Termes de Servei

CONDICIONS GENERALS PER A PROVEÏDORS D’ALLLOTJAMENT

En registrar-se i inscriure’s al programa Wink com a proveïdor d’allotjament, el proveïdor d’allotjament ha revisat, entès, reconegut i accepta els termes i condicions d’aquest acord de proveïdor d’allotjament (l’“Acord”).

ENTRE:

Winkfluence, una empresa constituïda sota les lleis de l’estat de Wyoming i amb domicili social a 30 N Gould St, Ste. 22578, Sheridan, WY 82801 U.S.A., operant sota el nom comercial “Wink”, i

EL PROVEÏDOR D’ALLOTJAMENT, els detalls del qual consten en el Formulari de Registre de Proveïdor d’Allotjament o han estat enviats en línia (el “Proveïdor d’Allotjament”).

Wink i el Proveïdor d’Allotjament són cadascun una “Part” d’aquest Acord i col·lectivament es denominen les “Parts”.

Aquest document estableix els Termes i Condicions per a:

La prestació de serveis de distribució d’allotjament a través de Wink o qualsevol altre mitjà que el Proveïdor d’Allotjament utilitzi per distribuir els seus productes (d’ara endavant denominat “Proveïdor d’Allotjament”), dels quals els detalls es detallen en els Termes de Pagament i el preu, condicions i disponibilitat han estat acordats; i
La prestació de serveis d’allotjament pel Proveïdor d’Allotjament al consumidor final/hoste, que ha estat reservat a través de Wink.

Wink no posseeix, controla, ofereix ni gestiona cap llistat. Wink no és part dels contractes celebrats directament entre Proveïdors d’Allotjament i hostes. Wink no actua com a agent en cap capacitat per als Proveïdors d’Allotjament, excepte com s’especifica en els termes de pagament dels serveis (“Termes de Pagament”).

En cas de discrepància entre aquests Termes i Condicions (d’ara endavant denominats els ”Termes”) i els Termes de Pagament, prevaldran aquests últims.

Per tant, les Parts han acordat el següent:

1. Definicions

A més dels termes definits en altres parts d’aquest Acord, s’apliquen les següents definicions al llarg d’aquest Acord, tret que s’indiqui el contrari:

“Proveïdor(s) d’Allotjament” significa qualsevol Part que crea un compte a Wink amb la intenció de vendre les seves pròpies habitacions i inventari de serveis auxiliars a través de la plataforma Wink.

“Acord” significa aquest acord.

“Millor Tarifari Disponible” o “BAR” significa la tarifa més baixa predescompte, comissionable per a Habitacions, inclòs l’IVA, que s’ofereix al públic general per l’Hotel Participant, el Proveïdor d’Allotjament o en nom seu per qualsevol distribuïdor tercer. Per evitar dubtes, les tarifes promocionals, tarifes de vacances i qualsevol altra tarifa pública sense restriccions s’inclouran com a Millor Tarifari Disponible.

“Reserva(es)” significa una sol·licitud de reserva d’una Habitació feta a través de Wink o un client de Wink que és comunicada i acceptada pel Proveïdor d’Allotjament.

“Comissió de Reserva” és el 1,5% deduït del valor de la reserva com a taxa de processament per part de Wink.

“Valor de la Reserva” és l’import total recaptat pel Facilitador de Pagaments del client per una Reserva.

“No Disponibilitat” significa la incapacitat d’un Proveïdor d’Allotjament per allotjar qualsevol Hoste per raó, entre altres, de manca de disponibilitat d’Habitacions per part de l’Hotel Participant o en nom seu pel Proveïdor d’Allotjament o qualsevol distribuïdor tercer.

“Comissió” significa l’import degut a un Afiliat per cada Transacció Materialitzada d’acord amb aquest Acord.

“Instal·lacions i Serveis” significa qualsevol instal·lació, àpats, comoditats i/o altres serveis proporcionats per un Hotel Participant.

“Hoste(s)” significa l’usuari final que ha utilitzat, està utilitzant o té reserva per utilitzar finalment l’Habitació (i altres Instal·lacions i Serveis aplicables) com a resultat d’una reserva directa o indirecta amb Wink.

“Hotel(s)” significa qualsevol allotjament disponible a o a través dels llocs web de Wink.

“Plataforma Wink” significa la xarxa privada o solució tècnica utilitzada per les Parts per compartir informació de manera segura segons l’Acord.

“Propietat Intel·lectual” significa tots els drets de propietat intel·lectual de qualsevol naturalesa (sigui o no registrada en forma documental, o emmagatzemada en qualsevol disc magnètic o òptic o memòria) a tot el món, sigui registrada, registrable o no, incloent patents, models d’utilitat, marques comercials, dissenys registrats i noms de domini, sol·licituds per a qualsevol d’aquests, noms comercials, bona voluntat, drets d’autor i drets de naturalesa similar, drets de disseny, drets en bases de dades, drets morals, know-how i qualsevol altre dret de propietat intel·lectual que subsisteixi en programari, programes informàtics, llocs web, documents, informació, tècniques, mètodes comercials, dibuixos, logotips, manuals d’instruccions, llistes i procediments i dades de clients, mètodes i procediments de màrqueting i literatura publicitària, incloent l’“aspecte i sensació” de qualsevol lloc web.

“Transacció Materialitzada(s)” significa la Reserva feta per un Hoste amb un Proveïdor d’Allotjament, i que ha resultat en la prestació real d’allotjament, confirmada a Wink pel Proveïdor d’Allotjament. Les Transaccions Materialitzades sempre s’ajustaran per modificacions (p. ex., estades reduïdes), devolucions, frau amb targeta de crèdit, deutes incobrables o altres. Per evitar dubtes, cancel·lacions, no presentacions, etc., mai es consideraran Transaccions Materialitzades.

