요금 및 가격 관리

요금 관리는 Wink에서 숙소를 운영하는 데 있어 가장 중요하면서도 복잡한 부분 중 하나입니다. 이 가이드는 가격 계층 구조를 분해하여 자신 있게 설정할 수 있도록 도와줍니다.

요금 계층 구조

Wink는 세 단계의 가격 구조를 사용합니다:

1. 마스터 요금 — 객실 유형별 기본 일일 요금입니다.
2. 요금제 — 마스터 요금을 감싸는 규칙 집합(취소 정책, 식사, 제한 사항, 수정자)입니다.
3. 특별 요금 — 특정 날짜 범위, 프로모션 또는 조건에 맞춰 마스터 요금을 조정하는 오버라이드입니다.

이 계층 구조를 이해하는 것이 핵심입니다. 마스터 요금이 기반을 설정하고, 요금제가 요금이 제시되고 판매되는 방식을 형성하며, 특별 요금은 기본 가격을 변경하지 않고 타겟 프로모션을 운영할 수 있게 합니다.

1단계 — 마스터 요금 설정

마스터 요금은 객실 유형별 기본 일일 가격입니다.

1. https://extranet.wink.travel 에 접속하여 숙소를 선택합니다.
2. 상단 내비게이션 바에서 Monetize > Master Rates를 클릭합니다.
3. Create a new master rate를 클릭합니다.
4. 객실 유형, 요금제, 가격을 설정할 날짜 범위를 선택합니다.
5. 범위 내 각 날짜에 대한 일일 요금을 입력합니다.
6. Save를 클릭합니다.

팁

캘린더 뷰를 사용하면 가격 설정에 빈틈이 있는 날짜를 빠르게 확인할 수 있습니다. 마스터 요금이 없는 날짜는 해당 객실 유형이 예약 불가능합니다.

2단계 — 요금제 구성

요금제는 요금이 판매되는 조건을 제어합니다.

1. 상단 내비게이션 바에서 Monetize > Rate Plans를 클릭합니다.
2. 새 요금제를 만들거나 기존 요금제를 편집합니다.
3. 주요 설정을 구성합니다:
   • 취소 정책 — 환불 가능, 환불 불가, 조건부.
   • 식사 — 조식 포함, 올 인클루시브 등.
   • 점유 수정자 — 1인 점유 할인, 추가 성인/아동 요금.
   • 제한 사항 — 숙박 기간, 사전 예약, 판매 가능 날짜, 도착 요일 등.
4. Save를 클릭합니다.

하나의 객실 유형에 여러 요금제가 있을 수 있습니다. 예를 들어, “Flexible” 요금제(환불 가능, 조식 포함)와 “Saver” 요금제(환불 불가, 객실만 제공)를 같은 마스터 요금을 기반으로 하여 여행자에게 다르게 제시할 수 있습니다.

3단계 — 특별 요금 생성 (선택 사항)

특별 요금은 특정 상황(프로모션, 계절 조정, 이벤트 가격)에 대해 마스터 요금을 오버라이드합니다.

1. 상단 내비게이션 바에서 Monetize > Special Rates를 클릭합니다.
2. Create a new special rate를 클릭합니다.
3. 오버라이드할 마스터 요금을 선택하고 날짜 범위를 정의합니다.
4. 조정된 일일 요금을 입력합니다.
5. Save를 클릭합니다.

특별 요금은 적용 날짜에 대해 마스터 요금보다 우선합니다.

4단계 — 요금 테스터로 검증

요금이 라이브로 전환되기 전에 Rate Tester를 사용하여 모든 계산이 올바른지 확인하세요.

1. 상단 내비게이션 바에서 Monetize > Rate Tester를 클릭합니다.
2. 판매 채널, 날짜 범위, 객실 구성을 선택합니다.
3. Search를 클릭합니다.
4. 결과를 검토하여 가격, 제한 사항, 취소 정책이 예상대로 표시되는지 확인합니다.

일반적인 패턴

• BAR (Best Available Rate) — 표준 취소 정책이 적용된 단일 유연 요금제. 가장 일반적인 설정입니다.
• 환불 불가 할인 — 더 낮은 가격과 환불 불가 취소 정책을 가진 두 번째 요금제. 가격에 민감한 여행자를 유인합니다.
• 이벤트 가격 — 특별 요금을 사용하여 수요가 높은 기간(회의, 휴일, 축제) 동안 가격을 인상합니다.
• 장기 숙박 할인 — 최소 7박 등 숙박 기간 제한을 추가하여 낮은 기본 요금의 전용 요금제를 만듭니다.

추가 자료

• Rate Plans — 요금제 구성에 대한 전체 참조.
• Master Rates — 일일 기본 요금 관리 방법.
• Promotions — 프로모션 오퍼 생성 방법.