Kodėl partnerių kanalai svarbūs dabar
Section titled “Kodėl partnerių kanalai svarbūs dabar”Viešbučiai jau gauna įtaką iš daugelio verslų už tradicinių OTA ribų: kelionių patarėjų, KOL agentūrų, kelionės tikslų partnerių, vestuvių ir renginių organizatorių, įmonių programų, bankų, lojalumo programų, naujienlaiškių, bendruomenių ir platformų. Problema ta, kad dauguma tų rekomendacijų yra atskirtos nuo užsakymo.
Partneris paminėja viešbutį maršrute, nukreipia srautą į bendrą svetainę, paskelbia istoriją arba prideda objektą renginio puslapyje. Viešbutis sulaukia dėmesio, bet šaltinis nėra sekamas, svečias patenka į netinkamą puslapį, pasiūlymas neatitinka kampanijos, ir nė viena pusė nežino, ar tai konvertavosi. Šiuolaikiniai partnerių kanalai užpildo šią spragą — sujungdami partnerių įtaką su patvirtintu tiekimu, užsakymams paruoštais ištekliais, šaltinio priskyrimu, aiškiomis sąlygomis, mobiliomis užsakymo kryptimis ir Booking Engine įvykdymu.
impact.com kelionių filialų analizė pabrėžia, kad kelionių prekės ženklai kuria platesnes partnerių ekosistemas, nors priskyrimas išlieka iššūkiu, o Sprout Social tyrimai rodo, kad influencerio turinys toliau skatina pirkimus. Pamoka nėra „naudokite kiekvieną partnerį“ — tai: jei partneris gali paveikti paklausą, viešbutis turi turėti kontroliuojamą būdą tą įtaką paversti užsakoma ir matoma.
Kas laikomas partneriu?
Section titled “Kas laikomas partneriu?”Wink kalboje „Partneriai“ yra bendras terminas ne viešbučiams skirtoms paklausos šaltiniams, galintiems paveikti ar generuoti užsakymus.
| Partnerio tipas | Tipinis naudojimo atvejis | Reikalingas užsakymo kelias |
|---|---|---|
| KOL agentūros | Kampanijos keliomis balsais ir auditorijomis. | Patvirtintos kortelės, nuorodos, QR kodai, priskyrimas ir ataskaitos. |
| Renginių organizatoriai | Apgyvendinimas konferencijoms, vestuvėms, stovykloms, festivaliams. | Renginio parduotuvė, grupės užklausa, QR kodas arba nuoroda. |
| DMC ir kelionių agentūros | Viešbučių rekomendacijos maršrutuose. | Atrinkti viešbučių sąrašai, paketų nuorodos, partnerių kontekstas. |
| Kelionių bendruomenės | Narių rekomendacijos, grupinės kelionės, gidai. | WinkLinks parduotuvė, kortelės, žemėlapiai ir sekamos nuorodos. |
| Leidėjai ir naujienlaiškiai | Redakciniai viešbučių sąrašai ir kelionių pasirinkimai. | Užsakomi straipsnių nuorodos, kortelės ir priskyrimas. |
| Įmonių programos | Darbuotojų, narių ar verslo kelionių maršrutai. | Privatūs nuorodos, patvirtintas inventorius ir ataskaitos. |
| Bankai ir lojalumo programos | Kortelių turėtojų ar narių kelionių privalumai. | Įterptas kelias, API prieiga, sąlygos ir įvykdymas. |
| Super programėlės ir platformos | Viešbučių prekyba esamoje kelionėje. | Kūrėjų prieiga, interneto komponentai, API ir webhooks. |
Partneris nėra tik socialinė asmenybė — tai bet kuris auditorijos savininkas, santykių savininkas ar platformos savininkas, galintis padėti keliautojui pasirinkti viešbutį.
Partnerių kanalas vs OTA vs filialas
Section titled “Partnerių kanalas vs OTA vs filialas”Šie terminai persidengia, bet nėra identiški.
| Klausimas | OTA | Filialas | Viešbučio partnerių kanalas |
|---|---|---|---|
| Pradžios taškas | Rinkos paieška ir palyginimas. | Nuoroda, turinys ar srauto šaltinis. | Santykis, auditorija, kampanija, renginys ar bendruomenė. |
| Pagrindinė vertė | Pasiekiamumas ir palyginimo paklausa. | Veiklos pagrindu platinamas srautas. | Kvalifikuota paklausa su kontekstu ir priskyrimu. |
| Viešbučio kontrolė | Ribota OTA šablonų. | Priklauso nuo programos. | Tinkamas tiekimas, ištekliai ir sąlygos lieka viešbučio patvirtinti. |
| Priskyrimas | Matomas OTA šaltinis, ribotas aukštyn. | Dažniausiai nuorodos ar kodo pagrindu. | Neša partnerio, kampanijos, nuorodos, parduotuvės ir užsakymo kontekstą. |
| Geriausias panaudojimas | Plati paklausos fiksacija. | Skalabilus veiklos platinimas. | Santykiu pagrįsta, kontroliuojama partnerių paklausa. |
Viešbučio partnerių kanalas geriausiai suprantamas kaip struktūruota partnerių prekyba: rekomendacijos, kurios tampa užsakymais neprarandant viešbučio kontrolės.