“Tarifa Neta” significa la tarifa particular que Wink pagarà a cada Hotel Participant per les Habitacions que les Parts hagin acordat mútuament per escrit.

“No Presentació(s)” significa qualsevol ocasió en què un Hoste no arribi a temps a un Hotel Participant segons una Reserva.

“Soci” significa qualsevol empresa o individu que es connecta o utilitza la plataforma Wink per promocionar i vendre l’inventari dels Proveïdors d’Allotjament a la seva audiència i/o clients a canvi d’una comissió.

“Facilitador de Pagaments” una filial totalment propietat de Winkfluence (“TripPay”), que gestiona els Serveis de Pagament, recaptant pagaments dels hostes (“Pay-in”), carregant el mètode de pagament associat a la seva compra, com targeta de crèdit, dèbit, transferència bancària, criptomonedes o PayPal, etc., i desemborsant els fons deguts (“Tarifa Neta”) al Proveïdor d’Allotjament.

“Pay-in” significa l’adquisició d’un pagament fet per un hoste pel Facilitador de Pagaments.

“Pay-out” significa el desemborsament de la Comissió Neta a l’Afiliat pel Facilitador de Pagaments.

“Taxa de Servei de Pagament” és el 4% deduït de la comissió de l’Afiliat com a taxa d’adquisició de pagament pel Facilitador de Pagaments.

“Termes de Pagament” significa les tarifes, disponibilitat, ofertes, promocions, termes de pagament i qualsevol altra regla o condició relacionada amb la distribució d’Habitacions que les Parts hagin acordat mútuament.

“Reserva Potencialment Fraudulenta” significa (i) una Reserva que resulta d’informació invàlida o incorrecta proporcionada a Wink en el moment de la Reserva, o com a resultat d’una disputa amb targeta de crèdit, o per un informe de càrrecs no autoritzats; o (ii) qualsevol Reserva que pugui estar associada amb transaccions anteriors d’alt risc o fraudulentes.

“Tarifa(es)” significa la tarifa d’habitació d’hotel disponible per a Wink pel Proveïdor d’Allotjament respecte a qualsevol tipus d’habitació o tipus de tarifa aplicable sota l’Acord per ser distribuïda en tots els canals Wink.

“Habitació(s)” significa l’allotjament situat en qualsevol Hotel Participant o allotjament.

“Impostos” significa tots els impostos locals, estatals, federals i nacionals i/o càrrecs per serveis, incloent, per evitar dubtes, qualsevol impost sobre el valor afegit (IVA), impostos sobre vendes, ús, accises, allotjament, transitori, lloguer, ciutat, resort i altres tipus similars d’impostos, taxes governamentals o càrrecs.

“TripPay” significa la filial totalment propietat que recull pagaments (Pay-in) i desemborsaments (Pay-out) per a Wink, anomenada Facilitador de Pagaments.

“Canals de Venda” significa (i) llocs web operats, gestionats o propietat de Wink per a altres empreses per fer reserves i que només són accessibles amb contrasenyes emeses per Wink; (ii) connexions API entre Wink i els llocs web de viatges dels seus clients; o (iii) qualsevol altre mètode de distribució pel qual Wink subministra Habitacions als seus clients per a la seva distribució o venda posterior, ja sigui en llocs web o d’una altra manera.

1.1 Cap Societat

1.1.1 Aquest Acord no té la intenció, ni res aquí o en qualsevol dels acords contemplats aquí, ha de ser interpretat, per crear una empresa conjunta o la relació de socis, societat o principal i agent entre les Parts. Excepte que les Parts ho acordïn per escrit, cap d’elles (i) no celebrarà cap contracte o compromís amb tercers com a agent o en nom de l’altra Part, (ii) no es descriurà ni es presentarà com a tal agent ni es mostrarà com a tal agent, ni (iii) actuarà o representarà l’altra Part de cap manera ni per cap propòsit.

1.1.2 Excepte acord escrit en contra per part de Wink o excepte que s’indiqui el contrari en aquest Acord, el Proveïdor d’Allotjament no publicarà en cap lloc als seus llocs web cap declaració, expressa o implícita, que indiqui que el lloc web forma part, està avalat o és un lloc web oficial de Wink.

2. Contractació amb hostes

Quan reps una confirmació de reserva a través de la plataforma Wink, estàs entrant en un contracte directament amb l’hoste i ets responsable de lliurar els teus serveis segons els termes i al preu especificat a la confirmació de reserva. També acceptes pagar les taxes relacionades si s’escau, tal com es defineix en els Termes de Pagament.

3. Independència dels Proveïdors d’Allotjament

La teva relació amb Wink és la d’una entitat legal independent, excepte que TripPay actua com a facilitador de pagaments segons es descriu en els Termes de Pagament. Wink no dirigeix ni controla els serveis que ofereixes, i acceptes que tens plena discreció sobre si i quan oferir aquests serveis, a quin preu i en quines condicions.

4. Gestió del teu llistat

Com a Proveïdor d’Allotjament, Wink t’ofereix les eines necessàries per vendre el teu inventari en línia a través dels nostres Canals de Venda propietaris.

