Kanały i popyt
Dział zatytułowany „Kanały i popyt”Rezerwacja bezpośrednia
Dział zatytułowany „Rezerwacja bezpośrednia”Rezerwacja dokonana przez kanał kontrolowany przez hotel — jego stronę internetową, link do rezerwacji, kod QR, witrynę sprzedażową, kanał partnerski lub przekazanie przez AI — a nie przez OTA, która posiada relację z gościem. Sama transakcja.
Dystrybucja bezpośrednia
Dział zatytułowany „Dystrybucja bezpośrednia”Cały system tworzący rezerwacje bezpośrednie: treści, linki, kanały partnerskie, witryny sprzedażowe, kampanie, ceny i dostępność, booking engine, atrybucja i potwierdzenie. Szersze niż „strona internetowa hotelu”. Zobacz Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Dział zatytułowany „OTA (Online Travel Agency)”Marketplace zewnętrzny (np. duże platformy rezerwacyjne), który wystawia hotele i sprzedaje pokoje, zwykle za prowizję w wysokości 15–25%. Przydatne dla zasięgu; kosztowne dla marży i posiadania gościa. Zobacz Direct Bookings vs OTA Economics.
Metasearch
Dział zatytułowany „Metasearch”Powierzchnia porównująca ceny (w tym wyniki hoteli Google), która agreguje stawki z OTA i źródeł bezpośrednich, aby podróżni mogli porównać i kliknąć, by zarezerwować.
Darmowe linki do rezerwacji
Dział zatytułowany „Darmowe linki do rezerwacji”Niepłatne miejsca w wynikach hoteli Google, które pozwalają hotelowi pokazać własną cenę i skierować podróżnego na stronę rezerwacji — bez kosztu kliknięcia. Zobacz Google Free Booking Links.
Kanał partnerski
Dział zatytułowany „Kanał partnerski”Mierzalna ścieżka popytu tworzona przez agencję, KOL, organizatora wydarzeń, DMC, społeczność, wydawcę, bank, program lojalnościowy lub platformę, która wpływa na wybór miejsca pobytu podróżnych. Zobacz Hotel Partner Channel.
Social commerce
Dział zatytułowany „Social commerce”Przekształcanie uwagi społeczności — postów, linków w bio, kodów QR, rekomendacji partnerów — w mierzalne, możliwe do rezerwacji ścieżki. Zobacz Hotel Social Commerce.
Ekonomia i płatności
Dział zatytułowany „Ekonomia i płatności”Prowizja
Dział zatytułowany „Prowizja”Procent od rezerwacji wypłacany kanałowi, który ją wygenerował. Prowizje OTA zwykle mieszczą się w zakresie 15–25%; Wink pobiera 1,5% opłaty platformowej plus koszt przetwarzania kart przy potwierdzonej rezerwacji bezpośredniej. Zobacz Pricing.
Całkowity koszt
Dział zatytułowany „Całkowity koszt”Całkowity koszt potwierdzonej rezerwacji, w tym przetwarzanie płatności. W Wink to 1,5% opłaty platformowej plus koszt przetwarzania kart, przekazywany po rzeczywistych kosztach bez marży — około 5,5% łącznie przy 4,0% opłacie kartowej. Nie ma osobnej umowy z procesorem.
Atrybucja
Dział zatytułowany „Atrybucja”Znajomość źródła, kampanii, linku, witryny sprzedażowej, partnera lub agenta, który wygenerował rezerwację. Wink zachowuje atrybucję przez 6 miesięcy od kliknięcia — przypisując ją do rezerwacji, nie tylko sesji.
Merchant of record
Dział zatytułowany „Merchant of record”Strona prawnie odpowiedzialna za transakcję i środki. W standardowym modelu Wink hotel jest merchant of record, a płatność jest pobierana w jego imieniu jako agenta; licencjonowane agencje turystyczne mogą działać jako merchant of record samodzielnie. Zobacz Pricing.
Płatność
Dział zatytułowany „Płatność”Płatność za rezerwację jest obsługiwana w imieniu hotelu jako jego agenta — checkout, logika polityki anulacji, tokenizacja kart, 3DS, wielowalutowość, podzielone wypłaty i rozliczenia. Hotel pozostaje merchant of record. Środki są przekazywane hotelowi przy zameldowaniu gościa, po odliczeniu opłaty platformowej i kosztów przetwarzania kart; brak osobnej umowy z procesorem.
Średnia wartość rezerwacji (ABV)
Dział zatytułowany „Średnia wartość rezerwacji (ABV)”Średnia całkowita wartość rezerwacji. Wzrasta, gdy booking engine sprzedaje cały pobyt — pakiety, dodatki, gastronomię, spa, doświadczenia — nie tylko pokój.
