Условия обслуживания

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ РАЗМЕЩЕНИЯ

Регистрируясь и подписываясь на программу Wink в качестве поставщика размещения, поставщик размещения настоящим подтверждает, что ознакомился, понимает, признает и принимает условия настоящего соглашения с поставщиком размещения (далее — «Соглашение»).

МЕЖДУ:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Сингапура, с зарегистрированным офисом по адресу #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095, с номером VAT 201437335D («Wink»), и

ПОСТАВЩИКОМ РАЗМЕЩЕНИЯ, чьи данные указаны в форме регистрации поставщика размещения или были поданы онлайн (далее — «Поставщик размещения»).

Wink и Поставщик размещения являются каждой из сторон («Сторона») настоящего Соглашения и совместно именуются «Стороны».

Данный документ устанавливает Условия и Положения для:

Предоставления услуг по дистрибуции размещения через Wink или иным способом, который Поставщик размещения использует для распространения своих продуктов (далее именуемый «Поставщик размещения»), детали которого указаны в Условиях оплаты, а цена, условия и доступность согласованы; и
Предоставления услуг размещения Поставщиком размещения конечному потребителю/гостю, которые были забронированы через Wink.

Wink не владеет, не контролирует, не предлагает и не управляет никакими объявлениями. Wink не является стороной договоров, заключаемых напрямую между Поставщиками размещения и гостями. Wink не действует в качестве агента в какой-либо роли для Поставщиков размещения, за исключением случаев, указанных в условиях оплаты услуг («Условия оплаты»).

В случае расхождения между настоящими Условиями и Положениями (далее — «Условия») и Условиями оплаты, применяются последние.

Настоящим Стороны договорились о следующем:

1. Определения

В дополнение к терминам, определённым в других частях настоящего Соглашения, следующие определения применяются на протяжении всего Соглашения, если не указано иное:

«Поставщик(и) размещения» означает любую Сторону, которая создаёт аккаунт в Wink с целью продажи своих собственных номеров и сопутствующих услуг через платформу Wink.

«Соглашение» означает настоящее соглашение.

«Лучшая доступная цена» или «BAR» означает самую низкую ставку до скидки, подлежащую комиссии, за номера, включая НДС, которая предлагается широкой публике участвующим отелем, Поставщиком размещения или от его имени любым третьим лицом-дистрибьютором. Для ясности, промо-ставки, праздничные ставки и любые другие публичные неограниченные ставки включаются в Лучшую доступную цену.

«Бронирование(я)» означает запрос на резервирование номера, сделанный через Wink или клиента Wink, который передан и принят Поставщиком размещения.

«Комиссия за бронирование» — 1,5%, удерживаемые Wink как плата за обработку бронирования.

«Стоимость бронирования» — общая сумма, собранная Платёжным посредником с гостя за бронирование.

«Отказ в размещении» означает неспособность Поставщика размещения разместить гостя по причине, в том числе, отсутствия доступных номеров у участвующего отеля или от его имени Поставщика размещения или любого третьего дистрибьютора.

«Комиссия» означает сумму, причитающуюся аффилиату за каждую реализованную транзакцию в соответствии с настоящим Соглашением.

«Удобства и услуги» означает любые удобства, питание, услуги и/или другие сервисы, предоставляемые участвующим отелем.

«Гость(и)» означает конечного пользователя, который использовал, использует или забронирован для использования номера (и других удобств и услуг, если применимо) в результате прямого или косвенного бронирования через Wink.

«Отель(и)» означает любое размещение, доступное на или через сайты Wink.

«Платформа Wink» означает частную сеть или техническое решение, используемое Сторонами для безопасного обмена информацией в соответствии с Соглашением.

«Интеллектуальная собственность» означает любые и все права интеллектуальной собственности любого рода (независимо от того, зафиксированы ли они в документах или хранятся на магнитных или оптических носителях) по всему миру, зарегистрированные, подлежащие регистрации или иные, включая патенты, полезные модели, товарные знаки, зарегистрированные дизайны и доменные имена, заявки на них, торговые или коммерческие наименования, деловую репутацию, авторские права и смежные права, права на дизайн, права на базы данных, моральные права, ноу-хау и любые другие права интеллектуальной собственности, которые существуют в программном обеспечении, компьютерных программах, веб-сайтах, документах, информации, техниках, бизнес-методах, чертежах, логотипах, инструкциях, списках и процедурах, данных о клиентах, маркетинговых методах и рекламных материалах, включая «внешний вид и оформление» любых веб-сайтов.