Els Proveïdors d’Allotjament són responsables de mantenir la informació i el contingut del seu llistat actualitzats i precisos en tot moment. Els Proveïdors d’Allotjament han de respectar la disponibilitat, preus i qualsevol altre compromís acordat aquí. Els Proveïdors d’Allotjament són exclusivament responsables d’actualitzar i mantenir actualitzada en tot moment la disponibilitat, tarifes i impostos locals aplicables, si n’hi ha, a través de l’extranet de Wink. Els Proveïdors d’Allotjament autoritzen Wink a promocionar les Habitacions en tots els mercats. Wink recomana molt que els Proveïdors d’Allotjament ofereixin les Tarifes, promocions i ofertes més competitives en tot moment.

5. Obligacions legals

5.1 Els Proveïdors d’Allotjament són responsables d’entendre i complir qualsevol llei, norma, regulació i contracte amb tercers que s’apliqui al seu llistat.

5.2 Els Proveïdors d’Allotjament són responsables de gestionar i utilitzar les dades personals dels hostes i altres persones en compliment de les lleis de privadesa aplicables i aquests Termes.

6. Taxes de Reserva i Comissions

Wink proporciona als Proveïdors d’Allotjament les eines digitals necessàries per distribuir i vendre el seu inventari en línia a través de 5 canals propietaris. Activant la teva propietat mitjançant la funció d’autoactivació al teu tauler, la teva propietat serà automàticament reservable a Traveliko.com i a través de la Xarxa. Pots desactivar manualment aquests canals a l’extranet a la secció - Distribució - Canals de venda.

Traveliko.com – OTA amb 0% de comissió
Winklinks - Funció de link-in-bio per a canals de xarxes socials com Instagram.
Social Share - Enllaços ràpids que es poden compartir a qualsevol lloc en línia
Booking Engine - Motor de reserves per a llocs web d’hotels i més.
Wink Network – Xarxa d’afiliats que connecta hotels directament amb els nostres socis afiliats

Les Taxes de Reserva, Comissions i Taxes de Pagament s’apliquen de la següent manera per a qualsevol reserva confirmada:

Traveliko.com: Taxa del Facilitador de Pagaments segons els Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
WinkLinks: Taxa del Facilitador de Pagaments segons els Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
Social Share: Taxa del Facilitador de Pagaments segons els Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
Booking Engine: Taxa del Facilitador de Pagaments segons els Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
Wink Network: Taxa del Facilitador de Pagaments segons els Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%) + Comissió d’Afiliat (comissió negociada a discreció de l’hotel)

Exemple de càlcul per a una reserva de 100 USD feta via Traveliko, Social Share, Booking Engine o WinkLinks

100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
Pagable a l’hotel (“Tarifa Neta”) => 94,56 USD

Exemple de càlcul per a una reserva de 100 USD feta via un Afiliat amb una comissió del 10%

100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
94,56-10% = 85,1
Pagable a l’hotel (“Tarifa Neta”) => 85,1 USD

Avís sobre la gestió de pagaments per integradors tercers

Tingueu en compte que certs afiliats, d’ara endavant denominats “Integradors Tercers”, seran responsables de gestionar les transaccions de pagament. Com a resultat, aquests Integradors Tercers assumiran el paper de comerciant registrat. Per tant, els termes de pagament de Wink ja no s’aplicaran a aquestes transaccions. En canvi, s’hauran d’acceptar nous termes de pagament específics per als Integradors Tercers per part de l’hotel.

7. Impostos

7.1 El Proveïdor d’Allotjament és responsable d’assegurar que la Tarifa inclou tots els Impostos aplicables. És responsabilitat del Proveïdor d’Allotjament assegurar que els Impostos inclosos a les Tarifes siguin precisos i actualitzats. Quan el Proveïdor d’Allotjament no indiqui l’existència d’impostos municipals, taxes turístiques o altres taxes locals a pagar, s’entendrà que estan inclosos a la Tarifa.

7.2 Cada Proveïdor d’Allotjament és responsable de remetre qualsevol Impost a les agències i/o institucions governamentals corresponents.

7.3 El Proveïdor d’Allotjament serà responsable i accepta indemnitzar Wink per qualsevol pèrdua, cost, penalització i/o danys ocasionats per no incloure Impostos precisos i actualitzats a les seves Tarifes i/o per no informar o informar incorrectament a Wink dels Impostos aplicables.

7.4 Wink, quan ofereix Habitacions als seus Socis, inclourà tots els Impostos aplicables (subjecte a la Subsecció (a) d’aquesta Secció). Totes les quantitats pagables sota aquest Acord, tret que s’indiqui el contrari, inclouran l’IVA o altres impostos o drets aplicables (excepte l’impost de societats o altres impostos sobre beneficis). Si qualsevol autoritat competent en matèria d’IVA avalués i imposés IVA al país on es presten aquests serveis, Wink, en rebre una factura fiscal vàlida del Proveïdor d’Allotjament, pagarà al Proveïdor d’Allotjament l’import de l’IVA inclòs a les quantitats pagables amb IVA sota aquest Acord.

7.5 Qualsevol reclamació per part de l’autoritat competent per penalitzacions o interessos derivats del pagament tardà o qualsevol IVA facturat serà a càrrec del Proveïdor d’Allotjament. A més, si qualsevol autoritat competent en matèria d’IVA avalués i imposés IVA al país on es reben els serveis sota un mecanisme d’autocontabilització, Wink comptabilitzarà aquest IVA en la seva declaració d’IVA segons la legislació del país. Qualsevol reclamació per penalitzacions o interessos per pagament tardà d’aquest IVA autocontabilitzat serà a càrrec de Wink.

8. Dades bancàries i representant designat del Proveïdor d’Allotjament

El Proveïdor d’Allotjament ha d’assegurar que les dades del seu compte bancari proporcionades a Wink siguin precises en tot moment i notificarà sense demora qualsevol canvi.

