Integració d'Analytics GA4

En connectar la teva propietat de Google Analytics 4 a Wink, els esdeveniments de reserva — des de les visualitzacions d’habitacions fins a les compres completades — es reenvien automàticament al teu propi tauler GA4 juntament amb les analítiques pròpies de Wink. Sense codi, sense configuració tècnica per la teva banda.

Consell

Només necessites un ID de mesurament GA4. Un cop introduït al portal de Wink, les teves analítiques estan actives immediatament.

---

Com Funciona

Introduïu el vostre G-XXXXXXXXXX al portal de Wink
       ↓
Wink reenvia els esdeveniments de reserva a la vostra propietat GA4
       ↓
Inicieu sessió a analytics.google.com i veieu les vostres reserves

---

Què Has de Fer

1. Crea una propietat GA4

   Ves a analytics.google.com: Administrador → Crea propietat. Configura la teva zona horària i moneda per coincidir amb el teu mercat.

2. Crea un flux de dades web

   Administrador → Fluxos de dades → Afegeix flux → Web. Introdueix wink.travel com a URL. Això genera el teu ID de mesurament (G-XXXXXXXXXX). Copia’l.

3. Introdueix el teu ID de mesurament al portal de Wink

   Inicia sessió a my.wink.travel, selecciona el teu compte i ves a la pestanya Personalitzacions. Enganxa el teu ID de mesurament allà i desa. Això és tot — la teva integració GA4 ja està activa.

4. Marca purchase com a esdeveniment clau

   Torna a la teva propietat GA4: Administrador → Esdeveniments → busca purchase → activa Marca com a esdeveniment clau. Això fa que les reserves completades apareguin al teu informe de conversions.

5. Consulta les teves dades

   Inicia sessió a analytics.google.com i veuràs les teves reserves, ingressos i embut de clients — tot seguit automàticament a través de Wink.

Nota

No cal que instal·lis cap codi de seguiment al teu propi lloc web per a aquesta integració. Wink s’encarrega de tot. El teu ID de mesurament és simplement la destinació on s’envien les dades de reserva.

---

Què Pots Fer Seguiment

Un cop connectada, la teva propietat GA4 rep tota la suite d’esdeveniments d’Enhanced E-commerce per a la teva propietat:

Descobriment

Esdeveniment	Què Vol Dir
view_item_list	Un client va veure la teva propietat en una cerca o llistat de categories
select_item	Un client va clicar a la teva propietat des d’un llistat
view_item	Un client va veure la pàgina de detall del teu hotel

Consideració

Esdeveniment	Què Vol Dir
view_promotion	Un client va veure una oferta promocional per a la teva propietat
select_promotion	Un client va clicar a una oferta promocional
add_to_wishlist	Un client va desar la teva propietat a la seva llista de desitjos

Embut de Reserva

Esdeveniment	Què Vol Dir
add_to_cart	Un client va seleccionar una habitació o paquet
view_cart	Un client va veure el resum de la seva reserva
remove_from_cart	Un client va eliminar una habitació o paquet
begin_checkout	Un client va començar el procés de pagament
add_payment_info	Un client va introduir les seves dades de pagament
add_shipping_info	Un client va introduir les seves dades de client
purchase	Un client va completar una reserva
refund	Una reserva va ser cancel·lada i reemborsada

Tots els esdeveniments inclouen dimensions rellevants com ingressos, moneda, tipus d’habitació i valor de la reserva — proporcionant-te una visió completa del recorregut del client des de la primera impressió fins a la reserva completada. Per desbloquejar dimensions addicionals a nivell de propietat i habitació com city_name, cancellation_policy, bed_type i més, consulta Dimensions personalitzades a GA4.

---

Seguiment Cross-Domain (Avançat)

La integració estàndard anterior fa el seguiment de tot el que passa dins de Wink. No obstant això, si vols fer el seguiment dels clients des del teu propi lloc web fins a la reserva completada a Wink — i atribuir correctament la font original del trànsit (Google Ads, campanyes de correu electrònic, cerca orgànica, etc.) — cal un pas addicional a cada costat.

Precaució

Aquesta secció només s’aplica si tens GA4 instal·lat al teu propi lloc web. Si no utilitzes GA4 al teu lloc, la integració estàndard anterior és tot el que necessites.

Per què és Important

Sense el seguiment cross-domain, un client que visita primer el teu lloc web i després reserva a Wink apareixerà a GA4 com una sessió Directa sense connexió amb la seva visita anterior. Qualsevol clic de Google Ads, campanyes de correu electrònic o visites de cerca orgànica que van conduir a la reserva no rebran crèdit.

Amb el seguiment cross-domain configurat, veus el recorregut complet del client:

google.com (anunci pagat)
       ↓
el teu lloc web (el client navega per habitacions)
       ↓
wink.travel (el client selecciona habitació i reserva)
       ↓
compra atribuïda correctament al clic original de Google Ads

Acció Requerida: Tu

Configura la teva propietat GA4 per reconèixer wink.travel com a part del teu propi domini, no com a referència externa. Això indica a GA4 que uneixi les dues sessions en un únic recorregut continu del client.

1. GA4 Administrador → Fluxos de dades → el teu flux
2. Configura la configuració de l’etiqueta → Configura els teus dominis
3. Afegeix wink.travel com a domini vinculat
4. Desa

Acció Requerida: Wink

Contacta amb Wink Support i proporciona el domini del teu lloc web (per exemple, yourhotel.com). Wink afegirà el teu domini a la llista d’exclusió de referències a la propietat GA4 de Wink. Això evita que el teu lloc web es registri com a font de referència, cosa que d’altra manera sobreescriuria l’atribució original del client i iniciaria una nova sessió.

Consell

La integració estàndard anterior és suficient per a la majoria de propietats i et proporciona visibilitat immediata sobre reserves i ingressos a Wink. El seguiment cross-domain és una opció avançada que val la pena configurar un cop estiguis còmode amb les teves dades GA4 i vulguis una atribució més profunda.