«Реализованная транзакция(и)» означает бронирование гостем у Поставщика размещения, которое привело к фактическому предоставлению размещения, подтверждённому Поставщиком размещения Wink. Реализованные транзакции всегда корректируются с учётом изменений (например, сокращённого срока пребывания), возвратов платежей, мошенничества с кредитными картами, безнадёжной задолженности и прочего. Для ясности, отмены, неявки и т.п. никогда не считаются реализованными транзакциями.

«Чистая ставка» означает конкретную ставку, которую Wink выплачивает каждому участвующему отелю за номера, согласованную Сторонами в письменной форме.

«Неявка» означает любое событие, когда гость не прибывает вовремя в участвующий отель согласно бронированию.

«Партнёр» означает любое предприятие или физическое лицо, которое подключается или использует платформу Wink для продвижения и продажи инвентаря Поставщиков размещения своей аудитории и/или клиентам за комиссию.

«Платёжный посредник» — полностью принадлежащая Traveliko Singapore Pte. Ltd. компания («TripPay»), управляющая платёжными услугами, собирающая платежи с гостей («Pay-in»), списывая средства с платёжного метода, связанного с покупкой, например, кредитной карты, дебетовой карты, банковского перевода, криптовалют или PayPal и т.д., и выплачивающая причитающиеся средства («Чистая ставка») Поставщику размещения.

«Pay-in» означает получение платежа, сделанного гостем, Платёжным посредником.

«Pay-out» означает выплату чистой комиссии аффилиату Платёжным посредником.

«Плата за платёжную услугу» — 4%, удерживаемые с комиссии аффилиата как плата за обработку платежа Платёжным посредником.

«Условия оплаты» означают ставки, доступность, предложения, акции, условия оплаты и любые другие правила или условия, касающиеся дистрибуции номеров, которые согласованы Сторонами.

«Потенциально мошенническое бронирование» означает (i) бронирование, сделанное на основе недействительной или неверной информации, предоставленной Wink во время бронирования, или в результате спора по кредитной карте, или сообщения о несанкционированных списаниях; или (ii) любое бронирование, которое может быть связано с предыдущими высокорисковыми или мошенническими транзакциями.

«Ставка(и)» означает ставку за номер, предоставленную Wink Поставщиком размещения в отношении любого применимого типа номера или типа ставки в рамках Соглашения для распространения на всех каналах Wink.

«Номер(а)» означает размещение, расположенное в любом участвующем отеле или жилье.

«Налоги» означают все местные, региональные, федеральные и национальные налоги и/или сборы за услуги, включая, для ясности, любой налог на добавленную стоимость (НДС), налог с продаж, налог на использование, акцизы, налог на проживание, туристический налог, арендный налог, городской налог, курортный сбор и другие аналогичные налоги, государственные сборы или платежи.

«TripPay» означает полностью принадлежащую компанию, собирающую платежи (Pay-in) и осуществляющую выплаты (Pay-out) для Wink, именуемую Платёжным посредником.

«Каналы продаж» означают (i) веб-сайты, управляемые, эксплуатируемые или принадлежащие Wink, которые используются другими бизнесами для совершения бронирований и доступны только с паролями, выданными Wink; (ii) API-соединения между Wink и туристическими сайтами клиентов; или (iii) любой другой метод дистрибуции, при котором Wink поставляет номера своим клиентам для дальнейшего распространения или продажи, будь то на веб-сайтах или иным образом.

1.1 Отсутствие партнёрства

1.1.1 Настоящее Соглашение не предназначено и ничто в нём или в любых предусмотренных здесь соглашениях не должно толковаться как создание совместного предприятия или отношений партнёрства, товарищества или принципала и агента между Сторонами. Если Стороны не договорятся иным образом в письменной форме, ни одна из них не должна (i) заключать какие-либо договоры или обязательства с третьими лицами в качестве агента другой Стороны, (ii) представлять себя как такого агента или каким-либо образом выдавать себя за него, или (iii) действовать от имени или представлять другую Сторону каким-либо образом или для какой-либо цели.

1.1.2 Если иное не согласовано письменно с Wink или не предусмотрено настоящим Соглашением, Поставщик размещения не должен публиковать на своих веб-сайтах никаких заявлений, прямо или косвенно указывающих, что сайт является частью Wink, одобрен Wink или является официальным сайтом Wink.