Només la persona que signa aquest acord serà l’únic representant designat del Proveïdor d’Allotjament amb autoritat per sol·licitar canvis en el compte bancari i/o informació del beneficiari. Cap altra persona tindrà aquesta autoritat en nom del Proveïdor d’Allotjament. Qualsevol canvi d’aquesta persona designada s’haurà de sol·licitar per escrit a Wink i s’implementarà només mitjançant una esmena escrita a aquest Acord signada per ambdues Parts.

9. Modificacions de la reserva

9.1 Els Proveïdors d’Allotjament són responsables de qualsevol modificació de reserva fora de la política de cancel·lació indicada a la confirmació de reserva acceptada per comunicació directa amb l’Hoste.

9.2 Quan hi hagi un error del Proveïdor d’Allotjament que resulti en una tarifa incorrecta carregada i es faci una reserva a aquesta tarifa incorrecta, el Proveïdor d’Allotjament haurà de respectar la reserva a la tarifa incorrecta.

9.3 Wink no tindrà cap responsabilitat envers el Proveïdor d’Allotjament per errors de tarifa comesos pel Proveïdor d’Allotjament.

10. Identificació de la reserva / Cooperació antifrau

10.1 El Proveïdor d’Allotjament ha d’assegurar que les dades completes i correctes de l’empresa dels clients de Wink estiguin correctament introduïdes als seus sistemes perquè cada Reserva sigui clarament identificable com una Reserva feta sota i d’acord amb aquest Acord.

10.2 Cada Proveïdor d’Allotjament Participant ha d’utilitzar esforços comercials raonables per assegurar que, en el moment del check-in, la identificació presentada per un Hoste coincideixi amb la informació de la reserva. Si una reserva és una Reserva Potencialment Fraudulenta, o si certs dades proporcionades per un Hoste no poden ser verificades per Wink, el Proveïdor d’Allotjament i Wink treballaran conjuntament per gestionar la Reserva Potencialment Fraudulenta, que pot incloure la cancel·lació d’aquesta reserva en qualsevol moment. El Proveïdor d’Allotjament accepta cooperar plenament amb Wink i proporcionarà qualsevol informació que Wink pugui sol·licitar en relació amb la Reserva Potencialment Fraudulenta.

10.3 Les Parts acorden que si un Proveïdor d’Allotjament no compleix aquesta clàusula i la Reserva es troba posteriorment com a Reserva Potencialment Fraudulenta, Wink no serà responsable.

11. No disponibilitat / Incompliment

11.1 En cas de qualsevol situació de no disponibilitat (ja sigui per sobre-reserva o altres causes) que requereixi que un Proveïdor d’Allotjament traslladi un Hoste a un allotjament alternatiu, el Proveïdor d’Allotjament es compromet a fer els màxims esforços per mantenir els Hostes i les Reserves per permetre que els Hostes romanguin a l’allotjament el màxim possible. Si finalment el Proveïdor d’Allotjament ha de traslladar un Hoste a un allotjament alternatiu, accepta el següent:

Notificar immediatament a Wink abans de traslladar l’Hoste;
Traslladar l’Hoste a una propietat alternativa de categoria/valoració igual o superior a la mateixa zona, sota les mateixes condicions reservades, i aquest trasllat serà pagat pel Proveïdor d’Allotjament sense cap càrrec addicional per a l’Hoste afectat, incloent, sense limitació:
Qualsevol cost relacionat amb el transport i altres despeses de trasllat en nom de l’Hoste afectat.
Permetre que Wink dedueixi tots els costos directes causats per la no disponibilitat i/o trasllat del saldo a cobrar del Proveïdor d’Allotjament en cas que Wink incorri en qualsevol penalització financera, compensació o cost associat a aquesta no disponibilitat i/o trasllat.

11.2 En cas d’incompliment per part del Proveïdor d’Allotjament de qualsevol condició d’aquest Acord, incloent condicions inacceptables de les instal·lacions i/o deficiències en les Instal·lacions i Serveis, Wink tindrà dret a aturar els pagaments i exigir el correcte compliment dels termes de la reserva acordada. El Proveïdor d’Allotjament assumirà en tot cas el cost total de qualsevol compensació a l’Hoste afectat, mantenint Wink lliure de qualsevol responsabilitat derivada de l’incompliment defectuós del Proveïdor d’Allotjament.

12. Condicions de la propietat de l’Hotel Participant

El Proveïdor d’Allotjament notificarà tan aviat com sigui possible a través de la secció “Anuncis” de l’extranet de Wink qualsevol construcció, renovació, reforma, actualització o altra obra que pugui alterar la capacitat del Proveïdor d’Allotjament per oferir Habitacions, Instal·lacions i Serveis i/o que pugui afectar negativament l’estada d’un Hoste. Per evitar dubtes, quan la no disponibilitat o incompliment resulti d’aquestes circumstàncies, s’aplicarà la Secció 11 dels Termes Generals de Wink (“No disponibilitat / Incompliment”) i el Proveïdor d’Allotjament assumirà el cost total de qualsevol compensació a l’Hoste afectat, mantenint Wink lliure de responsabilitat.

13. Modificació, Durada i Terminació

13.1 Modificació. Excepte que la llei aplicable disposi el contrari, Wink pot modificar aquests Termes en qualsevol moment. Si fem canvis materials, publicarem els Termes revisats a la Plataforma Wink i actualitzarem la data de “Última actualització” a la part superior. Si et veuen afectat pels canvis, t’avisarem almenys trenta (30) dies abans que entrin en vigor. Si no rescindeixes l’acord abans que els Termes revisats entrin en vigor, l’ús continuat dels Serveis constituirà acceptació dels canvis.