Podaż i łączność
Dział zatytułowany „Podaż i łączność”ARI (Availability, Rates and Inventory)
Dział zatytułowany „ARI (Availability, Rates and Inventory)”Dane na żywo, które hotel musi udostępnić, zanim gość będzie mógł dokonać rezerwacji: co jest dostępne, w jakiej cenie, z jakimi ograniczeniami. Zobacz Connectivity.
Channel manager
Dział zatytułowany „Channel manager”Oprogramowanie, które dystrybuuje ARI hotelu do połączonych kanałów i synchronizuje rezerwacje z powrotem. Wink łączy się z 11 channel managerami, w tym SiteMinder, Cloudbeds, RateGain i D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Dział zatytułowany „PMS (Property Management System)”Operacyjny system hotelu do zarządzania rezerwacjami, pokojami i gośćmi. Rezerwacje mogą być synchronizowane przez łączność.
CRS (Central Reservation System)
Dział zatytułowany „CRS (Central Reservation System)”System centralizujący ceny, dostępność i rezerwacje w hotelu lub grupie; Wink wspiera SynXis jako CRS.
Extranet
Dział zatytułowany „Extranet”Warstwa kontrolna hotelu dla podaży: profil, pokoje, ceny, dostępność, polityki, promocje, kanały i konfiguracja booking engine. W Wink to pojedyncze źródło prawdy. Zobacz Extranet.
Booking Engine
Dział zatytułowany „Booking Engine”Warstwa realizacji, która zamienia zatwierdzoną podaż w potwierdzoną rezerwację — ładuje właściwy pokój, cenę i dodatki, pobiera płatność i potwierdza przez wszystkie kanały. Zobacz Booking Engine.
AI, treści i deweloperzy
Dział zatytułowany „AI, treści i deweloperzy”Odkrywanie przez AI
Dział zatytułowany „Odkrywanie przez AI”Sposób, w jaki podróżni coraz częściej znajdują hotele przez asystentów AI i answer engines zamiast przeglądać linki. Zobacz AI Discovery for Hotels.
Answer engine
Dział zatytułowany „Answer engine”System AI, który odpowiada bezpośrednio, a nie listą linków (przeglądy AI, wyszukiwanie ChatGPT, asystenci). Hotele potrzebują ustrukturyzowanych, aktualnych treści, by być zrozumiane. Zobacz Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Answer Engine Optimization)
Dział zatytułowany „AEO (Answer Engine Optimization)”Strukturyzowanie treści hotelu — faktów, pokoi, polityk, ofert, ścieżek rezerwacji — tak, by answer engines mogły je zrozumieć, porównać i cytować. Towarzysz SEO w erze AI.
Agentic commerce
Dział zatytułowany „Agentic commerce”Agenci AI, którzy nie tylko polecają hotel, ale dokonują transakcji — czytają ceny na żywo, tworzą rezerwacje, pobierają płatność i reagują na zdarzenia. Zobacz AI Agents Booking Hotels oraz Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Dział zatytułowany „MCP (Model Context Protocol)”Standard pozwalający agentom AI czytać na żywo kontrakty API systemu. Wink hostuje serwer MCP, aby agenci mogli odkrywać operacje i budować działające integracje bez zgadywania punktów końcowych.
Web Components
Dział zatytułowany „Web Components”Osadzalne, rezerwowalne moduły hotelowe — karty, mapy, siatki — które wprowadzają na żywo inwentarz do dowolnej strony lub produktu, z Booking Engine obsługującym rezerwację.
Webhooks
Dział zatytułowany „Webhooks”Powiadomienia o zdarzeniach wysyłane przez system, gdy coś się dzieje (np. booking.create). Wink udostępnia 70 zdarzeń webhook, aby produkty mogły reagować w czasie rzeczywistym.
Produkty Wink w skrócie
Dział zatytułowany „Produkty Wink w skrócie”Tworzy rezerwowalne zasoby — Shareable Links, kody QR, karty, mapy, siatki i Web Components — z podaży hotelowej. Zobacz Studio.
Planuje, generuje, zatwierdza, harmonogramuje i publikuje treści hotelowe z dołączonymi linkami do rezerwacji. Zobacz Social.
WinkLinks
Dział zatytułowany „WinkLinks”Bezpłatna, mobilna witryna podróżnicza pod jednym linkiem i.trvl.as. Zobacz WinkLinks oraz Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Dział zatytułowany „Traveliko”Kanał odkrywania konsumenckiego „Hotele z korzyściami” prowadzony przez Wink, realizowany przez Booking Engine na tych samych opłatach co bezpośrednio. Zobacz Traveliko.