Kas daro partnerių kanalą veikiančiu?
Section titled “Kas daro partnerių kanalą veikiančiu?”- Tinkamas viešbučių tiekimas — partneriai turi žinoti, kuriuos viešbučius ir pasiūlymus gali reklamuoti, pagal kokias taisykles.
- Patvirtinti ištekliai — suteikite partneriams patvirtintus aprašymus, vaizdus, korteles, žemėlapius, nuorodas, QR kodus, tinklus ir parduotuves; neleiskite jiems kurti turinio patiems.
- Auditorijos atitikimas — šeimos bendruomenė, prabangi KOL agentūra ir banko lojalumo programa reikalauja skirtingų objektų ir maršrutų.
- Šaltinio priskyrimas — partnerio šaltinis turi išlikti nuo paspaudimo iki užsakymo.
- Užsakymo įvykdymas — užsakymų variklis įkelia tinkamus viešbučio duomenis ir užbaigia užsakymą ar užklausą; partneris neturėtų valdyti prieinamumo.
- Aiškios komercinės taisyklės — sąlygos turi būti suprantamos prieš pradedant reklamą, patvirtintose kainodaros ar partnerių sąlygų puslapiuose.
Kur telpa Wink
Section titled “Kur telpa Wink”Wink leidžia viešbučiams ir partneriams dirbti iš vieno viešbučių prekybos sluoksnio. Viešbučiai konfigūruoja objekto turinį, tiekimą, partnerių prieigą ir Booking Engine Extranet; partneriai naudoja Studio atrasti tinkamą tiekimą ir kurti užsakymams paruoštus išteklius — nuorodas, QR kodus, korteles, žemėlapius, tinklus ir interneto komponentus; WinkLinks suteikia partneriams mobiliems įrenginiams pritaikytą parduotuvę kolekcijoms, renginiams ir kampanijoms; Developers tvarko didesnes bankų, lojalumo, platformų ir super programėlių integracijas; o Booking Engine įvykdo užsakymus už kiekvieno partnerio kelio. Principas paprastas: partneris sukuria paklausą; Wink palaiko tiekimą, priskyrimą ir užsakymo kelią susietus. Komisiniai ir komercinės sąlygos pateikiamos Pricing ir Partners puslapiuose.
Partnerių valdymas
Section titled “Partnerių valdymas”Partnerių kanalai veikia geriausiai, kai viešbučiai nustato taisykles prieš pradedant paklausą: apibrėžkite, kurie viešbučiai ir pasiūlymai yra tinkami; apibrėžkite partnerių kategorijas ir patvirtinimo lygius; patvirtinkite vaizdus, aprašymus, kainas ir pasiūlymų kalbą; nustatykite reikalavimus atskleidimui už apmokamą ar skatinamą turinį; apibrėžkite priskyrimo, atšaukimo ir ataskaitų taisykles; ir reguliariai peržiūrėkite partnerių kokybę. Influencerių ar apmokamo socialinio turinio atveju atskleidimas yra svarbus — FTC pateikia aiškias JAV gaires dėl materialių ryšių atskleidimo, o globaliai veikiantys partneriai turėtų patikrinti ir vietinius reikalavimus.
Dažnos klaidos
Section titled “Dažnos klaidos”- Visus vadinti partneriais be taisyklių. Plati tinkamumo apimtis be valdymo sukuria prekės ženklo, kainodaros ir priskyrimo problemas.
- Siųsti partnerių srautą į bendrą pagrindinį puslapį. Kelias turi atitikti partnerio auditoriją ir kampaniją.
- Mokėti už įtaką be priskyrimo. Nesujungus veiklos su užsakymo verte, programos optimizuoti negalima.
- Elgtis su partneriais kaip su OTA. Daugelis partnerių kuria paklausą per pasitikėjimą, kontekstą, renginius, turinį ar narystę — ne per rinkos paiešką.
- Nesiruošti operatyviai. Partnerių paklausa žlunga, jei kainos, prieinamumas, politika ir patvirtinimo srautai nėra paruošti.