13.2 Durada. Excepte acord en contra, aquest Acord començarà en la data d’avui per un període indefinit.

13.3 Aquest Acord continua vigent fins que sigui rescindit per les Parts de la següent manera:

Per Wink, en qualsevol moment i sense causa, amb un preavís escrit de trenta (30) dies naturals a l’altra Part;
Per el Proveïdor d’Allotjament, sense causa, en qualsevol moment sense preavís desactivant la propietat al tauler de l’extranet de Wink.
De qualsevol altra manera expressament prevista en aquest Acord.

13.4 A més, Wink es reserva el dret, a la seva sola discreció, de rescindir immediatament aquest Acord per escrit al Proveïdor d’Allotjament si:

El Proveïdor d’Allotjament inicia procediments d’insolvència, fallida, administració judicial o similars (ja sigui iniciats pel Proveïdor o per algun creditor), que no siguin desestimats o resolts a favor del Proveïdor en un termini de seixanta (60) dies;
Un creditor executa o intenta executar una hipoteca sobre l’Hotel Participant;
El Proveïdor d’Allotjament deixa de fer negocis en el curs ordinari;
El Proveïdor d’Allotjament perd el seu lloguer o drets d’operar l’Hotel Participant sota la seva marca actual;
Hi ha un canvi en les característiques de l’allotjament, incloent construcció, obres i renovacions;
O per un esdeveniment de Força Major.

13.5 En cas de terminació anticipada o expiració de l’Acord per qualsevol motiu, el Proveïdor d’Allotjament haurà de:

Respectar totes les Reserves fetes abans de la data efectiva de terminació o expiració, a les Tarifes originalment reservades, incloent les reserves amb dates de check-in posteriors a la terminació o expiració del període de preavís, o proporcionar serveis alternatius adequats, i
Liquidar el compte en conseqüència.

14. Representacions i Garanties

El Proveïdor d’Allotjament garanteix i declara que complirà plenament amb el següent:

14.1 Que la prestació de totes les Habitacions i totes les Instal·lacions i Serveis serà en tot moment conforme a les bones pràctiques del sector i es proporcionarà amb tota la habilitat, cura, atenció i diligència degudes;

14.2 Que tot el personal de l’Hotel Participant estarà adequadament qualificat i format per complir les seves obligacions sota aquest Acord;

14.3 Que el Proveïdor d’Allotjament complirà totes les lleis, normes i altres requisits aplicables de les autoritats rellevants en relació amb la prestació de les Habitacions i altres parts de cada Hotel Participant o serveis i/o instal·lacions associades i/o les seves obligacions sota aquest Acord;

14.4 Que cada Hotel Participant ha llegit i acceptat els termes d’aquest Acord;

14.5 Que totes les Habitacions i/o qualsevol Instal·lació i Servei proporcionats sota o en connexió amb aquest Acord són segurs i compleixen plenament amb totes les lleis locals, estatals, federals i/o nacionals, normes i regulacions. El Proveïdor d’Allotjament garanteix a més que cap de les Habitacions (ni cap altra part dels Hotels Participants) té instal·lats escalfadors d’aigua a gas individuals;

14.6 Que tota la informació proporcionada directa o indirectament a Wink pel Proveïdor d’Allotjament sota o en connexió amb aquest Acord serà actualitzada i precisa.

14.7 Que el Proveïdor d’Allotjament no està constituït ni és resident d’un país subjecte a sancions econòmiques o comercials; i

14.8 Completar a la seva pròpia despesa qualsevol treball necessari per eliminar deficiències i/o defectes notificats per les autoritats amb efecte immediat. El Proveïdor d’Allotjament notificarà Wink sense demora. El Proveïdor d’Allotjament tindrà en compte qualsevol recomanació raonable de millora feta per Wink.

15. Incidents i Reclamacions d’Hostes

15.1 Si succeeix qualsevol incident a un Hoste, el Proveïdor d’Allotjament ha d’informar-ne Wink i els detalls tan aviat com sigui possible, i cooperarà plenament amb Wink per gestionar adequadament l’incident.

15.2 El Proveïdor d’Allotjament accepta cooperar plenament amb Wink en la gestió de totes les reclamacions o queixes d’Hostes i proporcionarà una resposta detallada a qualsevol consulta de Wink sobre aquests assumptes en un termini màxim de set (7) dies naturals després de rebre-la o dins del termini acordat en l’acord de nivell de servei.

15.3 En cas que Wink hagi de proporcionar compensació a un Hoste com a resultat d’un incident, reclamació o queixa degut a un acte o omissió del Proveïdor d’Allotjament, aquest accepta indemnitzar i reemborsar Wink immediatament per aquesta despesa, d’acord amb la Secció 33 dels Termes Generals (“Indemnització”) segons correspongui.

15.4 El Proveïdor d’Allotjament accepta que Wink dedueixi tots els costos, despeses i compensacions derivats d’incidents i queixes d’Hostes del saldo del Proveïdor d’Allotjament.

16. Drets d’Auditoria

16.1 Durant la Durada, Wink pot auditar qualsevol registre rellevant del Proveïdor d’Allotjament i/o Hotels Participants segons sigui raonablement necessari per verificar (i) el rendiment de les Reserves; (ii) tots els pagaments rebuts per Wink i/o Hostes; i (iii) tots els pagaments efectuats o pagables per Wink i/o Hostes.

