Kanály a poptávka
Sekce “Kanály a poptávka”Přímá rezervace
Sekce “Přímá rezervace”Rezervace provedená přes cestu, kterou hotel kontroluje — jeho webové stránky, rezervační odkaz, QR kód, prodejní místo, partnerská cesta nebo AI předání — nikoli přes OTA, která vlastní vztah s hostem. Samotná transakce.
Přímá distribuce
Sekce “Přímá distribuce”Celý systém, který vytváří přímé rezervace: obsah, odkazy, partnerské cesty, prodejní místa, kampaně, ceny a dostupnost, rezervační engine, atribuce a potvrzení. Širší pojem než „hotelové webové stránky“. Viz Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Sekce “OTA (Online Travel Agency)”Třetí strana, tržiště (např. velké rezervační platformy), které uvádí hotely a prodává pokoje, obvykle za provizi 15–25 %. Uživatelsky výhodné pro dosah; nákladné pro marži a vlastnictví hosta. Viz Direct Bookings vs OTA Economics.
Metavyhledávač
Sekce “Metavyhledávač”Povrch pro porovnání cen (včetně výsledků hotelů na Googlu), který agreguje ceny z OTA a přímých zdrojů, aby cestovatelé mohli porovnat a kliknout pro rezervaci.
Bezplatné rezervační odkazy
Sekce “Bezplatné rezervační odkazy”Neplacené pozice ve výsledcích hotelů na Googlu, které umožňují hotelu zobrazit vlastní cenu a poslat cestovatele na svou rezervační stránku — bez nákladů za kliknutí. Viz Google Free Booking Links.
Partnerský kanál
Sekce “Partnerský kanál”Měřitelná cesta poptávky vytvořená agenturou, KOL, organizátorem akcí, DMC, komunitou, vydavatelem, bankou, věrnostním programem nebo platformou, která ovlivňuje, kde cestovatelé zůstanou. Viz Hotel Partner Channel.
Sociální obchod
Sekce “Sociální obchod”Přeměna sociální pozornosti — příspěvky, odkazy v bio, QR kódy, doporučení partnerů — na měřitelné, rezervovatelné cesty. Viz Hotel Social Commerce.
Ekonomika a platby
Sekce “Ekonomika a platby”Provize
Sekce “Provize”Procento z rezervace vyplácené kanálu, který ji vytvořil. Provize OTA se běžně pohybují v rozmezí 15–25 %; Wink účtuje 1,5% poplatek za platformu plus náklady na zpracování karet u potvrzených přímých rezervací. Viz Pricing.
Celkové náklady
Sekce “Celkové náklady”Celkové náklady potvrzené rezervace včetně zpracování platby. U Wink je to 1,5% poplatek za platformu plus náklady na zpracování karet, předávané za skutečné náklady bez marže — celkem asi 5,5 % s 4,0% poplatkem za kartu. Není potřeba samostatná smlouva s procesorem.
Atribuce
Sekce “Atribuce”Znalost, který zdroj, kampaň, odkaz, prodejní místo, partner nebo agent vytvořil rezervaci. Wink uchovává atribuci po dobu 6 měsíců od kliknutí — přičítá ji rezervaci, nikoli jen relaci.
Obchodník záznamu
Sekce “Obchodník záznamu”Strana právně odpovědná za transakci a finanční prostředky. Pod standardním modelem Wink je obchodníkem záznamu hotel a platba je vybírána jménem hotelu jako jeho agentem; licencované cestovní agentury mohou místo toho jednat jako obchodník záznamu samy. Viz Pricing.
Platba
Sekce “Platba”Platba za rezervaci je zpracována jménem hotelu jako jeho agenta — pokladna, logika storno podmínek, tokenizované karty, 3DS, více měn, rozdělené výplaty a vyrovnání. Hotel zůstává obchodníkem záznamu. Prostředky jsou uvolněny hotelu při přihlášení hosta, po odečtení poplatku za platformu a nákladů na zpracování karet; není potřeba samostatná smlouva s procesorem.
Průměrná hodnota rezervace (ABV)
Sekce “Průměrná hodnota rezervace (ABV)”Průměrná celková hodnota rezervace. Roste, když rezervační engine prodává celý pobyt — balíčky, doplňky, stravování, wellness, zážitky — nejen pokoj.