2. Заключение договоров с гостями

Получая подтверждение бронирования через платформу Wink, вы заключаете договор напрямую с гостем и несёте ответственность за предоставление услуг на условиях и по цене, указанным в подтверждении бронирования. Вы также соглашаетесь оплачивать соответствующие сборы, если и когда они применимы, как определено в Условиях оплаты.

3. Независимость Поставщиков размещения

Ваши отношения с Wink являются отношениями независимого юридического лица, за исключением того, что TripPay выступает в роли платёжного посредника, как описано в Условиях оплаты. Wink не управляет и не контролирует услуги, которые вы предоставляете, и вы соглашаетесь, что полностью самостоятельно решаете, когда и какие услуги предоставлять, по какой цене и на каких условиях.

4. Управление вашим объявлением

В качестве Поставщика размещения Wink предоставляет вам инструменты для продажи вашего инвентаря онлайн через наши собственные Каналы продаж.

Поставщики размещения несут ответственность за своевременное обновление и точность информации и контента в своих объявлениях. Поставщики размещения обязуются соблюдать доступность, цены и любые другие обязательства, согласованные в настоящем документе. Поставщики размещения несут исключительную ответственность за обновление и поддержание в актуальном состоянии доступности, тарифов и применимых местных налогов, если таковые имеются, через Wink Extranet. Поставщики размещения разрешают Wink продвигать номера на всех рынках. Wink настоятельно рекомендует Поставщикам размещения предлагать наиболее конкурентоспособные ставки, акции и предложения в любое время.

5. Юридические обязательства

5.1 Поставщики размещения несут ответственность за понимание и соблюдение всех законов, правил, нормативов и договоров с третьими лицами, применимых к их объявлениям.

5.2 Поставщики размещения несут ответственность за обработку и использование персональных данных гостей и других лиц в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и настоящими Условиями.

6. Сборы за бронирование и комиссии

Wink предоставляет Поставщикам размещения цифровые инструменты для дистрибуции и продажи их инвентаря онлайн через 5 собственных каналов. Активируя объект через функцию самостоятельной активации на вашей панели управления, ваш объект автоматически становится доступным для бронирования на Traveliko.com и через Сеть. Вы можете вручную деактивировать эти каналы в экстренете в разделе - Дистрибуция - Каналы продаж.

Traveliko.com – OTA с комиссией 0%
WinkLinks - функция Link-in-bio для социальных сетей, таких как Instagram.
Social Share - быстрые ссылки, которые можно делиться в любом месте онлайн
Booking Engine - интернет-бронирование для сайтов отелей и других.
Wink Network – партнерская сеть, соединяющая отели напрямую с нашими партнёрами

Сборы за бронирование, комиссии и платежные сборы применяются следующим образом для любого подтверждённого бронирования:

Traveliko.com: плата Платёжного посредника согласно Условиям оплаты (4%) + комиссия Wink за бронирование (1,5%)
WinkLinks: плата Платёжного посредника согласно Условиям оплаты (4%) + комиссия Wink за бронирование (1,5%)
Social Share: плата Платёжного посредника согласно Условиям оплаты (4%) + комиссия Wink за бронирование (1,5%)
Booking Engine: плата Платёжного посредника согласно Условиям оплаты (4%) + комиссия Wink за бронирование (1,5%)
Wink Network: плата Платёжного посредника согласно Условиям оплаты (4%) + комиссия Wink за бронирование (1,5%) + комиссия аффилиата (согласованная комиссия по усмотрению отеля)

Пример расчёта для бронирования на 100 USD через Traveliko, Social Share, Booking Engine или WinkLinks

100 - 4% = 96
96 - 1,5% = 94,56
Выплата отелю («Чистая ставка») => 94,56 USD

Пример расчёта для бронирования на 100 USD через аффилиата с комиссией 10%

100 - 4% = 96
96 - 1,5% = 94,56
94,56 - 10% = 85,1
Выплата отелю («Чистая ставка») => 85,1 USD

Уведомление о обработке платежей третьими интеграторами

Обратите внимание, что некоторые аффилиаты, далее именуемые «Третьи интеграторы», будут отвечать за обработку платежных транзакций. В результате эти Третьи интеграторы будут выступать в роли торговца по сделке. Следовательно, условия оплаты Wink больше не будут применяться к этим транзакциям. Вместо этого отель должен принять новые условия оплаты, специфичные для Третьих интеграторов.