16.2 Cada Part assumirà els seus propis costos d’auditoria, excepte en el cas següent: si l’auditoria demostra que el Proveïdor d’Allotjament no compleix les seves obligacions sota aquest Acord, llavors, sense perjudici dels altres drets i recursos de Wink, el Proveïdor d’Allotjament pagarà íntegrament l’auditoria i prendrà les mesures necessàries per complir les seves obligacions contractuals.

17. Assegurança

El Proveïdor d’Allotjament mantindrà una cobertura d’assegurança adequada amb asseguradores reputades, autoritzades a operar a l’estat/país aplicable, respecte a tots els riscos de tercers que puguin sorgir o estar relacionats amb la prestació d’allotjament (o qualsevol instal·lació i servei) i/o aquest Acord, incloent la responsabilitat de Wink derivada directa o indirectament de qualsevol reclamació per (i) pèrdua o dany a propietat real o personal; (ii) lesions personals o mort de qualsevol persona; (iii) pèrdua o dany a propietat de tercers; o (iv) responsabilitat envers tercers als quals es proporcionen els serveis d’allotjament.

18. Antisoborn, restriccions comercials i ètica empresarial

Wink adopta una política de tolerància zero envers les violacions de normes comercials internacionals, legislació de prevenció de suborns i corrupció, i restriccions aplicables al comerç, fluxos de fons i finançament del terrorisme.

El Proveïdor d’Allotjament garanteix que compleix i complirà, i que les seves Parts Associades compleixen i compliran, el Codi de Conducta de Proveïdors de Wink.

El Proveïdor d’Allotjament declara, garanteix i es compromet a complir en tots els aspectes amb totes les normes comercials internacionals, restriccions aplicables al comerç, fluxos de fons, finançament del terrorisme i legislació de prevenció de suborns i corrupció, incloent, però no limitat a, la UK Bribery Act 2010 i la Singapore Prevention of Corruption Act.

El Proveïdor d’Allotjament garanteix que, fins on sap, ni ell ni les seves Parts Associades han estat condemnats per un delicte relacionat amb suborns o corrupció ni són objecte d’investigació per part d’organismes governamentals, administratius o reguladors.

19. Confidencialitat

19.1 Informació Confidencial. Les Parts entenen i acorden que en l’execució d’aquest Acord, cada Part pot tenir accés o exposar-se directa o indirectament a informació confidencial i sensible de l’altra Part (la “Informació Confidencial”). Aquesta inclou dades de clients, volum de transaccions, plans de màrqueting i negocis, informació financera, tècnica i operativa, estadístiques d’ús, dades de classificació, informació sobre tarifes, productes i paritat de disponibilitat, polítiques de preus, dades de conversió i volum de clics, i altres estadístiques relacionades, dades personals d’Hostes, qualsevol programari o informació sobre programari proporcionat o utilitzat per Wink en relació amb aquest Acord, els termes d’aquest Acord i altra informació no pública que una Part reveladora designi com a privada o confidencial o que la Part receptora hauria de saber que ha de tractar com a tal.

19.2 Protecció i salvaguarda de la Informació Confidencial. Cada Part accepta que: (a) tota la Informació Confidencial seguirà sent propietat exclusiva de la Part reveladora i la Part receptora no l’utilitzarà per cap altre propòsit que no sigui l’execució d’aquest Acord, (b) mantindrà i farà que els seus empleats, representants, contractistes i agents (les “Persones Permeses”) mantinguin la confidencialitat i secret de la Informació Confidencial, (c) només revelarà la Informació Confidencial a les Persones Permeses que necessitin conèixer-la per a l’execució d’aquest Acord, (d) no copiarà, publicarà, transmetrà, reproduirà, divulgarà ni posarà la Informació Confidencial a disposició de tercers, ni l’utilitzarà o emmagatzemarà en sistemes no protegits, i (e) retornarà o destruirà totes les còpies de la Informació Confidencial a petició escrita de l’altra Part. Si alguna Part processa dades personals per compte de l’altra com a part dels serveis sota aquest Acord, les Parts regularan aquest processament mitjançant un Acord de Processament de Dades (DPA) que formarà part dels termes d’aquest Acord.

19.3 Divulgació permesa. No obstant el que s’ha dit, la Informació Confidencial no inclou informació que (i) sigui o esdevingui pública sense acció o omissió de la Part receptora, (ii) fos posseïda per la Part receptora abans d’aquest Acord, (iii) sigui revelada a la Part receptora per un tercer sense obligació de confidencialitat, o (iv) sigui requerida per llei, ordre judicial, citació o autoritat governamental. Wink pot revelar aquest Acord de manera confidencial a les seves empreses proveïdores.

19.4 Dades de clients. Les Parts faran esforços comercials raonables per protegir la confidencialitat i privadesa de les dades de clients i evitar-ne l’ús o divulgació no autoritzada. Les Parts compliran amb les lleis aplicables sobre processament de dades personals i protecció de la privadesa. Les Parts utilitzaran mesures de seguretat raonables i adequades per prevenir la corrupció i accés no autoritzat a les dades de clients, incloent xifrat de dades i de canals. Quan sigui rellevant, el Proveïdor d’Allotjament ha de notificar Wink de qualsevol violació de seguretat tan aviat com sigui possible (no més tard d’1 dia després de descobrir-la). Cada Part tindrà una política de privadesa accessible als clients que descrigui com protegeix i utilitza les dades de clients. Les Parts podran exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i restricció del processament mitjançant una sol·licitud escrita a l’altra Part, a les adreces indicades a l’encapçalament d’aquest Acord, a més de presentar una reclamació davant l’Agència de Protecció de Dades local.

