Deux activités souvent confondues
Section intitulée « Deux activités souvent confondues »Référer une réservation. Vous recommandez un hôtel, le voyageur réserve, l’hôtel est payé, et vous gagnez une commission. Vous ne détenez jamais l’argent.
Vendre en tant que commerçant. Vous encaissez le paiement du voyageur sur votre propre compte et payez l’hôtel vous-même. Vous êtes alors la partie qui doit au voyageur un séjour.
La seconde activité déclenche la nécessité d’une licence dans la plupart des marchés, ainsi que l’exposition aux rétrofacturations, les obligations de remboursement et la gestion fiscale. La première généralement non, c’est pourquoi un créateur sans structure d’entreprise peut gagner une commission alors qu’un tour-opérateur détenant des fonds clients a besoin d’une licence.
Ce qui change entre les deux modèles
Section intitulée « Ce qui change entre les deux modèles »| Paiement collecté pour l’hôtel | Vous encaissez le paiement | |
|---|---|---|
| Commerçant enregistreur | L’hôtel | Vous |
| Licence d’agence de voyage | Non requise pour la recommandation | Généralement requise, selon la région |
| Responsabilité en cas de rétrofacturation | Celle de l’hôtel | La vôtre |
| Remboursements et annulations | Gérés par l’hôtel | Gérés par vous |
| Obligations de protection du consommateur | Celles de l’hôtel | Les vôtres |
| Frais Wink | 1,5 % de frais de plateforme plus frais de traitement carte au coût, par réservation | 1,5 % de commission de réservation, facturée mensuellement, plus utilisation de l’API Partenaire au-delà de l’allocation gratuite |
| Commission perçue | 10 % par défaut | Commission convenue avec chaque hôtel (votre accord séparé) |
| Qui devez-vous être | N’importe qui | Un opérateur licencié réservant via l’API Partenaire, approuvé par écrit par Wink |
Qui peut gagner sans licence
Section intitulée « Qui peut gagner sans licence »Dans le premier modèle, tous ces acteurs peuvent gagner une commission sur les réservations d’hôtel :
- Créateurs et KOLs publiant des recommandations à une audience
- Éditeurs et newsletters publiant des contenus sur des destinations ou hôtels
- Communautés et clubs organisant des voyages pour leurs membres
- Organisateurs d’événements ayant besoin de blocs de chambres pour les délégués
- Agences et DMCs construisant des itinéraires clients
- Banques, programmes de fidélité et d’adhésion offrant des avantages voyage
- Applications, plateformes et agents IA intégrant un parcours de réservation
Aucun d’eux ne détient l’argent du voyageur, donc aucun ne devient commerçant. L’hôtel fait ce qu’il fait déjà : contracte avec le client et héberge le séjour.
Quand le second modèle a du sens
Section intitulée « Quand le second modèle a du sens »Encaisser le paiement soi-même est la bonne option dans un nombre limité de cas — lorsque vous êtes déjà une entreprise de voyage licenciée avec vos propres contrats clients, vos propres relations de paiement et votre propre politique de remboursement, et que vous avez besoin que l’hôtel soit votre fournisseur plutôt que votre commerçant. Les tour-opérateurs combinant vols et hôtels en sont l’exemple courant.
Cette voie est disponible uniquement aux partenaires API : vous réservez via la Partner API depuis votre propre système, avec l’approbation écrite préalable de Wink. Wink n’est pas dans le flux des fonds et facture la commission de réservation de 1,5 % mensuellement. Si vous activez le paiement à l’usage, l’utilisation de l’API Partenaire au-delà de l’allocation gratuite est facturée sur une seconde facture mensuelle. Dans les deux modèles, le tarif hôtelier est transmis sans modification. Si ce n’est pas votre cas, le premier modèle vous fait gagner une commission avec beaucoup moins de contraintes.
Ce qu’il faut vérifier avant de commencer à vendre
Section intitulée « Ce qu’il faut vérifier avant de commencer à vendre »- Où se trouvent vos voyageurs, pas seulement où vous êtes — les règles de protection du consommateur suivent souvent le voyageur.
- Si vous allez détenir des fonds, même brièvement. La détention est la ligne qui compte.
- Si vous vendez un forfait combinant hôtel et transport, ce qui peut déclencher des règles spécifiques aux voyages à forfait.
- Comment les remboursements parviennent au voyageur et qui répond en cas de problème pendant le séjour.
- Ce que vous promettez dans vos propres conditions, car cela peut créer des obligations indépendamment du modèle.
Les règles diffèrent selon les pays et évoluent. Confirmez votre position avec un conseiller local avant de choisir la voie commerçant.
Erreurs courantes
Section intitulée « Erreurs courantes »- Penser qu’il faut une licence pour gagner une commission. Pour la recommandation, ce n’est généralement pas le cas.
- Devenir commerçant enregistreur par accident en faisant transiter le paiement par votre propre compte « juste pour plus de commodité ».
- Promettre des remboursements que vous ne contrôlez pas alors que l’hôtel détient l’argent et la politique.
- Appliquer les règles d’un pays partout. Les obligations suivent souvent la localisation du voyageur.
- Choisir le modèle commerçant pour un meilleur tarif. Cela ne paie pas plus de commission ; cela ajoute des responsabilités.