7. Налоги

7.1 Поставщик размещения несёт ответственность за то, чтобы ставка включала все применимые налоги. Поставщик размещения обязан обеспечить, что налоги, включённые в ставки, точны и актуальны. Если Поставщик размещения не указывает наличие городских налогов, туристических сборов или других местных сборов, считается, что они включены в ставку.

7.2 Каждый Поставщик размещения несёт ответственность за перечисление налогов в соответствующие государственные органы и/или учреждения.

7.3 Поставщик размещения несёт ответственность и соглашается возместить Wink любые убытки, расходы, штрафы и/или ущерб, возникшие в результате несоблюдения точности и актуальности налогов в ставках и/или несвоевременного или неправильного информирования Wink о применимых налогах.

7.4 При предложении номеров своим партнёрам Wink включает все применимые налоги (с учётом пункта (a) настоящего раздела). Все суммы, подлежащие оплате по настоящему Соглашению, если не указано иное, включают НДС или другие применимые налоги или сборы (кроме налога на прибыль или других налогов на прибыль). Если налог на добавленную стоимость (НДС) начисляется и взимается соответствующим налоговым органом в стране предоставления услуг, Wink, получив действительный налоговый счёт от Поставщика размещения, выплатит Поставщику размещения сумму НДС, включённую в суммы с НДС, подлежащие оплате по настоящему Соглашению.

7.5 Любые претензии соответствующих органов по штрафам или процентам, возникшие из-за просрочки платежа или выставленного НДС, оплачиваются Поставщиком размещения. Кроме того, если НДС начисляется и взимается соответствующим органом в стране получения услуг по механизму самоначисления, Wink учтёт этот НДС в своей налоговой декларации в соответствии с законодательством страны. Любые претензии по штрафам или процентам за просрочку уплаты такого самоначисленного НДС оплачиваются Wink.

8. Банковские реквизиты и уполномоченный представитель Поставщика размещения

Поставщик размещения обязан обеспечить точность своих банковских реквизитов, предоставленных Wink, и незамедлительно уведомлять о любых изменениях.

Только лицо, подписавшее настоящее соглашение, является единственным уполномоченным представителем Поставщика размещения, имеющим право запрашивать изменения банковских реквизитов и/или информации о получателе платежей. Ни одно другое лицо не имеет таких полномочий от имени Поставщика размещения. Любое изменение уполномоченного лица должно быть оформлено письменно и согласовано обеими Сторонами посредством письменного дополнения к настоящему Соглашению.

9. Изменения бронирования

9.1 Поставщики размещения несут ответственность за любые изменения бронирования, выходящие за рамки политики отмены, указанной в подтверждении бронирования, согласованного напрямую с гостем.

9.2 В случае ошибки Поставщика размещения, приведшей к загрузке неверной ставки, и последующего бронирования по неверной ставке, Поставщик размещения обязан выполнить бронирование по этой неверной ставке.

9.3 Wink не несёт ответственности перед Поставщиком размещения за ошибки в ставках, допущенные Поставщиком размещения.

10. Идентификация бронирования / сотрудничество по борьбе с мошенничеством

10.1 Поставщик размещения обязан обеспечить точное и полное внесение данных клиентов Wink в свои системы, чтобы каждое бронирование было чётко идентифицируемо как бронирование, сделанное в соответствии с настоящим Соглашением.

10.2 Каждый участвующий Поставщик размещения должен прилагать коммерчески разумные усилия для проверки соответствия предъявленного гостем удостоверения личности информации о бронировании при регистрации. Если бронирование является потенциально мошенническим или данные гостя не могут быть проверены Wink, Поставщик размещения и Wink должны совместно решать вопрос, включая возможность отмены такого бронирования в любое время. Поставщик размещения обязуется полностью сотрудничать с Wink и предоставлять любую запрашиваемую информацию по потенциально мошенническому бронированию.

10.3 Стороны соглашаются, что в случае несоблюдения Поставщиком размещения данного пункта и последующего выявления бронирования как потенциально мошеннического, Wink не несёт ответственности.