19.5 Anuncis. Cap Part crearà, publicarà, distribuirà ni permetrà materials escrits que facin referència a l’altra Part sense haver enviat prèviament aquest material i rebut consentiment escrit de l’altra Part. Aquest consentiment no serà denegat ni retardat de manera irrazonable.

19.6 Cada Part pot contactar amb l’Oficial de Protecció de Dades (DPO) de l’altra Part a través de l’adreça electrònica i/o postal: dataprotectionofficer@Wink.

20. Drets de Propietat Intel·lectual

20.1 El Proveïdor d’Allotjament reconeix que Wink i/o els seus llicenciadors conservaran la propietat de tots els drets, títol i interès en tots els Drets de Propietat Intel·lectual de Wink o incorporats al lloc web de Wink, incloent (però no limitat a) el logotip de Wink, el Contingut i les Dades de Wink. Res d’aquest Acord es considerarà com una transferència d’aquests drets al Proveïdor d’Allotjament.

20.2 El Proveïdor d’Allotjament no revelarà, integrarà, inclourà, utilitzarà, combinarà, explotarà, incorporarà ni posarà a disposició el Contingut i les Dades de Wink (o part d’aquests) (a) amb el seu propi contingut i/o el contingut de qualsevol competidor de Wink (incloent els Hotels), (b) per a si mateix (excepte per permetre el Servei i el Sistema segons aquest Acord), o (ii) per a qualsevol competidor de Wink (incloent els Hotels), o (c) per a qualsevol altre propòsit o de qualsevol altra manera i/o a través de plataformes de tercers excepte que s’indiqui expressament en aquest Acord. L’Afiliat no modificarà, alterarà, distorsionarà ni crearà obres derivades basades en el Contingut i aquest no inclourà cap enllaç directe o indirecte, referència o clic a un competidor de Wink (incloent els Hotels).

20.3 El Proveïdor d’Allotjament no registrarà, adquirirà, utilitzarà, comprarà ni obtindrà noms de domini d’Internet que incorporin qualsevol paraula idèntica o confusament similar a “Wink” o variants, traduccions o errors ortogràfics, inclosos com a part de l’adreça.

20.4 En signar aquest Acord, Wink no renuncia ni perd cap dret que li correspongui per llei, contracte o altres mitjans respecte als Drets de Propietat Intel·lectual de Wink davant el Proveïdor d’Allotjament o tercers.

21. Canvi de propietat

21.1 El Proveïdor d’Allotjament (i on correspongui, cada Hotel Participant) no vendrà, llogarà ni disposarà del seu interès en cap propietat hotelera sense donar un preavís escrit d’almenys tres (3) mesos. En cas de venda, lloguer o altra disposició, el Proveïdor d’Allotjament (i/o l’Hotel Participant) inclourà expressament en el contracte que aquest Acord (incloent totes les Reserves) serà assignat o novat a la nova entitat després del canvi de control, subjecte a les subseccions (b) d’aquesta clàusula.

21.2 Si Wink no desitja continuar l’Acord amb la nova entitat per qualsevol motiu, les Parts podran acordar rescindir immediatament aquest Acord sense perjudici de les Reserves existents i altres drets acumulats.

22. Contingut del llistat

22.1 Wink proporcionarà accés a l’extranet de Wink al Proveïdor d’Allotjament. Aquest es compromet a pujar tota la informació i contingut relacionats amb el producte, incloent fotografies, imatges, dissenys, text, àudio, vídeo, descripcions i instal·lacions (el “Contingut”) per assegurar una distribució òptima i mantenir-lo actualitzat. Si no proporciona el Contingut, autoritza expressament Wink a descarregar-lo directament del seu lloc web i accepta tota la responsabilitat per qualsevol problema o reclamació que pugui sorgir. A més, el Proveïdor d’Allotjament concedeix a Wink el dret de modificar i/o ajustar la mida i resolució del Contingut per a finalitats de màrqueting i distribució.

22.2 Si el Proveïdor d’Allotjament no pot accedir a l’extranet per causes fora del seu control, notificarà Wink immediatament.

22.3 El Proveïdor d’Allotjament declara i garanteix que té tots els drets, llicències, consentiments i autoritzacions necessaris per: (i) proporcionar el Contingut a Wink; (ii) concedeix a Wink un dret no exclusiu, lliure de royalties, irrevocable, mundial i sublicenciable a socis de màrqueting i distribució per utilitzar, modificar, mostrar, publicar i ajustar el Contingut, noms, logotips, marques i qualsevol altra propietat intel·lectual i industrial del Proveïdor (“Drets de PI”) per a l’execució d’aquest Acord; (iii) garanteix que aquests Drets de PI no infringeixen drets de tercers; i (iv) serà responsable de qualsevol informació difamatòria o immoral i de la veracitat i precisió dels Drets de PI proporcionats a Wink.

22.4 El Proveïdor d’Allotjament indemnitzarà i mantindrà indemne Wink, els seus Proveïdors i/o socis de qualsevol pèrdua, reclamació o danys derivats de qualsevol reclamació de Drets de PI.

22.5 El Proveïdor d’Allotjament proporcionarà actualitzacions sobre l’estat de la reclamació de Drets de PI i, si no compleix o Wink no està satisfet, Wink assumirà el control immediat de la reclamació a cost del Proveïdor. Wink podrà compensar qualsevol cost o indemnització pagada contra qualsevol quantitat deguda pel Proveïdor.

