Τι είναι το Social;

Επισκόπηση

Τα κοινωνικά μέσα είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ για ξενοδοχεία, ωστόσο τα περισσότερα καταλύματα δεν διαθέτουν τον χρόνο, την εξειδίκευση ή τους πόρους για να δημοσιεύουν σταθερά ποιοτικό, ελκυστικό περιεχόμενο που μετατρέπει. Λύνουμε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας αυτοματοποίηση με τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργούμε και να δημοσιεύουμε δυναμικό, σε πραγματικό χρόνο περιεχόμενο χωρίς χειροκίνητη προσπάθεια από τα ξενοδοχεία.

• Περιεχόμενο κοινωνικών μέσων με τεχνητή νοημοσύνη προσαρμοσμένο στις προσφορές κάθε ξενοδοχείου.
• Αντλεί δεδομένα από αποθέματα σε πραγματικό χρόνο, προσφορές και περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες.
• Πλήρης διαδικασία έγκρισης που διασφαλίζει τον έλεγχο της μάρκας από τα ξενοδοχεία.
• Μηδενική χειροκίνητη προσπάθεια ενώ μεγιστοποιούνται οι άμεσες κρατήσεις.

Αυτή η λειτουργία μεταμορφώνει τον τρόπο που τα ξενοδοχεία αλληλεπιδρούν με τους ταξιδιώτες, βοηθώντας τα να διατηρούν μια συνεπή, βελτιστοποιημένη και εσόδων-κατευθυνόμενη παρουσία στα κοινωνικά μέσα σε μεγάλη κλίμακα.

Σε αντίθεση με γενικά εργαλεία κοινωνικών μέσων με τεχνητή νοημοσύνη, το σύστημά μας είναι σχεδιασμένο ειδικά για ξενοδοχεία, ενσωματώνοντας απευθείας αποθέματα, τιμές και το περιεχόμενο του ξενοδοχείου σε πραγματικό χρόνο.

Πώς λειτουργεί

Με την προηγμένη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου για καταλύματα κάθε μεγέθους, ήταν φυσική εξέλιξη να ενσωματώσουμε την τεχνητή νοημοσύνη και να την τυλίξουμε σε έναν μηχανισμό προγραμματισμού που μπορεί να στείλει περιεχόμενο οπουδήποτε βρίσκεται το ξενοδοχείο.

Η μηχανή αυτοματοποίησης κοινωνικών μέσων αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και όλες τις δωρεάν λειτουργίες του Wink, όπως τα shareable links, την πρόσβαση σε αποθέματα σε πραγματικό χρόνο και το περιεχόμενο που παρέχει το ξενοδοχείο, για να δημιουργήσει εξαιρετικά βελτιστοποιημένες δημοσιεύσεις προσαρμοσμένες για άμεσες μετατροπές.

1. Η τεχνητή νοημοσύνη σαρώνει το περιεχόμενο από το CDN του Wink.
2. Η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί δημοσιεύσεις για κοινωνικά μέσα.
3. Το περιεχόμενο αποστέλλεται στο ξενοδοχείο για έγκριση.
4. Οι δημοσιεύσεις μεταφράζονται στις επιλεγμένες γλώσσες.
5. Οι δημοσιεύσεις προγραμματίζονται να αναρτηθούν στα επιλεγμένα κοινωνικά δίκτυα.

Πηγές περιεχομένου

Η τεχνητή νοημοσύνη θα δημιουργεί δυναμικά δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων χρησιμοποιώντας:

• Δεδομένα από το Extranet του ξενοδοχείου: Περιγραφές δωματίων, εικόνες, παροχές και τιμές.
• Αποθέματα σε πραγματικό χρόνο: Διαθέσιμα δωμάτια, προσφορές περιορισμένου χρόνου και flash deals.
• Περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες: Προσαρμοσμένες εικόνες, βίντεο και κείμενα.
• Δημόσια διαθέσιμο περιεχόμενο ξενοδοχείου.

Δημοσιεύσεις που δημιουργούνται από AI

Οι δημοσιεύσεις δημιουργούνται με:

1. Ανάλυση συναισθήματος στο διαθέσιμο περιεχόμενο.
2. Αξιοποίηση υπαρχουσών εικόνων.
3. Παραγωγή βελτιωμένων λεζαντών, κειμένου και hashtags με προκαθορισμένες περσόνες.
4. Δημιουργία προεπισκοπήσεων εικόνων με επικαλύψεις τιμών σε πραγματικό χρόνο.

