Mi az a Social?

Áttekintés

A közösségi média az egyik legerősebb marketingeszköz a szállodák számára, mégis a legtöbb szálláshelynek nincs elég ideje, szakértelme vagy erőforrása arra, hogy következetesen magas minőségű, vonzó tartalmat tegyen közzé, amely konverziót eredményez. Ezt a problémát AI-alapú automatizálással oldjuk meg, amely dinamikus, valós idejű tartalmat generál és tesz közzé manuális beavatkozás nélkül.

• AI által vezérelt közösségi média tartalom, amely minden szálloda kínálatához igazodik.
• Valós idejű készletből, promóciókból és felhasználók által feltöltött tartalmakból merít.
• Teljes jóváhagyási folyamat biztosítja, hogy a szállodák megőrizzék márkakontrolljukat.
• Nulla manuális erőfeszítés mellett maximalizálja a közvetlen foglalásokat.

Ez a funkció átalakítja, hogyan lépnek kapcsolatba a szállodák az utazókkal, segítve őket abban, hogy következetes, optimalizált és bevételközpontú közösségi média jelenlétet tartsanak fenn nagy léptékben.

Ellentétben az általános AI közösségi média eszközökkel, rendszerünk kifejezetten szállodák számára készült, közvetlenül integrálva a valós idejű készlettel, árakkal és szállodai tartalommal.

Hogyan működik

Fejlett tartalomkezelő platformunkkal, amely minden méretű szálláshely számára elérhető, természetes fejlődés volt az AI beépítése, és egy ütemező mechanizmus köré csomagolása, amely bármely platformra képes tartalmat küldeni, ahol a szálloda jelen van.

A közösségi média automatizációs motor AI-t és a Wink összes ingyenes funkcióját használja, mint például megosztható linkek, valós idejű készlet elérése és szálloda által biztosított tartalom, hogy rendkívül optimalizált, közvetlen konverzióra szabott posztokat hozzon létre.

1. Az AI átvizsgálja a Wink CDN tartalmát.
2. Az AI létrehozza a közösségi média posztokat.
3. A tartalom jóváhagyásra kerül a szállodához.
4. A posztok lefordításra kerülnek a választott nyelvekre.
5. A posztokat ütemezve küldjük ki a kiválasztott közösségi hálózatokra.

Tartalomforrások

Az AI dinamikusan generál közösségi média posztokat az alábbiak alapján:

• Szálloda Extranet adatok: Szobaleírások, képek, szolgáltatások és árak.
• Valós idejű készlet: Elérhető szobák, időszakos promóciók és villámakciók.
• Felhasználók által feltöltött tartalom: Egyedi képek, videók és szövegek.
• Nyilvánosan elérhető szállodai tartalom.

AI által generált posztok

A posztok létrehozása:

1. Elérhető tartalmak érzelemelemzésével.
2. Meglévő képek felhasználásával.
3. Előre definiált személyiségek alapján továbbfejlesztett feliratok, szövegek és hashtagek készítésével.
4. Kép előnézetek létrehozásával valós idejű ár rétegekkel.

Poszttípusok

Minden generált poszthoz az alábbi három típus egyikét rendeljük:

• Tranzakciós — Konverzióközpontú. Foglalásokat ösztönöz tényekkel, árakkal és továbblépési lehetőségekkel.
• Ismertség — Márkaépítő. Bemutatja a szállást és növeli a láthatóságot.
• Érzelmi — Érzelmileg rezonáló. Pozitív asszociációkat teremt a közönséggel.

Példák

• “Foglalj korán és spórolj! 💰” (tranzakciós)
• “Foglalj egy horgásztúrát 🐟 a szobád mellé!” (tranzakciós)
• “10 utazóból 9 💕 ezt a szállodát” (érzelmi)
• “Az egyik legjobb hely, ahol valaha jártam. 💥 —Dr. Shu” (érzelmi)
• “Csak 200m Disneylandtől 💦” (ismertség)
• “10 perc alatt a reptéren 🛫” (ismertség)

Jóváhagyási folyamat

A szálloda mindig megőrzi az irányítást, miközben élvezi a kéz nélküli automatizálás előnyeit. Mindig választhatja a „beállít és felejtsd el” megközelítést, és ránk bízhat mindent.

Azonban mielőtt teljesen ránk bízná a közösségi csatornák kezelését, kérheti, hogy értesítsük és jóváhagyhassa az összes következő hónapra ütemezett posztot.

Lehetősége lesz:

• Jóváhagyás: Kiválasztani a poszt fordítási nyelveit és a közösségi hálózatokat, ahol megjelenjen.
• Módosítás: Kérni az AI-tól alternatív verziót, és kézzel szerkeszteni.
• Elutasítás: A poszt törlésre kerül.

Ütemező

Kiválaszthatja a poszt időzónáját és nyelvét, miközben mi a legjobb napokra és órákra időzítjük a posztokat a jobb elérés és elköteleződés érdekében.

Elemzések

• Valós időben követjük a kattintásokat, konverziókat és elköteleződést minden csatornán.
• A jól teljesítő posztokat újrahasznosítjuk és átdolgozzuk a jobb elérés érdekében.
• Az AI tanul a korábbi teljesítményből, és ennek megfelelően alakítja a jövőbeli posztokat.

