Automatización de Redes Sociales para tu Propiedad

La función Social de Wink utiliza IA para generar, programar y publicar contenido en redes sociales para tu propiedad. Esta guía cubre todo el proceso desde la configuración hasta tu primera publicación.

Recomendamos leer primero ¿Qué es Social? para obtener una visión general.

Paso 1 — Conecta tus cuentas sociales

Antes de que Social pueda publicar en tu nombre, necesitas conectar al menos una plataforma social.

Ve a https://social.wink.travel e inicia sesión.
Navega a Conexiones desde la barra lateral. Consulta Conexiones.
Conecta tus cuentas sociales. Plataformas disponibles:
- WinkLinks — Gratis, incluido en todos los planes.
- Facebook — Requiere una Página de Facebook Business.
- Instagram — Requiere una Cuenta de Instagram Business vinculada a Facebook.
Sigue el flujo de autorización para cada plataforma.

Paso 2 — Configura tus ajustes

Navega a Preferencias desde la barra lateral. Consulta Configuración.
Selecciona tu personalización preferida — esto controla la moneda de visualización, idioma e itinerario en las publicaciones sociales.
Establece el nombre y correo electrónico del aprobador — la persona que revisa las publicaciones antes de que se publiquen.
Decide sobre la aprobación automática — habilita esto solo cuando estés cómodo con la calidad.

Paso 3 — Elige tus creadores de contenido

Los creadores de contenido determinan qué tipo de publicaciones genera la IA para ti.

Navega a la sección Creadores de contenido en Configuración.
Activa los creadores que coincidan con el inventario de tu propiedad:
- Propiedad — Promoción general de la propiedad.
- Tipo de habitación — Muestra habitaciones específicas con precios.
- Restaurante, Spa, Actividad — Promociona tus instalaciones.
- Destino — Contenido útil sobre tu zona.
- Sentimiento del usuario — Publicaciones basadas en reseñas agregadas de huéspedes.
- Divertido — Contenido ligero y atractivo.
Ajusta los pesos — un peso más alto significa que ese tipo de creador se selecciona con más frecuencia.

Paso 4 — Define tu tono y tipos de publicaciones

Navega a Tono de voz en Configuración.
Selecciona los tonos que coincidan con tu marca (por ejemplo, Lujo, Amigable, Aventurero).
Ajusta los pesos para controlar la frecuencia de uso de cada tono.
Haz lo mismo para Tipos de publicación — Transaccional, Conciencia y Sentimiento.

Paso 5 — Configura zona horaria e idiomas

Navega a Zonas horarias en Configuración.
Selecciona los idiomas en los que quieres que se cree contenido.
Selecciona la zona horaria de tu público objetivo — las publicaciones se programarán en las horas pico de esa zona.

Paso 6 — Revisa y aprueba publicaciones

Una vez configurado, la IA comenzará a generar publicaciones. Si la aprobación automática está desactivada:

Recibirás un correo cuando haya nuevas publicaciones listas para revisión.
Navega a la cuadrícula de publicaciones. Consulta Publicaciones.
Revisa cada publicación — puedes aprobar, revisar (dejar que la IA regenere) o rechazar.
Las publicaciones aprobadas se programan para publicarse en el momento óptimo.

Paso 7 — Seguimiento del rendimiento

Navega a Analíticas desde la barra lateral. Consulta Analíticas.
Monitorea vistas, clics, compartidos y tasas de interacción.
Detalla por plataforma (Facebook, Instagram, WinkLinks).
Usa los insights para ajustar los pesos de creadores de contenido y tonos con el tiempo.

El ciclo de vida de la aprobación

Cada publicación sigue este flujo:

Borrador → Pendiente de aprobación → Aprobada → Programada → Publicada

Las publicaciones también pueden ser Rechazadas (descartadas), Pausadas (retenidas temporalmente) o Fallidas (error durante la publicación).

Lecturas adicionales

¿Qué es Social? — Visión general y planes de precios.
Configuración — Referencia completa de todas las opciones de configuración.
Publicaciones — Gestión y aprobación de publicaciones.
Analíticas — Seguimiento del rendimiento del contenido.