Skip to content
Wink

Booking Sync

Når en booking opprettes, oppdateres eller kanselleres i Wink, synkroniserer plattformen denne endringen med dine tilkoblede eksterne systemer — property management systemer (PMS), channel managers og sentrale reservasjonsystemer (CRS).

Hvordan det fungerer

Section titled “Hvordan det fungerer”

Hver bookingendring oppretter en sync entry som sporer synkroniseringstilstanden. Plattformen behandler sync entries asynkront, og prøver på nytt ved feil for å sikre pålitelig levering.

Synkroniseringssyklus

Section titled “Synkroniseringssyklus”

Hver sync entry følger en tilstandsmaskin:

┌─────────────┐     success     ┌───────────┐
│  TO_CREATE   │ ──────────────→ │ PROCESSED │
└─────────────┘                  └───────────┘
       │
       │ failure
       ▼
┌──────────────────┐
│ TO_CREATE_FAILED │
└──────────────────┘

Det samme mønsteret gjelder for oppdateringer og kanselleringer:

HandlingVentende tilstandSuksesstilstandFeiltilstand
Ny bookingTO_CREATEPROCESSEDTO_CREATE_FAILED
BookingoppdateringTO_UPDATEPROCESSEDTO_UPDATE_FAILED
KanselleringTO_CANCELPROCESSEDTO_CANCEL_FAILED

Hva utløser en synkronisering

Section titled “Hva utløser en synkronisering”
  • Ny booking — En reisende booker via Wink eller en tilknyttet kanal.
  • Bookingoppdatering — Bookingdetaljer endres (datoer, gjesteinformasjon, romfordeling).
  • Kansellering — En booking kanselleres av den reisende eller eiendommen.

Overvåking

Section titled “Overvåking”

Du kan overvåke synkroniseringsstatus gjennom ditt tilkoblede channel manager- eller PMS-dashboard. Feilede sync entries prøves automatisk på nytt. Hvis en synkronisering fortsetter å feile, forblir den i *_FAILED-tilstand for videre undersøkelse.

Feilsøking

Section titled “Feilsøking”

Hvis bookinger ikke vises i ditt PMS:

  1. Sjekk channel manager-tilkoblingen din — Sørg for at PMS- eller channel manager-integrasjonen er aktiv og riktig konfigurert.
  2. Verifiser webhook-levering — Hvis du bruker webhooks, sjekk at endepunktet ditt mottar booking.create og booking.cancelled hendelser. Se Webhook Events Catalog.
  3. Gå gjennom feilede entries — Feilede sync entries indikerer et tilkoblings- eller datarelatert problem med målsystemet.
  4. Kontakt support — Hvis problemene vedvarer, kan Wink-teamet undersøke feilede sync entries på dine vegne.

Videre lesning

Section titled “Videre lesning”