Per què és important la connectivitat
Section titled “Per què és important la connectivitat”Cada camí de reserva depèn d’un subministrament hoteler precís. Si la tarifa és incorrecta, el client perd confiança; si la disponibilitat és errònia, l’hotel corre el risc d’una reserva fallida; si l’inventari està obsolet, cap ruta funciona de manera fiable. Wink impulsa més que un botó de reserva web — les mateixes dades hoteleres donen suport a camins web, enllaços compartibles, codis QR, components web, botigues WinkLinks, enllaços de socis, llistats Traveliko, rutes de reserva socials, transferències Agentic AI i fluxos per a desenvolupadors. Tots necessiten la mateixa base: un ARI precís — Disponibilitat, Tarifa i Inventari.
Els dos camins de configuració
Section titled “Els dos camins de configuració”Camí 1 — Connecta un proveïdor compatible. Utilitza-ho quan l’hotel ja gestiona tarifes en un channel manager, PMS, CRS o proveïdor de tarifes que Wink suporta. L’hotel selecciona el proveïdor a l’Extranet, activa Wink com a canal al tauler del proveïdor, mapeja tipus d’habitació i plans tarifaris, i el proveïdor envia ARI a Wink — omplint automàticament el Calendari Mestre de Tarifes. És ideal per a hotels multicanal, canvis freqüents de tarifes, necessitats d’inventari en viu i menor càrrega manual.
Camí 2 — Carrega tarifes manualment a l’Extranet. Utilitza-ho quan l’hotel no fa servir un proveïdor compatible o vol operar Wink manualment, a través de Distribució > Calendari mestre de tarifes — actualitzacions per data única i en bloc per rangs de dates. És millor per a inventaris petits, configuracions inicials o proves. Requereix disciplina: si les tarifes canvien en l’operació, algú ha d’actualitzar Wink. I si un proveïdor està connectat, un canvi manual pot ser sobreescrit quan el proveïdor enviï la seva propera actualització per a les mateixes dates.
Proveïdor connectat vs càrrega manual
Section titled “Proveïdor connectat vs càrrega manual”| Pregunta | Proveïdor connectat | Càrrega manual a l’Extranet |
|---|---|---|
| Qui actualitza l’ARI? | El proveïdor compatible envia actualitzacions a Wink. | L’hotel actualitza tarifes i disponibilitat manualment. |
| Millor per a | Hotels multicanal, canvis freqüents, inventari en viu. | Inventari petit, ús limitat, sense proveïdor connectat. |
| Càrrega de treball | Menor càrrega diària després de la configuració. | Manteniment manual continu. |
| Comportament en temps real | Actualitzacions d’ARI automàtiques des del proveïdor. | Només tan actual com l’última actualització manual. |
| Risc | El mapeig o la configuració del proveïdor ha de ser correcte. | Tarifes o disponibilitat obsoletes si no es manté. |
| Notificació de reserva | Channel manager / CRS / PMS notificats on estigui configurat. | L’hotel rep notificacions de reserva a través de Wink. |
Proveïdors compatibles
Section titled “Proveïdors compatibles”Wink suporta una varietat de channel managers, a més de connexions PMS directes o a través de Channex com a proxy. Confirma la versió específica del teu proveïdor, el camí de configuració i els requisits de mapeig amb l’equip de Wink abans de posar-ho en marxa.
| Proveïdor | Tipus | Notes |
|---|---|---|
| SiteMinder | Channel manager | Integració directa |
| Cloudbeds | Channel manager | Integració directa |
| Travelclick | Channel manager | Integració directa |
| RateGain | Channel manager | Integració directa |
| D-EDGE | Channel manager | Integració directa |
| YieldPlanet | Channel manager | Integració directa |
| Rate Tiger | Channel manager | Integració directa |
| Hotel Link | Channel manager | Integració directa |
| Channex | Channel manager + proxy PMS | Directe, més un proxy per a molts proveïdors PMS |
| SynXis | CRS | Pot requerir configuració addicional via SynXis Channel Connect Express |
Molts sistemes PMS — per exemple Mews, Apaleo, Opera Cloud i OTA Sync — poden enviar ARI a Wink a través de Channex com a proxy. Si el teu PMS es connecta a Channex, pot arribar a Wink; confirma la versió del teu PMS i la configuració de Channex abans de posar-ho en marxa. (Aquesta és una llista representativa — confirma el teu proveïdor amb l’equip de Wink.)
Configuració del proveïdor, en resum
Section titled “Configuració del proveïdor, en resum”A l’Extranet, ves a Distribució > Channel manager, selecciona el teu proveïdor de tarifes i desa. Al tauler del proveïdor, afegeix el canal Wink i mapeja els tipus d’habitació i plans tarifaris creats a Wink. Inicia un enviament complet de tarifes si el proveïdor no ho fa automàticament, després comprova el Calendari Mestre de Tarifes — pot actualitzar-se en pocs minuts (el temps varia segons el proveïdor i el mapeig). Utilitza el Verificador per simular una consulta de preu de viatger i provar disponibilitat, moneda, descomptes i visualització de tarifes abans d’enviar la demanda en viu. Crea una reserva de prova només quan l’equip entengui el comportament de les notificacions.
Notificacions de reserva
Section titled “Notificacions de reserva”La connectivitat no és només enviar tarifes a Wink — també és com les reserves tornen. Quan es fa una reserva, el channel manager, CRS o PMS pot ser notificat on estigui configurat; l’hotel i el viatger reben correus de confirmació; els socis reben confirmacions de reserva i atribució a les rutes de socis; i els desenvolupadors poden escoltar un webhook booking.create per obtenir detalls en temps real.
On encaixa Wink
Section titled “On encaixa Wink”La connectivitat es troba entre l’Extranet i el Booking Engine. L’Extranet és la capa de control de l’hotel per a contingut, habitacions, plans tarifaris, restriccions, disponibilitat, polítiques i configuracions del Booking Engine; un proveïdor compatible hi envia ARI, o l’hotel manté manualment el Calendari Mestre de Tarifes; i el Booking Engine utilitza aquestes dades aprovades per gestionar reserves des de rutes directes, Social, WinkLinks, socis, Traveliko, Agentic AI i desenvolupadors. La regla simple: com més forta la connectivitat, més fiable la ruta de reserva.
Errors comuns
Section titled “Errors comuns”- Assumir que Wink pot vendre sense disponibilitat actual. Necessita ARI d’un proveïdor o actualitzacions manuals a l’Extranet primer.
- Connectar un proveïdor però no mapar habitacions i plans tarifaris. La configuració no està completa fins que el mapeig és correcte.
- Editar tarifes manualment mentre un proveïdor està connectat. Els canvis manuals poden ser sobreescrits per la propera actualització del proveïdor.
- Oblidar verificar. Prova la visualització de tarifes, disponibilitat i lògica de descomptes abans d’enviar la demanda en viu.
- Tractar la connectivitat només com una tasca tècnica. Afecta ingressos, màrqueting, rutes de socis, conversió i confiança del client.