Kas yra nemokamos užsakymo nuorodos
Section titled “Kas yra nemokamos užsakymo nuorodos”Kai keliautojas žiūri viešbutį „Google“, jis mato kainų palyginimo modulį. Daugelį metų šios vietos buvo mokamos reklamos. Nemokamos užsakymo nuorodos pridėjo nemokamas vietas tame pačiame modulyje — todėl viešbutis (ar patvirtintas užsakymo partneris) gali parodyti savo kainą ir nukreipti keliautoją tiesiai į savo užsakymo puslapį, nemokėdamas už paspaudimą.
Nepriklausomiems ir butikiniams viešbučiams tai yra svarbu: tai aukšto ketinimo paviršius — keliautojas jau pasirinko viešbutį ir lygina, kur užsakyti — o tiesioginė kaina rodomas šalia OTA platformų be reklamos biudžeto.
Nemokamos užsakymo nuorodos nėra viešbučio svetainės, socialinių tinklų, partnerių ar dirbtinio intelekto kanalų pakaitalas. Tai dar vienas tiesioginės platinimo paviršius — plačiau žr. Tiesioginė viešbučių platinimo sistema.
Kaip viešbutis tampa tinkamas
Section titled “Kaip viešbutis tampa tinkamas”Nemokamos užsakymo nuorodos veikia remiantis tais pačiais viešbučio duomenimis, kuriuos „Google“ naudoja kainų palyginimui: dabartinės kambarių kainos ir prieinamumas, susieti su teisingu objektu. Praktikoje viešbučiui reikia trijų dalykų, veikiančių kartu.
| Reikalavimas | Ką tai reiškia |
|---|---|
| Kainų tiekimas | Tikslūs, dabartiniai kainų ir prieinamumo duomenys, pateikti „Google“ už objektą. |
| Objekto susiejimas | Viešbutis teisingai susietas su savo „Google“ įrašu, kad kainos būtų priskirtos tinkamai vietai. |
| Užsakoma nukreipimo puslapis | Nuoroda turi vesti į puslapį, kuris priima datas, įkelia kainą ir užbaigia užsakymą. |
Kainų tiekimas yra dalis, kurios dauguma viešbučių negali atlikti savarankiškai — dažniausiai jis pateikiamas per ryšio ar kanalo partnerį, dalyvaujantį „Google“ nemokamų užsakymo nuorodų programoje, arba per „Google“ integracijos galimybes. Pasitarkite su savo kanalo vadybininku ar užsakymo tiekėju, kokį kelią jie palaiko.
Kodėl paskirties vieta lemia rezultatą
Section titled “Kodėl paskirties vieta lemia rezultatą”Nemokama užsakymo nuoroda yra tokia gera, kokia yra paskirties vieta. Dažniausia klaida nėra nuorodos gavimas — tai jos švaistymas:
- Nuoroda nukreipia svečią į bendrą pagrindinį puslapį, o ne į kambarį ir datas, kurias jis lygino.
- „Google“ rodoma kaina nesutampa su puslapyje nurodyta kaina.
- Užsakymo procesas yra nepatogus mobiliuosiuose įrenginiuose, kur vyksta daugiausia srauto.
- Kelias parduoda tik kambarį, nors svečias būtų pridėjęs daugiau paslaugų.
Čia svarbus užsakymo variklis. Keliautojas, atvykstantis iš nemokamos užsakymo nuorodos, yra pasiruošęs — užduotis yra įkelti tinkamą kambarį, kainą ir datas bei leisti jam užbaigti užsakymą.
Kur telpa Wink
Section titled “Kur telpa Wink”Wink nepakeičia „Google“ programos — jis suteikia paspaudimui paskirties vietą, kuri konvertuoja.
- Tikslus tiekimas. Extranet yra vienintelis tiesos šaltinis kambariams, kainoms, prieinamumui, politikoms ir paketams — prijungtas prie kanalo vadybininko/PMS arba prižiūrimas rankiniu būdu — todėl duomenys už tiesioginę kainą lieka aktualūs.
- Užsakymo procesas, kuris užbaigia darbą. Booking Engine įkelia tinkamą kambarį ir kainą, parduoda visą viešnagę (paketus, priedus, maitinimą, SPA, patirtis, jei sukonfigūruota), priima mokėjimą ir patvirtina užsakymą svečiui ir viešbučiui.
- Tiesioginė ekonomika. Patvirtintas tiesioginis užsakymas per Wink kainuoja 5,5 % viso mokesčio, palyginti su 15–25 % įprasta OTA komisija — visa priežastis, kodėl nemokama tiesioginė nuoroda yra geresnė nei tas pats svečias nukreipiamas į OTA. Žr. Kainodara ir Tiesioginiai užsakymai prieš OTA ekonomiką.
- Vienas tiekimas, daug kanalų. Tas pats Extranet tiekimas taip pat maitina jūsų svetainę, Social, WinkLinks parduotuves, partnerius, Traveliko ir DI — todėl nemokama užsakymo nuoroda yra vienas paviršius sujungtame tiesioginiame pakete, o ne vienkartinis.
Kalbant apie kainų tiekimą, patvirtinkite programos palaikymą su savo ryšio ar kanalo partneriu. Wink indėlis yra tikslus tiekimas ir užsakymo paskirties vieta, į kurią nuoroda nukreipia.
Praktinis nustatymo kontrolinis sąrašas
Section titled “Praktinis nustatymo kontrolinis sąrašas”- Patvirtinkite ir patikrinkite savo viešbučio „Google Business Profile“ ir įsitikinkite, kad objektas teisingai įtrauktas į „Google“ viešbučių paviršius.
- Patvirtinkite tiekimo palaikymą — paklauskite savo kanalo vadybininko, CRS ar užsakymo tiekėjo, ar jie palaiko „Google“ nemokamas užsakymo nuorodas ir kaip įjungti kainų tiekimą.
- Išlaikykite kainas ir prieinamumą tikslius Extranet (prijungtą arba rankinį), kad tiesioginė kaina, kurią rodo „Google“, būtų reali ir užsakoma.
- Nukreipkite nuorodą į užsakymo paskirties vietą — Booking Engine procesą, kuris priima datas ir užbaigia rezervaciją, o ne statinį pagrindinį puslapį.
- Padarykite mobiliems įrenginiams pritaikytą — dauguma viešbučių palyginimo srauto vyksta telefone.
- Matuokite — sekite užsakymus, atvykstančius iš nemokamų užsakymo nuorodų, ir palyginkite grynąją vertę su OTA alternatyva.
Dažnos klaidos
Section titled “Dažnos klaidos”- Laikymas kaip „nustatyti ir pamiršti“. Jei tiekimas nutrūksta arba kainos pasensta, tiesioginė kaina dingsta arba klaidina.
- Paspaudimo siuntimas į pagrindinį puslapį. Nukreipkite į kambarį ir datas, kurias svečias lygino.
- Nesutampančios kainos. Kaina „Google“ turi būti lygi kainai atsiskaitymo metu, kitaip pasitikėjimas (ir užsakymas) prarandamas.
- Ekonomikos ignoravimas. Nemokamos tiesioginės nuorodos esmė yra išlaikyti svečią už 5,5 %, o ne mokėti 15–25 % — matuokite šį skirtumą.