Automatikus üzenetek és válaszok

Az Automatikus üzenetek és válaszok funkciónk segíti a szállodát a vendégkapcsolatok hatékony kezelésében azáltal, hogy kezeli a hozzászólásokat és közvetlen üzeneteket a közösségi média csatornákon. AI segítségével gyorsan és pontosan válaszol a helyszíni szolgáltatásokkal vagy közeli látnivalókkal kapcsolatos kérdésekre, és nyomon követhető foglalási linkeket biztosít, megkönnyítve a beszélgetések foglalássá alakítását további erőfeszítés nélkül.

Példa

1. Egy felhasználó válaszol egy közösségi posztra: “Gyönyörű!!! Bárcsak ott lennék 😊”
2. Egy automatikus válasz lehet: “Szép, ugye?!! Az áprilisi naplementék itt igazán lenyűgözőek. Tudod… 30%-ot spórolsz, ha korán foglalsz. Nézd meg https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Az AI Concierge ugyanazt a technológiát használja, mint az Automatikus üzenetek és válaszok, hogy egy egyedi chatbotot biztosítson a szálloda weboldalára. Ez az eszköz valós időben kommunikál a potenciális vendégekkel, válaszol kérdéseikre, személyre szabott ajánlásokat ad, és segíti a foglalás befejezését, megkönnyítve a weboldallátogatók vendégekké alakítását.

Példa

👤 “Szia… lenne egy kérdésem.”

🤖 “Szia! Miben segíthetek?”

👤 “Kíváncsi vagyok, mikor a legjobb idő a látogatásra?”

🤖 “Jó kérdés. A legtöbb vendégünk decemberben/januárban van, ezt tekintjük főszezonnak. Ha februárban tudsz jönni, az időjárás még ugyanaz, de az árak alacsonyabbak és kevesebb a vendég.”

👤 “Van februárra promóciós kódotok?”

🤖 “Nincs, de ha 30 nappal előre foglalsz, extra 15% kedvezményt kapsz az alacsonyabb árú kétágyas szobáinkra.”

🤖 “Itt egy kép a szobáról [Image]”

👤 “Ezt szeretném!”

🤖 “Szuper, itt egy link, amit használhatsz https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Segíthetek még valamiben?”

Árazás

A Social előfizetéses szolgáltatásként érhető el; minden szint mennyiségi kedvezményeket kínál.

Íme a fő különbségek a szintek között.

Funkció	Starter	Growth	Elite	Enterprise
AI által generált posztok	4	16	20	Korlátlan
Manuális posztok	Korlátlan	Korlátlan	Korlátlan	Korlátlan
Képes posztok	✅	✅	✅	✅
Videós posztok	❌	✅	✅	✅
Több nyelv	✅	✅	✅	✅
Automatikus üzenetek és válaszok	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Hirdetés támogatás	❌	❌	❌	✅
Elköteleződési elemzések	✅	✅	✅	✅
Foglalási elemzések	❌	✅	✅	✅
Támogatás	E-mailen keresztül	E-mailen keresztül	Prémium	Fiókkezelő

Melyik szintet válasszam?

Ez attól függ, hol tartasz jelenleg a közösségi marketing stratégiádban. Íme egy gyors áttekintés a fő funkciókról szintenként.

Starter

Ha jelenleg nulla láthatóságod van a közösségi médiában, és szeretnéd kipróbálni, válaszd a Starter szintet. Az ingyenes csomag korlátlan foglalást tartalmaz platformunkon keresztül díjmentesen, valamint havi posztolást WinkLinks-re. Bár a Starter szint havi 4 AI által generált posztra korlátozódik, korlátlan manuális poszt ütemezést és közzétételt tesz lehetővé. A Facebook, Instagram és a teljes virtuális értékesítési és marketing csapat eléréséhez fedezd fel fizetős csomagjainkat.

Growth

A Growth szint nagy különbsége, hogy hozzáférést kapsz a virtuális értékesítési csapatodhoz, amely optimalizált arra, hogy átvegye az irányítást az üzeneteid felett, és válaszoljon a posztjaid hozzászólásaira azzal a céllal, hogy potenciális vendégeket megerősített foglalássá alakítson.

Elite

Az Elite nagy ugrás a funkciókban. Azonnal hozzáférsz az AI chatbot integrációhoz a saját weboldaladon. Ez ugyanazon technológiákra épül, mint az Automatikus üzenetek és válaszok, de több testreszabási lehetőséggel a weboldaladhoz. Az Elite prémium támogatást is nyújt, amely segíthet az integrációban.

Az Elite első alkalommal biztosít hozzáférést a Wink Agency szolgáltatáshoz, ahol a szálláshelyedet influencerek és más partnerek hadával párosítjuk, akik segítenek eladni a szálláshelyedet a közönségüknek.

Enterprise

Az Enterprise azoknak a márkáknak és láncoknak szól, akik csoportos kedvezményt szeretnének több árkategóriára csökkentett áron. Ez magában foglalja a tartalom boost lehetőségét is támogatott platformokon. Válaszd ki a posztokat, amelyeket több közösségi hálózaton szeretnél támogatni. A kívánt hirdetési költésről 3 / 6 / 12 hónapra számlázunk.

Pro tipp

Növekedj a csomagjainkban

A kapcsolatok és a bizalom időt igényel. Kezdd azzal, hogy manuálisan futtatod a Social-t, jóváhagyva minden posztot. Ahogy egyre jobban megbízol abban, amit tudunk, próbáld ki az automatikus jóváhagyást egy hónapig.