Canals i demanda
Section titled “Canals i demanda”Reserva directa
Section titled “Reserva directa”Una reserva feta a través d’una via que controla l’hotel — el seu lloc web, un enllaç de reserva, un codi QR, una botiga, una via de soci o una transferència d’IA — en lloc d’una OTA que posseeix la relació amb el client. La transacció en si.
Distribució directa
Section titled “Distribució directa”Tot el sistema que crea reserves directes: contingut, enllaços, vies de soci, botigues, campanyes, tarifes i disponibilitat, motor de reserves, atribució i confirmació. Més ampli que “el lloc web de l’hotel.” Vegeu Distribució Hotelera Directa.
OTA (Agència de Viatges Online)
Section titled “OTA (Agència de Viatges Online)”Un mercat de tercers (per exemple, les grans plataformes de reserva) que llista hotels i ven habitacions, normalment per una comissió del 15–25%. Útil per abast; costós per marge i propietat del client. Vegeu Reserves Directes vs Economia OTA.
Metacerca
Section titled “Metacerca”Una superfície de comparació de preus (incloent els resultats d’hotels de Google) que agrega tarifes d’OTAs i fonts directes perquè els viatgers puguin comparar i clicar per reservar.
Enllaços de reserva gratuïts
Section titled “Enllaços de reserva gratuïts”Espais no pagats als resultats d’hotels de Google que permeten a un hotel mostrar la seva pròpia tarifa i enviar el viatger a la seva pàgina de reserva — sense cost per clic. Vegeu Enllaços de Reserva Gratuïts de Google.
Canal de soci
Section titled “Canal de soci”Una via de demanda mesurable creada per una agència, KOL, organitzador d’esdeveniments, DMC, comunitat, editor, banc, programa de fidelització o plataforma que influeix on s’allotgen els viatgers. Vegeu Canal de Soci Hotel.
Comerç social
Section titled “Comerç social”Convertir l’atenció social — publicacions, enllaços a la bio, codis QR, recomanacions de socis — en camins mesurables i reservables. Vegeu Comerç Social Hotel.
Economia i pagament
Section titled “Economia i pagament”Comissió
Section titled “Comissió”Un percentatge d’una reserva pagat al canal que la va produir. Les comissions OTA solen estar entre el 15–25%; Wink cobra un 1,5% de tarifa de plataforma més el processament de targeta al cost en una reserva directa confirmada. Vegeu Preus.
Cost total
Section titled “Cost total”El cost total d’una reserva confirmada incloent el processament de pagament. A Wink és la tarifa de plataforma de l’1,5% més el processament de targeta, passat al cost real sense marge — al voltant del 5,5% en total amb una tarifa de targeta del 4,0%. No hi ha contracte separat amb el processador.
Atribució
Section titled “Atribució”Saber quina font, campanya, enllaç, botiga, soci o agent va crear una reserva. Wink preserva l’atribució durant 6 mesos per clic — acreditada a la reserva, no només a la sessió.
Comerciant registrat
Section titled “Comerciant registrat”La part legalment responsable de la transacció i els fons. Segons el model estàndard de Wink, l’hotel és el comerciant registrat i el pagament es recull en nom de l’hotel, com a agent seu; les agències de viatges amb llicència poden actuar com a comerciants registrats elles mateixes. Vegeu Preus.
Pagament
Section titled “Pagament”El pagament de la reserva es gestiona en nom de l’hotel, com a agent seu — caixa, lògica de política de cancel·lació, targetes tokenitzades, 3DS, multi-moneda, pagaments dividits i liquidació. L’hotel continua sent comerciant registrat. Els fons es lliuren a l’hotel a l’entrada del client, després de la tarifa de plataforma i el processament de targeta al cost; no hi ha contracte separat amb el processador.
Valor mitjà de reserva (ABV)
Section titled “Valor mitjà de reserva (ABV)”El valor total mitjà d’una reserva. Augmenta quan un motor de reserves ven tota l’estada — paquets, complements, restauració, spa, experiències — no només l’habitació.