11. Недоступность / невыполнение обязательств

11.1 В случае недоступности (в том числе из-за овербукинга), требующей перемещения гостя в другое размещение, Поставщик размещения обязуется приложить все усилия для сохранения гостей и бронирований, чтобы гости могли остаться в первоначальном размещении максимально долго. Если перемещение неизбежно, Поставщик размещения обязуется:

Немедленно уведомить Wink перед перемещением гостя;
Переместить гостя в альтернативный объект равного или более высокого класса/рейтинга в том же районе на тех же условиях бронирования, при этом все расходы несёт Поставщик размещения без дополнительной оплаты со стороны гостя, включая, но не ограничиваясь:
Расходами на транспорт и другие связанные с перемещением затраты гостя;
Позволить Wink удержать все прямые расходы, вызванные недоступностью и/или перемещением, из баланса Поставщика размещения, если Wink понесёт финансовые штрафы, компенсации или расходы, связанные с этим.

11.2 В случае невыполнения Поставщиком размещения условий настоящего Соглашения, включая неприемлемые условия помещений и/или недостаточность удобств и услуг, Wink имеет право приостановить выплаты и требовать надлежащего исполнения условий бронирования. Поставщик размещения несёт полную ответственность за компенсацию гостю и освобождает Wink от любой ответственности, связанной с ненадлежащим исполнением обязательств.

12. Состояние имущества участвующего отеля

Поставщик размещения обязан как можно раньше уведомлять через раздел «Объявления» в Wink Extranet о любых строительных, ремонтных, обновительных или иных работах, которые могут повлиять на возможность предоставления номеров, удобств и услуг или негативно сказаться на пребывании гостя. В случае недоступности или невыполнения по таким причинам применяется раздел 11 настоящих Общих условий Wink, и Поставщик размещения несёт полную ответственность за компенсации гостям, освобождая Wink от ответственности.

13. Изменения, срок и прекращение

13.1 Изменения. За исключением случаев, предусмотренных законом, Wink может изменять настоящие Условия в любое время. В случае существенных изменений мы разместим обновлённые Условия на платформе Wink и обновим дату «Последнего обновления» вверху документа. Если изменения затрагивают вас, мы уведомим вас не менее чем за тридцать (30) дней до вступления изменений в силу. Если вы не расторгнете соглашение до даты вступления изменений в силу, дальнейшее использование вами услуг будет означать согласие с изменёнными Условиями.

13.2 Срок. Если не согласовано иное, настоящее Соглашение вступает в силу с даты подписания и действует бессрочно.

13.3 Соглашение действует до его расторжения Сторонами следующим образом:

Wink может расторгнуть в любое время без причины, уведомив другую Сторону за тридцать (30) календарных дней письменно;
Поставщик размещения может расторгнуть без причины в любое время без уведомления, деактивировав объект в панели управления Wink Extranet;
Иным способом, прямо предусмотренным в настоящем Соглашении.

13.4 Кроме того, Wink оставляет за собой право по своему усмотрению немедленно расторгнуть Соглашение письменно, если:

Поставщик размещения начинает процедуру несостоятельности, банкротства, ликвидации, судебного управления или аналогичные процедуры, которые не будут прекращены или разрешены в пользу Поставщика размещения в течение 60 дней;
Кредитор осуществляет или пытается осуществить залог на имущество участвующего отеля;
Поставщик размещения прекращает ведение бизнеса в обычном порядке;
Поставщик размещения теряет право аренды или права на управление участвующим отелем под текущим брендом;
Происходит изменение характеристик размещения, включая строительство, ремонт и обновления;
Или в случае форс-мажора.

13.5 При досрочном расторжении или истечении срока Соглашения Поставщик размещения обязан:

Выполнить все бронирования, сделанные до даты расторжения или истечения срока, по первоначально забронированным ставкам, включая бронирования с датами заезда после даты расторжения или истечения срока, либо предоставить подходящие альтернативные услуги;
Соответственно урегулировать расчёты.

14. Гарантии и заверения

Поставщик размещения гарантирует и заверяет, что будет полностью соблюдать следующее:

14.1 Все номера и услуги будут предоставляться в соответствии с лучшими отраслевыми практиками с должным мастерством, вниманием и усердием;

14.2 Весь персонал участвующего отеля будет квалифицирован и обучен для выполнения своих обязательств по Соглашению;

14.3 Поставщик размещения будет соблюдать все применимые законы, стандарты и требования соответствующих органов в отношении предоставления номеров, услуг и других частей участвующего отеля;

14.4 Каждый участвующий отель ознакомлен и принял условия настоящего Соглашения;

14.5 Все номера и услуги безопасны и полностью соответствуют местным, региональным, федеральным и национальным законам и нормативам. Поставщик размещения дополнительно гарантирует, что в номерах (и других частях отеля) не установлены индивидуальные газовые водонагреватели;

14.6 Вся информация, предоставленная Wink напрямую или косвенно Поставщиком размещения, является актуальной и точной;

14.7 Поставщик размещения не зарегистрирован и не является резидентом страны, находящейся под экономическими или торговыми санкциями;

14.8 За свой счёт выполнит все работы, необходимые для устранения недостатков и дефектов, указанных властями, незамедлительно уведомит Wink и учтёт разумные рекомендации Wink.

