Web Components
Section titled “Web Components”Įterpiami, užsakomi viešbučių moduliai – kortelės, žemėlapiai, tinklai – kurie į bet kurią svetainę ar produktą įkelia gyvą inventorių, o Booking Engine tvarko užsakymus.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Įvykių pranešimai, kuriuos sistema siunčia, kai įvyksta kažkas (pvz., booking.create). Wink atskleidžia 70 webhook įvykių, kad produktai galėtų reaguoti realiu laiku.
Wink produktai vienu sakiniu
Section titled “Wink produktai vienu sakiniu”Studio
Section titled “Studio”Sukuria užsakomas priemones – dalijamas nuorodas, QR kodus, korteles, žemėlapius, tinklus ir Web Components – iš viešbučių tiekimo. Žr. Studio.
Social
Section titled “Social”Planuoja, generuoja, patvirtina, tvarko grafiką ir skelbia viešbučių turinį su pridėtomis užsakymo nuorodomis. Žr. Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Nemokama, mobiliems įrenginiams pritaikyta kelionių parduotuvė po viena i.trvl.as nuoroda. Žr. WinkLinks ir Nuoroda biografijoje viešbučiams.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Wink valdoma „Viešbučiai su privalumais“ vartotojų atradimo platforma, įvykdoma per Booking Engine už tas pačias kainas kaip tiesioginis užsakymas. Žr. Traveliko.