Oferta i connectivitat
Section titled “Oferta i connectivitat”ARI (Disponibilitat, Tarifes i Inventari)
Section titled “ARI (Disponibilitat, Tarifes i Inventari)”Les dades en viu que un hotel ha de proporcionar abans que un client pugui reservar: què està disponible, a quin preu, amb quines restriccions. Vegeu Connectivitat.
Gestor de canals
Section titled “Gestor de canals”Programari que distribueix l’ARI d’un hotel als canals connectats i sincronitza les reserves. Wink es connecta amb 11 gestors de canals incloent SiteMinder, Cloudbeds, RateGain i D-EDGE.
PMS (Sistema de Gestió de Propietats)
Section titled “PMS (Sistema de Gestió de Propietats)”El sistema operatiu de registre de l’hotel per a reserves, habitacions i clients. Les reserves es poden sincronitzar amb ell a través de connectivitat.
CRS (Sistema Central de Reserves)
Section titled “CRS (Sistema Central de Reserves)”Un sistema que centralitza tarifes, disponibilitat i reserves a través d’un hotel o grup; Wink suporta SynXis com a CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”La capa de control d’un hotel per a l’oferta: perfil, habitacions, tarifes, disponibilitat, polítiques, promocions, canals i configuració del motor de reserves. A Wink, la font única de veritat. Vegeu Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”La capa d’execució que converteix l’oferta aprovada en una reserva confirmada — carregant l’habitació, tarifa i complements correctes, prenent el pagament i confirmant a través de totes les vies. Vegeu Booking Engine.
IA, contingut i desenvolupadors
Section titled “IA, contingut i desenvolupadors”Descoberta IA
Section titled “Descoberta IA”Com els viatgers troben cada cop més hotels a través d’assistents d’IA i motors de resposta en lloc d’escanejar enllaços. Vegeu Descoberta IA per a Hotels.
Motor de resposta
Section titled “Motor de resposta”Un sistema d’IA que respon amb una resposta directa en lloc d’una llista d’enllaços (Visions generals d’IA, cerca ChatGPT, assistents). Els hotels necessiten contingut estructurat i actual per ser entesos. Vegeu Contingut Hotel per a Motors de Resposta.
AEO (Optimització per a Motors de Resposta)
Section titled “AEO (Optimització per a Motors de Resposta)”Estructurar el contingut de l’hotel — fets, habitacions, polítiques, ofertes, rutes de reserva — perquè els motors de resposta puguin entendre’l, comparar-lo i citar-lo. El company de l’era IA del SEO.
Agentic commerce
Section titled “Agentic commerce”Agents d’IA que no només recomanen un hotel sinó que realitzen transaccions — llegint tarifes en viu, creant reserves, prenent pagaments i reaccionant a esdeveniments. Vegeu Agents IA per a Reserves d’Hotels i Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Un estàndard que permet als agents d’IA llegir els contractes API en viu d’un sistema. Wink allotja un servidor MCP perquè els agents puguin descobrir operacions i construir integracions funcionals sense endevinar punts finals.
Components Web
Section titled “Components Web”Mòduls d’hotel integrables i reservables — targetes, mapes, graelles — que incorporen inventari en viu a qualsevol lloc web o producte, amb Booking Engine gestionant la reserva.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Notificacions d’esdeveniments que un sistema envia quan passa alguna cosa (per exemple, booking.create). Wink exposa 70 esdeveniments webhook perquè els productes puguin reaccionar en temps real.
Productes Wink en una línia
Section titled “Productes Wink en una línia”Studio
Section titled “Studio”Crea actius reservables — Enllaços Compartibles, codis QR, targetes, mapes, graelles i Components Web — a partir de l’oferta hotelera. Vegeu Studio.
Social
Section titled “Social”Planifica, genera, aprova, programa i publica contingut hoteler amb enllaços reservables adjunts. Vegeu Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Una botiga de viatges gratuïta i mòbil sota un sol enllaç i.trvl.as. Vegeu WinkLinks i Enllaç a la Bio per a Hotels.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Un canal de descoberta de consumidors “Hotels amb Beneficis” operat per Wink, executat per Booking Engine amb les mateixes tarifes que directe. Vegeu Traveliko.