Παραδείγματα

• “Κάντε κράτηση νωρίς και εξοικονομήστε! 💰” (συναλλακτικό)
• “Κλείστε ένα ψαρευτικό 🐟 ταξίδι μαζί με το δωμάτιό σας!” (συναλλακτικό)
• “9 στους 10 ταξιδιώτες 💕 αυτό το ξενοδοχείο” (συναίσθημα)
• “Το καλύτερο μέρος που έχω πάει εδώ και καιρό. 💥 —Dr. Shu” (συναίσθημα)
• “Μόλις 200μ από τη Disneyland 💦” (πληροφοριακό)
• “Είστε στο αεροδρόμιο 🛫 σε 10 λεπτά” (πληροφοριακό)

Διαδικασία έγκρισης

Το ξενοδοχείο διατηρεί πάντα τον έλεγχο ενώ επωφελείται από την αυτοματοποίηση χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση. Μπορεί πάντα να επιλέξει πολιτική «ορίστε και ξεχάστε» και να αφήσει εμάς να αυτοματοποιήσουμε τα πάντα.

Ωστόσο, πριν μας εμπιστευτείτε να διαχειριστούμε πλήρως τα κοινωνικά σας κανάλια, μπορείτε να ζητήσετε να ειδοποιείστε και να εγκρίνετε κάθε δημοσίευση που προγραμματίζεται να αναρτηθεί τον επόμενο μήνα.

Θα μπορείτε να:

• Εγκρίνετε: Επιλέγετε γλώσσες για μετάφραση της δημοσίευσης και κοινωνικά δίκτυα για διανομή.
• Αναθεωρείτε: Αφήνετε την τεχνητή νοημοσύνη να δημιουργήσει εναλλακτική έκδοση και κάνετε χειροκίνητες αλλαγές.
• Απορρίπτετε: Η δημοσίευση απορρίπτεται.

Προγραμματιστής

Εσείς επιλέγετε τη ζώνη ώρας και τη γλώσσα της δημοσίευσης ενώ εμείς προγραμματίζουμε τις δημοσιεύσεις σας να αναρτώνται τις ημέρες και ώρες αιχμής για καλύτερη απήχηση και αλληλεπίδραση.

Αναλυτικά στοιχεία

• Παρακολουθούμε κλικ, μετατροπές και αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο σε κάθε κανάλι.
• Οι δημοσιεύσεις με υψηλή απόδοση ανακυκλώνονται και επαναχρησιμοποιούνται για καλύτερη απήχηση.
• Η τεχνητή νοημοσύνη μαθαίνει από την προηγούμενη απόδοση και προσαρμόζει ανάλογα τις μελλοντικές δημοσιεύσεις.

Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις

Η λειτουργία Αυτοματοποιημένων DMs & Απαντήσεων βοηθά το ξενοδοχείο σας να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες, αναλαμβάνοντας όλα τα σχόλια και τα άμεσα μηνύματα στα κοινωνικά σας κανάλια. Χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, απαντά γρήγορα και με ακρίβεια σε ερωτήσεις σχετικά με τις παροχές του χώρου ή τα κοντινά αξιοθέατα, και μπορεί να παρέχει ιχνηλάσιμους συνδέσμους κρατήσεων, καθιστώντας ευκολότερη τη μετατροπή των συνομιλιών σε κρατήσεις χωρίς επιπλέον προσπάθεια.

Παράδειγμα

1. Ο χρήστης απαντά σε μια δημοσίευση λέγοντας “Όμορφο!!! Μακάρι να ήμουν εκεί 😊”
2. Μια αυτοματοποιημένη απάντηση θα μπορούσε να είναι “Ωραίο, έτσι δεν είναι!! Τα ηλιοβασιλέματα τον Απρίλιο είναι πραγματικά εκπληκτικά εδώ. Ξέρεις… θα εξοικονομήσεις 30% αν κάνεις κράτηση νωρίς. Δες το https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Ο AI Concierge χρησιμοποιεί την ίδια τεχνολογία με τις Αυτοματοποιημένες Απαντήσεις & DMs για να παρέχει ένα προσαρμοσμένο chatbot για την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας. Αυτό το εργαλείο αλληλεπιδρά με πιθανούς επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο, απαντώντας στις ερωτήσεις τους, παρέχοντας εξατομικευμένες προτάσεις και βοηθώντας τους να ολοκληρώσουν μια κράτηση, καθιστώντας πιο απλή τη μετατροπή των επισκεπτών της ιστοσελίδας σε πελάτες.

Παράδειγμα

👤 “Γεια… Έχω μια ερώτηση.”