15. Инциденты и жалобы гостей

15.1 В случае инцидента с гостем Поставщик размещения обязан как можно скорее уведомить Wink и предоставить все детали, а также полностью сотрудничать с Wink в решении вопроса.

15.2 Поставщик размещения обязуется полностью сотрудничать с Wink в рассмотрении претензий и жалоб гостей и предоставить подробный ответ на запрос Wink не позднее семи (7) календарных дней с момента получения или в срок, установленный соглашением об уровне обслуживания.

15.3 Если Wink вынужден выплатить компенсацию гостю из-за действий или бездействия Поставщика размещения, последний обязуется незамедлительно возместить Wink такие расходы в полном объёме в соответствии с разделом 33 Общих условий («Возмещение ущерба»).

15.4 Поставщик размещения разрешает Wink удерживать все расходы, связанные с инцидентами и жалобами гостей, из баланса Поставщика размещения.

16. Права на аудит

16.1 В течение срока действия Соглашения Wink может проводить аудит соответствующих записей Поставщика размещения и участвующих отелей для проверки (i) выполнения бронирований; (ii) всех платежей, полученных Wink и/или гостями; (iii) всех платежей, выплаченных или подлежащих выплате Wink и/или гостями.

16.2 Каждая Сторона несёт свои расходы на аудит, за исключением случаев, когда аудит выявляет несоблюдение Поставщиком размещения своих обязательств. В таком случае Поставщик размещения оплачивает аудит полностью и принимает меры для устранения нарушений.

17. Страхование

Поставщик размещения обязан иметь адекватное страховое покрытие у надёжных страховщиков, лицензированных для ведения бизнеса в соответствующем регионе, по всем рискам третьих лиц, связанным с предоставлением размещения и/или настоящим Соглашением, включая ответственность Wink за любые претензии, связанные с (i) утратой или повреждением имущества; (ii) травмами или смертью; (iii) ущербом имуществу третьих лиц; (iv) ответственностью перед третьими лицами.

18. Антикоррупция, торговые ограничения и деловая этика

Wink придерживается нулевой терпимости к нарушениям международных торговых норм, законодательства по борьбе с коррупцией и применимых ограничений торговли, движения средств и финансирования терроризма.

Поставщик размещения гарантирует соблюдение Кодекса поведения поставщика Wink всеми связанными сторонами.

Поставщик размещения заявляет и гарантирует соблюдение всех международных торговых норм, ограничений торговли, движения средств, финансирования терроризма и законодательства по борьбе с коррупцией, включая, но не ограничиваясь, Законом Великобритании о борьбе с коррупцией 2010 года и Законом Сингапура о предотвращении коррупции.

Поставщик размещения гарантирует, что ни он, ни связанные с ним лица не были осуждены за коррупционные преступления и не являются объектом расследований государственных органов.

19. Конфиденциальность

19.1 Конфиденциальная информация. Стороны понимают и соглашаются, что в ходе исполнения Соглашения каждая Сторона может получить доступ к конфиденциальной и чувствительной информации другой Стороны («Конфиденциальная информация»). К ней относятся данные клиентов, объёмы транзакций, маркетинговые и бизнес-планы, финансовая, техническая и операционная информация, статистика использования, данные о рейтингах, информация о ставках, продуктах и доступности, ценовая политика, данные о конверсии, личные данные гостей, программное обеспечение Wink, условия Соглашения и иная непубличная информация.

19.2 Защита конфиденциальной информации. Каждая Сторона обязуется: (a) сохранять Конфиденциальную информацию в собственности раскрывающей Стороны и использовать её только в целях исполнения Соглашения; (b) применять разумные меры для обеспечения конфиденциальности среди своих сотрудников и агентов; (c) раскрывать информацию только тем, кому это необходимо; (d) не копировать, не публиковать, не передавать и не раскрывать информацию третьим лицам; (e) по письменному запросу другой Стороны возвращать или уничтожать все копии Конфиденциальной информации. Если Стороны обрабатывают персональные данные друг друга, они оформляют отдельное соглашение о защите данных (DPA).