23. Publicitat / Comunicacions externes

23.1 El Proveïdor d’Allotjament no publicarà cap comunicació o material relacionat amb Wink o aquest Acord sense el consentiment previ per escrit de Wink i serà responsable directe de qualsevol dany causat a Wink per incompliment.

23.2 El Proveïdor d’Allotjament consultarà amb Wink el contingut de qualsevol comunicació que proposi publicar i proporcionarà una còpia a Wink.

24. Preeminència

24.1 Aquest Acord permet acords comercials individuals que Wink mantindrà amb cada Proveïdor. En cas de discrepància, s’aplicaran els termes d’aquest Acord subjectes a:

24.2 En relació amb els Termes de Pagament sobre cancel·lacions acordades, no presentacions, polítiques de pagament, alliberaments i disponibilitat d’habitacions, prevaldran els termes d’aquest Acord;

24.3 En relació amb tarifes, ocupacions mínimes, descomptes per terceres persones i nens, i mercats aplicables, prevaldran les condicions acordades en l’acord comercial individual.

25. Autoritat per signar – Representació i signatura del Proveïdor d’Allotjament

25.1 El Proveïdor d’Allotjament garanteix que la persona que signa aquest Acord i/o qualsevol altra persona que proporcioni informació (incloent Termes de Pagament) a Wink té l’autoritat i capacitat per signar aquest Acord en nom de cada Hotel Participant i obligar-los a complir-lo.

25.2 El Proveïdor d’Allotjament accepta explícitament que l’acceptació electrònica d’aquest Acord i els seus Termes i Condicions, incloses les modificacions, és vàlida, vinculant i exigible.

26. Idioma

La versió en anglès d’aquest Acord serà la que prevalgui en cas d’inconsistències amb versions traduïdes.

27. Renúncies

Cap renúncia a un incompliment o condició d’aquest Acord es considerarà renúncia a cap altre incompliment o condició, sigui de la mateixa o diferent naturalesa.

28. Divisibilitat

Si alguna disposició d’aquest Acord és declarada il·legal, invàlida o inaplicable per una autoritat competent, aquesta disposició serà modificada o eliminada en la mesura necessària per fer-la vàlida, i la resta de disposicions continuaran en vigor.

29. Relació entre les Parts

Les Parts són i actuaran com a contractistes independents. Cap Part actuarà ni serà considerada agent o soci de l’altra ni tindrà autoritat per vincular l’altra.

30. Assignació

30.1 Cap Part podrà assignar o transferir drets o obligacions sense consentiment escrit previ, excepte que Wink pot assignar drets a una empresa afiliada sense consentiment del Proveïdor.

30.2 Aquest Acord beneficia les Parts i els seus successos i cessions permeses, i no confereix drets a tercers.

31. Força Major

Wink no serà responsable per retards o incompliments deguts a causes fora del seu control raonable, incloent desastres naturals, guerra, terrorisme, pandèmies, vagues, etc.

32. Limitació de responsabilitats

32.1 Fins al màxim permès per la llei, cap Part serà responsable per danys indirectes, especials o punitives derivats d’aquest Acord, excepte en casos de confidencialitat o propietat intel·lectual.

32.2 No es pot excloure responsabilitat per mort o lesions per negligència, frau o altres responsabilitats no limitables per llei.

32.3 Les Parts reconeixen que les exclusions i limitacions de responsabilitat són justes i raonables.

33. Indemnització

Fins al màxim permès per la llei, acceptes alliberar, defensar, indemnitzar i mantenir indemne Wink i els seus Proveïdors i filials de qualsevol reclamació, responsabilitat, dany o despesa derivada del teu incompliment d’aquests Termes, ús indegut dels Serveis, incompliment en la recollida o pagament d’impostos, o incompliment de lleis o drets de tercers.

34. Legislació aplicable i jurisdicció

34.1 Aquest Acord es regirà exclusivament per les lleis de Singapur. La Llei de Contractes (Drets de Tercers) 2001 (Cap 53B) no s’aplicarà. Les Parts intentaran resoldre disputes amistosament abans de procedir judicialment.

34.2 Qualsevol disputa es sotmetrà exclusivament als tribunals competents de Singapur.

35. Copies

Aquest Acord pot ser signat en diverses còpies, cadascuna considerada original. Una còpia escanejada o electrònica de la signatura de Wink tindrà la mateixa validesa que l’original.

36. Acord complet

36.1 Aquest Acord (incloent formularis, annexos i apèndixs) constitueix l’acord complet entre les Parts i substitueix qualsevol acord previ.

36.2 Si alguna disposició és invàlida, les Parts continuaran vinculades per la resta i substituiran la disposició invàlida per una vàlida amb efecte similar.

37. Execució

L’Acord entra en vigor només amb la confirmació escrita d’acceptació i aprovació del Proveïdor d’Allotjament per part de Wink. En registrar-se i inscriure’s al programa de socis Wink com a Proveïdor d’Allotjament, aquest accepta els termes i condicions, incloses les modificacions.

L’acord ha estat llegit i acceptat pel proveïdor. L’afiliat accepta que l’acceptació electrònica és vàlida i vinculant.

38. Avisos

Tots els avisos sota aquest Acord seran en anglès, per escrit, i lliurats en persona, per correu certificat prepagat, o per servei de missatgeria reconegut internacionalment (p. ex., FedEx, UPS, DHL) a l’oficina registrada o per correu electrònic a la persona de contacte.

Un avís es considerarà rebut (i) si es lliura en mà, en signar el rebut; (ii) si és per correu certificat, en demostrar la recepció; (iii) si és per missatgeria, en la data registrada de lliurament; (iv) si és per correu electrònic, sempre que es confirmi la recepció.