🤖 “Γεια σου! Πώς μπορώ να βοηθήσω;”

👤 “Αναρωτιέμαι πότε είναι η καλύτερη εποχή για να επισκεφτώ;”

🤖 “Καλή ερώτηση. Έχουμε τους περισσότερους επισκέπτες τον Δεκέμβριο / Ιανουάριο. Αυτή θεωρείται η περίοδος αιχμής. Αν μπορείς να επισκεφτείς τον Φεβρουάριο, ο καιρός είναι ο ίδιος αλλά οι τιμές είναι χαμηλότερες και υπάρχουν λιγότεροι άνθρωποι.”

👤 “Έχετε κάποιο κωδικό προσφοράς για τον Φεβρουάριο;”

🤖 “Όχι, δεν έχουμε… αλλά αν κάνεις κράτηση 30 μέρες νωρίτερα, παίρνεις επιπλέον 15% έκπτωση στην χαμηλότερη τιμή για τα δίκλινα δωμάτιά μας.”

🤖 “Να μια φωτογραφία του δωματίου [Image]”

👤 “Το θέλω!”

🤖 “Τέλεια, εδώ είναι ένας σύνδεσμος που μπορείς να χρησιμοποιήσεις https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να βοηθήσω;“

Τιμολόγηση

Το Social προσφέρεται ως υπηρεσία με συνδρομή· κάθε επίπεδο συνοδεύεται από εκπτώσεις βάσει όγκου.

Ακολουθούν οι βασικές διαφορές στα επίπεδά μας.

Σχέδιο	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Δημοσιεύσεις	4	16	20	Απεριόριστες
Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Προώθηση διαφήμισης	❌	❌	❌	✅

Ποιο επίπεδο να επιλέξετε

Αυτό εξαρτάται από το πού βρίσκεστε αυτή τη στιγμή με τη στρατηγική κοινωνικού μάρκετινγκ σας. Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση των βασικών λειτουργιών ανά επίπεδο.

Starter

Αν δεν έχετε καθόλου ορατότητα στα κοινωνικά μέσα και θέλετε να δοκιμάσετε, δοκιμάστε το επίπεδο Starter. Παρόλο που το επίπεδο Starter περιορίζεται σε 6 δημιουργημένες δημοσιεύσεις ανά μήνα, σας επιτρέπει να προγραμματίζετε και να δημοσιεύετε όσες χειροκίνητες δημοσιεύσεις θέλετε.

Growth

Η μεγάλη διαφορά με το επίπεδο Growth είναι ότι αποκτάτε πρόσβαση στην εικονική ομάδα πωλήσεών σας που είναι βελτιστοποιημένη για να αναλαμβάνει τον έλεγχο των DMs σας και να απαντά σε σχόλια στις δημοσιεύσεις σας με σκοπό τη μετατροπή ενός πιθανού επισκέπτη σε επιβεβαιωμένη κράτηση.

Elite

Το Elite είναι ένα μεγάλο άλμα σε λειτουργίες. Αποκτάτε άμεσα πρόσβαση για να ενσωματώσετε το AI chatbot μας στην ιστοσελίδα σας. Είναι βασισμένο στις ίδιες τεχνολογίες με τα Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις αλλά με περισσότερες επιλογές προσαρμογής για να ταιριάζει στον ιστότοπό σας. Το Elite σας παρέχει επίσης premium υποστήριξη που μπορεί να σας βοηθήσει με την ενσωμάτωση.

Το Elite σας δίνει επίσης πρόσβαση στο Wink Agency για πρώτη φορά, όπου συνδέουμε το κατάλυμά σας με έναν στρατό influencers και άλλων συνεργατών που μπορούν να σας βοηθήσουν να πουλήσετε το κατάλυμά σας στο κοινό τους.

Enterprise

Το Enterprise απευθύνεται σε αυτές τις μάρκες και αλυσίδες που θέλουν ομαδική έκπτωση σε πολλαπλά επίπεδα τιμολόγησης με μειωμένες τιμές. Επίσης, περιλαμβάνει τη δυνατότητα να boost περιεχόμενο σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες. Επιλέξτε τις δημοσιεύσεις που θέλετε να προωθήσετε σε πολλά κοινωνικά δίκτυα. Θα τιμολογηθείτε για το επιθυμητό διαφημιστικό προϋπολογισμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για 3 / 6 / 12 μήνες.

Επαγγελματική συμβουλή

Αναπτύξτε τα σχέδιά μας

Οι σχέσεις και η εμπιστοσύνη χρειάζονται χρόνο. Ξεκινήστε τρέχοντας το Social χειροκίνητα εγκρίνοντας κάθε δημοσίευση. Καθώς αποκτάτε περισσότερη εμπιστοσύνη σε όσα μπορούμε να κάνουμε, δοκιμάστε την αυτόματη έγκριση για ένα μήνα.