透過飯店掌控的路徑完成的預訂 — 其網站、訂房連結、QR 碼、門市、合作夥伴路徑或 AI 交接 — 而非透過擁有旅客關係的 OTA。即交易本身。
創造直接訂房的整套系統：內容、連結、合作夥伴路徑、門市、行銷活動、價格與可用性、訂房引擎、歸因與確認。範圍比「飯店網站」更廣。參見 Direct Hotel Distribution。
OTA (線上旅遊代理)
Section titled “OTA (線上旅遊代理)”第三方市場（例如大型訂房平台），列出飯店並銷售房間，通常收取 15–25% 的佣金。擴大觸及有用；但利潤與旅客所有權成本較高。參見 Direct Bookings vs OTA Economics。
價格比較介面（包含 Google 飯店結果），彙整 OTA 與直接來源的價格，讓旅客比較並點擊預訂。
免費訂房連結
Section titled “免費訂房連結”Google 飯店結果中無需付費的版位，讓飯店展示自家價格並引導旅客至訂房頁面 — 無點擊費用。參見 Google Free Booking Links。
合作夥伴渠道
Section titled “合作夥伴渠道”由代理商、KOL、活動主辦方、DMC、社群、出版商、銀行、忠誠計畫或平台創造的可衡量需求路徑，影響旅客住宿選擇。參見 Hotel Partner Channel。
將社群關注 — 貼文、個人簡介連結、QR 碼、合作夥伴推薦 — 轉化為可衡量且可預訂的路徑。參見 Hotel Social Commerce。
經濟學與付款
Section titled “經濟學與付款”支付給產生訂房的渠道的訂房百分比。OTA 佣金通常介於 15–25%；Wink 對確認的直接訂房收取 1.5% 平台費及實際成本的卡片處理費。參見 Pricing。
包含付款處理的確認訂房總成本。在 Wink 是 1.5% 平台費加上卡片處理費，按實際成本轉嫁且無利潤 — 以 4.0% 卡費計算約合 5.5%。無需另簽處理合約。
知道是哪個來源、行銷活動、連結、門市、合作夥伴或代理創造了訂房。Wink 會保存每次點擊的歸因 6 個月 — 訂房歸功，而非僅是會話。
法律上負責交易與資金的一方。依 Wink 標準模式，飯店為法定商家，付款由其代理人代收；持牌旅行社則可自行成為法定商家。參見 Pricing。
訂房付款由飯店代理人代為處理 — 結帳、取消政策邏輯、代幣化卡片、3DS、多幣種、分帳與結算。飯店仍為法定商家。資金於旅客入住時釋放給飯店，扣除平台費與實際成本卡片處理費；無需另簽處理合約。
平均訂房價值 (ABV)
Section titled “平均訂房價值 (ABV)”訂房的平均總價值。當訂房引擎銷售整個住宿期間的套裝、附加項目、餐飲、SPA、體驗等，而不僅是房間時，ABV 會提升。
ARI (可用性、價格與庫存)
Section titled “ARI (可用性、價格與庫存)”飯店必須提供的即時資料，讓旅客能預訂：有哪些可用、價格多少、限制為何。參見 Connectivity。
渠道管理系統
Section titled “渠道管理系統”將飯店的 ARI 分發至連接渠道並同步訂房的軟體。Wink 連接 11 個渠道管理系統，包括 SiteMinder、Cloudbeds、RateGain 和 D-EDGE。
PMS (物業管理系統)
Section titled “PMS (物業管理系統)”飯店用於管理訂房、房間與旅客的營運系統。可透過連接同步訂房。
CRS (中央訂房系統)
Section titled “CRS (中央訂房系統)”集中管理飯店或集團的價格、可用性與訂房系統；Wink 支援 SynXis 作為 CRS。
Extranet
Section titled “Extranet”飯店管理供應的控制層：檔案、房型、價格、可用性、政策、促銷、渠道與訂房引擎設定。在 Wink 是唯一真實來源。參見 Extranet。
將核准供應轉為確認訂房的履行層 — 載入正確房型、價格與附加項目，收款，並跨所有路徑確認。參見 Booking Engine。
AI、內容與開發者
Section titled “AI、內容與開發者”旅客越來越多透過 AI 助理與答覆引擎尋找飯店，而非瀏覽連結。參見 AI Discovery for Hotels。
以直接答案回應而非連結列表的 AI 系統（AI 概覽、ChatGPT 搜尋、助理）。飯店需提供結構化且最新的內容以被理解。參見 Hotel Content for Answer Engines。
AEO (答覆引擎優化)
Section titled “AEO (答覆引擎優化)”結構化飯店內容 — 事實、房型、政策、優惠、訂房路徑 — 讓答覆引擎能理解、比較並引用。AI 時代的 SEO 夥伴。
AI 代理不僅推薦飯店，還能交易 — 讀取即時價格、建立訂房、收款並回應事件。參見 AI Agents Booking Hotels 與 Agentic AI。
MCP (模型上下文協定)
Section titled “MCP (模型上下文協定)”讓 AI 代理讀取系統即時 API 合約的標準。Wink 主機 MCP 伺服器，讓代理能發現操作並建立有效整合，無需猜測端點。
Web Components
Section titled “Web Components”可嵌入且可預訂的飯店模組 — 卡片、地圖、網格 — 將即時庫存放入任何網站或產品，由訂房引擎處理訂房。
Webhooks
Section titled “Webhooks”系統在事件發生時發送的通知（例如 booking.create）。Wink 提供 70 種 webhook 事件，讓產品能即時反應。
Wink 產品一覽
Section titled “Wink 產品一覽”Studio
Section titled “Studio”從飯店供應創建可預訂資產 — 可分享連結、QR 碼、卡片、地圖、網格與 Web Components。參見 Studio。
Social
Section titled “Social”規劃、產生、審核、排程並發布附帶可預訂連結的飯店內容。參見 Social。
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”免費且以行動優先的旅遊門市，統一在一個 i.trvl.as 連結下。參見 WinkLinks 與 Link in Bio for Hotels。
Traveliko
Section titled “Traveliko”Wink 營運的「飯店優惠」消費者探索渠道，由訂房引擎履行，費用與直接訂房相同。參見 Traveliko。