19.3 Разрешённое раскрытие. Конфиденциальная информация не включает информацию, которая (i) стала общедоступной без нарушения условий; (ii) была у получающей Стороны до Соглашения; (iii) получена от третьей стороны без обязательств конфиденциальности; (iv) подлежит раскрытию по закону или распоряжению суда. Wink вправе раскрывать настоящее Соглашение своим компаниям-поставщикам.

19.4 Данные клиентов. Стороны обязуются принимать разумные меры для защиты данных клиентов от несанкционированного доступа и использования, включая шифрование данных и каналов. Поставщик размещения должен уведомлять Wink о любых нарушениях безопасности не позднее одного дня после обнаружения. Каждая Сторона должна иметь политику конфиденциальности, доступную клиентам, и обеспечивать права субъектов данных.

19.5 Объявления. Ни одна из Сторон не должна публиковать материалы, ссылающиеся на другую Сторону, без предварительного письменного согласия. Такое согласие не должно быть необоснованно задержано или отказано.

19.6 Контакт с ответственным за защиту данных (DPO) другой Стороны возможен по адресу: dataprotectionofficer@Wink.

20. Права интеллектуальной собственности

20.1 Поставщик размещения признаёт, что Wink и/или его лицензиары сохраняют все права на интеллектуальную собственность Wink, включая логотип, контент и данные Wink. Ничто в Соглашении не передаёт Поставщику размещения такие права.

20.2 Поставщик размещения не должен раскрывать, использовать, интегрировать или иным образом предоставлять контент и данные Wink (или их части) вместе со своим контентом или контентом конкурентов Wink, кроме как для предоставления услуг в рамках Соглашения. Поставщик размещения не должен изменять контент и не должен включать ссылки на конкурентов Wink.

20.3 Поставщик размещения и связанные с ним компании не должны регистрировать, приобретать или использовать доменные имена, содержащие слово «Wink» или его вариации.

20.4 Вступая в Соглашение, Wink не отказывается от своих прав на интеллектуальную собственность в отношении Поставщика размещения или третьих лиц.

21. Изменение собственности

21.1 Поставщик размещения (и, при необходимости, каждый участвующий отель) не должен продавать, сдавать в аренду или иным образом отчуждать свои интересы в отеле без предварительного письменного уведомления за три (3) месяца. В случае такой сделки в договоре должно быть указано, что Соглашение (включая все бронирования) будет передано новому владельцу с учётом пункта (b) настоящего раздела.

21.2 Если Wink не желает продолжать Соглашение с новым владельцем, Стороны могут договориться о немедленном расторжении без ущерба для существующих бронирований и прав.

22. Контент объявления

22.1 Wink предоставляет Поставщику размещения доступ к Wink Extranet. Поставщик обязуется загружать всю информацию и контент, включая фотографии, изображения, тексты, аудио, видео, описания и удобства, для оптимального распространения продукта и поддерживать их в актуальном состоянии. Если Поставщик не предоставляет контент, он разрешает Wink загрузить его с сайта Поставщика и несёт ответственность за любые претензии, возникающие из этого. Поставщик также разрешает Wink изменять размер и разрешение контента для маркетинга и распространения.

22.2 Если Поставщик не может получить доступ к экстренету по причинам, не зависящим от него, он должен немедленно уведомить Wink.

22.3 Поставщик гарантирует, что имеет все необходимые права и лицензии для предоставления контента Wink, предоставляет Wink неисключительную, безвозмездную, безотзывную, всемирную и сублицензируемую лицензию на использование, изменение, отображение и публикацию контента и интеллектуальной собственности Поставщика для исполнения настоящего Соглашения; гарантирует, что такие права не нарушают права третьих лиц; несёт ответственность за достоверность и законность предоставленного контента.

22.4 Поставщик обязуется возместить Wink и его партнёрам любые убытки, связанные с претензиями по правам интеллектуальной собственности.

22.5 Поставщик должен предоставлять Wink обновления по претензиям в разумные сроки и, в случае неудовлетворительного прогресса, Wink вправе взять управление претензией на себя за счёт Поставщика.

23. Публичность / внешние коммуникации

23.1 Поставщик размещения не должен публиковать материалы, связанные с Wink или настоящим Соглашением, без предварительного письменного согласия Wink и несёт ответственность за ущерб Wink в случае нарушения.