Nabídka a konektivita
Sekce “Nabídka a konektivita”ARI (Dostupnost, Ceny a Inventář)
Sekce “ARI (Dostupnost, Ceny a Inventář)”Živá data, která musí hotel poskytnout, než může host rezervovat: co je dostupné, za jakou cenu, s jakými omezeními. Viz Connectivity.
Channel manager
Sekce “Channel manager”Software, který distribuuje ARI hotelu do připojených kanálů a synchronizuje rezervace zpět. Wink se propojuje s 11 channel managery včetně SiteMinder, Cloudbeds, RateGain a D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Sekce “PMS (Property Management System)”Operační systém hotelu pro správu rezervací, pokojů a hostů. Rezervace lze synchronizovat přes konektivitu.
CRS (Central Reservation System)
Sekce “CRS (Central Reservation System)”Systém, který centralizuje ceny, dostupnost a rezervace napříč hotelem nebo skupinou; Wink podporuje SynXis jako CRS.
Extranet
Sekce “Extranet”Řídicí vrstva hotelu pro nabídku: profil, pokoje, ceny, dostupnost, pravidla, promo akce, kanály a konfigurace rezervačního engine. U Wink jediný zdroj pravdy. Viz Extranet.
Booking Engine
Sekce “Booking Engine”Vrstva plnění, která převádí schválenou nabídku na potvrzenou rezervaci — načítá správný pokoj, cenu a doplňky, přijímá platbu a potvrzuje přes všechny cesty. Viz Booking Engine.
AI, obsah a vývojáři
Sekce “AI, obsah a vývojáři”AI objevování
Sekce “AI objevování”Jak cestovatelé stále častěji nacházejí hotely přes AI asistenty a odpovědní systémy místo procházení odkazů. Viz AI Discovery for Hotels.
Odpovědní asistenti
Sekce “Odpovědní asistenti”AI systém, který odpovídá přímou odpovědí místo seznamu odkazů (přehledy AI, vyhledávání ChatGPT, asistenti). Hotely potřebují strukturovaný, aktuální obsah, aby byly pochopeny. Viz Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Answer Engine Optimization)
Sekce “AEO (Answer Engine Optimization)”Strukturování hotelového obsahu — fakta, pokoje, pravidla, nabídky, rezervační cesty — tak, aby odpovědní asistenti mohli obsah pochopit, porovnat a citovat. Společník SEO v éře AI.
Agentický obchod
Sekce “Agentický obchod”AI agenti, kteří nejen doporučují hotel, ale i realizují transakce — čtou živé ceny, vytvářejí rezervace, přijímají platby a reagují na události. Viz AI Agents Booking Hotels a Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Sekce “MCP (Model Context Protocol)”Standard, který umožňuje AI agentům číst živé API kontrakty systému. Wink provozuje MCP server, aby agenti mohli objevovat operace a vytvářet funkční integrace bez hádání koncových bodů.
Web Components
Sekce “Web Components”Vkládatelné, rezervovatelné hotelové moduly — karty, mapy, mřížky — které přinášejí živý inventář do jakékoli webové stránky nebo produktu, přičemž Booking Engine zajišťuje rezervaci.
Webhooky
Sekce “Webhooky”Upozornění na události, které systém odesílá, když se něco stane (např. booking.create). Wink nabízí 70 webhook událostí, aby produkty mohly reagovat v reálném čase.
Produkty Wink v kostce
Sekce “Produkty Wink v kostce”Studio
Sekce “Studio”Vytváří rezervovatelné prvky — sdílené odkazy, QR kódy, karty, mapy, mřížky a Web Components — z hotelové nabídky. Viz Studio.
Social
Sekce “Social”Plánuje, generuje, schvaluje, plánuje a publikuje hotelový obsah s připojenými rezervovatelnými odkazy. Viz Social.
WinkLinks
Sekce “WinkLinks”Bezplatný, mobilně orientovaný Travel Storefront pod jedním odkazem i.trvl.as. Viz WinkLinks a Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Sekce “Traveliko”Konzumní kanál pro objevování „Hotely s výhodami“ provozovaný Winkem, plněný Booking Engine za stejné poplatky jako přímá rezervace. Viz Traveliko.