23.2 Поставщик должен согласовывать с Wink содержание таких материалов и предоставлять копии опубликованных материалов.

24. Приоритет

24.1 Настоящее Соглашение создано для поддержки индивидуальных коммерческих соглашений Wink с каждым Поставщиком размещения. В случае расхождений применяются следующие правила:

24.2 В отношении Условий оплаты, касающихся отмен, неявок, политики платежей, освобождений и доступности стандартных номеров, приоритет имеют условия настоящего Соглашения;

24.3 В отношении ставок, минимальной загрузки, скидок для третьих лиц и детей, а также применимых рынков приоритет имеют условия индивидуальных коммерческих соглашений.

25. Полномочия на подписание – представительство и подпись Поставщика размещения

25.1 Поставщик размещения гарантирует, что лицо, подписывающее Соглашение, и/или предоставляющее информацию Wink, имеет полномочия подписывать Соглашение от имени всех участвующих отелей и обязуется соблюдать условия Соглашения.

25.2 Поставщик размещения явно соглашается, что электронное принятие Соглашения и его условий, включая изменения, является действительным, обязательным и исполнимым.

26. Язык

Версия Соглашения на английском языке является приоритетной и имеет преимущественную силу в случае расхождений с переводами.

27. Отказ от прав

Отказ от нарушения или условия настоящего Соглашения не считается отказом от других или последующих нарушений.

28. Разделимость

Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным или неисполнимым, оно будет изменено или удалено в необходимой мере, а остальные положения останутся в силе.

29. Отношения Сторон

Стороны являются независимыми подрядчиками и не считаются агентами или партнёрами друг друга.

30. Передача прав

30.1 Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права или обязательства без письменного согласия другой Стороны, за исключением Wink, который может передавать права аффилированным компаниям без согласия Поставщика размещения.

30.2 Соглашение заключено в пользу Сторон и их правопреемников и не предоставляет прав третьим лицам, если не указано иное.

31. Форс-мажор

Wink не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств из-за обстоятельств вне контроля, включая стихийные бедствия, войны, терроризм, забастовки и прочее.

32. Ограничение ответственности

32.1 По максимуму, разрешённому законом, ни одна из Сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные или иные убытки, кроме случаев, связанных с конфиденциальностью и интеллектуальной собственностью.

32.2 Исключения: ответственность за смерть или травмы по вине, мошенничество и иные случаи, не подлежащие ограничению по закону.

32.3 Стороны признают, что ограничения ответственности справедливы и разумны.

33. Возмещение ущерба

В максимально разрешённой мере вы соглашаетесь освободить, защищать и возмещать Wink и его аффилиатов от любых претензий, убытков и расходов, связанных с вашим нарушением условий, неправильным использованием услуг, ошибками в налогах или нарушением законов.

34. Применимое право и юрисдикция

34.1 Соглашение регулируется законами Сингапура. Закон о правах третьих лиц 2001 года не применяется. Стороны обязуются пытаться урегулировать споры мирно.

34.2 Все споры подлежат исключительной юрисдикции судов Сингапура.

35. Копии

Соглашение может быть подписано в нескольких экземплярах, каждый из которых считается оригиналом. Электронные копии подписей Wink имеют равную силу с оригиналом.

36. Полное соглашение

36.1 Соглашение (включая форму регистрации, приложения и дополнения) является полным соглашением между Сторонами и заменяет все предыдущие договорённости.

36.2 Если какое-либо положение недействительно, остальные положения остаются в силе, а недействительное положение заменяется максимально близким по смыслу.

37. Вступление в силу

Соглашение вступает в силу после письменного подтверждения Wink. Регистрируясь и подписываясь на программу Wink в качестве Поставщика размещения, вы соглашаетесь с условиями Соглашения, включая изменения.

Поставщик размещения подтверждает, что прочитал и согласен с условиями, и признаёт электронное принятие Соглашения действительным.

38. Уведомления

Все уведомления должны быть на английском языке, в письменной форме, доставлены лично, заказным письмом или международной курьерской службой (например, FedEx, UPS, DHL) по зарегистрированному адресу или по электронной почте контактному лицу.

Уведомление считается полученным: (i) при вручении лично — по подписи о получении; (ii) при заказном письме — по подтверждению доставки; (iii) при курьерской доставке — по дате доставки; (iv) при электронной почте — при подтверждении получения.